Транспортная компания Luxe Voyage
8 reviews
October 13
It's terrible! That's not the right word. We had to leave Tbilisi at 8 p.m. in a seven-seater minivan to Mineralnye Vody. As a result, it turned out that a 20-seater bus was coming from Yerevan, full of people. And we got into it instead of 8 p.m. at 1 a.m.!!! Our requests to return the money to us, and we were waiting for the bus all these hours in the office, we were answered rudely that the money should be returned to us by the site where we bought it. We turned to the aggregator's website, where we purchased tickets, and the site's support service could not contact the representatives of this office, who were sitting next to us. Representatives of the company in the office said that they did not understand anything about online and so on, although they were constantly poking something in the laptop and they had all our full name and travel dates. Their comments were like this: well, since you've seen bad reviews about us, why did you buy tickets? Sit and wait, the bus will arrive. We asked to contact the driver of this bus to clarify the exact time of his arrival in Tbilisi. The office workers, as it turned out later, called some leftist person (after talking to him in Armenian, which we do not understand) and he told us over the speakerphone that he was the driver and would be there in 30 minutes. So another 2 hours of waiting passed. As a result, the bus arrived . We asked the driver why he was lying to us on the speakerphone, it turned out that we were not talking to him. A woman with 2 children was waiting for this bus with us at the same time! . And she was also rudely answered all her questions, raising her voice at her. I will tell you about the driver separately. During the conversation with him, it turned out that he was traveling on the route Yerevan -Tbilisi -Mineralnye Vody - Krasnodar -Anapa. And attention ! The man was not sleeping. And he talks about it himself. We were driving at night along the Georgian military road along one of the most dangerous serpentines and the driver did not hide that he was falling asleep on the move and tired. The bus stopped after each stop , and miraculously started up . The result of our trip with this carrier. We waited 5 hours!!! bus. And we missed the plane in Mineralnye Vody! And believe me, no one will return your money to you! Luxury Voyage is a very big name! I would like to say obscenely about these people. I 'd rather not say anything ! WE DO NOT RECOMMEND contacting them! And your money, time and nerves will be safe. Ekaterina and Mikhail
See original · Русский
November 9
A terrible carrier.
I shouldn't have read the reviews in advance.
I checked everything on myself.
Let's start from the beginning:
1) We ordered tickets for the big bus Tbilisi - Moscow.
A minibus arrived, in which we barely fit.
So you also have to go with a transfer. Instead of a direct flight
2) The minibus arrived for the flight 3 hours late.
3) on the way, the driver smoked in the cabin, despite the fact that there are children in the cabin.
4) the interior heating is not working well and it is very cold.
5) one driver on the way, along one of the most dangerous serpentines, did not sleep and drove non-stop.
6) constant incomprehensible packet transfers en route.
7) the door to the minibus opens only from the outside. Which is dangerous from the point of view of fire safety.
8) the condition of the minibus is terrible.
Besides the fact that it's all shabby inside. So it also stalled on the way somewhere in the steppe.
We waited 2 hours for the battery to be delivered to us. They were pushing this minibus. As a result, after more than 2 hours we drove.
To stall again after 10 minutes.
After that, we were taken on a cable to the repair, where we have been for the second hour.
And we still don't know how and when we'll get there.
NEVER USE THE SERVICES OF THIS TRANSLATOR.
Read the reviews first.
Don't repeat my mistakes.
I hope my review will help someone make the right decision.
See original · Русский
August 18
Good afternoon !!!
My trip is not over yet, but I really want to express my frustration and unhappiness by contacting this ept translator.
Absolutely, in the full sense of the word, the transfer is not established, the equipment is shit, it breaks down, the ratio is zero, that people deliver it in the background, but their cargo and muddy transfers are in the foreground.
The saddest thing is that you are naked as soon as you contact them. You will be promised comfort, but there is none. The transport is dirty, spat on, the drivers swear.
If you hear the name of this carrier, please run!
I highly do not recommend it!!!
Personally tested!
See original · Русский
September 7
The most terrible carrier!!! Buses without air conditioning, charging. We lost 4.5 hours instead of one day to get home!!! Never use the services of this carrier!!! These services are only for "our own", but not for Russian passengers. Terrible, rude, and disrespectful attitude towards passengers (Russians). What is stated is not fulfilled. You can do anything for "your own".
See original · Русский
May 27
Buses do not run, the representative who sits in the booth first said that there would be a bus, then that the bus broke down, when asked how to return the money, he said he did not know, and then began to be rude and swing.
See original · Русский
September 7, 2023
Крайне негативный опыт пользования услугами компании.
1. Через Яндекс тревел купили билет Ереван-Тбилиси на 14.40 4 августа. Когда приехали на место отправления, нам сказали, что автобуса в 14.40 нет - и у нас ошибка во времени, потому что Яндекс якобы показывает московское время. После изучения билета я обнаружил, что это вранье - представитель компании намеренно ввел нас в заблуждение по поводу времени. Яндекс указывает местное время отправления.
2. В 15.40 автобус тоже не уехал. Он долгое время стоял на стоянке, поездка началась в 16.40 - таким образом, задержка составила два часа.
3. Компания продает билеты также на 15.00, 15.40, 16.00 - всех этих автобусов просто не было. Таким образом, компания вводит в заблуждение агрегатора и своих клиентов.
4. Автобус постоянно делал довольно длинные остановки по пути, водитель курил, ждал каких-то пассажиров, принимал посылки. Расписание движения явно не соблюдается.
5. Сам автобус довольно в плохом состоянии, часть сидений нормально не регулируются, кондиционер не работает.
6. Автобус ехал ОЧЕНЬ медленно. По расписанию мы должны были приехать в Тбилиси в 20.40. В итоге - приехали в 0.30. Таким образом, общее время в пути составило 8 часов вместо заявленных 6. А с учетом задержки - 10 часов.
7. В Тбилиси в автобусе не хватило мест всем пассажирам, которые садились там - компания поставила табуретки - на ночном рейсе.
8. Представители компании крайне грубы с клиентами, на вопросы отвечать отказываются, угрожают аннулировать билеты. Представитель компании заявил, что водитель сам не знает, куда едет автобус.
3
August 15, 2023
Остались очень недовольны компанией. Бронировали микроавтобус Mercedes на 7 человек, который должен довезти до места за 4.5 часа. В итоге перед нами стоял старый раздолбанный автобус на 70 человек и сказали, что он будет ехать 7 часов. В разговоре с представителями компании человек сказал, «что если есть недовольства, то он сейчас вообще аннулирует наши билеты» . А у нас самолет, время до которого мы рассчитали. По пути автобус сделал около 15 остановок длиной от 15 минут до 2 часов. Водитель останавливался и ждал личные передачки, останавливался и ходил в рестораны, просто покурить. У автобуса глох мотор и вырубался кондиционер. Водитель в автобусе курил. Жара была 40 градусов! Вместо заявленных 4.5 часов, водитель ехал 9!!! Нас обманули по всем статьям: дали не тот автобус, время в пути было в 2 раза выше намеченного, и взяли сумму денег, как за мерседес , а в итоге мы получили непонятную развалину. Еще и хамили. И никто за это не хочет отвечать. Представительства переводят стрелки друг на друга и говорят, что ответственность не их. Никогда НИКОГДА не связываетесь с этой компанией! Мошенничество и развод! Подводят людей и хамят!
6
May 14
Առաջի անգամ Ռոստովից գնացինք Երևան:Վարորդը նախ հակառակ ճանապարհով գնաց ուղեբեռ վերցնելու, կորցրեցինք ավելի քան 40րոպե, կանիստրաներով բենզին գնեց, դրեց սալոնում ամբողջ ճանապարհին բենզինի հոտ ենք քաշել, արկղերով օղի գնեց, դրեց սալոնում:Մեծախոս գյումրեցի:Սեվանի մոտ հակառակ կողմում իրեն ծանոթ մեքենա էր փչացել, մեզ ստիպում էր, որ չի կարող ընկերներին թողնի ճանապարհին, պիտի անպայման օգնի, հակառակ դեպքում Երևան հրաժարվեց քշել:Ուղևորներն էլ հրաժարվեցին:10-15րոպե վիճելուց հետո տաքսի կանչեց ու ուղևորների մի մասին ովքեր առիթի էին գնում, քաղաք ճանապարհեց:Մի խոսքով ամենաքիչը 3ժամ միայն վարորդի փող աշխատելու պատճառով ուշացանք:Մեքենան լավը չէր:Խորուրդ չեմ տա ՈՉ ՈԳԻ:
1