Trial-Sport
202 reviews
April 2
31.03.25 12:03
Дарю звезду сотруднику Мише за консультацию и помощь в выборе хорошего BMX
На 5 не тянет только из-за кассира Виктории, которая не удосужилась ни проводить до товара, ни проконсультировать, ни внятно ответить на банальные вопросы. Когда Миша поднимал тяжёлый велик Вике на кассу, чтоб она его пробила, Вике настолько кристально пофиг было, что парнишка держал велик минуту ещё где-то, а я просто терпела её пассивную агрессию и ждала, пока Вика закончит свои дела и продаст мне велосипед.
Вообщем профессиональной этикой тут и не пахнет. Если знаете, за чем едите - рекомендую. Если вы нуждаетесь в помощи, то вам остаётся уповать на то, что Миша на смене. Потому что Вика не то, что бы не наградит приветствием и ответами, она буквально заставит вас поглощать львиную дозу токсичности из вне и удовольствие от покупки будет уже сложно получить
January 7
Большой выбор товаров, к сожалению обслуживание оставляет желать лучшего. Консультант разрывался между покупателями, в зале было немного клиентов. Но несмотря на это, время на нас уделить не смогли. Приходили за горнолыжной курткой для ребенка, выбор небольшой для детей. Но так как к нам интерес быстро пропал, себе купила маску и куртку в другом магазине.
1
1
March 23
Приобрел товар, который оказался бракованным: в термобаке протекла крышка. С момента покупки не прошло 14 дней, обратился за возвратом
На кассе девушка сообщила, что не может принять возврат, так как сегодня воскресенье, а менеджер, ответственный за эту процедуру, работает только в будние дни. При этом в магазине находилось как минимум три сотрудника, но, видимо, никто из них не уполномочен заниматься возвратами. В итоге пришлось выделить время на следующий день, чтобы снова приехать в магазин.
На этот раз товар приняли без проблем, но процесс оформления оказался довольно утомительным. Мне пришлось заполнить два объемных бланка: один на возврат, а второй — претензию на брак производителю. Не совсем понятно, почему я должен был заполнять ещё и эту претензию, а не сотрудники магазина. На это убил ещё время
По итогу мне пообещали, что деньги поступят на карту сразу же, но по факту перевод был сделан только на четвертый день.
February 4
Очень понравился магазин, отношение продавцов к покупателям ,большой выбор велосипедов и комплектующих, сразу все собрали ,есть гарантия ,первое то бесплатно ,рекомендую
April 13
Отдавал гравийник на общий осмотр и подготовку к сезону с заменой кассеты и правого курка. Веломеханик Александр сделал все отлично, передачи теперь втыкаются четко. Подправил тормоза, спицы подтянул. А еще в середине апреля не было очереди и вел был готов к обеду на следующий день. Спасибо, приеду ещё.
June 13, 2024
Большой магазин качественной одежды для туризма и прочих движей. Никаких подделок. Только фирменные товары известных брендов. Товары сильно подорожали. Некоторые откровенно отторгают своей ценой. Радует, что часто бывают скидки и за адекватную цену можно купить что- то очень интересное и качественное. Это из позитива...А если говорить о негативе, то надо отметить довольно таки странную политику магазина в части актуальности ценников на товары. Приходишь, смотришь на кроссовки например, видишь цену 25 тр, а в реальности на них скидка оказывается есть 50%, но на ценнике этого не видно. Думаю, что это не очень нравится покупателям. Продавцы позитивные и внимательны, стараются и поэтому они молодцы. В будни с парковкой туго, а в выходные норм. Хороший магазин. Очень люблю его. В филиале на Крауля товаров поменьше, но , зато с парковкой все хорошо в любой день.
December 6, 2024
Отличный магазин спорт инвентаря, всегда выгодно можно купить старые коллекции, цены всегда уточняйте у продавца, так как написана первоначальная цена, тоесть написано допустим 10к, а по факту стоит 6к ,продавцы молодцы всегда помогут, проконсультируют, особенно Дмитрий профессионал своего дела, хорошо знает весь ассортимент, можете обращаться к нему, худой рыженький парень, он вам все расскажет и покажет. Рекомендую к посещению данного магазина, самые выгодные цены в городе!
November 25, 2024
Продавцы не смогли все рассказать, пришел много народу было, очередь в кассу, но выбор велосипедов очень большой. Я в принципе остался доволен
1
March 7
Приехала из Перми, чтобы купить альпинистские ботинки 😅 Спасибо молодому человеку-консультанту за терпение и поиск всех миллиона пар, что я мерила))) Остановилась на этих красавчиках
February 16, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом. Покупал свой первый велосипед, консультант Михаил всё объяснил, помог с выбором, настроил передачи, тормоза. Дали прокатиться в зале. В магазине можно подобрать вел на свой вкус. Выбор лучше, чем у конкурентов.
3
May 16, 2023
Выбор товаров большой, почти всё для спорта покупаю здесь. Горные лыжи, велосипед, ролики, одежда, защита - найдётся всё что надо.
Скидки бывают постоянно но надо искать сначала на сайте, на ценниках всегда фулл прайс.
Персонал дождаться сложно потому что постоянно много людей, но этот даже неплохо т.к. понимаешь что люди сюда идут не просто так.
Ну и как всегда - хорошие вещи хорошо стоят. Не расчитывайте на низкие цены при покупке, за качество надо платить
July 14, 2024
Отличный магазин, отличный парень- консультант, он же мастер по сборке велосипедов. Помог выбрать велосипед, быстро его собрал. На душе приятные впечатления!
November 20, 2023
Закупаемся в этом магазине уже второй раз и оба раза полностью довольны.
Первый раз приехали за сноубордом. К нам подошёл продавец и подобрал нам весь комплект. В итоге муж уже откатал 2 сезона и счастлив как ребёнок.
Второй раз приехали за одеждой для катания на бордах. Мне взяли комбинезон, мужу куртку. В процессе выбора к нам так же подходил консультант и порекомендовал то, что нам было нужно.
Выбор в магазине большой, да в интернет-магазине представлено намного больше, но при большом желании, думаю, можно заказать. Мы выбирали из наличия и нашли необходимое.
Цены, я бы не сказала, что прям дорогие, если вы хотите купить действительно качественную вещь для определённого вида спорта.
3
August 12, 2024
Покупал обувь Треккинговые ботинки Garmont PINNACLE GTX 11.08.24 под закрытие примерно в 19:56. Цена на сайте дешевле. Попросил по этой цене принести. На склад не пошли искать. Сказали нет модели. На след день позвонил и мне уже другой продавец нашел этот товар по цене дешевле чем я приобрел! Торопятся домой убежать. Отношение не вежливое и обманчивое. Собираюсь на Эльбрус и покупать планирую на 80 000р экипировки. Но вот с первой покупки оставляют такое негативное мнение о себе что не хочется к Вам ходить!
1
1
January 10
Отличный магазин, большой ассортимент, грамотные продавцы.
March 27
Хамское отшношение продавцов к покупателям, все делается только если попросить, а именно:
-Я прошу чтобы на меня обратил внимание продавец
-Прошу подсказать и рассказать о ниличии товара (никто тебе не подберет замену, не предложит другой вариант.
-Прошу где мне можно присесть примерить (Все занято, в таком большом магазине трудно сориентироваться куда присесть)
В целом, продавцов вроде как я узнал там аж 4, но этот который мне попался, очень невежливо себя вел. Какой то негативный осадок от посещения вашего магазина. Такое чувство что мне в спину харкнули. У вас не хорошо покупателю, у вас плохая атмосфера.
April 12, 2024
Магазин отличный! Ассортимент большой, цены адекватные. Сезонные скидки хорошие делают. Оценка три звезды за персонал!!! Лиш бы п родать, а там хоть лес не расти!!!
3
June 15, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, доброжелательный и компетентный персонал. Приобрёл себе велосипед. Покупкой доволен. Вернусь еще
July 24, 2023
Пришли в магазин за обувью, несколько пар перепробовали, консультант молодец, всё чётко и по делу, помог с выбором.
Хотели испытать обувь на стенде для треккинговой обуви, однако выяснилось что его сломали, а головной офис не выделяет денег для восстановления. Просто бардак какой-то...
3
1
March 5
Большой ассортимент,хорошее качество, хорошие консультанты
October 17, 2023
Хороший ассортимент.Удобно расположен. Консультанты подробно всё рассказывают.Триал всегда радует хорошими скидками.Качество ни разу не подводило, из того, что покупал.А покупал много всякого.Рекомендую.
3
June 2, 2024
Отличный магазин спортивных товаров, консультанты все подробно объяснят, помогут подобрать нужный товар.
1
1
January 26
Персонал внимательный и доброжелательный, не навязчивый.
1
1
February 7, 2024
+Ассортимент
+Местоположение
-Мало сотрудников?
Пришлось ждать пока освободится определенный сотрудник, другие не могли мне дать товар, тк «этот не по из теме». Ждал около 20 минут, пока освободится сотрудник, чтобы купить товар за 1 минуту. Выводы делайте сами.
1
August 31, 2024
Ели уговорил жену купить велосипед, выбрал на сайте, посмотрел есть в наличии в Антее. Приехали, а его нет в наличии,а он на удалённом складе. Так я остался без велосипеда!!!
1
1
June 18, 2023
Не знаю что писать,покупал велосипед в данной сети,все супер,сделал нулевое ТО ,сейчас на днях заметил что руль у велосипеда имеет люфт,разобрал,шарик подшипника раскрошился ,решил полностью поменять рулевую колонку,думаю поеду в Триал,подобрали,уверяли что подойдет,в итоге не подошло,+500 руб пришлось доплатить чтобы стало хорошо,и не много потрепанные нервы,не страшно,но доверия нет больше консультантам,покупал на Крауля Екатеринбург,в целом магазин хороший.
1
1
October 22, 2023
Более 20 лет работаю в охране, и этот магазин второй по сплоченности коллектива. И это радует. Сотрудники взаимовежливы между собой. Обслуживание посетителей я думаю на высшем уровне, я вижу как покупатели уходят с радостными лицами, благодарят консультантов и кассира.
1
March 18
Магазин хороший но, вот сотрудницу дарью со смены 18.03.25 следует уволить, смотрит на покупателя как на мусор, швырнула и поцарапала дорогой уже оплаченный товар, за которым я ехал из другого города, швырнула из-за того что я отказаля от пакета в который не влазит мой товар
1
March 1, 2023
Брал у них экип для сноуборда. Грамотный высокий мужчина консультант все быстро показал, посоветовал правильную подгонку под себя, сразу ишите его и сделаете лучший выбор. Большое количество товаров и удобное расположение
1
June 9, 2023
Грамотные специалисты, широкий ассортимент,
отличный велосервис, НО неудобный подъезд, машину только в платный подземный паркинг и то не всегда есть свободные места.
3
January 14
Продавцам нет дела до покупателей, ушли недождавшись консультации
January 4, 2023
Отличный магазин оборудования и амуниции для экстремальных видов спорта. Очень профессиональный персонал. Искать и ловить их не приходится, при этом, сервис ненавязчивый. Отличная программа скидок
1
January 22
Отличный магазин. Продавцы молодцы
May 28, 2023
Просил подобрать бюджетный велик, оказалось что за 30 т.₽ это не велики, со слов консультанта на них нельзя на всем ходу в бордюр врезаться, хотя у меня таких мыслей и небыло. Когда я покупал паркетник форестер, в автосалоне мне ни кто из продавцов не говорил что на нем нельзя будет деревья валить и с мостов спригивать. Ну или я наверно не знаю как на великах кататься…
1
February 17
Хороший магазин, отличные продавцы.
1
April 14
Менеджер помог выбрать сноуборд и ботинки 👍
October 29, 2022
Целенаправленно пришел посмотреть конкретный горнолыжный шлем. В торговом зале было несколько продавцов, но ни один не подошел и не предложил свою помощь. Шлемы висят достаточно высокого и кучно, снимать их не очень удобно, в принципе можно уронить и повредить и продавцы должны это понимать, но нет, мучался сам. Пока не подошел на кассу и не попросил помощи, никто не зашевелился. Продавец не ориентировался в модельном ряде, не предложил никакой альтернативы. В принципе я был готов к покупке, у меня были деньги, и я был готов купить товар из категории "висяк", но меня как клиента не "довели до кассы". Знаю о чем, говорю, сам раньше работал в аналогичном магазине. Ну да и отзывы руководство не читает и не реагирует, это тоже о многом говорит.
Через некоторое время был повторный заход. Смотрел уже другую модель. Опять все сам, никакой помощи. Шлем понравился в целом, но на новом шлеме видно что буквы с названием бренда отваливались ранее и были криво приклеены на скорую руку. И это один самых дорогих шлемов. Обращаюсь к продавцу, говорю что готов купить, если есть такой же без призанаков "рукоделия"? Уверенно отвечают что да, есть. Далее ждем, 5, 10, 15, 20 минут безуспешных поисков по залу, складу. Опять та же история, продавцы не знают ассортимента, что у них в зале, что на складе, вместо того чтобы актуализировать свои знания, наводить порядок на складе, бездельничают. Устав стоять и ждать, прошу кассира записать телефон и позвонить по результатам поисков. Думаете мне кто-нибудь позвонил? Нет!
Поехал к конкурентам в Кант, там отношение к клиентам и к работе оказалось лучше.
7
March 18, 2023
Отличный магазин. Особенно попался хороший персонал. Особая благодарность Платону за помощь в подборе оборудования. Все подошло, остались довольны, попробовали на Шерегеше.
April 26, 2022
отличный магазин спортивных товаров. большой выбор как по цене так и по качеству. часто бывают скидки и акции на группу товаров. даже в сезон подобрали все снаряжение для сноуборда. соотношение цены и качества спасибо продавцу
May 31, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал, качественный товар, большой выбор, но и не маленькие цены. Качество товара соответствует ценам.
May 25, 2023
Без эмоций -только факты. Купили велосипед в сентябре прошлого года. Ездили месяца полтора- два до зимы. После зимовки на балконе отказал задний тормоз. По гарантии сдали в сервис. Ждали больше месяца, когда привезут новые тормоза, наконец заменили, позвонили. Забрали велосипед, при получении обнаружили, что на руле болтается передний тормоз. Ой, не затянули, забыли, ну бывает. Пока ехали до дома отпал тросик переключателя скоростей. Позвонили - попросили мастера- слышу на том конце передразнили, мастера к телефону позвали. Совет - ну привозите обратно. Так и возим второй месяц. Надеюсь покататься успеем.
2
3
November 29, 2021
Хороший выбор качественной спортивной экипировки. Цены высокие, но часто бывают акции с приличными скидками. Персонал разный. Иногда попадаются консультанты откровенно не знающие товар , который они продают. Но бывают и разбирающиеся люди. Два года назад покупали жене лыжи и сопутствующую экипировку. Тогда консультант очень сильно помог. Перемерили все что есть и таки выбрали оптимальный вариант. К сожалению не помню его имя.
1
1
June 3, 2023
Покупала сегодня ролики для себя и самокат сыну. Хочу поблагодарить Юрия за помощь с выбором и за то, что нашёл для меня нужный размер, помогал с примеркой, определил точную длину моей стопы, чтобы развеять сомнения. Вот бы все консультанты были такими отзывчивыми!
June 23, 2023
Ботинки очень удобные здесь продаются и одежду также подобрать можно для походов или другой активности!Но деньжат берите с собой побольше)
August 9, 2022
Покупал в этом магазине велосипеды и одежду для активного отдыха всей семье. Вежливый и главное ненавязчивый персонал. Молодцы! И скидки кстати хорошие!!!
1
August 11, 2024
Отличный магазин! Купила себе крутые ролики! Спасибо!
November 16, 2022
Отличный спортивный магазин. Много хорошего, качественного товара. Цены высоковаты. Персонал грамотный. Рекомендую.
January 29, 2023
Самый лучший выбор спортивного инвентаря и самый лучший выбор спортивной одежды и обуви, самые лучшие ребята и девчата консультанты!!!
3
July 25, 2022
Отличный магазин! Приветливый и хорошо подготовленный персонал. Подобрали то что мне нужно, объяснили разницу комплектующих. Собрали и обслужили велосипед. Вообщем пришли, купили и уехали на собранном, рабочем велосипеде. Первое ТО бесплатное
July 27, 2023
Из за неквалифицированных рекомендации продавца лилилась велосипеда стоимостьб 60000р . Продавец рекомедовал и уверял цепь как абсолютно надежную и антиугонную, котрую невозможно ничем ракусить или взломать . Ее перекусили запростт и угнаои вел
3
6