Travel agensy Visa-Servis
47 reviews
December 12, 2024
Этой зимой ездила в Домбай с Виза-Сервис. Сопровождающей была Марина. Комфортный автобус, веселая группа, очень интересные экскурсии, уютная гостиница и шикарное время вместе оставили самые приятные воспоминания в сердце! Снег для нас, краснодарцев, явление редкое и волшебное, а где как ни в горах им любоваться?! Большой плюс, есть возможность прокатится на лыжах, сноуборде, на коньках, везде есть опытные инструкторы. Меня обучала Марина, за что ей большое спасибо! Также удалось посетить вольеры с животными в Тибердинском заповеднике. Вечерняя дискотека на улице была просто огонь!! Повеселились от души!
June 21, 2024
Ирина, добры день! Наконец-то появилось время для написания отзыва. Тур две страны, две красавицы Грузия и Армения, был прекрасен и восхитителен. Понравилось все и везде. Очень колоритно, вкусно и пьяно, особенно в Грузии. Как всегда великолепна принимающая сторона в лице нашего дорогого друга Пааты. С каждым разом все больше и чаще хочется узнавать Гркшию и возвращаться в места, которые я уже называю своим домом. Огромное спасибо за профессионалов своего дела, водителя Альберта и сопровождающий Марину, они очень хорошо провели данный тур прекрасно все организован и доставили в ценности сохранности самый ценный груз, своих клиентов и туристов. Марина умничка, её выдержка и умение общаться с людьми просто на самом высоком уровне, а Альберт просто душка, его терпению можно позавидовать. Всё было супер и отлично, хотим ещё поехать в сентябре в Батуми. Благодарю за отличную организацию и прекрасный тур.
3
1
September 3, 2024
Ездила с вашим агентством в тур Минводы+Эльбрус. Очень понравилось. Экскурсовод Геннадий высококвалифицированный специалист. Экскурсии проходили замечательно. Была несколько раз и Пятигорске, и в Кисловодске, и на Эльбрусе, но всё равно узнала некоторые факты о которых не знала раньше. Водители профессионалы. Огромное спасибо за организацию.
2
1
September 13, 2024
Тура Кабардино-Балкарию 13-15 сентября. Из плюсов - очень хороший чистый автобус , кресла в автобусе исключительно удобные. Приятные, вежливые водители водители. Из Темрюка мы ехали без экскурсионного сопровождения. Экскурсовод присоединилась к нам в Краснодаре поздно вечером. Елена Николаевна прекрасный экскурсовод - хорошая, поставленная четкая речь,широкая эрудиция, ответственность и добросовестность, четкое выполнение поставленных задач. Из минусов - программа составлена довольно странно. После такого тяжелого ночного автобусного переезда - в первый же день все мероприятия первого дня и почти все третьего (и парк, и канатная дорога на гору Кизиловка). А вечером разрекламированная программа в ресторане Сосруко. Что касается этой программы, сделана непрофессионально, как в плохом сельском клубе. Заявленный КОНЦЕРТ национального танца состоит из ОДНОГО танца! Справедливости ради надо сказать, что станцевали очень хорошо. Никакого рассказа об обычаях национальной свадьбы от слова совсем. У ведущей много слов ни о чем. И совершенно никакого понятия о той работе, которую она взялась выполнять. Заявка в начале была о том, что, мол, мы вас познакомим с обычаями и особенностями национального застолья. В итоге ни об одном подаваемом блюде ничего не рассказывалось без наводящих вопросов из зала. Все прошло натянуто и нудно. В итоге нам объяснили, что мы устали и программу закончили через два часа вместо заявленных четырех. Во второй день в программе подьем на Эльбрус и нарзановые источники, потом полдня свободного времени, вот и приглашали бы в ресторан. Не пришлось бы утешать себя тем, что люди устали, поэтому им неинтересно, и сокращать наполовину программу. Но я лично никому не посоветую теперь посещать это мероприятие.
1
June 4, 2024
Благодарю тур фирму виза сервис за прекрасно организованые поездки. Особенно
Марине и
Дмитрию. Поездки в
Домбай,
Азербайджан,
Грузию были отлично организованы,интересно рассказывающие гиды, комфортные гостиницы, вкусная еда, получили массу впечатлений приятных! Спасибо огромное за такие интересные программы! Всём рекомендую ездить с этой турфирмой!
4
1
December 4, 2024
С друзьями ездили в мае 2024 года в Азербайджан, получили массу положительных эмоций. При бронировании тура общались с хозяйкой турагенства Ириной, все возникшие вопросы решались быстро и профессионально. Сопровождала нас очаровательная, позитивная и очень комуникабельная Марина-гид с большой буквы. Все экскурсии, проживание и питание организованы на высшем уровне! Группа осталась в полном восторге. Выражаю компании "Виза сервис" большую благодарность, желаю процветания и покорения новых высот в сфере туризма.🌞🏄💯👍😊
В октябре ездил с ними снова, теперь в Узбекистан, и опять все на 5! Отели подобраны идеально, всегда в центре. Они словно музеи, окунают в эпоху времен Темерлана. Программа тура шикарна. Марине, как всегда, огромное спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.🌞🌈👍
September 15, 2023
Отдых с нюансами!!! В целом неплохо. Особенно последний день был замечательный!!! Красивый каньон, прогулка на катере. Очень красиво. Экскурсоводы молодцы, все интересно рассказывали на всем протяжении тура. Гостиница Эдельвейс в Грозном шикарная. Была бы такая на всем протяжении тура, но увы….
Теперь о серьезных минусах:
1. Сразу не понравился автобус 234. Вначале воняло гарью, потом метаном, кондей работал кое-как ( то от Водитель не знал как он включается, то ли экономили топливо) Сам по себе автобус жёсткий, не комфортный. Раз уж тур рассчитан, что постоянно нужно быть в дороге, так уж подбирайте автобусы соотвествующие. Прям очень выматывало нахождение в данном транспорте
2. Гостинца «Турист» в Махачкале номер 208. Может нам так достался номер. Но он был не очень. Санитарная Комната непойми какая, неудобная, кровати старые, постельное с пятнами, под окном гудела вентиляция с ресторана.
3. Очень мало прогулок. В основном езда на автобусе. Постоянно подгоняли, торопили.
1
May 3, 2024
Были в Абхазии семьей с 28.04.204 по 20.04.2024, тур очень понравился, автобус очень комфортабельный, гостиница, питание все классно. Представитель организатора Светлана Геннадьевна очень профессиональный человек, все прошло гладко, интересно, все организовано. В общем остались довольны, планируем еще раз ехать с этим оператором. Спасибо !!!
1
1
May 12, 2024
Поехали с Виза сервис в Кабардино-Балкарию 9-11 мая 2024г. Очень всё понравилось. Экскурсовод Людмила просто замечательный человек и организатор, выдержанная, добрая, с юмором. Жили в Нальчике в гостинице Корона. Свои 3 звезды полностью оправдывает. Постельное меняли, полотенца тоже. Завтраки очень вкусные, мы наедались и до вечера есть не хотелось.
В первый день посетили Кизиловку, шоколадную фабрику, Шато-Эркен и Голубое озеро. Голубое озеро как-то не очень голубое, кто был в Абхазии, там действительно голубое. И лично для меня эта поездка на озеро была лишней, потому что в этот день мы вечером поехали в ресторан Сосруко на представление и ужин. И так как в этот день мы приехали, все были невыспавшиеся и лучше бы перед рестораном мы часок полежали, поспали, отдохнули, тогда и восприятие свежее, лучше. И кстати, это озеро можно было оббежать за 15 минут, а не быть там час. В ресторане Сосруко было просто чудесно, ведущая так старалась всем понравиться, душевная женщина. Замечательные кабардинские песни, танцы, еда очень вкусная, взяла в свою кулинарную копилочку.
Второй день-Эльбрус ❤️. Это снежная сказка. Чегемское ущелье тоже красивейшее место. Кабардинцы приветливые, мягкие люди.
В общем, спасибо всем за наш отдых и перезагрузку.
1
1
August 26, 2024
Очень не рекомендую данного тур оператора!! Ошибки в документах, хамское отношение. Не хотите испорченного отдыха, читайте внимательно документы которые Вам присылают!! Пишут в документе: Вы производите оплату за товар, с возможностью самовывоза.. Ну такая ересь..
Берегите себя, свой отдых и нервы.. Всегда читайте отзывы и бронируйте у ответственных исполнителей Услуг!
2
October 9, 2023
Только вернулась из тура по Кабардино-Балкарии, все очень понравилось. Экскурсовод Людмила, спасибо ей огромное - носилась с нами как с детьми малыми:все рассказывала, показывала, обо всех нюансах предупреждала. Все 3 дня нам скучать не приходилось, впечатлений море и все положительные. Гостиница очень хорошая, завтраки вкусные(шведский стол) Спасибо большое "Виза - Сервис" за прекрасную организацию туров.
1
1
November 10, 2023
Не первый раз еду в отпуск с "Виза Сервис", хорошая организация, супер сопровождающие Аня и Марина, а Ирина- директор фирмы, просто душка!!! В этот раз была в Грузии, очень понравилось, особенно что с Грузинской стороны было гостеприимство и это организовал и практически провел все время с нами в нашем туре Пата, человек-праздник!!! Очень повезло с погодой и настроение от этого было просто классное, фотки огонь и впечатлений море!!! Была в Грузии не первый раз, но было много новых мест, которые не посещала, поэтому еще больше понравилось. Спасибо огромное водителю Альберту, очень спокойный и терпеливый. Экскурсовод Елена профессионал своего дела, очень интересно рассказывала, своим бархатным голосом. Жаль, что не попали в Армению, но значит сейчас не время, за то будет повод вернуться и совместить поездки. Благодарность Марине за терпение и спокойствие, за организацию и сопровождение!!!
1
1
May 4, 2024
были с этой компанией в Абхазии 28-30 апреля. СЛИШКОМ большой крен на гастрономическую часть, а на Рица только час.Зато пообедать ждали час.экскурсовод именно в это кафе(по понятным причинам) привез. ну не поесть я ехала 8 часов по серпантину ночью!Да еще на старом неудобном автобусе. на втором этаже трещины на стекле заклеены скотчем. только при ударах ветками(автобус высокий) того и жди скотч не выдержит и стекло посыпется на туристов. группа очень большая. На остановках пока выгрузится-уже загружаться надо. Экскурсовод косноязычный попался, да еще похоже замаскированный ***. В его истории поверит только совсем не знающий истории.
2
June 25, 2023
Ездила в тур Грузия- Армения. Хочу выразить благодарность за организацию тура, и особенно нашим ангелам - хранителям Мариночке и Лене. Девочки умницы, несмотря на разные мнения в группе, находили нужные слова и делали все что бы все по мере их возможностей оставались довольны организацией тура. Огромное спасибо за водителей , професианализм и харизма настоящих грузин☺️Коба , все молча, но все на высоте. И благодарность водителю в Осетии, который несмотря на задержку на границе всетаки успел и отвез нас в Беслан на поезд.
Я довольна поездкой много впечатлений, много нового , что я никогда не знала про эти страны, новые друзья и масса эмоций. Обязательно вернусь в Грузию , побольше побыть в этой замечательной стране. Всем огромное спасибо за вашу работу, которая дарит нам незабываемые впечатления. И очень хорошо что у вас работают такие люди как Марина и Елена значит и дальше , все у вас будет хорошо!!!
4
1
April 25, 2024
Оценить путешествие с данном компанией не могу, так как отказалась от него из-за хамского общения менеджера и абсолютно непрофессиональной работы.
Уже четыре года я путешествую из Краснодара с разными компаниями, у всех одинаковая схема: вносишь предоплату, а при встрече с организатором и посадке в автобус – оставшуюся плату.
Понимаю, что могут быть и другие условия, однако «Виза-сервис» не предупреждает о необходимости 100% оплаты более чем за неделю до тура. А в документах, которые клиенту направляют для оплаты, сказано «Внести не менее 50%».
Я внесла более 50% предоплаты, почти за 2 недели до тура получила сообщение «СРОЧНО сделать доплату по туру» (прямая цитата). На мой вопрос о том, почему об этом нигде не написано и не сказано, поступили ответы: «Если вы не едете мы вам сделаем возврат и уберем вашу заявку, если едете , то делаете доплату по туру», «Вы едете и садитесь в автобус только при 100% оплате» и «мы за вас оплачивать гостиницу и автобус не обязаны» 🤡 Как же бронируют гостиницы другие компании? Ну, да ладно.
Ответа на свой вопрос о том, почему же никто и нигде не предупредил о необходимости 100% оплаты, я так и не услышала.
+ готовьтесь, что место в туре вам определят сразу и самостоятельно, выбрать его возможности не будет.
Предоплату вернули моментально, за это спасибо, но пользоваться услугами данной компании не рекомендую: когда тебя обслуживают так на стартовом этапе, страшно представить, что ждёт в пути.
1
October 30, 2024
Узбекистан с 07.10 по 14.10.24, просто выше всяких похвал, все организовано великолепно
May 10, 2023
Огромное спасибо 😊 туроператору Виза сервис ! За знакомство с Грузией 👍 прекрасно организованный тур , продуманы все мелочи , чудесный администратор Марина которая как нянька опекала каждого и решала все вопросы, замечательные водитель Томаз , чудесный экскурсовод Елена и конечно замечательный , гостеприимный , веселый гид Пата ! Благодарю вас за чудесный отдых и знакомство с этой восхитительной страной 🤗🥰🎉💃
3
1
January 9, 2024
Находились в Домбае на новый 24год с 30.12.23г. по 03.01.24г., были всей семьей, нам все очень понравилось... Мариночка как всегда была на высоте, даже если и появлялись какие-то заминки, то все решалось без каких либо сложностей...
Спасибо огромное за организацию потрясающего отдыха...
1
July 22, 2023
Хочется выразить благодарность, за прекрасно организованный отдых в Грузии, нашему сопровождающему Дмитрию и человеку с большим сердцем и кавказким радушием местному сопровождающему Паате.
Мы побывали в удивительных местах красивой страны, хочется вернутся несомненно. Тур оператора рекомендую.
2
1
October 11, 2023
Поездка 6-8 октября в Приэльбрусье. Вопросов к гиду, отелю и водителю нет никаких. Всё было чётко и по графику. Они очень старались, чтобы всем всё понравилось. Вопрос к автобусу 170: людей напихали как селедок. На такие дальние расстояния должны оставаться свободные места для комфорта людей. Дальше: кресла. Многие сломаны и не фиксируются, либо фиксируются, но при торможении возвращаются в вертикальное положение. В дороге нужно провести часов 10. Как можно отдохнуть в таких условиях?
1
September 12, 2022
Вчера вернулась с тура Доибай край горных озер и водопадов. Организация тура великолепная , все выполнено по программе. Размещение в отеле Элия - отель чистый ,теплый!( несмотря на осень и на то ,что неотопительный сезон) уютный, у реки. Номер очень большой с всей необходимой мобелью и сиящим санузлом. В отеле завтраки. А далее все как заявлено - подьем на канатке,чтобы подняться на гору Мусса-Ачитара. Там расположены горнолыжные трассы и канатные дороги. На первом уровне есть старые кресельные подъемники и новые, с закрытыми кабинками. Потом на более высоких уровнях — снова кресельные. Потрясающие виды, горный воздух.
В этот же день отправились в ущелье Аликбей- комбинированная поездка ( на машинах и пешая прогулка) к Алибекскому водопаду идет живописная дорога по ущелью, а затем небольшой участок через лес. После чего мы вышли к водопаду Алибек.мы часто останавливались, фотографировали и наслаждались пейзажами.
После водопада мы вернулись лесной тропинкой назад до погранпункта — это 600 метров.
Так как у нас ночной переезд - мы отправились на отдых перед стартом на Бадукские озера , которые нас ждали на второй день.Бадукские озера
Сложность трека: средняя
Длина маршрута: 8,2 километра
Перепад высот: 600 метров
Начало экотропы к озерам находится в 15 километрах от Домбая. Можно добраться на такси за 500 ₽.
Сам путь недлинный, но подъем достаточно резкий. Тропа очень живописная и идет через лес. Есть классные локации для фото, например красный мост через реку, где встречаются два водных потока.После подъема выходишь к озерам, они расположены недалеко друг от друга.
Вода в озерах очень прозрачная и красивого зеленого цвета. Температура воды — около +7 °C. Главной нашей ошибкой было - скорость с которой стартанули многие и одежда ( т.к. утро было свежим многие и в частности я,
утеплились). По окончанию 2 го дня - все были счастливы , что смогли пройти весь путь.
Озеро Туманлы-Кель. Туда мы заехали на обратном пути из Домбая. Уделили ему около ча 2 5 часов Озеро находится в Гоначхирском ущелье, которое само по себе очень красивое. Совпотратить на это место целый день, чтобы посмотреть не только на озеро.
Берег озера — место отдыха для местных, поэтому там много машин и людей.Самым приятным в путешествии стали доброжелательные туристы. На треках все всегда здороваются, охотно отвечают на вопросы и помогают друг другу. Это очень помогает, потому что в горах могут возникнуть проблемы. Иногда от величия окружающей природы становится страшновато, так что подобное общение помогает поднять дух и не бояться проблем в походах.
Если вы собрались на Домбай и намерены ходить в пешие походы, советую купить снаряжение:
Трекинговые ботинки. Именно ботинки, а не кроссовки, чтобы фиксировать ногу в щиколотке и не подвернуть.
Удобный рюкзак, от которого не будет болеть спина.Непромокаемые штаны и куртка дождевик — не очень удобная вещь при подъемах и спусках.
Трекинговые палки. С ними намного проще, они помогают разгрузить спину и дают дополнительные точки опоры.
Трекинговые носки. Советую купить две-три пары носков для трекинга. Они помогают ногам не уставать и не отекать в длинных походах. Вечером, когда возвращаетесь домой, их лучше снимать, так как они могут сильно стягивать ноги.
Ну и в итоге всего моего путешествия я благодарю всю тургруппу и Марину ❤, нашего туроператора , за незабываемые дни проведенные в Тебердинском заповеднике. По шагомеру - 2 день 15 км 3 день 11км , первый🤷♀️ не просчитали🏔🗻⛰
2
1
January 6, 2024
Никогда!!! Никому!! Не порекомендую поездки с этим туроператором!!! Новогодний тур в Дагестан- с 30декабря по 4 января2024 .Половина из заявленных экскурсий были игнорированы гидом Анной- без об’ яснений! А именно - форелевое хозяйство- экскурсии не было. Джума- мечеть и Шали!!! Так же. Три автобуса - понятно , что людей много- не было организовано питание- от слова совсем!!!остановки были в тех местах , где такую компанию не в состоянии покормить местные кафе! Они были заявлены в программке как кафе с национальной кухней! Бардак в организации . Пенсионные удостоверения по которым пропускают бесплатно в Дагестане не озвучено было предварительно взять с собой из дому. Встреча гидом Анной на вокзале без слова - здравствуйте. В новогоднюю ночь на банкете ,сидя за отдельным столиком даже не поздравила с новым годом словом , просто словом своих туристов. Сопровождения на вокзал , заявленное в программке ,тоже не было. Водители развозили три автобуса без гида . Почему такое отношение к туристам - непонятно. Фирма ни о чем! Красоты Дагестана- да! Компенсировали хоть как то не очень хорошее отношение в эти новогод дни. Ксерокопии паспорта не было озвучено иметь при себе. Из за этого на ресепшене гостинницы Турист пришлось дополнительно терять время на оформление.
1
October 22, 2022
Вернулись из тура в Дагестан. Непередаваемое количество впечатлений и эмоций. Благодаря грамотной работе сопровождающей группе Анны, гиду Эйчад, по-новому открывается великолепие этого благодатного края, широко освещается самобытность жителей-тружеников. Вся программа пронизана любовью, желанием созидания и бережным отношением к истории. Огромное спасибо организаторам тура - планируем ещё раз обратиться.
2
1
May 7, 2023
04.05.2023 Вернулись из поездки в Грузию. Мы просто влюбились в эту страну. Великолепные люди, кухня, природа.
Организация тура - на должном уровне. Автобус, гостиница, информация по туру, развлечения - все на 5 баллов. Обязательно еще поедем в поездки с Виза Сервис.
1
1
July 12, 2023
Выбирая тур,не со всеми профессииями работают. Туроператор, мне посоветовала в моем статусе не писать,что я парикмахер, а то не серьёзно, это были её слова. У меня вопрос,что такого постыдного в профессии парикмахера и не ужели мы не можем путешествовать? Сколько путешествую, но с таким хамством сталкиваюсь в первый раз.
4
1
April 19, 2022
Сегодня возвращаемся из тура по Дагестану и Чечне. Впечатления и эмоции переполняют! Получили от отдыха все, что хотели! Спасибо нашему гиду Анне за внимание и хлопоты. Старалась учесть и выполнить все пожелания и запросы нашей группы. Всегда позитивная, отзывчивая. Отдельная благодарнность нашему водителю Артёму! Несмотря на очень экстремальные приключения в дороге, всегда спокойный, сдержанный. Респект ему за профессионализм в профессии. С удовольствием поедем с вами ещё!
3
1
September 15, 2024
Стала свидетелем отвратительноого поведения экскурсовода данной конторы на подъёмнике на Эльбрус. Данная мадам устроила драку с другими отдыхающими за место в очереди. Женщина зрелых лет, а вела себя как гопница. И это экскурсовод. Может быть представители организации прочтут отзыв и проведут беседу с персоналом.
1
January 21, 2023
Ездили в Приэльбрусье с ВизаСервис, незабываемая поездка, отличный гид Людмила. Гостиница в Нальчике 3 звезды, на все 5. Очень понравилось. Поедем ещё.
2
1
December 31, 2023
Настоящие профи в своем деле!
Давно работаем с Виза-Сервис, уровень на высоте, не разу не подвели.
Успехов Вам и процветания, с уважением Анапа №1 ;)
1
1
June 5, 2023
Классная турфирма! Очень интересные маршруты, автобусы всегда хорошие, программы насыщенные!
1
1
June 26, 2021
Благодарна за отличное настроение, организацию отдыха и возможность познакомиться с регионами в туре «Грозный, Дагестан-врата шелкового пути» с 20 июня 2021 г. Много интересной информации, знакомства с культурой и традициями региона, природными объектами. Спасибо гиду Анне, которая каждую минуту отвечала на вопросы, помогала, направляла, делала наш отдых позитивным, объединяла группу.
Отмечаю достойную организацию как самого тура, так и соответствие заявленному предложению. Спасибо за отпуск! Рекомендую. Обязательно выберу новое направление.
2
1
April 27, 2021
Выражаю благодарность компании за организацию и интересные туры. С этой компанией я путешествую много лет и впечатления только позитивные. Давно хотела побывать в Калмыкии, наконец-то, посетила фестиваль тюльпанов 24-25 апреля 2021г. Спасибо организаторам за отличную подготовку тура: программа была очень насыщенная, интересная. Зарядилась энергией и позитивом.
3
1
December 14, 2022
Забронировали тур в Абхазию за месяц, организаторы отменили за день до выезда. Оценить насыщенность программы, гида, отеля, питания не представилось возможности. Планировали поездку на день рождения , нашли нянь для двоих детей, а теперь, не теряя оптимизма, ищем другие развлечения.Не рекомендую данного оператора.
4
1
July 13, 2023
Спасибо персоналу за обслуживание внимание и быстроту обработки обращения
2
1
May 13, 2021
Давно мечтали побывать в городе-герое Севастополе. Увидев тур от Виза Сервис "День Победы в Севастополе", купили не задумываясь. И, не смотря ни на что (об этом ниже), не пожалели.
Экскурсовод Тамара присоеденилась к группе на второй сотне километров путешествия. Приятная, добрая женщина. Сразу же объявила, что она и экскурсовод и мама и няня на всё время тура. Как экскурсовод - молодец, но как администратор, увы...нужно ещё много над собой поработать.
Третья часть группы, не захотев рисковать своим здоровьем и жизнью, имела "наглость" отказаться от прогулки на джипиках-развалюхах выпуска 80-х годов прошлого века. Чем вызвала неожиданно неадекватную (все должны ехать!) реакцию мамы-няньки Тамары. На просьбу определить время и место встречи после джипиков, Тамара сказала, что не знает, как всё будет происходить дальше, села в джипик и в расстроенных чувствах уехала. Водитель Александр при этом грозно заявил, что эти 12 человек не нужны ему и в автобусе на время экскурсии на джипиках (название от Тамары). При этом, чтобы сомнения нас не мучили, улёгся поперёк салона автобуса на пассажирских местах, перегородив проход своим телом. Но телу было жарко. Поэтому оно оставило открытыми обе двери автобуса. И мы, устав стоять рядом с автобусом, переживая, что он с нашими вещами может уехать без нас, получив сигнал от Тамары по телефону, смогли просочиться в салон. И, надо отдать должное Александру, он нас потом за это даже не стал ругать.
Тамара, проветрившись на прогулке на джипиках, поняла, что поступила не правильно и долго потом извинялась перед группой.
Вся группа, видя неуверенность в завтрашнем (9мая) дне экскурсовода Тамары (...не знаю во сколько закроют город...на каком рубеже закроют...постараемся довезти вас до городского транспорта...), засомневавшись в том, что главная цель тура ОКАЗАТЬСЯ В ДЕНЬ ПОБЕДЫ В СЕВАСТОПОЛЕ под угрозой, стала задавать ей вопросы и советовать уточнить у инспекторов ДПС на дороге о времени закрытия города.
И здесь на помощь ей пришёл второй водитель Виктор (могу ошибиться в имени). Его цитата " ВЫ кто такие? Министры что ли, чтобы перед вами отчитываться?" Вопросы сразу закончились, ведь он при этом был за рулём.
Экскурсовод-мама-няня Тамара в итоге прислушалась к мнению группы и приняла единственно правильное решение - уторм выехать на час ранее планируемого времени. И 9 Мая мы все стояли в центре Севастополя и принимали участие в торжественных мероприятиях. Чему были несказанно рады.
Много букв уже написал, заканчиваю.
Вывод: Большая бочка мёда, но в ней ложка дёгтя. Виза Сервис, зачем вам нужны такие некультурные, невоспитанные, курящие за рулём и разговаривающие по телефону во время движения грубияны водители? Ведь всю вашу огромную работу, которую вы проделываете, придумывая для нас новые туры, все ваши старания по продвижению к успеху и процветанию фирмы они сводят на нет.
Номерной знак автобуса 063. Красивый, снаружи расписанный под природу.
Планировали купить тур в Кавминводы+Зльбрус, но решили воздержаться. Из-за водителей воздержаться, Виза Сервис, из-за водителей. Переезды ночные, продолжительные. Мы, засыпая, под шум дороги, доверяем им свои жизни, а они ......
С уважением, Сергей.
7
March 29, 2021
Ездили в Крым в марте 2021 года.
Впечатления от поездки остались неприятные.
Обо всём по порядку.
Автобус номер 400 не первой свежести. Но доехали туда и обратно без особых проблем. Водитель не отличается галантностью манер, но работу свою выполняет на отлично.
Гид Геннадий Михайлович, несомненно, человек образованный и эрудированный, талантливый экскурсовод. Рассказы его познавательны и увлекательны. Часто углубляется в тему своего православного миссионерства, что немного неуместно в светском общеобразовательном туре, где могут оказаться и представители других конфессий, и атеисты, и просто люди, далёкие от религии. Также уважаемый Геннадий Михайлович, видимо, готов принимать только восторженные отклики, при появлении "неудобных" вопросов впал в уныние, в коем и пребывал до конца нашей поездки.
А вопросы стали возникать с первых же минут нашего путешествия. Потому что многое из обещанного в программе выполнено не было.
Во-первых, сразу же было объявлено, что посещение кинопарка "Викинг" не будет в связи с тем, что парк закрыт в холодный период года до мая (!) месяца. Было ли это известно на момент составления программы? Уверена, что да. Посещение же парка было именно той "вишенкой на торте", которую нам преподносили при продаже тура. Посещение парка "Викинг" было заменено на посещение Никитского ботанического сада.
В первый день завтрак нам предоставлен не был. Хотя в программе прописан "завтрак в столовой" (жирным шрифтом) и далее в скобках - "входит в стоимость". Ниже эта же информация продублирована в графе "В стоимость входит"... Уважаемый гид объявил, что завтрак в первый день не предусмотрен программой.
Более того, не было спланировано ни время, ни место, где мы могли бы позавтракать, пусть и за свой счет. Равно как не было этого и на обед.
В итоге заселились мы в гостиницу около четырёх часов вечера, ужин был в полседьмого. С большим трудом удалось отыскать работающее заведения для позднего обеда на значительном отдалении от гостиницы. Так как район, где расположен пансионат, практически не имеет никакой инфраструктуры в межсезонье.
Поверьте, при путешествии с ребенком отсутствие нормального питание в течение всего дня, не считая схваченных всухомятку и на бегу пирожков, - вещь очень неприятная.
О гостинице я напишу отдельно отзыв, но уровень её также весьма и весьма скромен. Отсутствие элементарных вещей в номере, например, фена, удивило.
Питание было не "шведский стол", как это уже давно везде принято, и даже не на выбор, где это принято в более скромных заведениях. Уважаемые организаторы, прошу вас учесть, что существуют большое количество людей с особенностями питания, они не могут есть "всё, что дают".
Впрочем, в остальные два дня нашего тура проблем с тем, что, где и когда поесть на обед, не возникало, Для этого выделялось достаточно времени.
В Севастополе экскурсия по Севастопольской бухте проводилась на таких старых и замученных лодчонках, что, честное слово, должно быть стыдно такое туристам предлагать.
Во второй день омрачился ещё одним досадным обманом (не побоюсь этого слова). Цитирую программу: "Морская экскурсия вдоль южного побережья от набережной Ялты к знаменитому неоготическом замку "Ласточкино гнездо". В реальности же мы просто проплыли мимо замка, и нам сказали: "А вот это Ласточкино гнездо". С таким же успехом вписали бы тогда и Ливадийский дворец, и Воронцовский дворец, и много других объектов на побережье - их мы тоже видели с борта )))
На вопрос, почему же мы не посещаем сам замок, нам ответили, что он закрыт, территория вокруг закрыта, людей к нему не пускают. Что было уже совсем откровенной ложью, так как не далее чем две недели назад моя знакомая была и возле, и внутри замка (за исключением башни, которая действительно закрыта). Да и сами мы, проплывая мимо, видели и даже засняли людей, прогуливающихся возле Ласточкиного гнезда.
В общем, воспользуюсь ли я ещё когда-либо услугами этой компании? Однозначно нет.
Порекомендую ли я эту компанию друзьям? Однозначно нет.
5
1
July 1, 2021
Очень понравилось. Прекрасная организация. Профессиональный водитель гид. Администратор группы Аннушка – выше всяких похвал
3
1
April 25, 2023
Отличные туры у них. Вежливый персонал.
1
1
December 10, 2021
Забронировала тур "Грозный. Дагестан..." в марте, уточняла у менеджера, не будет ли отмены тура, на что сказали, проблем не будет. Радостно взяла отпуск, купила билеты на поезд и перед поездкой мне сказали, что тур не состоится. Тур не оценю, не побывала, а работа туроператора нулевая.
5
September 25, 2022
Господи, ужасно организованные подъезды по маршруту. Тихий экскурсовод, "монах"... Полная разорганизация по времени между экскурсиями.Плохая гостиница, в ужин даже не входит чай за 2 рубля. 450р , он сам.
1
1
March 21, 2020
Ездил в Абхазию и Крым в 2016 и 2019 с ребятами, оба раза был просто в восторге. Конечно от экскурсовода зависит всё твоё отношение к новому месту, и они постарались, я не помню имён, но большое спасибо!
1
1
October 30, 2021
Внимательный персонал! Максимально учитывают пожелания!
2
1
January 1, 2022
Все супер!!! Лучший туроператор!
2
1
December 27, 2020
Отличный тур оператор!Езжу с ними в Новогодние каникулы.Всегда отличное настроение!
2
1
August 14, 2021
Тут по фото офиса и так все понятно. Шерлоком быть не нужно.
2
2
September 7, 2020
Один из лучших туроператорв на юге России!!!
2
1
May 10, 2020
Отличный туроператор.
1