О системе возврата и политике лояльности.
Купил трейловые кроссовки со скидкой бегового клуба. После пары пробежек выявился дефект обуви ( брак ). Регламент компании в данном случае следующий : сдаём кроссовки обратно в магазин, там их сдают на экспертизу, в случае признания брака - возврат денег либо замена на новые кроссовки. По результатам экспертизы компания брак признала и хотела бы вернуть мне деньги. Но. Скидку клуба мне восстановить отказывают. Т.е. такие же кроссовки я могу купить только за полную стоимость, т.к. возвращенных денег мне на новые кроссовки не хватает.
Получил огромное разочарование- клиент компании безразличен, хваленое качество NB- оказалось не таким уж превосходным, цены на кроссовки- не адекватны.
9
1
Евгения Сысоева
Level 8 Local Expert
September 18, 2021
Отличный магазин, приобрёл кросовки чтобы ходить на работу, так как весь день на ногах, нужны были очень удобные кросы, консультант представил понравившиеся молели, подобрал по размерам и приобрел. Качественно сделаны кросовки, единственное после первой стирки в машинке разошлись шнурки.
3
1
Алексей Белавин
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Очень приятный персонал. Помогли выбрать кроссы, ответили на все вопросы. Максимально вежливо и корректно. Только жаль, что в самом магазине далеко не все модели присутствуют, но это же дисконт, поэтому простительно.