Хороший уровень ресторана. Меню интересное, еда и напитки вкусные, все красиво. Здорово, что вначале принесли воду и в качестве комплимента сезонный арбуз. Респект
Сняли звезду за обслуживание. Официантка-усач начала диалог уже в недоброжелательном ключе. Объясню: нас встретили, взяли меню и провожали за столик веранды, где еще не было убрано. Ничего страшного, мы подождем. Девушка не донесся меню ушла. Приходит та самая официантка и с вопросом а где меню, она замирает и отвечает: "вам что в приоритете, чтобы я убрала стол или пошла за меню?" Далее при заказе мы уточняем ее по десертам и она рекомендует зайти во внутрь, чтобы ознакомиться со всеми видами десертов. Мы не хотим вставать, куда то идти, потом вылаливлать ее, чтобы заказать. Мы не обладали достаточным для этого количеством времени. Соответственно, просим ее рассказать. Ее ответ: "вы устанете слушать про все десерты". Ты серьезно?? Если в заведении не предусмотрена карта с десертами, то да, надо рассказать если клиент спрашивает! В итоге, мы взяли из меню (кстати оказался не очень, но это скорее дело вкуса, в оценке это никак не влияет). Ну и последнее, это сахар. С чаем принесли 2 пакетика сахара. Попросили больше, вроде обговорили 3 раза это, но сахар так и не принесли. С уровнем заведения можно было бы рассмотреть кусковой сахар в посуде. Затраты минимальны, но всякий раз приятнее.
Show business's response
Сергей Сергиенко
Level 5 Local Expert
July 24
Отличный ресторан, быстрое обслуживание, отзывчивые и приятные официанты, ходить сюда уже как традиция, всем советую. Зал чистый, играет приятная музыка, интерьер выполнен в итальянской тематике, одно удовольствие тут находиться. Из блюд хочу отметить пиццу, видно что подают прямо из печи, а рецептура теста выверенная идеально, другие позиции тоже не отстают, сведавшие ингредиенты и идеально подобранные специи. Десерты просто отвал бошки) Всем советую сюда заглянуть и посидеть!
Show business's response
Данилова Милана
Level 3 Local Expert
July 8
«Траттория Итальянцы», находящаяся в историческом центре города встретит вас приветливыми сотрудниками, приятной атмосферой и душевной едой.
Подача блюд была своевременной, также как и замена столовых приборов и посуды.
Меню достаточно обширное и разнообразное. Особенно нам понравился салат с хрустящей моцареллой, говяжьи щечки с орзо и баклажаны, запечённые с пармезаном.
Наливки собственного приготовления порадовали своим качеством и отменным вкусом, особенно лимончелло.
Отдельно хочется отметить качество обслуживания. Официантка Алина прекрасно выполняет свою работу, отлично знает меню и очень внимательна к гостям ресторана.
Также сотрудники здраво реагируют на конструктивную критику, что не может не радовать.
Из минусов: немного неудобное расположение центральных столов и диванов, в остальном все отлично!
Подводя итоги, можно смело сказать, что это один из самых приятных ресторанов города Орёл.
Show business's response
Магамед Далгатов
Level 5 Local Expert
June 16
Удобное месторасположение. Молодой коллектив. Цена за бизнес ланч вполне себе объективна в соотношении с качеством. Так же посещал данное заведение на завтрак и на ужин. Брал шакшуку и сырники, все было супер, шакшука так вообще лучшая в городе. На ужин приходил с девушкой, заказали щечки, пиццу с пармским окороком, салат с морепродуктами, шницель и авторские коктейли. Могу выделить отличную работу официантов, а особенно Лизу, за создание теплой атмосферы, улыбку и быстрого реагирование даже на поднятый взгляд. Отлично провели время и запомнилось весло , которое очень хотелось украсть))))
Спасибо всем , кто участвовал в создании этого островка радости
Show business's response
Мария Седова
Level 12 Local Expert
July 2
Отличный ресторан!!! Один из немногих в Орле, где блюда очень вкусные. Были и в самом ресторане и заказывали на доставку. Вкусно!!!! Доставка в указанные сроки, сотрудники на телефоне вежливые.
Блюда приезжают очень тёплыми))))
В самом ресторане обслуживание тоже очень хорошее. Официанты внимательные, вежливые.
По меню - попробовали уже многие блюда. И на удивление нам понравились все.
Я удивлена, что в Орле есть такой замечательный ресторан!
Поэтому однозначно рекомендую.
Show business's response
Юля Я
Level 5 Local Expert
July 30
Любим это место всей семьей. Бывают недочеты, вопросы, но персонал вовремя берет их во внимание. Всегда вкусно, время ожидания чаще всего 10-15 минут, бывает дольше, но видна загруженность зала при этом, поэтому без претензий. Персонал вежливый и внимательный, посоветуют с выбором, пожелают приятного аппетита, соберут обратную связь, вообщем до самого выхода впечатления от персонала очень приятные. Если вдруг возник какой-то вопрос или претензия, принимают к сведению и устраняют проблему. Атмосфера дружелюбная и позитивная. Особенно важно, деткам здесь вкусно и хочется возвращаться снова и снова! Удачи Вам и процветания!
Show business's response
Елизавета Сороколетова
Level 4 Local Expert
August 16
Отличное место, очень понравилась еда, вкусно, сочно, ярко. Замечательное обслуживание, вниматешьные официаеты, помогли подобрать коктейль по вкусу, и действительно попали. Обязательно вернёмся ещё, иного пощиций, которые хотелось ьы попробовать. А за Маргаритой и баклажанами пармиджано хочется возвращаться снова и снова!
Show business's response
Ксения Патреник
Level 7 Local Expert
September 14
Посещала недавно это место. Интерьер очень красивый, всё подобрано, просто сказка. Персонал вежливый, расторопный, всё подсказали помогли.
Но! Напитки просто ужас. Чай с лимоном и имбирём на вкус как обычный зелёный. Лимонады на вкус одинаковые, ещё и с осадком. Я всё понимаю, натуральные ягоды и всё такое, но пить горький лимонад с не понятным жмыхом, которого так много, что остался в стакане вместе со льдом, не приятно, мягко говоря.
Юлия
Level 19 Local Expert
April 15
Безусловно, очень вкусно, нравится абсолютно все) На выходных обычно очень людно, поэтому больше нравится здесь бывать в будни. Обслуживание очень быстрое, несмотря на большое количество гостей. Ребята всегда подскажут, что выбрать, если кто-то растерялся в тонкостях итальянской кухни. Очень душевное место.
Show business's response
Кристина Каратаева
Level 3 Local Expert
July 21
Отличное место для отдыха, цены приятные, замечательный вкус напитков и различных блюд, обслуживание на высшем уровне, Алина - потрясающий официант, обо всем расскажет, что и как по вкусу, посоветует то, что вам понравится. В общем, заслуженные 5 звёзд :)
1
Show business's response
Тимофей Солдатов
Level 4 Local Expert
August 28
Хорошее заведение
Отличная итальянская кухня и очень вкусные лимонады
Великолепная пицца
Есть сезонное меню
Шикарная атмосфера, официанты вежливые, работают быстро
Цены довольно высокие
*Отдельное спасибо вашему кондитеру, десерты просто великолепны
Show business's response
Фрося Бурлакова
Level 14 Local Expert
July 12
Из плюсов, летом можно посидеть на улице, в самом центре, все прогулочные места рядом. Из минусов, меню очень маленькое, хотя может это и плюс. От еды не в восторге. Заказала коктейль, расчитывала на большой красивый бокал, принесли чуть ли не в рюмке 🤣 жаль не сфотографировала. Но коктейль понравился👌 Да, и к плюсу, обслуживание быстрое. Но в приоритете у меня другие рестики в Орле🙃
Show business's response
Илья Чекалин
Level 5 Local Expert
June 26
Отличное место для ужина и отдыха! Ресторан порадовал вкусной едой и уютной атмосферой. Обслуживание на высоте, персонал приветлив и внимателен. Очень вкусная пицца. Уютный интерьер и приятная музыка создают умиротворенное настроение
Show business's response
Инкогнито 1539
Level 2 Local Expert
July 21
Ресторан очень хороший. Вкусная и недорогая еда, приятная музыка, обслуживание на высшем уровне, особенно хочется выделить официантку Алину. Очень приятная и милая девушка, которая посоветовала хорошие варианты и помогла нам выбрать заказ.
1
Show business's response
Игорь Кузьмин
Level 3 Local Expert
September 16
Все замечательно и прекрасно, как для семейного отдыха, так и приятного времяпровождения в компании. Отдельное спасибо официанту Анастасии за внимательность и отзывчивость. Обязательно посетим снова
Анастасия Фёдорова
Level 2 Local Expert
July 21
Очень комфортное и уютное место для ужина, вкуснейшая еда! Очень радует разнообразие меню: от различных пицц и паст до авторских коктейлей. Также приятный персонал, обслуживание просто супер.
1
Show business's response
Екатерина!
Level 18 Local Expert
January 11
Очень уютное местечко для любителей итальянской кухни, в центре города, на улице Ленина. Симпатичный зал, вкусные блюда, разнообразная пицца и паста, десерты, быстрая подача. Хотелось бы разнообразия десертов и чайничков большего об, ема. А так, всё нравится. Очень приятное, какое-то душевное место без суеты, в отличии от некоторых достаточно шумных ресторанов на Ленина!
Show business's response
Андрей Ефимов
Level 3 Local Expert
August 26
Очень атмосферное уютное кафе. Вкусная пицца на 🍕 тонком тесте, отличные коктейли, приветливые официанты. Всегда посещаем "Итальянцы" с удовольствием, рекомендую всем к посещению обязательно!
1
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
May 20
В первую очередь запомнился персонал-самые клёвые и приветливые люди. Пришли , сели , сразу принесли кувшинчик с водой, что показалось мне очень заботливым и приятным. Блюда которые мы заказали принесли довольно быстро и самое главное оказались очень вкусными. Посидели атмосферно, если буду ещё в Орле, то кушать приду только сюда. Меню разнообразное, душевная обстановка и персонал просто🫶
1
Show business's response
Кристина
Level 11 Local Expert
April 1
Самое вкусное кафе города. Официант всегда в зоне видимости, всегда приветлив. Обслуживание отличное. А так же очень вкусно, повара отлично выполняют свою работу, радуя вкусной свежей едой
1
Show business's response
Автосервис "РемКар"
Level 3 Local Expert
June 11
Посетили данное заведение случайно, искали место по ужинать, в орле были проездом. Обслуживание отличное 👍, еда очень вкусная, очень приятная атмосфера! Будем рядом, обязательно заедем туда!
Show business's response
Екатерина Дьячкова
Level 8 Local Expert
August 13
Хорошее место, где можно вкусно поесть. Приемлимые цены. Отличный сервис. Возник вопрос ко времени ожидания заказа, но всё быстро решилось, принесли в качестве «извинений» десерт. Мелочь, но очень приятно. На мой взгляд, грамотное решение сложившейся ситуации.
Show business's response
RegionArg
Level 13 Local Expert
June 10
Весёлый, молодой персонал. Пицца вкусная, ассортимент кафе достаточный. Есть и паста и пиццы и другие итальянские блюда. В наличии маленькая уличная веранда. С собачкой пускают. Интерьер приятный. Рекомендую.
Show business's response
Ирина Горностаева
Level 3 Local Expert
June 7
Отличное заведение. Вкусные еда и напитки. Особенно хочу выделить официанта Полину и бармена Вениамина. Позитивные и отзывчивые ребята. Профессионалы своего дела.
К посещению данного заведения рекомендую.
1
Show business's response
Карина Шевченко
Level 8 Local Expert
September 17
Прекрасное обслуживание - в велком зоне есть хостес, который помогает выбрать столик. Официанты подают сразу воду и приносят меню. Готовят очень быстро. Порадовал стульчик для сумки, не везде его предлагают. Еда вкусная, но меню очень скудное и однообразное, не соответствует потенциалу заведения. Цены не завышены. Остались под приятным впечатлением.
Анна И.
Level 6 Local Expert
August 6
Здравствуйте, Большое спасибо данному кафе за очень вкусный десерт , пиццу, которая в этот раз была вкусной было больше Добавлено рукколы и сыра, что уже делает пиццу сочной и ароматной за обслуживание и понимания) а также Максиму, за умение, терпение общение с клиентами... Что немаловажно для того, чтобы кафе пользовалось успехом и хотелось туда вернуться)
Show business's response
veryggg1
Level 3 Local Expert
May 1
Зал выглядит достаточно уютно, администратор тоже приятная, в целом две звезды исключительно за это. Заказывали «карбонару», которая и удивила. Карбонарой данную субстанцию из макарон, непонятного соуса и бекона явно не назвать, очень сильно отдаёт кислятиной от сыра, который туда явно не подходит. Также в пасте очень много перца, из-за которого сильное «перченое» послевкусие. Туалет грязный, прежде чем туда сходить, его видимо нужно вымыть самостоятельно. К сожалению минусы перекрыли возможные плюсы, надеюсь, что в будущем замечания учтут и исправят
3
3
Show business's response
Ольга Нерослова
Level 2 Local Expert
July 21
Трактория Итальянцы в самом центре города Орла встретит Вас приятной едой, итальянской музыкой и сотрудниками. Особенно хочется выделить официантку Алину, которая вежливо сопровождала на всем протяжении вечера и помогала с выбором блюд! :)
1
Show business's response
Евгения Кротова
Level 10 Local Expert
April 16
Очень милое заведение, вкусно, красиво, обслуживание на хорошем уровне. Единственное место, где смогли позавтракать в 11 утра. Остальные кафе на Ленина были еще закрыты. Спасибо, если будем еще в Орле, обязательно зайдем!
Show business's response
Семен П.
Level 3 Local Expert
July 28
Прекрасное место с прекрасной едой. Очень вкусно, очень качественно. Частенько захожу покушать. Радует и доставка заведения. Заказывал доставку много раз. Доставляют быстро.
Show business's response
Анна Морланг
Level 4 Local Expert
May 13
Одно из любимых мест в городе. Цены достаточно приличные, для кого-то наверное даже высокие, но сервис и атмосфера внутри заведения меня влюбили. Я всегда знаю, что останусь довольна и уйду с улыбкой. Продолжайте в том же духе:)
1
Show business's response
Polina Bychkova
Level 5 Local Expert
February 19
Меню неплохое, разнообразное, одновременно не размазано, в одном стиле. Коктейльная карта достаточно разнообразная, есть из чего выбрать. Интерьер приятный, спокойный и теплый.
Огромный плюс что всегда много официантов, но многое из них жутко приставучие… прерывают беседу, задают очень много вопросов, ну а сбор салфеток на столе вообще отдельная история, мне кажется на кухне конкурс, кто больше соберет, официант не уйдет от вас пока не заберет даже ту, которой вы прямо сейчас вытираете руки
1
1
Show business's response
Виктория Клюшникова
Level 9 Local Expert
July 25
Красиво, чисто, вкусно. Как всегда без изменений. Очень любим эту тратторию. Вежливый и заботливый персонал. Вкусная еда. Уютное место в которое хочется возвращаться.
Show business's response
Самурай
Level 4 Local Expert
August 7
Все понравилось. Хорошее меню. Отличное и быстрое обслуживание. Особенно понравилось детское меню, в котором и сочетание продуктов и внешний вид заинтересовывает ребенка. Отличное заведение, еще планируем не раз прийти.
Show business's response
Александр Устинов
Level 22 Local Expert
September 1
Посетили данное заведение в Орле, отзывы очень положительные, но есть мелкие недочёты. Пицца вкусная, но вот по остальному в меню скудно по позициям, выбора особо нет. Посетителей было мало, но еду несли долго, чек тоже ждали. Десерты отличные, чай и лимонад неплохие.
Так что если по пицце, то сюда, а вот если хотите разнобразия то что то другое)
1
Show business's response
Александра Сотникова
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Прекрасная официантка-Кирсанова Алина. Очень вежливая и добрая. Подсказала с выбором блюд и с правильный употреблением спагетти.
Кухня очень порадовала, красивая подача и отменный вкус. Особенно порадовали авторские лимонады.
В ресторане царит итальянская атмосфера, официанты и сотрудники используют итальянские фразы, что придает особую ценность данному заведению
3
Show business's response
Анастасия Т.
Level 5 Local Expert
June 21
Были в гостях в городе. По еде средненько. Очень понравился лимонад на основе марокканского чая. Орзо были очень плохо сварены, много слипшихся во время варки. Но в целом блюда достойные.
Принесли чиабатту. Думали это в качестве комплемента, но как оказалось нет, официантка просто перепутала столы. И вот тут для меня был шок. С полной уверенностью, что это комплемент, чиабатту начали есть. Подходит официантка, забирает тарелку, со словами минуточку, и относит эту же тарелку на другой стол. Тарелку с обкусанными кусками. Просто верх сервиса. Персонал не умеет выходить из таких ситуаций. Заметим свою порцию чиабатты по итогу ждали 20 минут(заказали уже после случившегося), она явно выпекается не под гостей, так как была холодной, нарезать несколько кусочков и принести к заказанной еде занимает явно не 20 минут. Как итог, блюда уже были практически съедены и принесли эти злосчастные несколько кусочков.
В целом, если проработать с персоналом, как вести себя в определенных ситуациях, то для Орла неплохое место. Но пока, когда тебе могут принести уже кем-то опробованные блюда, я бы ходить не советовала.
1
Show business's response
сергей зубаков
Level 5 Local Expert
July 18
Хорошее, чистое, тихое и уютное кафе где можно сытно покушать или просто попить вкусного варёного кофе очень вежливые, отзывчивые и компетентные официанты знающие блюда кафе.
Show business's response
Михаил Т.
Level 3 Local Expert
September 13
Отличное заведение! Отзывчивый и позитивный персонал. Профессиональные управляющие. Знают своё дело. Поварам отдельный респект! Еда вкусная. Цены доступные. Рекомендую!
Show business's response
Светлана
Level 12 Local Expert
July 13
Блюда в этом ресторане мне и моей дочери понравились, цены приемлемые, а обслуживание просто на высоте! Персонал вежливый и внимательный к посетителям. Рекомендую этот ресторан как приятное и комфортное место для отдыха.
Show business's response
Дарья Сизова
Level 3 Local Expert
July 26
Сегодня посетили это место , я восторге семья тоже, удивило такая атмосфера и обслуживание, девочки при входе очень вежливы и обоятельны официанты могут посоветовать блюда и ориентируются в напитках, все было супер, обязательно вернямся снова, всем советуем 👍
1
Show business's response
Рита М
Level 5 Local Expert
August 21
Мой любимый ресторан,который посещаю на протяжении нескольких лет .
Широкое сбалансированное меню в традициях Италии ,прекрасный поварской состав и вежливые официанты
Show business's response
ExCapitano
Level 5 Local Expert
August 23
Заведение много лет не снижает планку сервиса и кухни. Приятная атмосфера, хорошая музыка, классная команда и вкусная еда. Пицца бесподобна, так держать!
Show business's response
Кристина Л.
Level 5 Local Expert
March 11
11 марта 2024 посетили чудесное место "Итальянцы". Еда - чудесная, наивысший уровень. Настойки пока самые чудесные в городе, хотя их стараюсь приобретать и пробовать в каждом заведении города, где они есть. Отдельное спасибо прекрасной официантке Ксении, Ксения - вы душечка и лапочка! Ксения помогла с выбором не единожды и приятно скрасила наш вечер своими милыми советами. Спасибо - “Итальянцы"!
1
Show business's response
светлана медвдева
Level 17 Local Expert
August 5
Отличное место. Хорошее меню, напитки, десерты. В день рождения всегда подарок от заведения. К сожалению летом много стажеров может подвести обслуживание, но администратор быстро решит все вопросы. Приходите пробуйте пиццу, десерты.
Show business's response
Наталия Колядина
Level 5 Local Expert
August 2
В целом отличное заведение, можно с детками, всегда помогут усадить, пристроить, есть детское меню. Но хотелось бы чуть больше разнообразия в меню для взрослых ))
Show business's response
Cosmaaf
Level 8 Local Expert
July 28
Вчера в очередной раз посетил заведение. Что могу отметить, так это шикарное обслуживание персонала, нигде не видел настолько хорошего отношения. порадовала бутылка воды. Пицца маргарита невероятно вкусная, советую, баклажаны пармеджано тоже отличные, но разочаровал салат из летнего меню (салат с ростбифом), мясо было как резина, невозможно было прожевать(пришлось класть в салфетку), не знаю для чего подали такой салат, очевидно с браком. Это прям подпортило впечатление.
Show business's response
Наталья Орловская
Level 6 Local Expert
May 19
После стольких восторженных отзывов ожидали большего. Вкусно - это факт. Но обслуживание. Никаких итальянских фраз и помощи в выборе от официантов мы не дождались, официанты менялись, заказ принимала одна девушка, пасты приносила другая, лимонад и пиццу мужчина, счет вообще третья девушка. Кому оставлять чаевые мы так и не поняли. Официанты с натянутой улыбкой и полным пофигизмом, говоришь четко какой лимонад и какой объем, переспросит сначала какой лимонад, потом какой объем, ощущение что тебя вообще не слушают. Пока одних гостей сажают на удобные места где нибудь у окна, других ведут к столику в центре. Даже если столы свободные и не зарезервированы, их надо выпрашивать, видимо у окна сажают тех кто выглядит солиднее, видимо в надежде на большие чаевые
Show business's response
Денис Панов
Level 14 Local Expert
May 5
Приятный семейный ресторан, один из тройки одного владельца. Вкусная пицца, великолепный десерт с бельгийским шоколадом. Не очень расторопные официанты, но улыбчивы, а это важнее.
Show business's response
Арина Батраченко
Level 7 Local Expert
July 5
Хорошее место. Еда вкусная, но расположение столов несколько неудобное. Что касаемо персонала, всё отлично. Все вежливые и позитивно настроенные.