Отзывы о компании только положительные. На все вопросы получены ответы и все проблемы решены
rinadsh1966@gmail.com
Level 12 Local Expert
May 4, 2022
Пользуюсь изредка. Как то перестал пользоваться. Всё делаю через личный кабинет.
Дмитрий К
Level 18 Local Expert
January 13, 2019
Офис работает по расписанию, в котором обслуживает только один продавец Ирина, соответственно очередь.
Обратился в данный офис из-за проблем с ресивером и смарт-картой после многочисленных обращений в техническую поддержку триколор.
Карта с завидной периодичностью выдает ошибку "5", в домашних условиях с ресивером и смарт-картой по инструкциям техподдержки выполнил манипуляции - "с электропитанием питанием", "возврат к заводским настойкам", "обновлением программного обеспечения" и т.д.
Продавец Ирина уверенный эксперт приемников триколор, после моих рассказов проделала манипуляции в течении 2 минут (подключение к электропитанию и подключение смарт-карты) с смарт-картой и ресивером. После чего пришла к выводу "что-то случилось с картоприемником". Каких либо специальных диагностических действий с приемником не проводила.
При этом замену смарт-карты не предложила, специалиста по ремонту не вызвала, но предложила купить новый приемник за 8000 рублей.
Но с бабушки-пенсионерки за сброс ПО до заводских настроек взяла 200 рублей, при этом не предупредив что данная услуга платная.
Я в шоке, нас дурят на ровном месте.
Качество обслуживание на низком уровне, квалифицированной помощи в разрешении возникшей проблемы я не получили.
P.S.
ЗАМЕНИЛ БЛОК ПИТАНИЯ РЕСИВЕРА И ОШИБКИ ПРОПАЛИ, цена блока 350 рублей.
7
2
Show business's response
RPK-Media Брянск
Level 3 Local Expert
March 30, 2020
26 Марта посетили организацию триколор. Невежливая девушка нагрубила и ни чем не помогла. Непонятно что они там делают . Мы исправно платим абонентскую плату . Я не доволен данной организацией.
1
1
Show business's response
Валерия В
Level 4 Local Expert
May 6, 2021
Были здесь уже не раз. всё нравится, отличное место.
3
Show business's response
F750
Level 17 Local Expert
May 18, 2021
Опытный персонал, проблемы с парковкой
1
Алексей Р.
Level 2 Local Expert
September 25, 2019
Недоволен компанией вообще,обслуживание менеджеров на самом ужасном уровне. Просто уже напрямую хамят.
4
2
Show business's response
МОТ
Level 8 Local Expert
April 7, 2019
По телефону мужчина ответил грубо , что технической поддержкой не занимаемся , а производим только продажи.