Trapeza

4.9

323 ratings

Rate this place

Александр Черников

Level 13 Local Expert

Быстро приняли оборудование на ремонт, сделали диагностику, согласовали стоимость ремонта и отремонтировали оборудование. Персонал знает своё дело и не тратит время понапрасну!

Show business's response

Роман Корочий

Level 20 Local Expert

Заказывал оборудование для своего бизнеса. Цены устраивают. Работают быстро и четко. Заказ выполнили в срок + провели консультацию по некоторым аспектам работы. Могу смело рекомендовать! Буду обращаться ещё! Спасибо.

Show business's response

Димитрий Ф

Level 6 Local Expert

Норм заведение, по запчастям очень помогают. Хорошее место. С доставкой у них беда, но окупает эту проблему наличие эксклюзивов. Проще самому приехать и забрать все вкусняшки.

Show business's response

Мария Л.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная компания по поставке оборудования, с кем мы когда-либо работали. Все сроки по договору прошли, оборудование должно было быть на объекте 15 марта, сейчас 25 марта, начались поставки. Приехала первая часть оборудования - не просто поврежденное, а разбитое в хлам! Мойки, зонты - всё погнутое, исцарапанное, с поломанными ногами и т.т. По заключению сервисной компании - Ремонту не подлежит. Что говорят менеджеры компании Деловая Русь? Говорят, это ваши проблемы. Руководство не согласовало ни замену оборудования. Ни компенсацию. Ничего. Вторая часть оборудования до нас ещё не дошла, застряла в Тюмени, так как там тоже всё пришло в погнутом и разбитом состоянии. Третья часть оборудования поедет напрямую из Екатеринбурга к нам, но счёт за Доставку Деловая Русь выставляет на нашу организацию. Хотя у нас по договору доставка по склада в Тюмени. Таким образом, заказанное на 2 млн оборудование для открытия ресторана: - идёт с опозданием на три недели, сорвав нам открытие ресторана; - приходит в поврежденном виде, не пригодное к использованию ; - компания деловая Русь не комментирует ситуацию никак. Только выставляет счета на оплату за доставку. Никогда не связываетесь с этой компанией. Есть много других, нормальных организаций. В Деловой Руси не заказывайте ничего , сохраните свои деньги и нервы !

Show business's response

Kidal M.

Level 3 Local Expert

Осторожно ***... Продаваны артем медведев и его команда sikom, они же robolabs, они же деловая русь - воспользовавшись тем что мы находимся в другой стране и не можем приехать самовывозом - под видом нового аппарата ПРФ по 100% предоплате привезли Б/У аппарат с различными неисправностями и дефектами - судя по состоянию на нем долго работали, а потом просто скрутили счетчик. Коробка весом 30кг приехала полуоткрытая, ее даже не запаковали нормально, всё что было внутри погнутое и сломанное, система от перегрева не работает, блок еле живой с сильными повреждениями. Повредилось ли все это в процессе транспортиовки или изначально было в таком состоянии мы не знаем. На третьем тестировании вышел из строя механизм крыльчатки, а также начал заедать механизм отсадки пончика свидетельствуя о скорой поломке и самого отсадочного устройства... Когда еще работал аппарат - пончики не зависимо от смесей выходили кривые разных размеров с дефектами, ничего даже близко похожего на донатсы не было. По конструкции много люфтов и несостыковок, качество материалов и сборки плохое, к слову красная цена этому аппарату в новом рабочем состоянии где-то 40 тыс рублей... На претензии с нашей стороны почему нас обманули и вместо нового прислали не просто Б/У а неисправное Б/У - все попрятались и ушли в игнор никто свою вину не признал, а руководство ни за что не отвечает. На мировую и возврат денег никто не пошел - из предложенных вариантов довольствоваться тем что есть, в крайнем случае подождать еще несколько месяцев сломанные запчасти а потом пробовать чинить... В итоге нас просто кинули на 5200$ ни аппарата ни денег больше нет, так что предприниматели кто ищет оборудование для своего бизнеса и думаете связать судьбу с данными кидалами - совет хорошо подумать и не повторять наших ошибок. Вот несколько советов если все таки решитесь сделать тут покупку: 1) только самовывоз 2) никакой предоплаты 3) полноценное тестирование в вашем присутствии 4) готовность к тому что будут поломки уже с самого начала 5) готовность тратить время и нервы на ремонт и общение

Show business's response

Анна С.

Level 8 Local Expert

Мало того, что халатное отношение менеджеров в данной компании, которые не помогли решить проблему, сказав, что им плевать, так еще и курьеры, которые не хотят отдавать оплаченный заказ, хамят, и выпрашивают деньги. В данной компании полностью разочарована, хотя до этого таких ситуаций не возникало.

Show business's response

Александр Штерн

Level 6 Local Expert

Давно искал нормального поставщика оборудования для небольшой сети столовой. В деловой руси всё на 5 с плюсом! Здесь и выбор большой и доставка есть и монтаж и сервисное обслуживание. Спасибо !

Show business's response

Марина Ш.

Level 5 Local Expert

Давно сотрудничаем с данной компанией, очень довольны качеством продукции и квалификацией сотрудников.

Show business's response

Илья

Level 24 Local Expert

Хорошие цены на оборудование приятные менеджеры профессиональный подход к работе

Show business's response

Ирина Х

Level 3 Local Expert

Работаем с данной компании на постоянной основе , уже много лет Наша компания очень довольна логистикой и качеством продукции (хим. ср-в) Ольга , отличный менеджер

Show business's response

Ирина Ирина

Level 12 Local Expert

Отличный поставщик оборудования для ресторана. Менеджеры профессионалы, приятно работать. Также много дополнительных услуг для открытия предприятия общественного питания.

Show business's response

Лев Ярославвцев

Level 17 Local Expert

Очень заморочено. Похоже компания оторвалась от клиентов и земли. Обслуживание очень сложное, а приехать на машине практически невозможно - нет своей стоянки

Show business's response

Артур Пименов

Level 4 Local Expert

Хорошие ребята! Работают быстро и четко! Рекомендую!

Show business's response

Михаилo Сух

Level 2 Local Expert

Рекомендую компанию, как надёжного продавца профессионального оборудования для ресторанов. В который раз убеждаюсь в этом. Работаю с ними уже несколько лет.

Show business's response

Павел Н.

Level 7 Local Expert

Всё оборудование выходит из строя в течении месяца, мастеров по ремонту в данной компании нету

Show business's response

mitis686

Level 5 Local Expert

С компанией « Деловая- Русь» сотрудничаем на протяжении 10 лет. Хотим выразить благодарность за плодотворное и надежное сотрудничество, а так же отдельную благодарность Ольге Москвиной за оперативную связь и помощь.

Show business's response

Виктория Мороз

Level 16 Local Expert

Летом в городе планируется фестиваль стритфуда. Решили открыть уличную точку, поэтому искали сразу всё: и технику, и столы, и одноразку. Облазили кучу сайтов и сравнивали везде цены.. Голова была кругом… В итоге нашли Трапезу и заказали у них все разом! Выбор огромный, а цены ниже конкурентов

Show business's response

Anonymous review

Никогда не писал отзывов! Эта контора заставила! 2 марта хотел жене заказать подарок, два дня морозили, не могли сообщить разницу в аналогичных , после звонка скинули КП, не объясняя разницу, на 4.03 связались сказали только 16.03 , хотя на сайте всё ок!!! Крайне не рекомендую! Поменяйте сотрудников! Не могут даже понять какой товар интересует, не то что бы проконсультировать!

Show business's response

АВОТЭК Лимитед

Level 9 Local Expert

Целую неделю идут странные сообщения- ваша заявка номер такой- то, с вами свяжется некий менеджер и так далее. Всего то нужно выписать счет и продать оборудование. Вместо этого идет потеря времени, какие- то отсылки то на сайт, то сообщается, что нужно ждать связи с очередным менеджером. Странная организация. Вместо конкретного и быстрого решения вопроса идет непонятная возня. Приняли решение закрыть вопрос в другом месте.

Show business's response

Анжела

Level 5 Local Expert

Нормальная компания. Работаем с ними. Всë что заказывали привозили в срок.

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Отличный поставщик, долго сотрудничаем, продукция всегда качественная

Show business's response

Галина Никонова

Level 13 Local Expert

Лучшие в своем сигменте! Проффи ! Сотрудничаем давно и успешно🤝 Рекомендуем все кто ценит качество и сервис🔝 Успехов всей команде и дальнейшего процветания 💯

Show business's response

Илья

Level 3 Local Expert

Заказ приняли, заказ в работе, более 10 дней никакой информации и звонка, заказываю обратный звонок с сайта компании - тишина. Видимо, денег на телефоне совсем у компании нет.

Show business's response

Павел Чвиков

Level 13 Local Expert

Самая отзывчивая кампания. Всегда быстро отвечают и предлагают товар по самым низким ценам.

Show business's response

ASIA INN - Паназиатский Ресторан

Level 3 Local Expert

Купила в этой горе компании фритюр.Курьер изделия не проверяет с покупателем,пришлось просто принять.Вставили в розетку не работает,перезваниваю в Деловую Русь,говорят везите в сервисный центр на оценку и ремонт.Я прошу вернуть деньги,не хочу новое ремонтировать,отказ от компании.В рамках закона о защите прав потребителей не работают вообще,говорят ничего возвращать не будем,везите и чините в сервисном центре.Менеджеры Деловой Руси Кленина Ирина и Докина Мария

Show business's response

Максим П.

Level 2 Local Expert

С Деловой Русью работаю много лет, надежная компания и профессионалы своего дела.

Show business's response

Пивной Герцог

Level 8 Local Expert

Есть косяки но в целом хорошая компания. Из минусов нет технолога по попкорну.

Show business's response

Чпоньк

Level 7 Local Expert

Хорошая компания! Всегда приятно сотрудничать, отзывчивые люди которые всегда помогут :)

Show business's response

наталия татаринова

Level 5 Local Expert

Покупала аппарат сладкой ваты Твистер м2! Дома попробовали все хорошо, вышли с ним работать и начала выскакивать деталь внутри головки, раз руками залезли в сахар, два плюнули! От покупки не прошло 2х недель я им говорю забирайте обратно мне он не нужен, ругалась долго с ними и упорно, пытались меня обвинить , но спустя месяца 2 все же деньги вернули ! Больше туда за подобными вещами не обращусь

Show business's response

Валя Щербакова

Level 5 Local Expert

Избегайте эту компанию, дешевые выходки, покупали насадку на овощерезку, ошиблись в размере ячейки, просили обменять на нужную, полный отказ , цена вопроса чтоб все понимали 8000 , противно что директор этой компании принято решение не обменивать насадку, сказали не особо продаётся, видимо последнюю краюху догрызает человек, даже как то жалко стало….

Show business's response

Евгений А.

Level 14 Local Expert

Добрый день. Пользуюсь услугами компании "Деловая Русь" уже очень давно и с уверенностью могу порекомендовать их абсолютно всем. Большие профессионалы своего дела.

Show business's response

Антон

Level 30 Local Expert

Регулярно приобретаю оборудование и полностью доволен результатом.

Show business's response

Mikhail Antonichev

Level 17 Local Expert

Профессионалы. Делал с ними совместную выработку- результат отличный. Полный сервис для кинотеатров и баров.

Show business's response

Иван Суханов

Level 3 Local Expert

Эта компания провела для нас двухдневный обучающий курс по приготовлению римской пиццы. Мероприятие прошло несколько месяцев назад, 14-15 сентября, мы решили поделиться отзывом. Тренеры курса Игорь Голев и Артур Лоцманов настоящие профессионалы своего дела. Они передали нам технологии по приготовление пиццы, научили работать с оборудованием. Мы получили сертификат и приятные подарки от компании. Затраты на курс окупились многократно, мы включили пиццу в меню и увеличили продажи примерно на 10-15%. Благодарим за продуктивное сотрудничество!

Show business's response

corp-devino70592

Level 2 Local Expert

Не покупайте в этой компании ничего. Взяли семь холодильников у них разных типов, три из них не работают. Сервис вообще никакой. Гарантия только на один из трёх действует. Типа включили два холодильных стола в розетку 220 без их мастеров, поэтому гарантии нет. Бред полный. Гарантийный ремонт на третий ждём два месяца. На два стола холодильных вызвали своих мастеров, все перепаивали. Подключены компрессоры не правильно. Про морозильную камеру вообще молчу, там все ещё хуже. Худшая компания за 15 лет работы в ресторанном бизнесе.

Show business's response

андрей с.

Level 8 Local Expert

Превосходная компания поставляющая профессиональное кухонное оборудование. Я в этой сфере достаточно давно. Отмечу профессионализм и организованность процессов поставки и всех сопроводительных услуг. Много наличия или помогут по подбору аналогов, это если "горит". Работаю несколько лет с Мария Филипчева (!!! не реклама!!!) - проофф своего дела.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 13 Local Expert

Ассортимент удивит любого. Огромный выбор оборудования для обустройства ресторана, общепита от и до. Вежливый персонал.

Надежда Зберя

Level 3 Local Expert

Очень нравится эта компания. Большой ассортимент, много новинок.

Show business's response

Инкогнито_23

Level 3 Local Expert

Прекрасная организация, всегда есть новинки и разнообразный выбор. А также приезжают и проводят проф.обучение по продукции и оборудованию.

Show business's response

Мээрим Курманалиева

Level 5 Local Expert

Всегда оперативно, качество на высоте!!!

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Хорошое оборудование производство Россия. работаю с ними более 10лет.

Show business's response

Давид Ц

Level 13 Local Expert

Купил блендер Kitchenaid , при включении просто не включился, деловая Русь сервисный центр Kitcheaid, сделали диагностику и сказали, что блендер не работает по нашей вине, и ремонт за мой счёт))) Они являются представителями Kithenaid , соответственно конфликт интересов, им совершенно не выгодно делать ремонт по гарантии.

Show business's response

Life PS

Level 7 Local Expert

Не могу заказать у Вас товар.Менеджеры не перезванивают жду уже 3 день.

Маруся

Level 4 Local Expert

Офис, может быть, и ничего, но при возникновении вопросов по гарантийном обслуживанию были направлены, что логично, в сервисный центр. На сайте сказано, что работаем, мол, с понедельника по воскресенье. По приезде милый охранник утверждает, что работают они не работают аж с начала карантина - то бишь с апреля. Звоним. Дама автоответчик сообщает о ежедневном графике работы. После чего предлагается оставить голосовое сообщение. Вопрос: а в чем, собственно, проблема поменять информацию на официальных источниках на актуальную? Невкусно и грустно.

Show business's response

Виталик Кремлев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании Деловая Русь, за совместную работу. Ответственный и профессиональный подход ко всему что делают) отдельно хочется отметить Ольгу Москвину , за отзывчивость и помощь во всех вопросах.

Show business's response

андрей пухов

Level 18 Local Expert

Хорошее проф оборудование, доступные цены

Show business's response

Дмитрий С.

Level 7 Local Expert

Музей достояния ресторанного бизнеса а не офис!)

Show business's response

Alexander V.

Level 9 Local Expert

Крайне не рекомендую, не компетентные менеджеры, которые даже доставку не могут верно рассчитать.

Show business's response

Павел И.

Level 4 Local Expert

Всё ломается через месяц работы, мастера по ремонту не дождаться

Show business's response

Андрей Макаренко

Level 30 Local Expert

Профи!!!!

Show business's response

Trapeza

136 reviews