Отдавал в чистку ковёр, который уже давно требовал чистки. Почистили его за 10 дней. Когда я забирал его, то был приятно удивлён результатом. Ковёр стал выглядеть как новый! Рекомендую, буду обращаться еще!
1
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Сдавала в химчистку свадебное платье, вещь дорогая, планировала продажу. Мало того, что задержали отдачу платья, так еще и вернулось оно ко мне грязным, с затяжкой и мятыми чашками корсета. Сказать, что я в шоке-ничего не сказать. Платье испорчено.
P.S. после написания претензии, которую нам, к слову, не предложили написать изначально, платье забрали на «экспертизу». Никакого официального ответа об этой экспертизе предоставлено не было, вернули платье через неделю еще раз его почистив. За это спасибо, стало чище. Однако затяжки и помятые чашки платья никуда не делись.
По поводу моей претензии к сотрудникам пункта приема, которые не осведомлены ни о претензиях, ни о том, как их писать, и что вообще их можно писать, представитель компании по телефону сказал дословно: «нам по сути не важно, что они там вам говорят, обращайтесь в главный филиал».
Если вы работаете с пунктами приема по договору, то они должны знать о принципах работы компании и хотя бы уведомлять людей о том, что если они не довольны качеством работы, то имеют право написать претензию. Это тоже ваша ответственность.
Не рекомендую данную химчистку. Качество сервиса оставляет желать лучшего.
4
Show business's response
445970 Махкамов
Level 3 Local Expert
May 5
Охтинская аллея "Три кита" очень хорошо
отстирала ковёр.Ковёр был весь в грязных пятнах.Когда забрал ковёр удивился что настолько хорошо компания чистит ковры.