Покупали межкомнатные двери 5 шт., к дверям претензий нет. А вот к сервису компании есть. Рекомендовали своего замерщика для установки дверей. В день установки,приехал все моменты по установке обсудили, при этом он видел и сам сказал, что у нас чисто, предложил работать в подъезде, хорошо что отказалась, иначе пришлось бы убирать с 1-9 этаж. Вечером ок 16:00 позвонил сказал, что почти все сделал, если приедем нам нужно убрать мусор. Когда приехали от увиденного пропал дар речи, вся комната в квартире от пола до потолка была в мелкой древесной пыли, соответсвенно она проникла и в др. комнаты. Человек работал торцовочной пилой без мешка для сбора пыли/пылесоса. Когда позвонили в компанию для объяснений, сказали, что это всего ЛИШЬ РЕКОМЕНДОВАННЫЙ ИМИ СОТРУДНИК В ШТАТЕ КОМПАНИИ НЕ СОСТОИТ! ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ РЕШАТЬ С НИМ! (хотя позже он сказал, что работает в этой компании не один год!) Оказывается о том, что есть ли у него мешок для сбора пыли/пылесос и др. нужно было обсудить заранее с ним, о чем естественно НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! В возмещение затрат на услугу клининговой компании было отказано. Общениие самого замерщика/установщика хамоватое, такое ощущение,что он делал мне одолжение. Общение с менеджером компании, который решает спорные моменты, также не удовлетворительное. Пишу об этом, чтобы другие покупатели не обожглись как Мы. Фотографии есть на телефоне, которые подверждают, не профессионализм данного установщика.
1
Максим Антипкин
Level 6 Local Expert
March 4
Хорошая база дверей, постоянно закупаюсь у них. Цены и качество отлично. Девочки менеджеры молодцы. Грузчик молодцом, всегда поможет погрузить. Рекомендую!
1
Show business's response
Екатерина Вячеславовна
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Были, покупали. Менеджер отдела- очень хорошая, приятная девушка. Быстро оформили, составили договор, оплатили. Но вот с установкой начались проблемы... "Мастер" в назначенный день, вместо 10ч приехал в 13ч, как он сказал "я немного опаздываю"))) Ковырялся до 20ч, в итоге, как договорились, что за день поставит две двери, только одну установил и то на 70%. Сказал, что у нас всё плохо _ и стены не такие, и проемы и, вообще, всё! Одна из дверей была купе, но, как выяснилось, он их " не очень умеет ставить"))) И нам " устанавливаю последний раз такую дверь ". Дмитрий- это специалист, в "!!! Столько отставил за собой косяков и недоделок, что вот уже вторую неделю приходиться исправлять и доделывать. Компанию рекомендую, а вот этого спеца- ни за что!!! Ах, да, на следующий день обещал приехать к 9- ти часам, а явился опять в 13ч.!!!