Trip Rent
537 reviews
January 29
Пользуюсь услугами данного автопроката с лета 2023 года, брал много разных авто под разные цели и задачи - четкие ребята ! Всегда все в срок, чистые и обслуженные авто, всегда идут на встречу ! Рекомендую для тех кто ценит надежность и ответственность 👍
1
August 19
Менеджеры работают хорошо. Взял машину Смарт. Не понравилась. Попросил поменять, отреагировали быстро - поменял на БМВ 3 серии. Все отлично!
August 6
Отличный сервис , классный персонал !
Брал мерседес кабриолет, авто в прекрасном состоянии , с полным баком. Кататься одно удовольствие
1
September 28
Услышали рекламу на радио Максимум) Позвонили и забронировали Джили Кулрей и нам она очень скрасила поездку по Калининградской области! И машина и сервис, всё на высоте, придраться не к чему!
July 28
Отличная компания, грамотно всë организовано, машина не подвела. Только хорошие впечатления. Рекомендую!
November 5, 2023
Плюсы: заявка принята и обработана очень оперативно. Машину доставили в нужное место и время. Передача машины обстоятельная, внимательный осмотр внешнего состояния с видеофиксацией.
Персонал очень приветливый, вежливый. Возврат залога оперативный.
Минусы: электрическая регулировка зеркал не работала, о чем в момент передачи не было упомянуто. Вручную отрегулировать удалось.
2
September 21
Все отлично. Брали Мерседес А180. Машина в хорошем состоянии. Сотрудники доброжелательные. Рекомендую.
August 16
Брали в аренду Киа Рио, накатались по области, машина шустрая, эмоций много. Спасибо за отличную машину.
1
September 10
Отличную машину подогнали к вокзалу,всё объяснил сотрудник,возникла проблема на заправке,не могла найти кнопку открывания лючка бензобака,позвонила и мне помогли,спасибо
October 28, 2023
Приехав в Калининград, взять машину напрокат- это мастхэв. Т.к. бОльшая часть исторической архитектуры находится в области. Мы остановили свой выбор на Трип Рент и не только не пожалели, мы наоборот считаем своим долгом рекомендовать этих ребят. Персонал - высший уровень. Качество автомобилей - высший уровень. Обслуживание - высший уровень. И это все по демократичной цене. Спасибо еще раз - обязательно порекомендуем всем своим друзьям!
September 23, 2023
Брал на двое суток BMW Z4. В целом всё хорошо, к машине претензий нет. Но есть парочка моментов, которые, мне кажется, компании стоит исправить:
1. Отсутствие акта приёма-передачи автомобиля при его возврате
Возврат происходил следующий образом: работник компании обошёл вокруг автомобиля, сказал что всё ок и что залог вернётся в течение суток, но из него будет вычтена сумма за мойку и бензин. В итоге ровно через 24ч мне вернулся залог минус 2270₽.
Однако хотелось бы, чтобы при возврате мною и работником был подписан такой же юридически значимый документ, какой мы подписывали при приёме. И чтобы в нём было указано, что автомобиль не имеет повреждений (по крайней мере внешних), и указан оставшийся запас топлива с суммой, которая будет вычтена из залога.
Иначе, в худшем случае, работник может самостоятельно повредить автомобиль и обвинить в этом предыдущего арендатора. Или же вычесть из залога стоимость бензина, потраченного уже после сдачи автомобиля. Я не утверждаю, что данная компания может так поступить, но стоит иметь это в виду.
2. Частичная безынициативность менеджера
Я бронировал автомобиль через localrent.com. После брони никто из проката мне не отписал с информацией о том, что автомобиль успешно забронирован и будет ждать меня в указанные даты. Для получения этого подтверждения пришлось писать самому.
В день возврата автомобиля со мной также никто не связывался и не сообщал, где оставить автомобиль. В итоге приехал в рандомное место в аэропорту и опять самостоятельно написал в whatsapp.
November 11, 2023
Минусов нет никаких, серьёзно. Мы местные и знакомы с разными прокатами. Переодически возникает потребность в автомобиле. Друг посоветовал ребят из Trip Rent. Я сначала отнеслась с осторожностью, поскольку в других прокатах привыкла к несколько странным условиям. Но тут вообще настолько всё четко и грамотно, что нет нужды просто даже обращаться к кому-то еще.
Из плюсов: хороший автопарк, демократичные цены, обслуженные авто с хорошими комплектациями, получилось арендовать свободный полюбившийся авто день в день, всегда чистые машины, быстрое оформление и выдача. Да вообще просто приятно общаться с ребятами. Спасибо огромное 💔
1
July 13
Брал на неделю BMW x1
Мне досталась только-только привезенная, зарегистрированная за день до поездки.
Очень высокий уровень сервиса - все вовремя, четко, вежливо.
Доставили в аэропорт, сдал там же.
Попросил поменять детское кресло на поменьше, через небольшое время привезли.
При возврате - быстрый осмотр, депозит вернули еще до приземления самолета обратно домой)
Рекомендую сервис к обращению
May 5
Отличный сервис! Подготовили договор заранее, привезли авто в назначенное время и место. Процедура с осмотром и подписанием заняла не более 10 минут. Про машинку всё рассказали и показали. Авто в идеальном состоянии, чистое и ухоженное. Так же быстро и без проблем вернули. Залог отдали в тот же день. Мустанг и Балтийское побережье созданы друг для друга👍
1
June 2
В моем случае минусов не было. Отношение менеджеров человеческое, без лишнего формализма. Забирал и сдавал авто без очереди. Обратите внимание на ограничение скорости, которые прописаны в договоре.
1
November 12, 2023
Заказал авто через Local rent. Как оказалось этот сайт связан с Трип рент. Но не важно. Связались по Ватсапу, мне так удобнее было. Оформили заказ, брал Лада Веста Крос. Но ближе к дате заказа написали, что машина записана на замену колодок, предложили в замен по тем же условиям Хендай Солярис. Немного подумав я согласился. И в принципе не прогадал. Машину оформил с доставкой, а обратно в салон. Доплата не существенная, до 500 рублей. Машину пригнали немного с опозданием, на 15 минут, в принципе не особо критично. Машина помыта, заправлен полный бак. Условия возврата те же... В общем взяли машину. Видео отчёт о существующих повреждениях сделали вместе с менеджером. Взял ключи и поехал с семьёй в Зеленоградск, потом в Черняховск к друзьям... Поездкой доволен, прекрасные места! Вернул машину чуть раньше, по дороге на въезде в город заправил машину по условиям. За мойку отдал в салоне 500 рублей. Приняли по моему видео отчёту без притензий. Отдал ключи и поехал к сыну... По итогу, остался очень доволен. За сутки пользования машиной отдал около 4 т. рублей. Зато сутки не знал проблем, как и куда добраться за короткий срок и не общественным транспортом. В общем в следующий приезд, буду брать машину в Трип рент, если нужно будет. Спасибо вам за приятные моменты проведённые с семьёй благодаря машине из вашего салона.
1
August 25
Организовано все отлично , брали в аренду Baic u5plus, новая , ухоженная машина , сдача в аэропорту прошла без всяких проблем !
1
May 6
Брали машину в Калининграде. Все очень приятно. Обслуживание: привезли точно во-время, очень профессиональный менеджер, приятно общаться, машина в полном порядке. Очень понравилось. Если снова будем в Калининграде, будем брать машину только в этой фирме.
1
June 21
Очень хорошие ребята, большой выбор транспорта, машины свежие, цены адекватные, в общем рекомендую.
January 23
Кому нужна хорошая машина - однозначно к этим ребятам!
Часто пользуюсь услугами этой компании и всегда остаюсь доволен!
Супер сервис и машины в отличном состоянии! Всегда чистые и исправные!
Отдельная благодарность Данилу 🙏
1
August 20
Брал в аренду на двое суток Mercedes Benz A180. Машина в отличном состоянии. Салон чистый, не прокуренный.
Аренда прошла отлично, залог вернули на следующий день вечером.
April 15
Недавно сдал авто в ремонт, и решил все таки обратиться к сервису проката автомобилей. Машину взял в прокат на несколько дней, но даже за это время понял, что отличие Trip rent - это хороший сервис, дружелюбный персонал и ухоженные авто. Очень понравилась скорость выдачи и приемки автомобиля, это не заняло много времени и позволило успеть все, что запланировал.
April 20
Бронировал авто в Калиниграде.
Заранее связались, попросили права, оформили договор, прислали его для ознакомления.
Заказывал машину в аэропорт Храброво, привезли даже чуть раньше.
Все показали, вместе машину сняли на видео.
Машина была в хорошем состоянии, чистая, обслуженная. Ездить - одно удовольствие.
Также, передали обратно в аэропорте.
Очень доволен фирмой, в интернете сайт удобный, были на связи по вотсапу.
Апдейт год спустя, снова брал в этой фирме. Все также отлично!
1
August 30
Все очень понравилось, брали в аренду Мерседес. Машина в отличном состоянии, будем обращаться в будущем, спасибо!
January 23
Очень оперативно подобрали автомобиль!
Состояние автомобиля тоже удивило (автомобилю 5 лет, очень ухожен)
спасибо так же Даниилу за оперативность и помощь 🙏🏻
летом приедем и обязательно возьмем кабриолет!)
1
April 1
Отличный и позитивный сервис! Классные люди работают и машины у них просто пушка. Благодаря прокату смогли увидеть весь регион! Спасибо большое за сервис и услуги!
October 15
Обратились в эту компанию по рекомендациям друзей, взяли Джили Эмгранд седан на пару дней, машина понравилась, сервис отличный, рекомендую.
June 2
Отличный сервис!
Спасибо большое за быструю и не замороченную процедуру аренды автомобиля. Рекомендую.
1
August 8, 2023
Пользовались услугами проката в конце июня 2023 года.
Попросили выслать на ватсап фото паспорта и водителского для быстрого оформления договора.
Подали машину в аэропорт, что очень удобно, правда мы немного подождали, но не критично.
Арендовал через сайт Локалрент черный Хюндай Соларис с АКП. Машина была чистая, в отличном состоянии, аренда без залога и ограничений пробега. Выдача и приемка машины прошли быстро, не более 15 минут. При выдаче показали все дефекты. Работники вежливы. Замечаний нет, рекомендую. Внешние косяки сняли на видео на мой телефон по просьбе компании. Привезли заполненный договор, быстро все оформили.
Очень благодарен сотрудникам компании, что разрешили оставить чемоданы в офисе после сдачи автомобиля! Отличные ребята!
При сдаче авто так же не возникло никаких вопросов, ребята молодцы, работают слаженно, однозначно рекомендую эту компанию при выборе авто в прокат. Супер прайс и сервис. Спасибо ребятам!
July 24
Спасибо за аренду машины. Все прошло быстро, как приемка так и возврат. Очень адекватные ребята. Спасибо, в следующий раз снова обращусь
August 25
Не в первый раз бронирую автомобиль в компании. Привезли к отелю уже с заполненным договором. Машинка свежая. Приемка обратно, тоже заняли пара минут. Рекомендую
August 16
Прекрасные автомобили, прекрасный сервис, как всегда получил только приятные впечатления ! Спасибо вам большое!
September 24
Второй раз пользуюсь услугами этой компании и второй раз все отлично! Брал в аренду KIA Picanto, все понравилось.
June 21, 2023
Отличная компания! Получили и сдали автомобиль без лишних проволочек. Всё организовано быстро и удобно. Машина в прекрасном состоянии: все системы работали, заправлена, помыта. Ребята вежливые и доброжелательные. При следующем посещении Калининграда обязательно обращусь только в Трип Рент.
1
March 15
К сервисам аренды отношусь с недоверием,бывал опыт! В случае с этой организацией всё прошло без неприятностей и без подводных камней! Брали Elantra 500 номер машинка не уставшая! При сдаче не придирались,увидели,что в общем машина без повреждений,думаю если добросовестно и бережно использовать машину то и вопросов не будет! Всем добра!
1
September 30
Процесс бронирования происходит через вацап, за несколько дней до поездки внёс 2000 рублей, машину мы арендовали на два дня. На сайте компании указано, что имеется страхование осаго/каско. По приезду в офис выяснилось, что ответственность страхуется только по ОСАГО. На вопрос по КАСКО менеджер ответил, что в нём мало смысла, "только если мы сильно переживаем за машину", так как КАСКО у них по франшизе 150 000 рублей. Также внезапно выяснилось, что мы обязаны вернуть машину чистой, так как мойка не входит в стоимость аренды, либо они вычтут из залога 600 рублей за мойку. Деваться некуда (мы вносили невозвратный депозит за бронирование 2000 рублей), подписали договор, внес депозит 20 000 + 600 за мойку.
При осмотре машины выяснилось, что нам её сдают с грязным салоном, менеджер предложил нам вычесть из цены мойки при возврате 300 рублей. Также мы обязаны вернуть машину с полным баком, а нам её сдали с неполным, разница рублей в 200, вроде немного, но неприятно.
К самой машине вопросов нет, технически исправная, с удовольствием катались по Калининграду и окрестностям.
Через два дня приехали на сдачу на час раньше, менеджер осмотрел авто, принял ключи и сказал, что чуть позже нам депозит вернут на карту. Спустя пару часов деньги действительно пришли, но на 600 рублей меньше ожидаемого. Я написал менеджеру в вацап и они молча дослали нехватку. А потом решили морально на мне заработать (скриншот в комментариях).
Собственно рекомендации - не бронировать и не вносить предоплату, все договоренности фиксировать в вацап, на диктофон или в договор, а лучше просто не обращаться в эту контору. Даже не хочется предоставлять, на какую сумму можно там встрять в случае дтп или небольшого повреждения автомобиля (также рекомендую почитать ответы бизнеса тут же, в комментариях, сразу станет понятна манера и стиль общения сотрудников).
У меня есть положительный опыт аренды авто в Европе и Америке, там нет никакой проблемы сделать полную страховку и нио чем не переживать в процессе езды на чужом автомобиле.
UPD К сожалению яндекс не даёт прикрепить скриншоты хамской переписки с менеджером, но зато мне звонил владелец бизнеса, он оказывается тоже эту переписку не видел. Информацию я донёс, надеюсь проработают это с персоналом и ситуация не повторится. Ставлю три звезды за машину, к ней вопросов не было)
October 21
всё отлично, практически новый авто. рекомендую, никаких доп. оплат нет, сел поехал. Удобно быстро!
September 30, 2023
Отличные ребята. Всем кто собирается с комфортом и удобством отдохнуть вам сюда. Привезут машину куда скажите , быстро отвечают на запросы. Брали семейный автомобиль 7 мест. Как оказалось редкость но ребята предоставили хорошую машину. Отдельно спасибо ребятам которые привозят машину,посоветовали места где можно вкусно позавтракать. Всё понравилось.
1
April 23, 2023
Спасибо Вам большое! Бронировали хендай солярис на автомате черного цвета с подачей и отдачей в аэропорте Храброво. Все супер. Наш менеджер Илья — отличный! Спасибо ему большое за сервис. Рады были познакомиться с компанией - теперь обязательно по прилету в Калининградскую область обратимся к Вам! При отдаче не стали даже заморачиваться с мойкой авто — 500₽ это супер цена. До этого бронировали авто в другой компании Калининграда. У них цена была 1000₽, для экономии пришлось самим перед отдачей мыть. А здесь — супер прайс и сервис. Спасибо ребятам!
1
March 1
Арендовал мини Купер оранжевый кабри. Забронировал машину в 22.00 на следующий день в 11 подготовить не успели, выдали в 11.15 (мыли, колеса качали)
На все мои возмущения сказали отменяйте аренду, что вы хотите за 4000₽ (за 6 часов аренды).
О машине:
Нет усилителя руля, нет радио почти(очень плохо ловит), нет блютус, вся гремит при езде по малейшим неровностям, левое зеркало увеличивает в 5-7 раз. Был диск какой то вставлен хотя бы так….
Крыша откидывается все окей. Едет норм и дорогу держит.
Шумная конечно внутри…
В целом спасибо, но хотелось бы лучше.
Залог быстро вернули !
June 5
Отличный сервис 👍
Очень внимательные менеджеры. Брали кабриолет на свадьбу, все понравилось.
1
September 23, 2023
Обращаюсь в эту фирму второй раз, и все как всегда на высоте!!! Машина в прекрасном состоянии и технически хорошо обслужена, приветливый персонал, а самое главное отзывчивый владелец! Приятно знать, что далеко от дома есть место где тебя не подведут!!! Огромное спасибо и обязательно к Вам вернусь!!!
1
October 28, 2023
Из минусов было два небольших нюанса: 1) Машину бронировал через интернет и одно из условий было, если задерживаю машину хоть на час, должен оплатить сутки полностью. 2) Машина немного подуставшая, коробка при разгоне прилично пинается. И это все. В остальном ребята молодцы. Машину в аэропорт предоставили по времени, авто чистое, все показали, рассказали . Во время приемки авто лил дождик и поэтому одну вмятинку не зафиксировал, при последующем звонке подтвердили , что вмятина есть , вопрос решен. Машину сдавал не мытой, оплатил 500 р. за автомойку, как и оговаривалось. Машину приняли за пару минут. Вообщем нам понравилась эта фирма, цены адекватные, поддержка постоянно на связи. Советую.
August 4
Всё понравилось. Быстрое оформление. Быстрая связь. Машину заменили в лучшую сторону без доплаты. Продлили по желанию. Залог вернули в течение 2 часов
January 6
Отличные ребята, рекомендуем.
При поиске аренды в Калининграде, пересмотрели много разных прокатных контор, но так понятно и прозрачно оказалось только тут.
Машину привезли вовремя, все рассказали, объяснили. Машина чистая, в хорошем состоянии.
В общем остались очень довольны.
Спасибо
1
August 26, 2022
Пользовалась услугами проката автомобиля во время отдыха в Калининградской области, ездили в Светлогорск, на пляж Янтарный, на Куршскую косу. Понравилась быстрая и удобная доставка автомобиля в аэропорт, сдача автомобиля в аэропорту, автомобиль был в отличном состоянии, очень чистый салон и корпус автомобиля, кондиционер работал отлично, что очень важно в жару. Сотрудники проката очень отзывчивые, отвечают на все вопросы и всегда были на связи. Рекомендую.
1
April 16
Всё отлично! Прекрасное обслуживание. Брал Хендэ Солярис на две недели. Однозначно рекомендую эту компанию🔥 Цены приятные👍🏼 Спасибо вам большое
1
September 24, 2023
Огромная благодарность кампании.
Все вовремя, очень быстрое оформление и возврат.
Прекрасный сервис, доставка до адреса , по которому удобно забрать авто.
Отдельная благодарность Владиславу за чуткость и профессионализм😊
Я теперь знаю, где буду арендовать авто во время поездок в Калининград.
1
April 11
Нашел ребят через агрегатор, все хорошо. Раньше брал машины в разных странах, впервые столкнулся с тем, что при выдаче машины мы составили нормальный акт, видео записали с моего телефона. Очень это поддерживаю. Ребята гибкие, мои запросы отработали хорошо. Машина в полном порядке. Спасибо!
March 16, 2023
Отдыхали в Калининграде с 10 по 14 марта. Автомобиль привезли в аэропорт, чистый, заправленный, рассказали обо всех царапинках и сколах, отразив в акте приема-передачи авто.
Путешествовали мы семьей, 3 взрослых и ребёнок 10 месяцев. Компания также предоставила детскую люльку до 1 года в авто за доп.плату.
Были в Светлогорске, Зеленоградске, Янтарном.
Машина вела себя идеально.
Очень благодарен сотрудникам компании, что разрешили вернуть автомобиль чуть позже без доплаты, так как дочка уснула в дороге и минут 20 нам простили)
Еще раз благодарю коллектив прокатной компании. Теперь в Калининграде только к ним.
3