Exchanged dollars to rubles here. It's not a bank office but rather a tiny exchange spot. Staff is rude and not helpful. Exchange rate differs from one on the bank website. Would not recommend.
Людмила К.
Level 2 Local Expert
April 23
обратился в отделение на валовой улице для отмена USD. Перед операцией лично пересчитал наличные и передал в кассу пересчитанную сумму.
кассир не пересчитала деньги на машинке и изначально начала рассматривать каждую купюру и проверять их качество. в это время я изучал бумаги банка справа на стене и отвлекся.
когда кассир закончила проверять купюры, она отложила те, которые не соответствовали, затем положила деньги в счетную машину и при пересчете сумма оказалась на несколько 300 долларов меньше. я сообщил что это некорректно, но спорить было бессмысленно.
Также было заметно как кассир очень нервничала проводя операцию .
Прошу провести внеутеннее расследование и вернуться с обратной связью
Операцию провели в 19:24 . 23.04.2025
Кассир Краснова Галина
Касса №1
Ольга Е.
Level 5 Local Expert
April 24
Поменяли рубли на израильские шекели старого образца. В Израиле их нигде не принимают.
Когда вернулась, пошла менять обратно, спросила почему не предупредили, что меняете на валюту старого образца, на что ответили «а мы откуда знаем».
Как бы вы банк и должны знать образцы валюты. Почему доллары нового и старого образца вы меняете по разному курсу.
Анна Беккер
Level 5 Local Expert
March 28
хороший обменник. всегда выгодные курсы на всё. в одной кассе не было нужной валюты, и меня пригласили подождать, пока освободится другая. очень милые сотрудники.
pr
Level 8 Local Expert
January 8
не меняют рубли на сумы, хоть в другом отделении сказали что везде можно поменять, но не большими суммами.
еще так насмешливо кассир отвечает, вот это непрофессиональнее всего. как будто я у нее булку хлеба пытаюсь купить.
1
Екатерина
Level 10 Local Expert
February 19
Доллары старого образца меняют с минусом 300₽ !!! За 1 купюру. Грабеж средь Бела дня. Мотивируют это правилами их банка. В таблице курса обмена это не указано! Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Алексей
Level 7 Local Expert
February 8
Плюс - Быстро выдали новые доллары.
Минус - за это пришлось доплатить +2 рубля к курсу.
Итого, мало приятного, не рекомендую. К сожалению, торопился и не мог идти в другой обменник
Роман
Level 5 Local Expert
April 26
Сегодня приехал Курс стоит один 85.2, но оказывается это старые до 2003 года, если хочешь новые, то комиссия 2 рубля, итого курс 87.2. Такого нет ни в одном банке ☝️
Кристина Аникина
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Не советую данное отделение. Продали валюту (израильский шекель) старого образца, которая в стране уже не в обороте. В магазинах Израиля отказываются принимать данные купюры. Спасибо 👍🏼
Меняла в тот же день в центральном офисе-купюры отличались, но во внимание не приняла, тк здесь выдали остатки и были только мелкие купюры. В центральном взяла крупными купюрами-с ними всё ок.
5
Алёна Воробьёва
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Работает две кассы, оказывают услугу сравнительно быстро: где-то по 7 минут на одного человека. Все культурно, спокойно, не хамили. На предварительный звонок также ответили быстро. Но, к сожалению, есть только самые крупные купюры, если говорить о лирах. Возможно, с другой валютой ситуация иная
Show business's response
Александр Бертулло
Level 8 Local Expert
October 28, 2024
Покупал доллары, спросили какие купюры новые или как попадёт, ответил что нужны новые. За разбор купюр курс увеличивается на 1 рубль, отказался. Каково же было моё удивление, когда кассир достала пачку новых банкнот отчитала мне нужное количество и убрала 3, вместо них положила 3 из другой пачки, старые🤦♂️
4
Ольга Михайлова
Level 13 Local Expert
November 1, 2024
Все отлично, всегда есть доллары нового образца. Дирхам курс тоже хороший. Быстрое обслуживание
Show business's response
Гамид А.
Level 11 Local Expert
September 21, 2024
Ужасное отделение откуда берут таких хамок ? Особенно где обмен валюты, раньше были адекватные люди грузины или евреи скорее всего ,всегда менял у них и было круглосуточное обслуживание и выгодная покупка валюты. К сожалению все хуже и хуже
2
Show business's response
Maria Maximova
Level 8 Local Expert
October 7, 2024
Зашла поменять валюту, спросила про доллары нового образца
Попросили подождать минут 5, которые предвратились в 15, чтобы услышать, что новый образец +1р к курсу
Сотрудницы крайне неприятные
Обходите стороной
Show business's response
sdav242
Level 4 Local Expert
January 29
Отличный офис, приятный и профессиональный коллектив
Miro Davinci
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Будьте бдительны. Втюхивают доллары старого образца и обратно не принимают даже если через минуту вернуться
Елена Королева
Level 8 Local Expert
March 24, 2024
Покупала доллары нового образца .Да курс выше на 1 рубль,но зато все доллары новые .Кассир быстро обслужила .Теперь менять буду только в этой кассе .Рекомендую
Show business's response
Tatiana Ostanina
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Ни подписей на документе
, ни соблюдения правил РФ по обмену, а когда указываешь им на их же недействительный документ угрожает чоп и закрывает окно)
Show business's response
Андрей С.
Level 4 Local Expert
April 3
Новые доллары +2 рубля к курсу
1
Елена
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Соблазнилась приятным курсом доллара, который кредитная организация публикует на cash.rbc. По факту, если нужны доллары нового образца, заявленный на рбк курс возрастает на 1 рубль.
1
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Очень долго, 2 человека обслуживали час.
Show business's response
Арсений Мискаров
Level 14 Local Expert
April 20, 2024
Банк ничего. Немного клиентоориентированности и доброжелательности работникам - было бы 5 звезд