ТрансЛайн

1.0

136 ratings

Rate this place

Светик В.

Level 3 Local Expert

Сегодня, ехала на 35 автобусе, у них не срабатывала моя карта (хотя я ездила еще на 4 маршрутках и автобусах и все срабатывала ),я предложила оплатить другой картой на что мне сказали что тот терминал не работает якобы интернета не было (хотя в данный момент в городе был интернет у всех)я предложила переводом оплатить ,на что мне тоже отказали ,мне нужно было проехать одну остановку, в итоге мне нагрубили и сказали что я виновата сама , раньше никогда в 35 автобусе такого не было

Елена Молодцова

Level 3 Local Expert

Села сегодня в 35-ый автобус на станции ЖБИ в 8:30 утра. С целью оплаты протянула кондуктору банковскую карту. Кондуктор даже в руки не взяла карту, просто повторяла как попугай что интернета нет, нужна наличка. При этом льготную карту у ученика она приняла и оплата прошла. Мне ехать до остановки пр. Ленина. Я предложила попробовать оплатить проезд, когда доберемся до центра города. Кондуктор ответила той же фразой, что и в центре города интернета нет. И так и не приняла мою карту. Пришлось выходить из маршрутки и идти пешком до ближайшего банкомата (а от ЖБИ до ближайшего банкомата, на минуточку, 5 остановок транспортом), Благо мне оставалось пройти еще три, так как пока шла перепалка мы 2 остановки проехали). В общем на работу приехала с огромным опозданием, день начался с неприятностей. Хотелось бы попросить перевозчика выяснить ФИО кондуктора-женщины, которая не принял банковскую карту. Сложилось впечатление, что кондуктор специально не берет карту, чтобы получить именно наличные. Почему пассажиры должны страдать? Кроме того, хочу сообщить (возможно перевозчик, не в курсе), что утром на 8:20 маршрутка часто отсутствует, и вечерами не уехать с ЖБИ в сторону центра. Стояли ждали с 19-40 до 20-15. Беспредел!!! Буду жаловаться!!!

Белла В.

Level 6 Local Expert

Просто безобразие!!! Водители пассажирского транспорта - хватит курить, не поднимая зада с рабочего места. Выйди, покури, почему все: курящие, некурящие, дети, возможно люди с плохим здоровьем, да вообще все без исключения должны нюхать и быть пассивными курильщиками. Пока ехала в этом автобусе сорок минут самой плохо стало от водительского курения, абсолютно наплевать на людей! Возможно с кондуктором на пару...Это для начала административное правонарушение!!!!информация посвящается водителю автобуса 7 гос.номер 941(без букв, пока), в котором мы ехали из областной больницы на другой конец города....

Елена В.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Вчера ребенок сел в автобус по маршруту № 7 , большой красный кондуктор женщина в годах ,черная. У нее оплата идет через телефон. Ребенок оплатил проезд ,у нее вышло ,что оплата не прошла, у сына списание за проезд прошло. Он показал ей оплату,на что она ему ответила ,это его проблемы ,плати 40 рублей или выход. В итоге он вышел,ребенок несовершеннолетний. Это что за безобразие,по какому праву она высадила ребенка ,который оплатил проезд? Это уже не первый случай в этом автобусе ,у меня она так списала два раза за проезд,причем ,когда ей показываешь оплату,у нее один ответ :"Ваши проблемы" Так может это Ваши проблемы?? если у вас не работет терминал,может замените его или уберете? у нее кроме телефона есть обычный терминал,которым она пользуется,когда якобы не проходит проезд через терминал-телефон. Это похоже на мошенничество,сколько за смену она так насобирает? Уважаемый перевозчик примите меры!!!!

Алексей Шуйский

Level 2 Local Expert

сегодня ехал на разных автобус в том числе 35 ,14,37 и нигде не пробивается моя льготная карта, почему если я человек из многодетной семьи, должен, имея льготу, ездить за деньги. скоро всех водителей и кондукторов за их базар когда оплата не проходит просто накажут,сами люди. прошу научить своих сотрудников вежливо общаться и поменяйте ПО НА ТЕРМИНАЛАХ, чтобы все пробивалось, а то делаете обновления и толку только ругань постоянная

Наталья Рыбникова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хотела обратиться к руководству Транслайн. 24 декабря дочка с бабушкой возвращались с ёлки от Станционной на маршрутке 30 около 11.15 до Тополя и оставили в маршрутке капюшон. В течении часа позвонила диспетчеру по номеру 89203765131 и объяснила сложившуюся ситуацию, что ребенок переживает и плачет. Попросила связаться с водителем, чтобы тот посмотрел капюшон. Был дан ответ, что перезвоните через час, потом через два, а потом завтра. Звоню на другой день и слышу в ответ, ничего никто не передавал, ответственность мы не несем и вообще у нас и руки и ноги теряют!!! и что теперь...От такого ответа, про руки и ноги, я вообще в шоке. Просто хочется человеческого отношения и если звонят и просят связаться с водителем, тем более известно и время и маршрут, но в ответ получаешь такое. Неужели вашему диспетчеру было трудно это сделать.

Алексей Лапшин

Level 5 Local Expert

Опасно с ними передвигаться. Дочь ехала в музыкальную школу. Автобус попал в дтп из-за невнимательности водителя. Дочь получила травмы. Билет ребенку не выдавался, выручило то, что по соч карте ехала. На контакт не идут, ущерб не хотят возмещать. В итоге прокуратура, куча нарушений, суд.

ирина айкина

Level 8 Local Expert

Сегодня села на автобус 7 маршрута от областной больницы после осмотра окулиста. В автобусе кондуктору подала для оплаты льготную карту сбербанка,сообщив ей о льготе. Чек выдала,но я не посмотрела в транспорте,т.к. вижу плохо. Дома обнаружила что в чеке сумма списания 40₽, а в ЛК - 26.8₽. Пыталась зайти на сайт ооо" Транслайн" и оставить претензию, но не возможно это сделать. Сайт доступен только для заказа транспорта!!!. Написала в департамент дорожного хозяйства и транспорта И.О. не знаю,что получу. Раньше в таких ситуациях помогали. Давно такого безобразия не было. Пора для льготников вводить талоны на проезд,чтобы ИП не обманывали!!!

Светлана Морозова

Level 11 Local Expert

кондуктор автобуса госномер 820 150маршрут не знает правил перевозки пассажиров, отказывается предъявлять к оплате по карте терминал, хамит, несёт перегаром и не первый раз, разьясните кондуктору её обязанности и поведение, общение с пассажирами

Маргарита Сорокина

Level 4 Local Expert

Маршрут 150, номер автобуса А432ХР, безобразное отношение кондуктора к пассажирам. После вопроса почему автобус уехал из Отрадного раньше на 5 минут (по расписанию 08:03, фактически на остановке парк Степанова автобус был в 07:59), кондуктор начала разговаривать в грубой форме. Обзывать пассажиров. Из Отрадного автобус всегда уезжает раньше графика, но потом очень долго стоит на Станционной, Ленина,Госпиталь.

Ольга Абрамова

Level 5 Local Expert

Маршрут 30б номер 904 постоянно проезжает мимо остановки Пенсионный фонд.. Так 01.11 в 16.20 проехал мимо остановки, несмотря на то, что на остановке стояло много людей... Им по барабану, что ждут именно его...

Аня Дунюшкина

Level 4 Local Expert

Специалисты, если таковыми их можно назвать, по телефону общаются похамски. Складывается ощущение, что персонал не учили представляться, когда ведешь беседу с клиентами. Некомпетентные люди, не дающие достоверную информацию.

Инкогнито 8597

Level 5 Local Expert

Тран лайн едем сейчас на вашем автобусе из Астрахани в Москву и это просто ад!!!! Мало того что в салоне нельзя кушать и так далее нельзя в полки пихать сумку коротко говоря ничего нельзя кроме как дышать сиденье 50x50 даже это- того иного прикрепил фото автобуса начали говорить почему нельзя кушать начали кричать в мегафон матом

😎

Level 7 Local Expert

Постоянно нарушается график перевозки пассажиров на 38 маршруте . Сегодня 28 февраля 2023 г. С конечной остановки хутор Митрофаново не смогли добраться до школы и до работы, т.к. маршрутка проехала в 7.05 мин, а следующая только через 50 мин. Полный беспредел. Водители сами решают, когда им захочется проехать. Я ветеран труда и прошу принять соответствующие меры.

Виктория Воинова

Level 3 Local Expert

18.07.25 в 13.00 автобус 117 проехал мимо остановки Бимарт не останавливаясь, возможно подумал, что никто не будет заходить, но несколько людей даже не увидели номера автобуса на табличке, он был не читаемый. Только все встали, но автобус помчался. И что за привычка споашивать всех пассажиров на каждой остановке выходят ли? Да, некоторые в наушниках, кто то бонально задумайся, несколько раз была ситуация, что пассажир не слвшал вопроса от водителя , и вставал с места к нужной остановке, а водитель проезжал мимо.

Татьяна Р.

Level 4 Local Expert

Почему в ваших маршрутках нет терминала? Едет гражданин непонятно какого государства берет наличные. Или переводы на его личную карту?

Евгения Петракевич

Level 3 Local Expert

Ужасно!!! Транспорт от Фурманова до Иваново. Стоишь на остановке в Бибирево, тормозишь, а автобус не останавливается!! Смените водителей! Автобус должен останавливаться на каждой остановке, а не так. Захотел остановился, захотел проехал.

Жанна Ч.

Level 2 Local Expert

Сегодня ,30 июля, в автобусе 35( номер пазика 406хр), попросила кондуктора прикрыть окно, на что получила ответ ему жарко. Фамилию свою не назвал, на замечание, что на улице жары нет и меня может просифонить, он ответил, что я несколько минут в автобусе а ему еще работать. Я инвалид и такое отношение не приемело, тем более к женщине

Ирина Шелехова

Level 15 Local Expert

Приносим большую благодарность компании. Единственная компания которая откликнулась на нашу беду и предоставила автобус для перевозки пассажиров по маршруту 133 а. Выполняет свои обязательства четко выдерживает график перевозок. Выделила отличног водителя профессионала своего дела, чуткова и внимательно человека Юрия. Компания заслуживает самой высокой оценки.

KRIZLEID

Level 3 Local Expert

08.05.24 в автобусе №7 с гос. номером "в072тв|37" неадекватный мужчина нанёс хаотичные удары 15-ти летней девочке, пакетом с неизвестным содержимым. Водитель и кондуктор равнодушно, и халатно отнеслись к произошедшему инциденту, просто посмотрели и абсолютно никак не отреагировали!!!

Александр В.

Level 2 Local Expert

Объясните мне, пожалуйста, есть вообще какое-то расписание у маршрута 35??? В какое время хотят, в такое время и выезжают с микрорайона Рождественский!!! Каждый день едут по-разному, зато стоят на конечной, типа время выдерживают, ага...

Галина Александровна

Level 2 Local Expert

Хочу обратить ваше внимание на хамское отношение к потенциальным пассажирам маршрута № 30 с гос.номером Н 715. 31 января в 12 часов дня у кинотеатра Лодзь этот водитель демонстративно с открытой дверью проехал мимо меня, хотя отлично видел, что я махнула ему рукой. За 3 метра, не доезжая до меня, он высадил пассажира, заметив, что перед ним пенсионер, решил проигнорировать и по- хамски проехал мимо. Я , Ветеран труда и педагог с 50- летним стажем, возмущена таким отношением к людям. Прошу наказать данного " отзывчивого" водителя.

Марина Шибаева

Level 7 Local Expert

С 24 апреля 2023 года не може с утра дождаться 136 маршрутки, раньше в 5-00 уехать можно было без проблем, но как только поставили автобусы на маршруте стало невозможно уехать на работу. Творится полное безобразие. Очень хочется надеяться что примете меры иначе будет звонить и писать в департамент дорожного хозяйства.

Анна Сергеева

Level 2 Local Expert

Маршрут 114 в 18.30. Посадка детей была в парке харинка. Водитель высадил детей(они не совершеннолетние) в горино (остановка безлюдная )по тому что у него не работал терминал. Отвратительное обслуживание , примите меры .

Наталья Рыжова

Level 5 Local Expert

Работают отвратительно. Графики нарушаются маршрут 150. Остановка пос.Мелиораторов график не соответствует требованиям. И только одного перевозчика. Пожалуйста скорректируйте и повесьте график всех маршрутов. Надеюсь нас услышат.

Марго Клем

Level 6 Local Expert

Маршрут 117 время 16:54 оплачено наличными за двоих 54 ₽ , вот билеты. не совсем понятно почему они выбиты раньше более чем на 2 часа и по 7 рублей? интересно куда остальные 40 ₽ лягут, в карман кондуктора, а еще те 14 которые были уже пробиты по этим билетам? Номер а914тс

Сергей Ж.

Level 3 Local Expert

Хуже 150 маршрута не найти, водители ужасны во всем смыслах этого слово, просто позор, закурили всех, и не какой реакции на замечания

Алина Петровская

Level 7 Local Expert

Маршрут 29 едет раз в час, это ещё дай боже, до мкр Авдотьино доезжает раз через раз…Когда уже будет настроен нормальный график маршрута???

Надежда Холодоаа

Level 11 Local Expert

Отвратительно обслуживается маршрут 35 автобуса вечером не уедешь, автобусы в 20 часов пролетают пустыми мимо остановки, разберитесь с работы не уедешь.

Марина Давидовская

Level 3 Local Expert

Постоянно на 29 маршруте после 16:30 из Авдотьино не пробивается льготная карта . На другом транспорте все нормально. Обновите ПО!

Рай

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация перевозок. но сегодня ситуация вообще из ряда вон выходящеяя. 08.02.24 г. в 9 час. 30 мин. сел на конечной, так как наличных кроме 5000 купюры не было спросил можно ли перевести. Деньги перевел, перевод показал, далее девушка перевела. Через пять минут водитель начал на всю маршрутку кричать что смс не было значит денег нет, на просьбу проверить в приложении отказал. На протяжении трех остановок возмущался, но проверять не проверял. Итог я перевел молодым людям 100 рублей, они мне дали наличными. отдал их водителю, сказал без сдачи - так как раз перевод не дошел, боюсь что до него и наличные не доходят. Итог - поездка 134 рубля. )))) Водитель даже не извинился. Все попытки связаться с перевозчиком не увенчались успехом так как все номера не работают. на электронную почту написал приложил чек перевода, справку банка о выполнении операции. Деньги не большие, но выслушивать на всю маршрутку пол маршрута о том, что я - взрослый человек обманул водителя на 34 рубля слишком.

Алена Журавлева

Level 2 Local Expert

Большая благодарность диспетчерам за помощь в потере личных вещей!

Рита Штрудель

Level 5 Local Expert

Автобус Фурманов иваново 3.06.2022 в 21.05. Водитель проехал остановку и не остановился, я езжу каждые 3-4 дня и оказывается я должна стоять , а не сидеть на остановке, водитель не должен останавливаться на всех остановках ,он мне так сказал , а это последний автобус на иваново и мне нужно ехать на поезд. А еще он сообщил что не устроен в вашей организации и ездит непристегнутый

Наташа Е.

Level 2 Local Expert

Вчера 25.01.2023 я в 17ч ехала с работы на маршруте 17, т.к. я езжу каждый день, утром я отдала последние монеты, оставалась одна купюра в 1000р, я ее подала, водитель взял спокойно и сказал, что даст сдачу на след.остановке, я спокойно ждала, присев на кресло. Потом слышу резким тоном в спину ,,что за целый день не могла найти 27р, дала мне тут,, Я говорю, что потратила всё, могу переводом, на что мне грубо ответили ,, я уже считаю, раньше надо было,, Я спросила, почему он ругается с женщинами и сказала, что я не бесплатно езжу, а за деньги, зачем кричать на меня. Он меня стал обвинять в плохом характере и т.д. Ну, да ладно, дальше он мне дал сдачу я пошла назад и решила пересчитать, оказалось он дал 750р и монеты, я пересчитала несколько раз и убедилась, что неверно, подошла к нему, попросила посчитать, он грубо схватил и сказал,, я давал 950р, то то ты долго считала, положила в карман себе,, Это было жесть, я такого хамства ещё не встречала и таких обвинений за 40 лет, да ещё и тыкают мне.

Ирина Ракова

Level 5 Local Expert

Прошу подсказать телефон этой прекрасной организации. Всё было хорошо до сегодняшнего дня, когда автобус номер 117 не остановился на остановке Рабфаковская. Поэтому мне пришлось идти на другой и терять полчаса времени.

maksimk37a

Level 7 Local Expert

Крупный пассажирский перевозчик в городе иваново. Создан отличный и сплоченный коллектив. Своя ремонтная база.

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, я пенсионерка в возрасте 70 лет. Сегодня 7 июля в 11-54 (есть билет) я ехала на автобусе 866 по маршруту 35 с ул. Попова до ост. Бойкое место. Во время посадки водитель так рванул, что я едва удержалась на ногах, а в руках у меня были две сумки. Где я выхожу, предупредила заранее, но он проехал остановку, потому что я не стояла у дверей. Но по правилам, я должна вставать только при остановке транспорте, во избежание травм и учитывая мой возраст. Когда я это сказала, то он при всех пассажирах обругал меня матом и обозвал. Прошу принять к водителю меры за хамское поведение. Татьяна

Кристиан Хоффманн

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание 35 маршрута. Расписание не соблюдают, накурено, мат от водителей и кондукторов. Да и автобусами ЭТО назвать нельзя.

Алена Трофимова

Level 3 Local Expert

Отвратителтные кондукторы. Хамло. Автобус 7 (В 968 ТК) Кондуктор темненькая женщина с челкой. Похоже, персонал с улицы набирают

Владимир Михайлов

Level 2 Local Expert

Кондуктор не выдает билеты говорит сломался апарат и ещо хамит

Эльдо Э.

Level 7 Local Expert

Уважаемые диспетчера маршрута 150,если Вы работаете с людьми будьте добры обучится этикетку разговора по телефону. Ужас а не Транспортная компания!!!

Инкогнито 6705

Level 4 Local Expert

Все автобусы сломанные старые.

жалялетдинова галина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте !У вас некоторые кондукторы не спрашивают и не разбираются, в картах,особенно новые работники,пробивают проезд за полную стоимость даже2,3пассажирам.Это было06.07.22.в в 18.48.маршрут:150.-пенсионер.

Ольга

Level 3 Local Expert

Нет ни каких решений вопросов

Надежда

Level 4 Local Expert

Стою на остановке с. Бибирево, руку тянула, ещё автобус только на горизонте появился, пролетел мимо, как Боинг. 18.05.2024 18.55 по направлению Иваново- Фурманов маршрут 232.

Юлия Мишкина

Level 3 Local Expert

Водители перестаньте курить за рулём!!! Людей везёте, забыли про уважение?! 23.11.24 маршрут 35, госномер В827ОМ37 отъехал от конечной и курил, забирая пассажиров с нескольких остановок.

Иван Болотников

Level 10 Local Expert

Просто отвратительно. Ездят как хотят, диспетчерам на все наплевать.

Жамолдин Анорбоев

Level 2 Local Expert

Залоге не вернули не работаете ❌❌❌❌❌

Лариса Синькова

Level 3 Local Expert

Отличная компания, дружный коллектив, опытные работники

Lina Vi

Level 3 Local Expert

Ужасно

ТрансЛайн

62 reviews