Maps • Moscow • Travel agencies

Travelata

3.8

37 ratings

Moscow, Taganskaya Street, 1с1 • Метро: Марксистская, Таганская, центр Печатникъ, этаж -1

Add photo or video

Address

Moscow, Taganskaya Street, 1с1Метро: Марксистская, Таганская, центр Печатникъ, этаж -1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Visa support

Travel insurance

Transfer

Flights

Last minute deals

Railway tickets

Type of tours:fitness, hunting and fishing, children, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, beach, pilgrimage, wedding, cruises, gastronomic

Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan

Cooperation with tour operators:Coral Travel

Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Railway and air tickets

37 ratings

Rate this place

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Как говорят, друзья познаются в беде, но в нашем случае не друзья, а турагентсво. Все было замечательно, до возникновения нештатной ситуации. А именно - пользовались мы услугами Амбитура м.Таганская уже несколько лет, рекомендовали своим друзьям и родственникам. Но тут случилось мне заболеть накануне поездки (сентябрь 2021г), и от клиенториентированности данного агентства не осталось и следа. В начале меня кормили обещаниями, что для получения уплаченных денег нужно дождаться окончания несостоявшейся поездки, затем еще 60дней, затем еще непонятно сколько..При этом сотрудники агентства даже не удосужились сообщить, что возврат средств за неоказанные услуги это не прихоть хочу верну/хочу не верну, а соблюдение статьи 32 Закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Спасибо горячей линии Роспотребнадзора, которые прояснили ситуацию. В итоге в декабре 2021г. в ответ на мою письменную претензию мне предложили вернуть 35тыс руб из 140тыс. Разъяснений откуда взялась эта сумма также не последовало..Боюсь дальше с турагенством мы будем общаться в суде. Очень и очень жаль, что клиенты для агентства ничего не значат..

Вера М.

Level 9 Local Expert

Оформила тур, в котором нужно было ждать подтверждения от отеля. От меня попросили срочно внести предоплату 100% (на частичную не соглашались), провела оплату. Через час буквально мне сказали, что отель не подтвердили, хотя при этом номера на Booking в отеле были в наличии. Я попросила вернуть оплату (была уверена, что средства заблокировали и в случае необходимости разблокируют тут же, чтоб успеть забронировать номер через букинг. В итоге обещали вернуть деньги на карту через 3 дня, потом через 7, потом через 10, потом через две недели. Прошло 16 дней, деньги так и не были возвращены. Естественно, поездка накрылась. И не известно, что будет дальше - никто не звонит и не пишет от компании Травелата /Амбитур.

Show business's response

Анастасия Воскресенская

Level 21 Local Expert

Тур я смотрела на Горящие туры Travelata.ru. Для оформления решила подъехать в офис на Таганской. Там пообщались с любезной сотрудницей, которая все подробно рассказала. Обещала незадолго до вылета скинуть документы и письменно продублировать всю инф-у, сообщить о каких-либо изменениях. Но после оплаты вся клиентоориентированность закончилась. В итоге мне скинули нечитабельную памятку с большим кол-вом повторяющейся инф-ы, некоторая была недостоверна, другая устарела ещё даже до покупки тура, также были противоречащие друг другу пункты, что вводило в заблуждение 🤨 На все вопросы и указания на неточности ответом было пересланное сообщение той же кривой памятки с добавлением кучи восклицательных знаков 🤣

Show business's response

Travelata

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews