Triel-Tur
42 reviews
August 16, 2024
Купила путёвку в агенстве " Триэл Тур", по Дагестану 10.08.24г Отправление должно было быть в 6-00, перенесли на 9-00, но автобус опоздал ещё на 1час 20 мин. В агенстве говорили, что автобус будет комфортабельный , в итоге приехал автобус совсем не пригодный для дальних поездок. Только мы проехали Арзамас, он стал ломаться, кое-как доехали до Пензы и тут нам говорят, что мы переночуем здесь, а утром приедет другой автобус, с утра нам сказали, что другого автобуса не будет и мы поехали дальше на этом же автобусе. Ехали мы до Дагестана вместо 1,5 суток 2,5 дня, даже больше. Это было что-то.... Экскурсии были интересные мне очень понравились, очень красиво, плохо только то, что они сместились по времени, так как автобус опоздал и всё было в торопях. Гостиница "Марьяна" была хорошая, чисто, завтраки тоже понравились. Территория отеля красивая, ухоженная,до моря 100 метров, но пляж плохой, грязный, его совсем не убирают, море пахнет не очень хорошо. Сейчас едем домой, надеюсь приедем вовремя.
April 5, 2024
Замечательная компания, организация поездок на высшем уровне! Индивидуальный подход к каждому клиенту. В офисе уютно и красиво. Путешествую только с Триэлом уже 20 лет!
2
August 13, 2024
Постоянно ломаются автобусы, поехали на юг сломались полтора часа делали , назад опять сломались, на сколько застряли по середине трассы не знаем, заправки у них не пойми где и видимо дешевым бензином... Кашиар а не тур фирма, не советую покупать путёвки через неё
1
September 25, 2023
В сентябре с 6 по 16 автобусный тур организован с нулевой клиентоориентированностью. Представитель агентства Ирина не стесняясь на любые замечания отвечала, что все решения принимают исключительно водители. Если уж воспользовались бюджетным вариантом отдыха, то и относится к вам можно, как ко второму сорту туристов. НН-Дивноморское ехали на сломанном автобусе, кто и почему его выпустил в рейс, загадка. Дивноморское - НН еще "лучше", в 8 утра трансфер от одной гостиницы в другую и там во дворе ожидание собственно автобуса до 12-30 на жаре с вещами... Остановки, заявленные на 10-15 минут могли длиться и полчаса и час!
Искреннее пожелание - ваше благополучие зависит от клиентов, так и организуйте свою работу для клиентов, а не для представителей турфирмы.
4
August 4, 2023
Тур в Питер 29.07-04.08. Ужасно организован. Недочетов просто масса:
1. Приехали в Питер, узнали, что у нас не шведский стол, а просто завтраки в кафе. Что дали, то и ешь. Завтраки на 3, к тому же за 4 дня они повторялись!
2. Приехали в город, еще 2 часа ждали людей, которые приехали на поезде.
3. Опять же только после прибытия узнали, что в автобусе несколько турфирм и у всех разные программы! Почему об этом не предупредил туроператор!? Это было крайне неудобно. К примеру: отвезли одну подгруппу в Михайловский замок, 15-20 минут ехали до Казанского собора, нам там дали погулять 30 минут и поехали обратно забирать вторую группу из замка. Мы больше времени тратили на дорогу!
4. Некоторые объекты, прописанные в программе, нам не показали вовсе.
5. Брали тур специально с Выборгом. Но, оказалось, он не у всх есть в программе. Туроператоры говорили, что все экскурсии будут на нашем автобусе. Но не тут-то было! В 6:15 мы выехали из "отеля", в 6:35 уже были у Казанского собора, ждали другой автобус, который повезет нашу подгруппу в Выборг. В 7:30 наконец нас забрали и мы поехали. В 20 часов нас привезли обратно к Казанскому собору. Но тут ждал еще один сюрприз. Нам пришлось самим добираться до отеля, автобус нас не забрал. Опять же: почему туроператор не уведомил о том, что придется так добираться!? Это вина НЕ водителей. Они делают то, что говорят, значит не была запланирована встреча нас после экскурсии.
В общем, претензий масса, отдых и настроение были изрядно испорчены. От данной турфирмы больше ни за что и никуда не поеду. Второй тур и второй раз портят о себе впечатление. И знакомым никому не посоветую
Единственный ПЛЮС: водители. Алексей и Анатолий. СПАСИБО ВАМ! Вежливые, в автобусе всегда чистота и порядок, ждали людей, если задерживались. И совершали внеплановые остановки, если то было нужно. Могли даже сориентировать по городу
6
1
September 15, 2023
Все впечатление об отпуске испорчено! Ехали на автобусе в Адлер, в итоге нас высадили в Лазаревском, ждать трансфер, о котором ни сном ни духом ни один человек кроме водителей. мы ждали трансфера на заправке минут 30. Домой ехали еще круче. В наших путевках прописано: «номер освобождается до 12, выезд после 14:00», в итоге нам звонят в 7 утра и говорят автобус приехал и ждет нас! На вопросы почему так рано, ничего внятного не ответили. Посадка обратно стала полной, со всех городов, Краснодар, Ростов, Москва и еще много мелких городов, что значит еще много часов вдобавок к дороге. Так как брали только проезд и проживание, плюсов нет. Получили на пол дня меньше чем оговаривалось в турагенстве
6
July 19, 2023
Отдыхали в июле с 6 по16 в дивноморке.туда ехали на сером автобусе ютонг водители молодцы все выполнили на5.обратно везли другие был автобус ютонг вишнёвого цвета.автобус старый телевизор не работает.дуло из всех щелей.уондей над сиденьем кое где залеплен скотчем.чай не грели только когда сами захотят приехали очень поздно т.к ждали 3часа людей.вот как то так.про гостевой дом хочу сказать все нормально на черноморской34.хорошие работники в нем .все на5.
6
June 19, 2023
Ужас летящий на крыльях ветра!!!
Самая ужасная компания и самая ужасная поездка на море!
Половину забыли, а другую потеряли -это именно по эту компанию!
1- прежде чем выехать с отдыха нас провезли по всему Краснодарскому краю, а это лишние 8часов!!! В одном Геленджике крутились 3часа!!! Шок!!
2-забыли девушку, она догоняла на такси автобус
3-забыли бабушку в Дивноморском, а вспомнили про неё, когда уже были в Анапе!!!! Её так и не забрали. Ответ убил -ну ладно чеее она только проезд купила, а не тур!
Водители конечно пытались как то исправить ситуацию, но не смогли, тк не они решают как и что, а что касаемо нас мы ехали почти 40часов, вместо за явленных 26!!!
И да... Автобусы грязные, когда людей высаживают, заходят другие, а уборки нет.
8
3
September 13, 2023
Хотим оставить ужасный отзыв о дамочке, которая занимается турами за границей, вроде её зовут маша, сидит в углу слева в очках!!!! Это просто ужассс, сказала что паспорт у меня недействительный т.к. паспорт старого образца и ребёнок вклеен в него!!!! Никогда не обращайтесь к этой даме, тк она не заинтересована в клиентах и даёт ложную информацию, некомпетентна, таких надо увольнять!!!!
3
August 6, 2023
От вашего туг агенства была поездка нижний Новгород - Витязево автобусом 051 крайне не довольны почему посадочные места у нас были в обеденной зоне мы должны были ехать задом 1500 км кресла не раскладываютса телевизор прямо над головой и это комфортно? Нам уже за 50 представляете нашу поездку с конфортом который вы обещяли
4
2
August 5, 2023
Отвратительная работа как операторов так и водителей. Хуже туристической фирмы не найти!!!!! Автобусы сломанные, логистика через пень колоду. Только деньги содрать и все . Потеряли 1 день от отдыха . Дуд дом полный. Хотите испортить себе отпуск езжайте с этой фирмешкой
5
1
June 14, 2022
Ездили на экскурсию в Карелию 10-14.06. Все было замечательно. Водители Лобастеев Сергей и Александр, огромное вам спасибо за ваш профессионализм, отличное сопровождение на маршруте, доброжелательное отношение к туристам!
3
1
August 9, 2023
Замечательный туроператор! Ездим от него не первый год. В июле ездили в Анапу на автобусе, хорошие водители и менеджеры все подскажут и ответят на все вопросы.
5
2
August 8, 2024
Ни чего толком не объяснили, перед поездкой номеров автобусов не дали
1
June 28, 2023
В агенстве работают некомпетентные работники, менеджерами по туризму назвать язык не поворачивается. Не готовы предоставить информацию, не заинтересованы в своей работе.
7
1
October 24, 2024
Отличное турагенство 👍👍👍
April 16, 2022
Ездили с мужем в Иваново. Организовано было все отлично, нам понравилось. Впечатления приятные и от поездки, и от общения с менеджерами. Всю необходимую информацию прислали в смс, заранее позвонили. Все тайминги соблюдены
3
1
September 27, 2024
Спасибо за отдых
March 5, 2022
Ставлю одну звёздочку потому что не понравилось распределения людей в автобусе. В июле ездили в Анапу на обратной поездке меня рассодили с ребёнком по списку ребёнок в одной стороне я в другой, и не кто не чего не стал делать. А ребёнок у меня тошнотик всегда плохо ему. Очень не понравилось как они работают без ответственносто к людям. И ещё в добавок мы ездили две семьи и нас по разным автобусами раскидали обидно было.
6
August 12, 2024
Люблю путешествовать с Триэл-тур!
September 14, 2024
Если хотите испортить себе отдых, то это сюда!!! Автобусы каждый раз ломаются, ждали 9 часов! Ужасная компания!
September 10, 2024
Плохая работа транспорта
1
June 29, 2023
Обслуживание и персонал все максимально вежливые и милые, все помогут расскажут покажут)
3
2
June 20, 2021
Плохо построена работа перевоза клиентов по маршруту. Тур закончился в 13-00 а нас забрали из отеля только в 23-00. Всё это время мы болтались с ребёнком без еды, туалета на жаре ожидая автобуса. Они сначала забирают народ из Крыма а затем нас из Анапы. Меняйте тогда расписание чтоб люди знали во сколько заними приедут и могли хоть где то убить это время.
9
March 10, 2023
Всегда ездию отдыхать,только через Триэл тур!!!надёжная компания!
3
4
September 20, 2021
Но если честно, это звезда за поездку в сторону отдыха.... назад поездка оценивается вообще без звёзд!!!!!! Поездка Анапа-ДК ГАЗ Нижний Новгород длилась 32 часа и за это время кипяток был доступен только два раза, третий раз для нас его вскипятили после возмущений пассажиров!!!!! Чай, кофе и сахар, заявленные в прайсе, отсутствовали. Состояние автобуса оставляет желать лучшего.....шум двигателя, не раскладывающие спинки сидений без карманов под личные вещи, не регулируемые дефлекторы вентиляции салона. Жуть, а не дорога домой!
6
July 21, 2021
Ужасное отношение сотрудников к клиентам!
Ходят без масок, но заставляют их надеть клиентов, прикрываются тем, что они привиты и проходят медосмотр каждое утро…
Насколько я знаю, масочный режим не отменён! Но у этих дам свои правила!
До меня сидела пара БЕЗ МАСОК!
А моя персона не понравилась им из-за того, что я приехала забрать деньги за тур своих родителей!
С которыми я в контакте не состояла!
Если вдруг вы решите забрать деньги за тур, по болезни, будьте готовы к хамству и осуждению! Вас как и меня, те ( мою семью) обольют грязью ПРИЛЮДНО!!!
Обязательно обращусь в Роспотребнадзор , что проверили всех сотрудников!
7
September 28, 2020
Отличное турагентство, всегда путешествую с ними. Приемлемые цены, большой выбор туров, хорошие администраторы.
2
4
August 25, 2021
Отличная компания ! Не первый раз с ними езжу . Но первый раз попробовала экскурсию на Кавказ ! Это незабываемо!!! Спасибо вам за лучший отпуск !!!❤️ теперь только с вами
2
2
August 24, 2021
Покупали путёвку в Крым!!! Отдохнули отлично, всё классно. Спасибо
1
2
May 1, 2022
Отличная компания подберут отдых на любой вкус.
1
2
July 1, 2021
В основном все поездки только на Юг. По области и ближайших соседних районов отдыха очень мало!
3
July 5, 2022
Отличная фирма! 5 лет только с ними в разные направления
1
2
November 1, 2021
Вообще замечательное агентство!!! Пользуюсь и могу посоветовать.
1
2
August 5, 2021
На работу опаздывают. Внимание к клиентам низкое. Организация туров на троечку.
3
1
September 8, 2019
Работает отзывчивый. внимательный коллектив. Я всем давольна. спасибо вам девочки за оказанные услуги.
8
5
May 5, 2021
Отвратительная работа персонала ,зря потраченное время и деньги.
6
July 22, 2021
Ужасное отношение к клиентам.
5
September 20, 2018
Спасибо Березиной Марии )))) Очень компетентный сотрудник.... Триэл-Тур, обратите внимание на неё, такой сервис редко где встретишь....В наши-то дни.
9
2
July 30, 2018
Турфирма небольшая. Выбирать не из чего было
8
3
September 16, 2019
Не кидают, и то хорошо
8
2
November 1, 2019
дорогая фирма
4
3