Оформлял карту через интернет, перезвонил оператор, сказал что карту не могут доставить нужно подойти в офис и оформить там. Подхожу в офис сотрудница с круглыми глазами мы оформляем карту только вкладчикам, развернулся ушёл, на горячей линии сказали что неименую карту можно получить только при оформлении вклада а именную нужно оформить в офисе ( через сайт нельзя) , помимо этого у банка нет мобильного приложения. Проходите мимо если нервы дороже, банк совсем никакой.... Банк отстал на лет 20 , офис вообще пустой, нормальный человек туда не пойдет
1
Светлана Семенова
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Просидела в очереди целый час. Работали два окна, крайне медленно, третья печатала какие-то рекламки. Одного человека обслуживают очень долго, печатают кучу бумаг, ползут за ними к принтеру, сотрудницы разговаривают между собой, отвлекаются. Когда открывала вклад-было то же самое, очень много бумаг, программы виснут. Кассы прозрачные, если снимаешь деньги-все видно. Единственный плюс- высокий процент, но будьте готовы к очередям и обслуживанию как в бесплатной поликлинике.
3
Show business's response
Наталья Попова
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Получить одобрение кредитной карты нереально,не дают ничего даже при отличной кредитной истории.Не тратьте свое время
Ольга Сидоренкова
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Давно пользуюсь услугами банка, нареканий нет: чисто, уютно. Сотрудники внимательны, работают быстро, на любой вопрос отвечают очень подробно и понятно. Однозначно рекомендую банк….
2
3
Show business's response
Дмитрий Беккер
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Ужас.Работают совершенно не компетентные сотрудники.Обслуживают по часу,а то и более.Не советую
Дарья Семенова
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Нет мобильного приложения, электронной очереди, а каждый раз ждать пока тебя обслужат в банке больше час, недопустимо!
1
Show business's response
Сергей Львович Стерлин
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
всегда высокий % по вкладам и накопительным счетам. это радует.
а вот число сотрудников по работе с физлицами недостаточно. не отзывниваются в конце срока депозита. это огорчает.
2
1
Show business's response
ЛИДИЯ КАМЕНЕВА
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
6 сентября 2022 я заключила договора "Выгодный ", и "стратегия успеха ." Меня специалист при оформлении ввела в заблуждение в силу моего преклонного возрасти. Осмыслив в домашней обстановке условия договора я 9 сентября 2022 расторгла договора, 9 сентября мне выплатили 100 тыс , сославшись на то , что мною предварительно не была заявлено , и что остальные 100 тыс после заявки на понедельник. Я приехала в понедельник 12 сентября денег не выдали ! специалист мне ответила , ждите звонка, я же вам не звонила !Сколько ждать - мне ответила 10 дней! Народ ! Это что за издевательство над людьми ? Никешина менеджер. Я буду вынуждена обратиться в суд с привлечением адвоката . Абсурднее я не встречала мне не вернуть свои деньги !
3
2
Show business's response
Евгения Ш.
Level 17 Local Expert
February 9, 2023
Парковка отсутствует. Отсутствует электронная очередь. Наверное, поэтому из 4 сидящих за своими столами с компьютерами операторов принимает - 1!!! Провела там 2 часа, чтобы просто открыть счет. Очень не рекомендую.
2
Show business's response
Евгений Губанов
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
На данный момент не нравиться только одно в этом банке, нет мобильного приложения .... Это так не удобно просто ужас, банк в ТОП 50 ну выпустите вы наконец его
Show business's response
Андрей Жиров
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Три оператора. Работает один.
Странное ощущение от посещения банка, позиционирующего себя счетоводом СК Локомотив. Не могу объяснить, что он напоминает.
ДеЖаВю из отчётов МВД? Не могу понять. Увидим позже.
4
Show business's response
Фёдор Долгов
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
05.12.22г заказал дебетовую карту. Обещали позвонить, когда будет готова. Тишина.
На горячей линии заверяют, что карта готова. Почему из отделения нет сигнала?
Show business's response
Ирина Сергеевна
Level 13 Local Expert
January 30, 2022
Замечательные, квалифицированные сотрудники, которые способны найти решение на любой вопрос клиента. Ипотечный отдел всегда проконсультирует, подскажет и окажет содействие в рамках корпоративной этики
1
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
May 21, 2022
Хороший банк, брала ипотеку, на высшем уровне, быстро, низкий процент, всё прозрачно и понятно
Show business's response
P.P
Level 20 Local Expert
August 14, 2023
Хороший банк но не цифровизирован
Show business's response
Николай Соловьев
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Маленький процент за кредит, быстрое оформление, вежливый и внимательный персонала.
1
Show business's response
Михаил Краскин
Level 14 Local Expert
September 11, 2023
Вежливый персонал
Артурович
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Тесно. Клиентам негде присесть. Работают в замедленном темпе.
4
Show business's response
Михаил Краскин
Level 10 Local Expert
December 31, 2022
Все четко
Show business's response
Ольга К.
Level 11 Local Expert
January 4, 2020
Всегда приветливый персонал, быстрота обслуживания
2
2
Show business's response
Iskander B.
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
На высшем уровне
2
1
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
November 15, 2019
красиво, спокойно, вежливо и быстро
3
Show business's response
Андрей Крысин
Level 9 Local Expert
August 9, 2019
Очередей нет, персонал приветливый. По субботам банк не работает.
2
Show business's response
Aleksander Vaytcel
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Мне не нравился, заплатил кредит досрочно и забыл.
2
2
Виктор Строкатов
Level 8 Local Expert
February 26, 2020
Сейчас самые высокие проценты по вкладам
1
Show business's response
геннадий м.
Level 3 Local Expert
December 6, 2015
Мне очень все понравилось дом Апраксина на Покровке очень прекрасен еще с Петровских времен .Спасибо Вам за Вашу великолепную работу.