Отдавал в чистку ковёр, который уже давно требовал чистки. Почистили его за 10 дней. Когда я забирал его, то был приятно удивлён результатом. Ковёр стал выглядеть как новый! Рекомендую, буду обращаться еще!
1
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Сдавала в химчистку свадебное платье, вещь дорогая, планировала продажу. Мало того, что задержали отдачу платья, так еще и вернулось оно ко мне грязным, с затяжкой и мятыми чашками корсета. Сказать, что я в шоке-ничего не сказать. Платье испорчено.
P.S. после написания претензии, которую нам, к слову, не предложили написать изначально, платье забрали на «экспертизу». Никакого официального ответа об этой экспертизе предоставлено не было, вернули платье через неделю еще раз его почистив. За это спасибо, стало чище. Однако затяжки и помятые чашки платья никуда не делись.
По поводу моей претензии к сотрудникам пункта приема, которые не осведомлены ни о претензиях, ни о том, как их писать, и что вообще их можно писать, представитель компании по телефону сказал дословно: «нам по сути не важно, что они там вам говорят, обращайтесь в главный филиал».
Если вы работаете с пунктами приема по договору, то они должны знать о принципах работы компании и хотя бы уведомлять людей о том, что если они не довольны качеством работы, то имеют право написать претензию. Это тоже ваша ответственность.
Не рекомендую данную химчистку. Качество сервиса оставляет желать лучшего.
4
Show business's response
445970 Махкамов
Level 3 Local Expert
May 5
Охтинская аллея "Три кита" очень хорошо
отстирала ковёр.Ковёр был весь в грязных пятнах.Когда забрал ковёр удивился что настолько хорошо компания чистит ковры.
1
Show business's response
Гоар Ш.
Level 3 Local Expert
April 4
Очень хорошая химчистка, отчислили те пятна, которые не могли отчистить в другой химчистки. Однозначно рекомендую
Show business's response
Евгений Черняев
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Сдавал в химчистку плед. После приёмки ворс стал грубее, но видимо особенности чистящего состава.
При приёмке сказали оставлять в упаковке (переносная сумка для одеяла), на выдаче сумку не вернули - придётся новую покупать, чтобы удобно носить и хранить
4
Show business's response
тамара петрова
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Пользовалась услугами химчистки, всё понравилось и персонал и услуга, рекомендую.
1
1
Show business's response
Юлия С.
Level 10 Local Expert
July 13, 2022
2 раза сдавала пуховик на чистку и 2 раза мне вернули его как новенький)))) оперативно, чисто, доброжелательно) спасибо большое ☺️ приду ещё)
1
Show business's response
Irina Klimova
Level 3 Local Expert
October 9, 2022
Сдавала в химчистку ковровую дорожку. Почистили хорошо. Притензий нет. А вот приемщица, просто хамка. Позвонила о готовности, нахамила. Где вы ее взяли? Научити общаться с клиентами. Остался плохой осадок от общения. Рекомендовать не буду.
4
Show business's response
Алексей Иванов
Level 4 Local Expert
April 15
Все очень хорошо спасибо большое
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
March 13, 2022
Чехлы из шенила для дивана с креслами, после химчистки словно новые. Честно говоря даже не ожидала такого эффекта. Вежливая и компетентная приемщица, при приемке и выдаче чехлов все развернула, показала и объяснила. Работой химчистки очень довольна.
1
1
Show business's response
Елена Д.
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Сдала вещи в ,, химчистку,, ( пальто, пуховик на синтепоне, шубу из искусственного меха). На пальто удалили катышки шерсти и всё! Шуба грязная! Пуховик испортили. Весь синтепон сбился как при обычной стирке. Персонал не клиентоориентированный и не желающий идти на контакт и искать компромиссы. Ни разу сами не позвонили. На телефонные звонки отвечает один и тот же мужчина, хам которых поискать… представиться и уточнить кем он является в данной организации не посчитал нужным, а на мой вопрос ответил что это не мое дело. Сказал ждать официального ответа 10 рабочих дней, ссылаясь на КЗОТ. Вообщем резюмирую…. Явы деньги за услуги заплатите и дорогостоящие вещи лучше не приносите, потому что их можно будет выбросить на помойку и разбираться с вами никто не будет, только нагрубят!
5
Show business's response
Оксана Панкратова
Level 12 Local Expert
October 14
Хожу на маникюр-педикюр. Мастер огонь. Советую.
Марина
Level 4 Local Expert
October 30, 2021
Отдавала в чистку очень грязный пуховик и белый ковер со следами от собаки.Пуховикпочистили за три дня , а ковер за десять дней ( как и обещали )- результат превзошел мои ожидания.Все оказалось очень чистым , а на ковре не осталось даже запаха от кота.Большое спасибо.И что ещё не мало важно - цена ниже , чем у других .
2
1
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
May 18
Солидно, но дорого.
Костя Шматов
Level 2 Local Expert
October 30, 2021
Кому как , ни знаю . А мне понравилось как почистили. Сдавал обувь , хотел уже с ними проститься, теперь ношу . Всё здорово . Спасибо работникам , всё сделали на 5
1
Show business's response
Инкогнито 9872
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Нет графика работы, хотят работают сегодня. Хотят - не работают! Попасть к ним невозможно
3
Show business's response
Мария В.
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Постоянно пользуюсь этой химчисткой и всем рекоммендую, особенно после того как очистили мое любимое пальто!!! (обрызгал грузовик, думала, что такую сильную грязь нельзя очистить без следа) Спасибо еще раз! Молодцы!
1
Show business's response
Кирил К.
Level 2 Local Expert
January 22, 2020
Сдавал пуховик после двух лет носки, всё отчистили отлично. Очень доволен, быстро и качественно.