Tri Desyatki
486 reviews
December 16, 2021
1. Водитель ехал аварийно, сделала замечание, на что мне ответили матом. Пол дороги он он хамил мне, возмущался какой я поганый клиент.
2. Диспетчер неправильно указал конечный адрес. И этот водитель ещё предъявил мне «че ты мне тут рассказываешь?»
3. Я перевела ему деньги на телефон и стала выходить, он заорал «э стоять!» и пытался меня схватить!
4 позвонила с жалобой диспетчеру - мне сказали что деньги мне не вернут, и я могу писать отзывы - это мое право.
Больше никогда я этим такси не воспользуюсь
5
2
November 11, 2023
С трудом дозвонилась в тот редкий случай, когда нужно экстренно вызвать такси. Ни ответа ни привета! Так никто и не приехал… Вот тебе и когда-то лидер этого рынка…🤪
November 11, 2023
Оперативное решение вопроса слов нету малацы хорошо
2
September 5, 2021
Заказали газель для перевозки вещей, заранее, за 3 дня к определённому времени. В итоге, в назначенный день, за 20 минут до того, как должна была приехать машина, звонит диспетчер и сообщает, что машина еще даже не назначена, ожидание 40 минут-1 час!!! И это с учётом того, что всё было заказно заранее, за целых 3 дня! Просто ужасный сервис! Как такое могло произойти, я не понимаю! И ещё и оповещют, что они не успевают всего за 20 минут, даже не за час! Зачем предоставлять услугу, если не можете качественно её выполнить! Естественно всё отменили, больше нет абсолютно никакого желания в дальнейшем обращаться в эту компанию!
6
2
January 8, 2022
Пользуюсь услугами данной компании ,когда на работе поломка машины. а товар надо доставить. Ответственная компания, еще ни разу не подводила, за последние два года. Цены в пределах разумного, адекватные водители. Спасибо, что вы есть!!!
3
1
April 18, 2022
Мерзкая шарага. Пытался заказать манипулятор - ни здрасте, ни досвидания. Ранее заказывал газель, первый водитель приехал и уехал. Второй просто сломался на месте. При этом их грузчики настойчиво уверяли, что мы должны заплатить им за это время. Постоянный обман и развод.
3
2
September 8, 2022
Операторы хамы, как на подбор, такси не дождаться, вызываешь за 2-3 часа в итоге ни смс, ничего не приходит, звонишь сам в назначенное время - говорят машины не нашлось. Проще на автобусе доехать!
1
November 9, 2022
Огромное спасибо вотиделю чёрной шкоды 663. ЗЫ высокий профессионализм и знание города
1
July 23, 2023
Очень ужасная компания. Общаются как хотят. Сбрасывают. В черные списки не обоснованно бросают
1
August 29, 2023
Клиентоориентированность на нуле. По телефону не представляются, общаются грубо.
October 21, 2021
Ужасная компания, которая нанимает непонятно кого.
Я не знаю каким словом можно назвать этих вандалов и куда смотрит руководство компании, нанимая такой сброд.
Погрузили в газель кресло так, что сломали каркас и дефомировали спинку. Диван донести вообще не могли. Усаживались и отдыхали на диване. У дивана оказался вырван низ. Это не считая сколов и царапин на деревянных частях.
Плюс хамское отношение к жильцам и заказчикам.
В результате испортили любимый диван и кресло.
Первый и последний раз заказывала в этой конторе.
8
4
August 30, 2022
До обеда ездили по рабочим делам на белом рено номер 868, пожилой мужчина за рулём, несколько раз спрашивает по каким адресам мы едем и где они находятся, после за рулем обсуждает активно покупку рюкзака и личные дела с кем-то, честно, опасно с подобным водителем ехать, как и многие на 3101010 ездят! Водитель совершенно не знает дорогу, несмотря на размещенный телефон с навигатором! В итоге обратно с 2-х точек везет дальше,и высаживает с криком "что за клиенты,вы сами не знаете куда ехать,",изначально диспетчеру всегда озвучиваем все адреса подробно
3
1
August 15, 2021
На выходные заказывыю газель всегда по одному и тому же адрусу, т.е сумма всегда была одна. Сегодня на мое удивление сумма увеличилась на 350р , как я узнала позже, водитель наездил ещё 20 км! Как? Мой экспедитор сказал, что ехали по тому же маршруту что и всегда! Откуда 20 км. В службе поддержки, не очень приятная мадам , с чувством стеба пояснила ,что все зависит от водителя, раньше видите ли они с меня за эти 20 км не брали!!! Правда? А почему на карте эти км не отображаются?
Спасибо, больше не обращюсь.
6
4
June 19, 2023
Прислали водителя, который хамил, ещё потом и при детях оскорбил!!! Не советую эту фирму!!!
April 26, 2022
Сегодня заказали такси по приложению и сразу в хз чл заказ в километре от нас синий фиат добло е327 ам, ждали 7 мин так и не приехало и по карте не сдвинулось с места, вызвали ситик дешевле и приехал сразу. Есть скрины заказа!
3
2
July 29, 2023
Вчера ночью вызывала такси и нечаянно выронила телефон и телефон не вернул водитель
3
July 10, 2022
Позвонил диспетчеру чтобы уточнить детали оформления грузовой газели, мне ответила девушка, которая достаточно грубо дала не нужную информацию и бросила трубку. Не советую обращаться в эту контору
.
1
May 23, 2022
Пользовалась , хорошая компания ...машина приехала быстро, шофер нормальный , не хам..машина чистая , помог донести до подьезда вещи, у меня больные ноги...
1
1
June 23, 2021
Отвратительный сервис и компания. Хотели сделать заказ заранее грузового такси, сказали подача в течении 30 минут, заранее не надо. На следующий день позвонили за час и уже время ожидания стало не обещанные 30 минут, а 1,5 часа. Через 1,5 часа ожидания позвонили узнать вышла ли машина, оказывается надо ждать ещё 1,5часа. Такси заказываем не ради интереса, если не можете подать к заказываемому времени, то хотя бы предупредите, у нас ведь тоже все рассчитано по времени.
5
3
November 10, 2021
10 ноября в 19.14 заказала такси. Сообщили,что подъехал. Вышла ,а машины нет.
Звоню водителю 19.19 и 19.21,а трубку не берет. Позднее диспетчер сказала,что ждал,не дождался и уехал. Где интересно ждал? И сколько? В течение 5 минут успел и приехать, и подождать.
Согласна с другими отзывами,не те нынче три десятки,не те.
Пользовалась несколько лет,думаю надо сменить такси.
Рыба гниёт с головы.....
5
2
March 25, 2021
Регулярно пользуюсь такси, часто заказываю Десятки. В основном приезжают Логаны, меня устраивает. Машины чистые и водители нормальные, проблем не возникало)) Правда цены не всегда самые низкие, надеюсь вернут скидки)))
6
3
April 11, 2022
Хуже не куда! Машин свободных ноль, чаще! Особенно ночью! Не уехать! Там никто не работает из водителей! Все ушли в интернет фирмы конкуренты с приложениями! Да и цены- слишком дорогие!
3
1
August 27, 2022
Много лет пользовалась такси,но приходиться отказаться. Вчера 21.52 заказала на утро 7ч машинку и в 7.30 так и нет, звоню ,отвечают ждите.
1
June 16, 2021
16.06.2021 заказывал газель у данной компании. Изначально диспетчер не предупредила, что газель грузит не больше 1.5 тонн, а так же о том, что удалённый выезд на заявленную территорию не является фиксированным (т.е. если вы на удалённом районе делаете несколько рейсов, вам плюсуется 200 р. за каждый рейс, даже если едете от дома к дому, как было у нас). В итоге водитель начал выпрашивать больше денег, а с диспетчером ситуацию разрешить не удалось. Будьте готовы платить больше, чем было озвучено изначально.
7
4
November 14, 2023
Вызывал эвакуатор, все прошло хорошо)
1
1
July 26, 2023
Крайне не уважительное общение диспетчера. Грубят и хамят. Не рекомендую
July 30, 2021
Сегодня вызвал такси с эльмаша до ботаники в компании 3101010
Это самое худшее такси которое может быть !!!!
Вызвал в 10 00!!! назначали через 15 мин только!!! и приехала ещё через 15 минут !
И того прождал 30 минут !
Не звоночка не чего !
Вы вообще там работаете или нет ?
Люди за 30 минут на общественном быстрее добираются !
Не советую заказывать там такси !
10
7
September 12, 2022
Сегодня приехал очень хороший вежливый водитель помог сумками терпеливый спасибо ему за это
1
December 17, 2022
Без видимых причин отказывают в работе. Пишут что расчет после смены но это не так полный расчет тебе не дадут
3
November 26, 2023
Диспетчера грубят, видимо на них нет управы.
1
May 18, 2021
Заказывал бортовую Газель. Меня замучили вопросами. Длина ширина вес. Я сказал что в Газель войдёт. Запутала меня с этими размерами. В итоге приезжает цельнометаллическая Машина Фиат дукато. Я не в курсе был что это за Машина. В итоге водитель сказал что ему арки погнёт.( его я понимаю) отдал ему неустойку 400₽. И заказал на авито то что надо. Итог: у них если нет нужного авто попытаются подсунуть любую. А назовут ее ближайшую) очень я расстроен за потерянное время и деньги. Не рекомендую.
6
3
March 14, 2021
Сегодня, 14.03.21г, от Тверитина 45 до Библиотечной 50а, Красный фольксваген гн 076. Машина подъехала буквально в течении 5 минут, вежливый водитель, вышел из машины и поставил мой чемодан в багажник, не дожидаясь моей просьбы, чистый салон, аккуратное вождение, не нашлось нужной суммы наличными, без проблем - продиктовал номер сбер-онлайн, заезд во двор узкий, не развернутся, только задом пятится, от водителя - ни слова недовольства.
Это заслуженные 5 звезд за высокое качество!
6
2
August 4, 2021
Ужасная компания!!!! Прокуратура по ним плачет! Задумайтесь стоит ли сэкономить 200 рублей , и получить хамство , мат , не уважение к имуществу компании. Столкнулись с данной компанией при переезде офиса. Грузчики кидали имущество , матерились , а когда им сделали замечание все бросили и ушли! НО , самое НЕАДЕКВАТНОЕ, это когда позвонив в службу качества , те отвечают , что решайте свои проблемы сами, наши сотрудники не виноваты.
6
4
November 19, 2021
Это просто ужасное такси. Жду машину... звонок, я случайно сбросила и тут же перезваниваю. Они сбрасывают. Я опаздаваю в банк на сделку. Водитель уехал моментально. Снова машину назначают... уже час прошел... издеваются просто... У меня сделка срывается... Ни стыда ни совести!!! Целый час прождала! Вызвала другое такси....
7
2
April 27, 2021
Атвротительная компания!!!! Заказывал грузоперевозку дивана, обычного дивана книжку , диспетчер по телефону сказал стоимость от за газель и двоих грузчиков 1800 рублей , диван забрали с Циолковского привезли на Краснолесье и тут начался развод грузчики говорят плати 7500 ,у меня глаза на лоб как так 7500 за что????) Звоню диспетчеру он говорит такой суммы быть не может, а грузчики у нас автомобиль для грузоперевозок арендуют в итоге диван они затаскивать не стали бросили на улице у подъезда. Кошмар я в шоке от этой компании и тех кто у них работает. НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ТРИ ДЕСЯТКИ
9
6
December 28, 2020
ужасная компания, обманывают за оказанную услугу взяли оплату в 500 рублей 2 раза.
заказали в субботу такси на 2 адреса стоимость услуги была 500 рублей, когда сели сразу отдали 500 рублей за оба адреса, таксист привез на 1 адрес, потом таксист повез человека на второй адрес и по окончании поездки таксисту отдали еще 1000, сдачу сдал 500 рублей, за один заказ в 500 рублей таксист получается заработал 1000 рублей. в понедельник позвонил человек который поехал на 2 адрес и сказал, что он за такси тоже отдал деньги. тут же я позвонила диспетчерам, составили "претензию", якобы связались с водителем и он сказал, что ему отдали только на конечном адресе 1000 рублей, с них он сдал сдачу, а про первые 500 рублей у него видимо вылетело с головы, позвонила хамоватая девушка и сказала, что у них нет оснований не доверять их "порядочному" водителю.
на просьбу связать меня с руководством, меня послали вежливо, далеко и надолго. если руководство читает комментарии, просьба пообщаться со своими сотрудниками обращаться вежливее к клиентам, нам в этой ситуации обманывать смысла не было, присмотритесь к своим водителям.
6
6
December 25, 2022
С 19 -го не работал , сейчас опять вернулся, как была отличная компания так и осталась
1
2
February 28, 2022
Последняя поездка от т.к.Кор до Кунарской на Старой Сортировке была не комфортна, т.к. заказывал такси комфорт класса. Водитель был чем-то недоволен, не разговорчив, попросил включить новости, сказал, радио не работает. Ужас!
4
1
July 10, 2021
Такси испортились совсем. Проехать 2 км, на районе, сказали 220 руб. Я за полчаса дошел бы, мне бысто надо, позвонил в эту отвратительную контору, сказали 5 минут. Проходит 15, я звоню - оператор ищет. А меня люди ждут! Я заказал конкурентов, 120 рублей - я из пункта А доставлен в Б за оптимальное время.
Цены завышены, слов не держат, сроки срывают, крайне отрицательно
- минус вам клиент
8
9
December 17, 2021
Стараются следить за чистотой машин и это плюс, а по обслуживанию не хуже и не лучше других. Так же могут поднять цены за поездку до уровня вип такси при любом изменении погоды
1
July 29, 2020
Переезд, нам нужна грузовая газель. Раньше пользовались услугами частников на авито, а в этот раз подумали, что официальное такси будет надёжнее и качественнее, позвонили в три десятки. ЭТО БЫЛА НАША ОШИБКА. Позвонили заранее, заказали машину на 19:00. Девушка диспетчер вежливо уточнила данные, и ответила что машина будет. В 18:55 звонок от такси, на который я даже не успела ответить, быстро скинули. Перезвонить на этот номер не выйдет, у них стоит запрет. Ок, ждём машину дальше. Время 19:20 я начинаю звонить в такси на номер по по которому заказала машину. Длительные долгие гудки, не берут трубку. Тут же перезваниваю с другого номера, моментальный ответ оператора. Выяснив ситуацию, оператор мне отвечает: "а что вы хотите?, свободной подходящей для вас машины нет!! Либо ждёте, либо ваши проблемы" Как нет, если я заранее вам позвонила и вы обещали мне машину на 19:00. Это всё при том, что всю мебель и технику к 19:00 наши грузчики уже вынесли на улицу. В общем мне было предложено ждать когда освободится машина. Деваться некуда. В 19:37 пришло сообщение что машина назначена, приехала в 20:20. Ответ водителя, как только получил вызов, сразу выехал. Получается, что машину на конкретное время заказать нельзя, так почему вы об этом не предупреждаете!!! Очень плохой осадок остался, больше не обратимся в данное такси.
Кстати, по оплате ни на копейку больше не потребовали, всё, как было оговорено заранее. Хоть тут спасибо
.
14
1
March 23, 2023
Такси для пожилых людей,и те кто не торопится но хочет уехать подешевле...
1
1
December 16, 2020
Сделала заказ. Сообщили, что машина будет от 5 минут и больше. Прошл 20 минут. Звоню. Ответ :"занимаемся поиском автомашины.будите ждать?" говорю, что буду. Прошло ещё 15 минут. Снова звоню., уточняю про автомашину. Сказали, что назначена шкода, номер не запомнила. Прошло ещё 20 минут. Машины нет. Снова звоню. Ответ, водитель отказался от заказа, сейчас заменим. На минуточку зима. Я стою на улице около часа. В итоге операторы с моего номера перестали брать телефон. Видимо нет смелости принести свои извинения. Заказала машину в яндекс такси. Приехали через 3 минуты. Не рекомендую., так к своим клиентам нельзя так относиться, такими выходами репутациию хорошую не зарабатываеют.
12
3
May 18, 2022
Заказала машину. По времени не обозначил сколько ждать. Подъехала машина. Заднее сиденье все обшарпанное, слой пыли. Как садиться в такую машину в светлой одежде.
3
2
November 25, 2020
Отвратительная служба.
Заказ выполняли сегодня 25.11.20 с Асбестовского на Смазчиков!
К грузчикам вопросов нет - быстрая погрузка, разгрузка, ни слова мата, Вежливые, аккуратные.
А вот к водителю и недослужбе качества большой вопрос.
Заказ был к 10 утра.
Водитель с вечера позвонил, уточнил адрес, утром без опозданий приехал. Казалось бы проблем не должно быть. Претензии начались когда он встал у подъезда, поднялся в квартиру и в грязной обуви прошлёпал в комнату, когда я не смогла сиюминутно выскочить его встретить (вопрос: нахрена вообще поднимался?). Оказалось, мистера водителя не устроило, что я «сделав заказ вечером, не озаботилась созданием парковочного места» этому господину. Я предложила ему встать на парковку, которая находится в 10 метрах от подъезда, либо стоять у подъезда.
Тут началось самое эпичное: вставать на парковку он согласился только на парковочное место, а не в проезде между рядами - как по гололёду будут грузчики таскать все коробки, диваны и тд - «ему по*%й». Вставать у подъезда и при необходимости отъезжать тоже не устроило. Все на повышенных тонах! Когда у меня уже лопнуло терпение и я ему ответила в том же тоне уточнив должна ли я была срубить деревья во дворе, чтобы он смог запарковаться, господин Водитель устроил истерику, психанул и уехал снявшись с заказа 🤦🏼♀️
Я звоню в службу, оператор Яна проявляет крайнюю степень осведомлённости ситуацией и заверяет, что отправила другую машину, и в течение получаса приедет другое авто.
Ок. У меня дома грузчики ждут. Идёт получасовой простой. Уточняю, кто должен компенсировать простой, ответ: Водитель, сорвавший заказ!! Ладно.
Приехала другая машина, погрузились, разгрузились.
Расплачиваемся. Выясняется, что за простой плачу я, а потом деньги взыскиваю со службы через отдел качества.
Итого, что получилось: 2260 (с простоем) за работу грузчиков. Холодильник почему-то стал такелажной работой, хотя, когда я накануне озвучивала что будем везти - это не было такелажкой - вопрос компетентности оператора колл-центра?
И 970 за Газель. Итого 2100, озвученные оператором за всё, превратились в 3230!!! Машина работала 2:15, Грузчики Якобы 3:00, хотя, по факту, те же 2:15!
Вечер. Жду звонка от отдела качества!
Звонок от грузчика: нам велели вам вернуть 310 рублей простоя. WTF? Ребят, вы гоните, по-моему! Ваш неадекватный водитель срывает заказ, а расплачиваются грузчики?! Серьёзно??
Никому не рекомендую эту контору! В следующий раз лучше Яндекс вызову.
Водила был на белой газели ТЕНТ/4,15*2,15*1,95, номер Е 408 ХХ
Если вам его назначат - озаботьтесь парковочной площадкой не меньше вертолетной, и, видимо, ковровой дорожкой!
На фото показана парковочная площадка, и как разместился второй Водитель. Вопрос: что первому мешало встать также? А если бы у нас не было возможности сюда его поставить, нас бы вообще не вывезли?
Жду комментарии по ситуации в письменной виде в установленные законом сроки! Номер телефона у вас мой есть. Электронную почту сообщу по запросу.
8
3
September 29, 2020
Компания старая, и периодически пользовались ее услугами (такси и грузоперевозки), но сегодня поездка в такси "Три десятки" наверное была последняя, прилетев из отпуска в Кольцово, заказала такси класса Комфорт, приехал Рено-Логан, и начались гонки на выживание. Час пик, водитель очень спешил, постоянно перестраиваясь из ряда в ряд, находя свободные "дыры" он впрыгивал в них, ни о какой дистанции или соблюдении рядности речи не было. А светофоры вообще зря придумали, мы просто проезжали перекрестки на запрещающий сигнал. На заднем сидении кидало из стороны в сторону, а держаться было не за что, это же Логан (класс Комфорт!). Напившись дома валерьянки, я поняла, что выжила, но как же другие пассажиры и участники движения, которые встретят такого водителя!!!!
11
1
May 6, 2021
Получается вчера 06.05.2021 года был оставлен в машине телефон сотовый марки Redmi note8, Звоним в такси три десятки что бы вернуть телефон сегодня, в ответ нет сегодня вы его не заберете, спрашиваем почему?! В ответ завтра то есть свою вещь только по их желанию можно забрать????. К сожалению номер автомобиля не запомнили, но телефон отвечают диспетчера то что в офисе. Вообщем люди не оставляйте свои вещи в такси. ..
5
4
June 25, 2023
Заказали никто не приехолл деньги взяли и кинулули
3
August 29, 2021
Водители в этом такси не знают правил дорожного движения и не уважают никого.
сегодня 29,08,21 машина номер Т215РХ 96 серебристый хёндай встал посреди пешеходного перехода, напросьбу отехать заявил -"обойдешь"!
Как это вообще понимать? Примите меры!
4
August 10, 2022
Отвратительный сервис. Никогда не приезжают к назначенному времени. Такси заказываешь за час-сорок минут,и приходится ждать.
3