Офис работает по расписанию, в котором обслуживает только один продавец Ирина, соответственно очередь. Обратился в данный офис из-за проблем с ресивером и смарт-картой после многочисленных обращений в техническую поддержку триколор. Карта с завидной периодичностью выдает ошибку "5", в домашних условиях с ресивером и смарт-картой по инструкциям техподдержки выполнил манипуляции - "с электропитанием питанием", "возврат к заводским настойкам", "обновлением программного обеспечения" и т.д. Продавец Ирина уверенный эксперт приемников триколор, после моих рассказов проделала манипуляции в течении 2 минут (подключение к электропитанию и подключение смарт-карты) с смарт-картой и ресивером. После чего пришла к выводу "что-то случилось с картоприемником". Каких либо специальных диагностических действий с приемником не проводила. При этом замену смарт-карты не предложила, специалиста по ремонту не вызвала, но предложила купить новый приемник за 8000 рублей. Но с бабушки-пенсионерки за сброс ПО до заводских настроек взяла 200 рублей, при этом не предупредив что данная услуга платная. Я в шоке, нас дурят на ровном месте. Качество обслуживание на низком уровне, квалифицированной помощи в разрешении возникшей проблемы я не получили. P.S. ЗАМЕНИЛ БЛОК ПИТАНИЯ РЕСИВЕРА И ОШИБКИ ПРОПАЛИ, цена блока 350 рублей.

Show business's response

Вера И.

Level 12 Local Expert

Отзывы о компании только положительные. На все вопросы получены ответы и все проблемы решены

Tricolor

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews