Tricolor

Rating 4.4
56 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 3 Local Expert
August 3
На прошлой неделе имел опыт общения с этим вымога… так называемым «дилером» Триколор. Изначально моя проблема заключалась в следующем: не устанавливалось обновление на приемник, но он при этом включался, это я хочу особо подчеркнуть (!), на дисплее высвечивалось и «boot», и «tool», на белом экране шел поиск обновлений через спутник, однако по факту всё повторялось снова и снова, каналы так и не работали. Вследствие чего я позвонил в ГО, находящийся в Питере, мне посоветовали скачать обновления на флешку и установить их через USB. Проделав всё строго по инструкции, искомого результата я не достиг, воз оказался и ныне там – «вечная загрузка». После чего я снова позвонил в ГО, где мне заявили, что это «проблема старых приемников» и его нужно «менять» на новый (в т.ч. чтобы сохранить свой «архивный тариф», до сегодняшнего дня у меня был «Единый» за 1500 в год), который они мне любезно готовы предложить «по скидке» за 6500 руб. Т.е. еще раз, мне, клиенту «Триколор ТВ» более чем с 10-летним стажем, который исправно платит за услуги, предложили купить, по сути, новый приемник! Услышав подобное, я попросил соединить меня со старшим менеджером, которая и вовсе предложила «обменять» приемник в рассрочку за 800 руб. в месяц, т.е. на круг выходит еще дороже по итоговой стоимости ресивера, притом c тарифом «Единый Ultra» стоимостью 2500 руб. в год. И, между делом, отметив, что еще можно попробовать обновить прошивку моего старого приемника на их точке продаж у дилера. Ближайшей ко мне и оказалась на Володарского 106. Приехав туда, с меня вперед взяли 600 руб., попросили оставить приемник и приехать через час. Потом, спустя некоторое время позвонил молодой человек и сообщил, что: «приемник нерабочий и не подает никаких признаков жизни». Я вернулся в их офис, где мне продемонстрировали черный экран. На мои возражения, что дома на моем телевизоре всё работало, просто пожали плечами. Заключив, что сгорел «внутренний трансформатор» и подобных «древних» запчастей у них уже давно нет в наличии – ищите где хотите сами. Снова непрозрачно намекнув на «замену» ресивера (заявку на который, я на всякий случай оформил ранее через их центральный офис, но, есно, не собирался покупать новый приемник, отменив её). На мой вопрос, а не хотят ли мне вернуть деньги, поскольку проблема не была решена, мне ответили, что провели «диагностику», которая по прайсу стоит аж 700р. При этом заранее это не было оговорено. Приехав домой, я так и не увидел следов вскрытия своего приемника этими «специалистами», и он у меня также, как описывал выше, включился. В этой связи, моя ситуация несколько схожа с ситуацией, в которую попал уважаемый Артем Сущин, с отзывом которого вы можете ознакомиться ниже. Я также после всего отнес свой приемник в сервис центр, при мне его включили (он работал) и немного подпаяли плату, после чего все каналы заработали. Т.е. налицо - сознательный обман и развод на деньги. Вопрос к ЦО «Триколор ТВ»: неужели Вы не понимаете, что такого рода развод своих постоянных клиентов на новое оборудование и вымогательство у них денег руками ваших «дилеров» на местах бьет по и без того уже весьма подмоченной репутации компании?! Задумайтесь над этим. Пересмотрите свою политику, и примите меры.
1
2
Level 3 Local Expert
April 14
Администрация детского туберкулёзного санатория выражает огромную признательность и искренне благодарит за многолетнюю помощь, внимание и заботу о наших детях!
2
Level 2 Local Expert
August 16
Хороший сервис обслуживание , консультанты молодцы ,отдельный респект 😉😎😎😎
2
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Здравствуйте. Хочу сообщить о работе сотрудницы триколора в данном офисе , которая была на смене 16.08.2023. Сотрудница не ориентируется на клиентов. За все время что мы там были и рассказывали о своей проблеме, она даже ни разу не подняла глаза на нас (смотрела в компьютер), ей не понравилось, что мы начали рассказывать о своей проблеме с самого начала. Мы рассказали, что к нашей бабушке приходил сотрудник триколора, забрал хороший ресивер (который был ей куплен) и поставил ей костыль (обманул ее), который ловил только один казанский канал. На что сотрудница ответила множество раз, что ЭТОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. НУ ВОТ НЕ МОЖЕТ И ВСЁ. Мы так очумели с мамой от ее уверенности (в которой подразумевалось, что мы врем), что мы поняли что дальше нет смысла вести диалог и начали уходить. Вдогонку она нам кричала, что мы пришли самоутвердиться таким способом. Хотя нашей целью была помощь в настройке хотябы костыля хотябы на казанский канал, который он перестал ловить в последние дни. Прошу обратить внимание на работу данной сотрудницы и принять меры.
1
4
Level 8 Local Expert
August 7
Пришли подключили, быстро дёшево, наслаждаюсь, спасибо огромное, что вы есть
2
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
После обновления каналов,приёмник начал перезагружаться через каждые две минуты.Отнёс приёмник на диагностику.Через какое-то время перезвонил менеджер и сказал что сгорел внутренний блок питания на материнской плате.На вопрос что делать дальше, сказал что нужно покупать новый за 11т.р.Решили отнести другому мастеру,который просто сбросил приёмник до заводских настроек и все заработало.Как проводилась диагностика и дефектовка если заводские пломбы даже не вскрывались, пыль так и осталась, а винты не крутились менеджер так и не ответил.Данный сервис видимо просто не уважает своих клиентов и главная цель для них заставить потребителя купить новый приёмник.
3
3
Level 14 Local Expert
August 15, 2023
Парень с девушкой просто наживаются на всех, купил у них приемник, хотел дома настроить, отговаривали вдвоем вы не сможете сами настроить, всеравно придете к нам и еще дороже заплатите, пришлось заплатить им
4
4
Level 2 Local Expert
August 12, 2023
Отличные специалисты, грамотно проконсультировали сделали обмен, подарили подарки)))))))
4
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Спасибо сотрудникам данного офиса в настройке нового приемника, так же убрали надоедливый пин код, если бы не вы, мои муки длились вечно!)🤝
3
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Не знаю, что людей не устраивает, хорошее оборудование никогда дёшево не стоит, цена=качество. Хороший магазин, парень проконсультировал и всё стало понятно. Насчёт ассортимента всё нормально, в общем и целом магазин хороший👍
4
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Не рекомендую. Данный филиал по ул. Володарского, 106, Орехово-Зуево. Лучше обходите стороной
2
4
Level 2 Local Expert
August 12, 2023
Сервис хороший, советую всем без исключения, кто придёт в другое место тот .... ;)
5
1
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Всегда подскажут...
4
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Отличные специалисты, расскажут и покажут что да как, купили систему 2 в одном. Изображение улет!)
3
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Спасибо за подарки и годовую подписку при установке, единственный достойный магазин!
2
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
Лучший Триколор в Орехово-Зуево, специалисты адекватные и находчивые, не то что на Ленина!
3
Level 2 Local Expert
February 13, 2022
Хочу выразить блогодарность офису Триколор на Володарского, за перенос годовой оплаты с одного приемника на другой(перепутала приемники), продолжила смотреть в этот же день! Всем рекомендую, сделали все оперативно! Большое спасибо!
5
1
Level 2 Local Expert
January 2, 2022
Если на сайте написано что открыто 2 января до 16.00 а по факту закрыто. Сломался ресивер купить больше как на Володарского больше не где. Жаль что обманывают людей
1
3
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Оплатил 25.12.2021. Взяли оплату наличными 1500 рублей. Если по карте то 1600 рублей. Оплата до сих пор не поступила. Ресивер не работает.
2
3
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Хороший офис, находчивый персонал!
3
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Место хорошее, персонал очень приветлив, подскажет вам при необходимости, цена и качество на высоком уровне
4
1
Level 15 Local Expert
June 1, 2022
Терминал есть. Но оплатить обанентскую плату только за наличку. Что то купить пожалуйста по карте.
2
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2023
Хороший салон
2
Level 11 Local Expert
January 12, 2020
Отличное место, приветливый персонал, помогут решить любой вопрос. Спасибо за помощь Всем рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
January 15, 2023
Спасибо за настройку
3
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
хорошие скидки
2
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Быстро устранили проблему
3
Level 4 Local Expert
July 25, 2020
Отличное место, обменял тут уже 2 ресивера, дёшево и качественно
2
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Лучшая контора для лучших людей
4
1
Level 7 Local Expert
March 14, 2020
Все нравится, сотрудники компетентные. Всегда помогут. Спасибо
3
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Все ок
3
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Рад покупке!)
2
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Хороший мастер
2
June 19, 2020
Можно было и дешевле за Оборудование
4
1