хочу сказать спасибо Герасимову Дмитрию приемщику сервиса Мазда на Рубежной 180 за внимательное профессиональное отношение. Диагностика двигателя и замена термостата на Мазда СХ-5 произведены быстро и качественно. Дмитрий предложил несколько вариантов , проконсультировал и выбрали оптимальное решение проблемы. Спасибо.

Show business's response

Александр Жуков

Level 3 Local Expert

ТТС на Рубежной. Это какая то группировка по продаже абсолютно не соответствующих реальностям автомобилям которые они говорят. Впаривают и все тут. Приболел автомобиль хендай сан-таффе 2021г. По словам авто полностью обслужен и хорошем техническом состоянии, сразу после покупки поехал на т.о. после обнаружил много не исправности и не проеденный бывшем владельцем т.о. по регламенту (масло в коробке, в редукторе и т.д.) начал диалог с руководителем (Айдар), в ответ получи ответ что все было в порядке и все пройдено, но только на словах. Попросил предоставить наряд, но больше на связь не вышел. Ужасное отношение к клиентам, плохое клиентоориентированность, . Ни кому не рекомендую покупать автомобили в ттс

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Добрый день! У меня лизинговая машина солярис, по громкой связи через блютуз, меня очень плохо слышали, лизинговая компания направила меня в Транстехсервис на Жукова, 34, приехав туда, мне даже не стали делать диагностику, сказали, а что вы хотели, идет война, работает радиоперехватывающая система в городе, то что и навигация везде сбита, на месте глянули, оформлять и диагностику не стали делать, типа,а вдруг все нормально, и нам ваша компания ничего не оплатит, я даже предложила, давайте сама оплачу, они- нет, вам нужно искать где-нибудь электронного инженера, они должны разбираться, у нас другой профиль. Я опять позвонила в лизинговую компанию, с вопросом, где искать такого инженера, потому что самим нельзя ремонтировать машину. Они почему-то сказали, но вам все равно нужно идти в Техносервис, я-давайте тогда хотя бы по другому адресу, и к квалифицированному специалисту, меня записали на Рубежную, 180 к Руслану Касьянову, но я уже чудес не ждала, думала буду просить другую машину просто. Как ни странно, Руслан сразу начал оформлять машину в системе, это было первое удивление, потом взял на диагностику, я спросила- а почему вы так уверенно взяли машину, а вдруг она окажется исправной? Ответ меня поразил: а какая разница, ЕСТЬ ПРОБЛЕМА, и ее нужно РЕШАТЬ!!!! Честно, я не ожидала такого, на всякий случай спросила: а война вас не смущает? Но он даже видимо не понял о чем я говорю. Провели диагностику, все наладили, связь сейчас отличная!!!! Спасибо большое за такой чуткий подход и индивидуальный подход к клиенту!!! Предлагаю провести всем сотрудникам какой-то мини-тренинг для специалистов по обслуживанию клиентов, просвещение какое-то в профессиональных навыках, а не просто все свалить на войну!!! Руслан, спасибо вам большое!!!!

Show business's response

Транстехсервис

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

122 reviews