Если вы хотите , чтобы ваш груз отправился в кругосветное путешествие обратитесь в ТЛЦ! Красиво поют , после оплаты за доставку -перестают делать свою работу!
Ужасный сервис, сотрудники не заинтересованы ни в чем , руководство тоже, клиентоориентированности 0!
Груз загружен 2.12.2024 из Екатеринбурга , на сегодняшний день еще не доехал , идем через Роттердам на Тяньцзинь. Обещают доехать 3.05.2025 . 5 месяцев, вместо 70 дней ))
1
1
Ilona S.
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
не знаю где набирают людей в эту компанию и с каким воспитанием . Напрочь отсутствует деловой этикет! Набрав номер телефона 8 (812) 401-64-00 я услышала жующий мужской голос ( автоответчик обещал секретаря))) . С вопросом что вы нам хотите предложить . Я предлагаю клиентов на их сервис , не дослушав человек прерывает и тем же жующим голосом " -нам это не интересно ", бросает трубку. Надо помнить что все испытывают времена когда приходиться бегать за клиентами и не надо ими разбрасываться. Гоните жующих сотрудников они подрывают ваш авторитет.
1
4
Show business's response
Valery M
Level 7 Local Expert
May 18, 2024
Это информация скорее для экспедиторов. ТЛЦ СПБ - крайне нечистоплотная компания. Выступая как оператор контейнерной морской линии, получают у экспедитора заявку на расчет, дают ставку, уточняют грузовладельца, после чего немедленно выходят напрямую на клиента и предлагают ему ставку ниже.
Общение с ними прекратили сразу же после получения информации об их действиях от лояльного клиента.
6
2
Filo-logist
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Сотрудничали с этой компанией. Первые первозки ок, дальше треш!!! На звонки не отвечают, информацию о том, где груз и когда будет доставлен не дают. В запрос надо ставить кучу сотрудников в копию и не один вам не ответит! Сроки доставки сорвали, финансовые документы не предоставляют вовремя. А если предоставляют, то с ошибками... Слово "извините" вообще нет в лексиконе, даже если, о чудо, признали вину. Присылают отслежку, которая не соответствует действительности! В отслежке одно, по факту контейнер совсем в другом месте. Перевозка уже закончилась месяц как, груз передан грузополучателю, а отслежку по ней продолжают присылать, при этом в отслежке информация, что контейнер только планируется к отправке!!! Никому не советую! Куча перевозчиков есть других, более профессиональных, ответственных и внимательных! Жалко нельзя совсем не ставить звездочки... Пришлось одну поставить, но эта организация и этого не стоит.
6
5
Иж комби
Level 29 Local Expert
January 8, 2024
Отличная транспортная компания... всё быстро доставляют .логистика на высшем уровне..автомобили все новые..водители профессионалы своего дела.. всё на высшем уровне..всем рекомендую..
2
2
Show business's response
Eлена Агашина
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Нормальная контора, хорошая зарплата, вся белая. Хороший полис ДМС. Неплохой автопарк. Могу оценить только как сотрудник, не потребитель услуг. Есть один "минус"- надо, действительно, работать. Не все это любят делать...
2
Show business's response
Вовчик Евдок
Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Компания мошенников
1
1
Show business's response
Эдуард Иванов
Level 19 Local Expert
September 18, 2022
Самая лучшая транспортная организация в городе! Коллектив очень содействующий!