Хороший зал, просторные и чистые раздевалки, небольшой бассейн А вот по клиентоарентированности у них проблемы. Пришла в первый раз в бассейн никто на ресепшене не предупредил что обязательно шапочки, в самом бассейне и так и так ходят люди, тренер в грубой форме сказал вылазить из воды и одноразовых так же нет ( везде висят предупреждения что прыгать с бортиков нельзя, а дети под присмотром этого же тренера это себе позволяют , а про шапочки не слова и такой наезд Очень неприятно такое отношение к гостям

Show business's response

Марина Г.

Level 3 Local Expert

Решила посетить данный фитнес-клуб по причине территориальной близости к дому. Очень разочаровалась в сервисе и клиентоориентированности персонала. Для знакомства с клубом приобрела депозитную карту на групповые занятия. Первое занятие было по классу Пилатес. Зал малюсенький, 10 человек поместились еле-еле, довольно тесно. Ко всему прочему, был сломан кондиционер, никто об этом не предупредил, и занятие не было отменено. Всей группой страдали от жары. В ходе разговора с другими посетителями выяснилось, что проблема с кондиционерами в данном клубе каждое лето, система не справляется. Ладно, сочтем за мелочи. Пришла на второе занятие – а его отменили, при этом у меня была запись через приложение, в которое мне даже не пришло уведомление об отмене занятия. Никто никаким образом меня не оповестил. На мой вопрос, почему не оповестили, администраторы ответили, что они не обязаны оповещать каждого, и все новости у них в телеграм-канале, про который я даже не знала, да и, откровенно говоря, подписываться на очередной канал в телеграм желания нет! В инстаграм информации об отмене занятия не было. Меня это возмутило, в чем трудность оповестить посетителей, которые УЖЕ ЗАПИСАНЫ на занятие, по телефону или смс? В других фитнес-клубах оповещения приходят хотя бы в вотсап. На мое возмущение менеджеры обвинили меня же, стали доказывать, какой замечательный у них фитнес-клуб, не проявили никакой лояльности, хотя бы одной бесплатной тренировки за свой просчет. Ровным счетом ничего: даже извинений не поступило, только обвинения в мой адрес. Написала заявление на возврат денежных средств. С такой клиентоориентированностью полностью отсутствует желание посещать фитнес-клуб. Из преимуществ этого клуба – бассейн. Сам зал и оборудование довольно стандартные, как и в любом другом фитнес-клубе, поэтому не вижу смысла переплачивать (цены здесь дороже, чем в среднем по рынку).

Карина

Level 3 Local Expert

Посещаю фитнес центр триумф год. Здесь есть все для качественных тренировок и отдыха. Квалифицированные тренера, хожу к Ирине на групповые занятия, йога, большой тренажерный зал. Бассейн , хамам и 3 джакузи, есть полотенца, летом открывают веранду для отдыха. Хожу вместе с ребенком, он посещает тренировки по плаванию, очень удобно отвести его после в детскую комнату и продолжить тренироваться. Думаю один из лучших фитнес центров в Адлере.

Triumf

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

447 reviews