Travelata

Rating 3.5
242 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Постоянно манипулируют ценами - формируешь поиск и будь готов, что к указанной привлекательной, для начала, цене еще треть накрутят. Цены постоянно колбасит - то одна цена, то другая и с каждым днем она растет, видимо у Яндекс такси научились этому фокусу, чтобы подтолкнуть к покупке. Пишут - весь тур уже раскуплен (после формирования поисковой выдачи), выберите другой, естественно дороже. Ага, прям так взяли и в момент раскупили. При этом при новом поиске тот тур не пропадает и каждый раз пишут, что его якобы раскупили. Или выдается сообщение, что стоимость тура неожиданно выросла. Постоянно придумывают какие-нибудь фишки для обдиралова - в прошлом году стали продавать туры, в которых ночей проживания в отеле меньше, чем в самом туре - купил тур в ОАЭ и вместо 10 ночей вышло 9! Видимо считают, что ночь, проведённая в самолете, - отличный отдых, ха-ха. Потом хоть стали об этом предупреждать, видимо, возмущение клиентов было слишком велико. В этом году новая фишка - продают туры без трансфера! Хочешь трансфер - плати сверху еще 12 тыс. руб.! В следующем году наверное будут продавать туры без страховки xD Не люблю когда меня держат за дурака и пытаются обмануть, больше их услугами пользоваться не буду, благо есть известный конкурент на Л., либо по старинке самому шерстить туры непосредственно у операторов.
42
4
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
На сайте размещены нереальные предложения, забронировали тур, через 2 дня нам написали, что мест нет. Ничего нормального предложить не смогли, да и то что предложили не соответствовало нашему уровню ожиданий. У работников один ответ - мы просто исполнители, ничего не знаем, ничего не можем. Хорошо, хоть деньги вернули в тот же день. Больше не обращусь.
9
Level 3 Local Expert
June 18, 2023
Исключительно отрицательная контора.!!! Я заказывал и платил дополнительные деньги за удобный перелет и как только внес 100% оплату - сразу же мне изменили время вылета с 19:55 на 6:35 утра! Т.е фактически украли полный день и я еще должен всю ночь в аэропорту прыгать!! + лететь 5 часов. Это просе верх наглости. Заменили - под предлогом того, что АК сменила рейс, что на самом деле не так- рейс есть в расписании и продается у них же на сайте! Тоже самое они сделали со вторым туром, заказанным у них вчера- так только я заплатил все 100% Налицо подлог и обман клиентов. Навстречу о замене на нормальный рейс- категорически не идут и не признают обман + хамское отношение. Рекомендую байкотировать данного туроператора. Мной направлена жалоба в Ростуризм и Роспотребнадзор
43
2
Level 8 Local Expert
April 17
Раньше была нормальная контора, сейчас пытаются обмануть любым способом, на сайте цены не соответствуют, на все вопросы отвечают долго, не советую к ним обращаться
7
1
Level 12 Local Expert
March 9
Пользуюсь уже лет 10, удобно, ни разу не подводили, даже один раз вернули часть денег, когда по своей глупости не смогла полетель в купленнвй тур.
3
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Забронировать тур, тур подтвердили, деньги списали, прислали чеки договор, через какое то время пришёл отказ от отеля, сначала сказали деньги вернут через 60 дней, потом сказалт что деньги отправили, пока не пришли, в замену ничего не предложили, по такой цене подобного тура нет, отпуск срывается(другой тур купить не можем т. К деньги зависли
14
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Уже не первый раз пользуюсь услугами Трэвэлата! Очень повезло с менеджером Екатерина - крайне рекомендую :) Очень внимательно отнеслись к параметрам моего поиска! Обязательно вернусь и в следующий раз!
3
6
Level 9 Local Expert
March 23
Отличная компания. Пользуемся услугами не первый раз. Не было ни одной осечки при покупке туров. Все документы приходили вовремя.
4
1
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Ужас ужасный. Потеря времени. Забронировала тур и полностью оплатила. Долго ждала подтверждения, вместо этого пришла отмена, потому что тур подорожал на 1300!!! Никто не предложил их доплатить, а сразу отмена. Забронировала снова, по новой цене +1300, полностью оплатила. Ждала ждала ждала..... приходит письмо, туп вырос еще на 2900 доплатите? Такое ощущение, что специально ждут, чтобы цена выросла. Написали якобы у оператора цена выросла. Пошла напрямую в тур оператору, ничего там не выросло, взяла тур по первой цене, без надбавок. Почему сразу не пошла к тур оператору, повелась на кэшбэк от Тинькофф. Но нифига это не работает. На сумму кэшбэка они и увеличили стоимость. Еще интересный факт, что у травелата рейсы указаны как регулярные. А у того же тур оператора те же рейсы, в то же время чартерные, причем так было всегда. Зачем вводить людей в заблуждение.... Вообщем зря потеряла день на выбор и ожидание. От менеджеров никакой поддержки нет, информационной тем более.
27
1
Level 14 Local Expert
January 28, 2023
Отличное агентсво, все быстро оформили , все было в порядке. Даже при возникновении проблемы не связанной с агентством помогли ее разрешить. Спасибо огромное за сервис и за прекрасный отдых!
3
4
Level 3 Local Expert
November 20, 2022
В начале мая купили тур на Кипр на 3 человека. В конце мая Травелата аннулировала тур. Было обещано что в течение 3-х месяцев вернут деньги. Прошло полгода а воз и нынче там. В конце мая,во время разговора, менеджер сказала, что заявление на возврат они оформят сами, однако через 3 месяца написали на майл что я сама должна написать заявление. Чего же молчали об этом 3 месяца?! В сентябре отправляла заявление дважды, потому что они якобы его не видят у себя в сообщениях. Весь октябрь мурыжыли. В конце октября, отправляют мне сообщение, что владелец карты, на которую надо осуществить возврат и заказчик тура не совпадают. Да, оплата была произведена с карты мужа и в заявлении я указала, возврат на ту же карту. Почему-то когда покупала тур их не смутило, что заказчик и человек, который оплачивал тур, не один и тот же человек. В ноябре выяснилось, что это заявление надо распечатать, поставить подпись и отправить им. Прошло 2 недели, тишина. Наверно думают, что ещё придумать! Итог: решила подать в суд! Включу и моральный ущерб!
36
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Несколько раз пользовались сервисом этой компании, но последняя поездка показала что идет явный обман потребителя путем написания хвалебных отзывов отелям, не соответствующих действительности.
10
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
8 ноября купили тур стоимостью 240 тыс, руб. Целый день все согласовывали и подтверждали. То доплату за праздничный ужин, хотя у нас только завтраки входят, то потом ещё доплату за проживание в праздничные дни... Плюнула торговаться и согласилась. Мы оформили тур. А через три дня позвонили и сообщили, что тур отменён. И деньги они вернут через 60 (!!!) дней. На какие шиши мне теперь купить новый тур и погасить долг по кредитке за отмененный тур??? У меня нет цензурных слов, похоже, меня просто обули и заработают на моих деньгах проценты!!!
28
4
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Удобный сервис, можно найти отдых по своим возможностям. Неготив пишут от незнания ситуаций и цен на все. В магазин приходишь не вопишь что цены подорожали.
1
6
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Что происходит с вашим сайтом? Изначально цены написаны одни, когда заходишь на конкретный отель цена изменяется на + 40-50 т.р.!!!! Беспредельничаете!
6
1
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Летала с вами на Майорку. Все было максимально быстро и четко оформлено, не смотря на то, что я запрашивала некоторые особенные моменты по трансферу. Спасибо!
5
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Три раза покупал туры через Травелату. Все три раза все проходило отлично. Спасибо :)
2
2
Level 5 Local Expert
February 25
Кошмар! Не могу дозвониться 3ий день! Перезванивают, звонок срывается, второй раз не перезванивают! Я в шоке. Вам не нужны клиенты?
6
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Отвратительный туроператор! Не рекомендую! Если бы можно было поставить ноль звезд, так бы и сделали! Купили тур на двоих. В день вылета выяснилось, что летим в разных частях самолета, поскольку сотрудники данного агенства не умеют оформлять одну общую бронь на двух человек. При обращении в техподдержку нам просто не ответили. Позвонили, сотрудник сообщил, что ничем помочь не может, т.к. тур покупали через интернет. Таким образом получается, что они за свой сервис вообще не отвечают, деньги взяли и дальше разбирайтесь сами как хотите. Мы попросили на обратный рейс прислать нам номера билетов, мы сами готовы зарегистрироваться на рейс, но они даже это не хотят сделать! По возращении будем писать претензию и требовать компенсации
20
18
Level 15 Local Expert
March 11
Пользовались пару раз. Все четко организовано . Нареканий нет.
3
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Не советую данный сервис, сначала демпингуют цены, затем автоматом при брони цены накручивают, поддержки как таковой нет, особенно когда уже приобретешь тур. Проходите мимо этого интернет чуда!
10
Level 6 Local Expert
June 11
Продали тур, после уменьшили пребывание на сутки, сославшись на отсутствие билетов.
5
2
Level 10 Local Expert
January 15
Нет нигде в документах информации о багаже. Сколько его брать непонятно. в Sun&Fun нифига не знают - звоните в травелату мол.
5
Level 9 Local Expert
January 6
Постоянно покупаем туры через эту компанию. Цены зачастую чуточку дешевле чем у конкурентов.
3
3
Level 30 Local Expert
October 19, 2023
Всегда берём тур у данной компании, не было ни одного сбоя... всё онлайн и очень удобно
3
2
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Не понимаю зачем держать офис если сотрудники элементарно не могу продать тур. Приехали вофис с определенной целью, но уехали из за того , что сотрудник полностью не заинтересован в подборе и нет интереса к работе .
14
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Происходит обман с партнером пэйлат, в рекламе 0 % в рассрочку если оплатить в первый месяц, по факту 35 % за месяц
7
Level 29 Local Expert
December 16, 2022
Очень грамотные специалисты. Все рассказали, посоветовали, оформили очень быстро. Все девушки молодцы!
2
6
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Крайне неприятно, что при задержке рейса мне не была оказазана помощь и поддержка. Ответили в письме только на следующий день, что они не причём.
8
1
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
отвратительный оператор!!! в мае приобрели тур на октябрь ,за 8 часов до вылета отменили отель .Заменили на худший отель на второй линии. Кульминация- не приехал трансфер в Турции где не действуют карты!!! Итог компенсация от Травелаты 1448 рублей ,которые на счет так и не поступили.
15
Level 9 Local Expert
January 3
Остерегайтесь, продают не существующие туры, а потом требуют доплату. Уже 2 раза со мной это проворачивали...
7
Level 13 Local Expert
January 23
много раз заказывал туры, все великолепно
3
1
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Брала горящую путёвку в Кемер из Самары. Все супер, воспользуюсь ещё неоднократно.
3
3
Level 30 Local Expert
January 10
Хорошо разработанный сайт где все понятно, но от них не летал страшно 😀
3
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Хамят по телефону, отвратительная контора. Орут в трубку что ничего не знают на любой мой вопрос. Владелец, прежде чем открывать контору, оьучи своих менеджеров общаться с клиентами корректно, чтобы не было подобных отзывов
14
1
Level 12 Local Expert
February 4, 2023
Лучший сайт на русском языке по реальным турам, все свои пакетные путешествия выбираю только по травелата, а оплачиваю не онлайн - где придётся.
3
5
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Два раза пользовались сервисом Травелата, оба раза остались довольны. Все оперативно, все документы во-время, ни раз не подвели.
3
Level 13 Local Expert
August 10
Тут прошел на ура
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
На сайте можно увидеть, что можно забронировать "удобный вылет". Так я заплатила 22тыс. Но мне поменяли вылет несколько раз на совсем неудобный и отказались как-либо помогать. Всегда аргумент "мы просто публикуем предложения", а виноват туроператор. А туроператор ответил "у кого купили, с тем и разбирайтесь".
8
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Раньше было лучше, а теперь один обман, цена стоит одна, а когда начинаешь бронировать возрастает чуть ли в два раза. В основном один Мой Агент у которого не трансфера, и перелеты с пересадками. Ужас а не агрегатор.
6
1
Level 14 Local Expert
August 18, 2023
Спасибо ребятам за сервис по мониторингу цен на туры в разные страны
1
3
Level 24 Local Expert
February 4
Постоянно заказываем через интернет в травелате путевки, все нравится, быстро, информативно, накладок ни каких не было.
3
2
Level 27 Local Expert
January 15
Неоднократно обращался, хороший сервис
3
1
Level 12 Local Expert
March 27
Много лет покупаю, без косяков пока
3
1
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Использую только для поиска тура. Покупаю через другого туроператора.
4
1
Level 13 Local Expert
May 30, 2023
Отличный сервис брал у них тур в Паттайю норм и цены норм.
4
2
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Очень люблю этого туроператора . Все путешествия организовываю через них, всё онлайн. Все просто и понятно.
1
4
Level 18 Local Expert
December 18, 2023
Несколько раз ездил с ними все успешно
3
2
Level 12 Local Expert
November 8, 2023
Специалисты высоко класса,спасибо!
3
3
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Пользуюсь этим сервисом уже лет 5 много куда с ними летала и за границу и по РФ. Все было отлично!
1
2