Если вы хотите , чтобы ваш груз отправился в кругосветное путешествие обратитесь в ТЛЦ! Красиво поют , после оплаты за доставку -перестают делать свою работу!
Ужасный сервис, сотрудники не заинтересованы ни в чем , руководство тоже, клиентоориентированности 0!
Груз загружен 2.12.2024 из Екатеринбурга , на сегодняшний день еще не доехал , идем через Роттердам на Тяньцзинь. Обещают доехать 3.05.2025 . 5 месяцев, вместо 70 дней ))
1
1
Ilona S.
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
не знаю где набирают людей в эту компанию и с каким воспитанием . Напрочь отсутствует деловой этикет! Набрав номер телефона 8 (812) 401-64-00 я услышала жующий мужской голос ( автоответчик обещал секретаря))) . С вопросом что вы нам хотите предложить . Я предлагаю клиентов на их сервис , не дослушав человек прерывает и тем же жующим голосом " -нам это не интересно ", бросает трубку. Надо помнить что все испытывают времена когда приходиться бегать за клиентами и не надо ими разбрасываться. Гоните жующих сотрудников они подрывают ваш авторитет.
1
4
Show business's response
Valery M
Level 7 Local Expert
May 18, 2024
Это информация скорее для экспедиторов. ТЛЦ СПБ - крайне нечистоплотная компания. Выступая как оператор контейнерной морской линии, получают у экспедитора заявку на расчет, дают ставку, уточняют грузовладельца, после чего немедленно выходят напрямую на клиента и предлагают ему ставку ниже.
Общение с ними прекратили сразу же после получения информации об их действиях от лояльного клиента.