Не рекомендую данную компанию для оформления туров. Так как специалисты совсем не компетентны. Обратная связь только через чат на сайте, ужас. Решить срочный вопрос просто не возможно, так как они просто в чате не отвечают в нерабочее время. А иногда вопросы возникают когда уже находишься в поездке. Ни какой клиентоориентированности. Деньги получают, и не хотят решать вовремя вопросы. Перекладывают ответственность на туроператора, и просто не решают ничего от слова совсем. Типо это ваши проблемы. И даже не извиняется за свои ошибки и не признают их. Вообщем не стоит у них ничего оформлять . Была бы возможность неставить звезды вообще, то не ставила бы вообще.
4
Anna
Level 6 Local Expert
September 25
Доработать надо систему обратной связи конечно... Через вас берем туры который год - все ОК, устраивает и сервис и цена! Но - чтобы выбить билеты для регистрации - один специалист скажет, что нет, а другой - уже высылает их на почту... некомпетентность или лень сотрудников?
Яна
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Всем,добрый день. Отдыхали в октябре 2022г в Хургаде,купила тур через травелату,онлайн, туроператор ICS Group,все прошло четко,быстро,встретили,заселили, представитель туроператора всегда был на связи. Вежливый,приветливый. Спасибо Вам большое, собираюсь снова в отпуск, только через Вас)))) Рекомендую площадку травелаты и туроператора.