Ответ компании Трэнд Холл Юлии С. на ее отзыв . Добрый день.В течении двух лет наша компания выбирала поставщика скрытых дверей с наилучшим соотношением цены и качества,так что с уверенностью можем сказать,что ваши деньги точно не были потрачены впустую.Вы сделали свой выбор,основываясь на внешнем виде дверей и словах менеджеров,мы проверяли качество дверей на монтажах и в эксплуатации. По вашей просьбе мы предоставили Вам максимальную скидку на двери и бесплатный замер . Спецификация на товар проверяется и подписывается для того,чтобы исключить ошибки,Вы её дистанционно правили и потом в салоне дверей подписывали , значит исключено,что не читали.Монтаж дверей был произведён по уровню,но так как стены не ровные, было несоответствие в 1 мм ,наш мастер, в срочном порядке, на следующий день после вашего обращения , приехал на объект и всё исправил,это говорит о том,что мы несём ответственность до окончания работ.Очень жаль,что произошло недопонимание,мы столкнулись с такой ситуацией в первый раз и в дальнейшей работе будем настойчивее акцентировать внимание Покупателя на то,какую он покупает дверь.

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую связываться с данной компанией, если не хотите потратить свои нервы и деньги впустую. Качество дверей, которое они обещают, не соответствует действительности, несмотря на то, что цена их дверей выше, чем в остальных местах. По телефону обещают одно, а по факту установки оказывается другое. Не пишут полную информацию в договоре и не уточняют ее при подписании. Монтажник поставил двери криво и не так, как обсудил с прорабом по мм. Выяснилось уже позже, когда пришли мастера делать откосы. Данная контора ни за что ответственность не несет, на все будет ответ - вы подписали все акты приемки. Лучше выбирайте более крупные фирмы, которые дорожат своей репутацией и клиентами, а не эту контору, которая на все будет слать вам отписки, что ни в чем их вины нет.

Денис С

Level 7 Local Expert

Заказывали здесь 4 двери, две распашные, 1 обычную межкомнатную, одну скрытую на механизме раздвижном. По заказу всё прошло более менее, заказали в конце октября, были готовы в конце декабря, привезли в середине января, ещё через 2 недели установка (несколько раз переносилась, но нестрашно). По самим дверям консультант не рассказал ряд вещей на этапе заказа, которые для нас стали сюрпризом в момент установки. Например он нас убеждал делать 1 шпингалет на распашные двери, но не сказал, что двери будут при этом явно криво установлены, ввиду того, что одна дверь держится на шпингалете, вторая на замке. Кроме того, мы не были предупреждены, что установщик не умеет делать маленькую щель между дверьми, по ГОСТу она 3мм, нам сделали 4.5мм. Было много замечаний во время установки, каждое замечание воспринимается в штыки установщиком, воспитание у него отсутствует, субординация тоже. Кроме того, работал грязно, оставил много мусора после себя, туалет весь обоссал. Также консультант не предупредил, что для нашего проёма раздвижная дверь должна быть иного размера, для того, чтобы его полностью перекрывать и выходить за него. Установщик с насмешкой говорит: "а что вы такую дверь заказали, в интернете что ли прочитали, что надо было делать 700 на проём 660? Надо минимум 10см запаса". Тут пример отсутствия воспитания у этого человека. Установщик также не умеет ставить ручки, аналогичные ручки стоят на других дверях и всё с ними в порядке. На двери, установленной этим мастером, ручка очень туго затянута и еле крутится. Замечание было высказано, в ответ негатив, мол "вы чего, разработается" и прочее. Желания общаться более не было, кроме того как послать установщика подальше. Также установщик повредил стену дверью, на которую же сам ставил стопор. В общем по заказу я бы поставил 3 балла, по установке 1, в среднем 2, поэтому и такая оценка. Кроме щели, неверно выбранной двери раздвижной, был ещё момент. Была проблема с дверьми со вставленными стёклами, о чем мы также не были предупреждены. Обнаружились большие щели между стёклами, понятно, что они будут говорить что "такое производство" и прочее, но тоже неприятный факт. Глобально заказывать двери тут можно, устанавливать с ними не рекомендую. Также был момент, что дверь, которая раздвижная под покраску, так как двери привезли за 2 недели до установки, то наш маляр мог приехать и покрасить её, на что был категорический отказ, что красить только после установки и что всё будет ок и тп. Но покрасить висячую дверь невозможно, ввиду особенности двери, что она больше проёма и до углов невозможно добраться и нормально прокрасить. В общем сто раз подумайте прежде чем тут заказывать дверь, второй раз я бы брать тут не стал и рекомендовать бы тоже не стал. UPD. Оказалось, что консультант это директор фирмы, какой-то балаган.

Trend Holl

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews