Честное слово, возмущению нет предела!!! 15 августа купили кровать, 24 начали собирать, выяснилось, что не хватает деталей, кроме того на фабрике просверлили отверстия с лицевой стороны, и мягкие элементы пришли с явным браком. Сразу написали претензию, согласно договору, в соответствии с этим договором должны были все элементы заменить и привезти не позже 45 дней. Сегодня уже 2 месяца как... А воз и ныне там. Кровать стоит не собрана и когда это закончится неизвестно. Отдел логистики каждую неделю просит перезвонить через неделю. Не советую преобретать мебель у данного производителя.
1
Show business's response
Сергей Чечерин
Level 8 Local Expert
October 6
Собрали кухню. Замечательно, но были недочёты, в том числе отсутствие доводчиков на одной из створок. При этом после сборки остались лишние доводчики другой конструкции. Теперь для исправления своих недоработок менеджер предлагает куда-то ехать, отвозить ненужные доводчики и т.д. Неприемлемое решение проблемы, которую создали полностью сами. Вопрос решу самостоятельно, контору никому не посоветую.
Ответили на отзыв. Вы там ничего не перепутали? Я вам должен привезти в офис ваши доводчики? За которые я заплатил и они не подошли? Невероятные люди
Show business's response
Виктория Чечерина
Level 6 Local Expert
September 18
Присоединюсь к отзыву супруга. Положились на компетенцию менеджера, обозначили размеры. Собрали нам кухню и... Холодильник не открывается. Ездили в леруа докупали нужные полки, резали, чтобы подвинуть шкафы. Установили и в итоге не влез керамогранит на стену. Уфф. Дальше больше, к одному шкафу просто не посчитали доводчик, зато на выдвижные ящики посчитали и даже привезли. Да только вот они не подходят. И что же делать? Приезжайте возвращайте. А да? То есть это нормально? И пик моей любви столешница для барной стойки - с одной стороны закругленная, с другой острый угол. Спасибо. А, еще были профили, о которые муж разрезал руку. Повезло, что не ребёнок.