Очень понравился отель. Недорогой, но комфортный номер с завтраком. Мы в этом году жили в 5 гостиницах и можем сравнить. Рядом расположен ресторан, где вкусно кормят за умеренную плату. Думаю, если бы некоторые постояльцы были бы об этом в курсе, то не стали бы покупать "бомжпакеты" почти по той же цене, что нормальная еда в этом ресторане.
Внимательный персонал, который старается, чтобы у приезжающих в город людей осталось хорошие воспоминания о нем.
В отеле богатый выбор сувениров в магазине, так что можно приобрести подарки прямо здесь.
Единственное неудобство, это то, что далековато от центра. Но, мы были на машине.
Цена же играет большую роль в выборе отеля, если путешествуешь по стране.
1
Show business's response
Ольга Юрченко
Level 5 Local Expert
July 10
Проживали в отеле с 5.07 по 8.07 в номере 301. Отличный отель, все понравилось-номер просторный, кровати удобные, гигиенические принадлежности были, халат, тапочки предоставили, завтраки сытные (минусы завтрака-нет заварного кофе, завтрак заявлен до 11 по выходным-наша попутчица пришла в 9-еды уже не было и пополнять не собирались, показалось странным такое отношение к гостям, оплатившим завтрак.), обедали по меню-все отлично. Просторная парковка, любезный персонал.
Show business's response
Сергей Чуваев
Level 10 Local Expert
August 7
Удобное расположение отеля относительно ж/д вокзала. В 10 минутах хотьбы. Недалеко от центральной части города, удобно доехать как на автомобиле, так и на общественном транспорте. Номера чистые, уютные. Есть только два небольших минуса: 1. Очень тонкие стены между номерами и, как следсвие, хорошая слышимость происходящего в соседнем номере. 2. Электрические розетки с защитой от детей, из-за которой трудно подключать в них приборы без риска повредить вилку. В остальном всё отлично, рядом ресторан, который сутра и до 16 часов работает в режиме столовой. Кормят вкусно. Персонал вежливый, внимательный. Рекомендую.
Show business's response
Андрей Борзенко
Level 5 Local Expert
October 10
Мы прекрасно провели время в отеле. Номер был чистым и уютным, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был вкусным и разнообразным, с большим выбором блюд. Расположение отеля очень удобное, все основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в следующий раз в городе.
Запись Дисков
Level 17 Local Expert
July 14
Плюсы:
Можно с питомцами. Большие спальные места. Удобно разместиться большой семьёй. Есть холодильники в номерах. Номер закрывается на ключ. Есть парковка для авто.
Минусы:
На 3 звёзды "это" никак не тянет. Убитые номера, убитые полотенца, ушатанные душевые, фурнитура и мебель. Стены корпусов А и Б из тонкого железа - слышно всех соседей (особенно сношающихся друг с другом посреди ночи дальнобойщиков). Слышно канализацию (как кто-то моется, смывает и т.д. - ГРОМКО! Особенно посреди ночи). Не работают замки на туалетах. В номере отрубалось электричество, пришлось ходить на ресепшн. Завтраки - по еде выбор хороший (сосиски норм, колбасы тож, омлеты отличные), но кофе - самый дешёвый из пакетика 3-в-1.
Это не отель. Это забегаловка-мотель, у которого нет нормального хозяина (хозяйственного предпринимателя). Корпуса А и Б - это просто баррак по оверпрайсу, а не отель. Не берите там номера.
7
3
Андрей
Level 11 Local Expert
October 12
Неплохой, достаточно новый, отельчик недалеко от центра и вокзала. Расположен неожиданно, на территории гаражного кооператива, построено несколько корпусов и огорожена своя территория, кстати, чистая и озелененная. Номера приличные, чистые, мебель не убитая, сантехника вся в порядке, в общем, отдохнуть и выспаться можно. Включённый завтрак в ресторанчике - вполне достойный. Персонал приветливый.
Александр Сиземский
Level 4 Local Expert
June 19
Из плюсов, отель недалеко от вокзала, до центра доехать тоже нет проблем, ходит автобус, рядом аттракционы для детей, там можно и пообедать, вкусно готовят. Уютно, чисто, кулер с водой в фойе, персонал вежливый, уборка каждый день. Из минусов, очень хорошая слышимость, стенки тонкие, слышно даже будильник через стенку. Кондиционер ночью включается автоматически, сказали продувка системы, шумит, поэтому, кто чутко спит, может мешать.
3
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 24
Мы отелем остались довольны. Аккуратно, чисто, каждый день нам давали новые гели-шампуни, набор для чистки зубов, что не везде дают. Вежливый персонал. Мы отлично отдохнули. Но было одно Но. В ресторане, где проходили оплаченные заранее завтраки, нам отказали в сухом пайке, А мы рано выезжали из отеля, и не успевали поесть. Вот это недоработка, и ее надо решить. Или деньги возвращать, или организовать сухой паек, как во всех цивилизованных отелях. Но к самому отелю у нас претензий нет, нам очень понравилось. Снимаю звезду за работу пищеблока.
12
3
Show business's response
Инкогнито 3877
Level 3 Local Expert
June 20
Уютный отель. Не 1-ый раз останавливалась и каждый раз с удовольствием возвращаюсь.
Мне удобно - рядом с вокзалом.
Внимательный коллектив в отеле.
Всегда чисто в номере.
Вкусно и много в ресторане кормят)
Кострома - теперь моя любовь)
1
Show business's response
Виктория А.
Level 5 Local Expert
July 24
Были в Костроме проездом. Остановили свой выбор на гостинице Троя. Ничуть не пожалели о выборе!!!
У нас был семейный номер на 3 человек. В номере есть абсолютно всё: кондиционер, холодильник, халаты, банные принадлежности, тапочки одноразовые, чайник, стаканы, чай, сахар.. Одним словом все что нужно для комфортного проживания! Кровати очень удобные. Диван не жесткий, не промят. Спали, как младенцы! На утро посетили завтрак в виде шведского стола. Очень разнообразное меню: омлет, сосиски, каши, йогурты, выпечка, напитки на выбор... Наелись! Все чисто! Аккуратно! Персонал очень приветливый и улыбчивый!!
Очень советую всем, кому нужен комфортный отдых!!! Обязательно вернемся!!!
Show business's response
Лариса Марисова
Level 4 Local Expert
July 1
Отличный отель. Все понравилось: чисто, уютно, продуманно до мелочей, всего в достатке. Завтрак вкусный и состоит из достаточного количества блюд. Обслуживание добросердечное. Рекомендую к выбору этого отеля. Спасибо персоналу!
1
Show business's response
Виктория Белинская
Level 4 Local Expert
July 24
Замечательный отель! Все тихо, очень уютно! Уборка была каждый день. Номера по просторности есть разные. При отеле кафе с очень вкусной едой. Терраса со столиками. Вечером там замечательно можно посидеть. Единственный минус - слышимость.
1
Show business's response
RaSh
Level 4 Local Expert
May 19
Из плюсов: комфортный просторный номер за разумные деньги, большая стоянка
Из минусов: "потрясающая" слышимость, все звуки издаваемые постояльцами из соседнего номера вы раслышите без проблем, со всеми вытекающими. Питание на 2 с плюсом особенно порадовал ужин за 500 руб (входил в тариф который я выбрал) - тарелка риса, две затрапезные тефтелины, хлеб и пакетик чая!!!
Show business's response
Никита
Level 7 Local Expert
May 19
Вполне достойные номера и сервис за весьма умеренную цену.
Номер чистый, санузел в полном порядке, электронные замки, холодос, телек, вай-фай.
Шашлычок в номер заказали.
Банька есть, ресторан с вкусными и недорогими блюдами.
Рекомендую.
Show business's response
Алексей Хмелев
Level 7 Local Expert
July 14
Для полноценной поездки с гулянием и без времяпровождения в номере, гостиница отличная. Если много проводить время на территории, делать там нечего. Завтрак (шведский стол) скромный, но достойный. Ресторан приятный. Если на своей машине, свободная, бесплатная парковка. В общем минусов нет кроме номеров, ну или мне не повезло.
1
Помогаев Василий
Level 8 Local Expert
October 11
Очень хорошая гостиница. Удобные и чистые номера, внимательный и доброжелательный персонал. Хороший выбор в плане цена-качество. Завтрак - шведский стол, поэтому нашлись блюда и нам, взрослым и внучке.
Никита
Level 2 Local Expert
September 2
Очень хороший отель! Проживали в нём с 12 по 16 июля. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею, за помощь в бронировании номера на 1-ом этаже для 3-х человек, один – маломобильный. Номер был полулюкс двухместный 101 в корпусе А, стоимостью 5525 руб. Процесс бронирования был не простым, но Андрей внимательно и терпеливо работал со мной по телефону в течении нескольких дней, предлагая различные варианты бронирования. Несмотря на то, что мы приехали в 7 часов утра, нас приветливо встретила администратор Наталья, которая быстро и без проблем заселила. Номер приятно удивил: 2 уютные чистые комнаты, в одной из которых – раскладной диван, а в другой - большая удобная двуспальная кровать, кондиционер, телевизор, мини-холодильник, душевая кабина, санузел, гигиенические принадлежности и т.д. Сантехника исправно работала. Бельё всё чистое. Каждый день добавляли шампунь, гель, набор для чистки зубов – в общем всё, что необходимо для отдыха. Убирались отлично. В гостинице - тишина! Персонал внимательный, отзывчивый, приветливый.
Удобно то, что завтрак по талонам - шведский стол включён в стоимость номера, меню полноценное и разнообразное, еда вкусная! Спасибо за хороший сервис!
Под камерами у входа большая парковка. Всё продумано и удобно.
Если еще доведется приехать в Кострому - то только в «Трою»!!!
1
1
Наталья
Level 15 Local Expert
April 6
Гостиница для "переночевать". Находится на территории гаражного комплекса. Рядом ЖД вокзал, что удобно, но далеко от центра, вся движуха для туристов именно в центре, поэтому придется тратиться на такси.
Сама гостиница застряла в 2000, ремонт, мебель все соответствует, конечно это не 3 звезды. Хозяину стоит вложить деньги и в ремонт, и в ребрендинг. "Троя" в Костроме???
Ресторан... конечно не ресторан, скорее столовая, как и написано на указателе, обслуживание и еда соответственно как в столовой, не очень хорошей.
Сама я,конечно, никогда не выбрала бы этот отель, но были с экскурсией и это выбор турфирмы...
Пора менять всё...
10
7
Show business's response
Регина Ф.
Level 4 Local Expert
January 16
Живем в отеле сейчас. Заезд был ранний, около 5 утра, на ресепшен очень приятная женщина Светлана, сразу заселила, все рассказала и оформила довольно быстро. В отеле чисто, в номере чисто. Есть гель, шампунь, зубной набор, 3 комплекта полотенец, чайник, холодильник, чай, кружки, ложки , сахар. Кровать удобная, 4 подушки. Уборка ежедневно, убирают неплохо. Брали завтраки - очень неплохие, шведский стол. Меню меняется - макароны, сосиски, Рис или греча, котлетки, пару салатов, творог, Сметана, каша, чай, кофе ( из автомата, не очень), есть 3 в 1, соки , молоко, печенье , масло, джем , мед, яйца вареные и омлет, запеканка творожная, овощи ( в салате). Хорошо бы еще просто нарезанные овощи. Также были на обеде - там уже порционно, недорого и очень вкусно, ресторан отличный. В самом отеле в коридорах стоят кулеры с водой. Расположение нам было удобным из-за близости к необходимым местам, в целом расположение не самое лучшее. Нужно минут 5 идти через гаражи по накату на дороге для машин. В другую сторону- по дворам. Из минусов отеля - очень плохая звукоизоляция. Все, о чем говорится в соседних комнатах четко слышно, как будто рядом говорят. Также слышно и телевизор. Нам шум не особо мешал, засыпали без проблем, но кому-то критично. В -20 в номере было прохладно, в -5 хорошо. Есть кондиционер, возможно работает на тепло, не включали.
4
Show business's response
Стася .
Level 4 Local Expert
April 20
Хорошая гостиница, вежливые администраторы, номера комфортные, чистые, удобные. В ресторане была на завтраке шведский стол в полне разнообразный, отзывчивый персонал.
В полне порадовала Троя.
Show business's response
Александр Ермолин
Level 5 Local Expert
July 17
Собирались в ресторане на семейные праздники несколько раз, кухня хорошая, есть выбор блюд, менеджер помогла в составлении меню. Обслуживание не навязчивое, тихое, спокойное. Есть возможность выйти из помещения, прогуляться по благоустроенной территории. Планируем ещё не раз там отпраздновать праздники.
Show business's response
Юлия Полякова
Level 6 Local Expert
May 18
Очень понравилось. Чисто, приятно, есть даже зубная паста и щётка. Тапочки. Еда вкусная. Персонал вежливый. Из минусов: плохая изоляция. Слышно абсолютно всё. Так что, если неспокойные соседи, то о покое можно забыть.
Show business's response
Александр Кустов
Level 25 Local Expert
April 30
Ценник на майские адекватен, бронировали сильно заранее. Плюсы для нас удаленность от мест притяжения, тихо и спокойно. Чисто, убрано, горячая и холодная вода, все самое необходимое в номере есть. В общем все гуд. К персоналу обращаться не пришлось, на ресепшене все корректно.
Show business's response
Татьяна Г
Level 4 Local Expert
June 22
Нужен был номер, чтобы чисто переночевать, поэтому выбрала самый дешевый, но и, если бы мне надо было пожить там несколько дней, этот номер все равно бы меня устроил вполне. В номере чисто, туалет, душевая кабина, фен, холодильник, чайник, две кружки с ложками, два пакетика чая и сахара. Про еду не могу сказать. Завтрак там шведский стол, но я не заказывала.Обедала, правда, там. Ну еда как еда.
3
Show business's response
юлия иванова
Level 5 Local Expert
September 29
Большой комфортный номер, удобная кровать с двумя подушками (на выбор), отличная душевая кабина, в ванной есть все необходимое, включая фен, что меня порадовало. Девушки на ресепшине вежливые, заселились мы быстро. Отелем остались довольны.
Show business's response
Наталья Ф.
Level 4 Local Expert
April 30
Просторные и уютные номера. Все чисто. Вкусные завтраки. Недалеко от центра города. Очень дружелюбный и приветливый персонал. Рекомендую гостиницу, остались довольны посещением.
Show business's response
Наталия Кузьмина
Level 7 Local Expert
June 30
Гостиница приятно удивила: номера чистые, полотенца разные, халат, средства гигиены, фен, тапочки, чайник, чай, холодильник. Есть всё необходимое. Кровати удобные, кондиционер. Нам очень понравилось!
3
Show business's response
Анюта Новак
Level 5 Local Expert
October 11
Добрый день! 10.10.2024 посетила гостиницу Троя по вопросу бронирования номера. Была очень приятно удивлена беседой с сотрудником Столеровой Марией. Очень вежливое общение, мне показали номер, рассказали про всё что только можно. Всё было и быстро и очень качественно. Огромное спасибо Мария вашу помощь при выборе номера 🌹.
Юрий Чуков
Level 6 Local Expert
July 30
Остановились в этом отеле с 28 -30 июля 2024 года. Номер 314. Это конечно совершенно не 3 звезды. В номере полулюкс как на вокзале. Уют отсутстует от слова совсем. Старая мебель, кондиционер как 'работающий трактор' . Если включить не уснешь. Помещение большое , но освещаетя только одной люстрой. У зеркала в пору включать фонарь. Администратор в день приезда всем своим видом показывала , что мы здесь не очень желанные гости. Грубость и не желание вообще разговаривать. Номер нам дали вместо второго этажа, третий этаж. В этом номере вай фай не работал. Администраторы , их было 3 человека занимаются откровенным обманом. Один администратор в первый день обещала нас переселить, но это так и осталось обещанием. Больше мы ее не видели. Молодой человек сказал, мастера вызвали. Но вай фай так и не заработал. И ДАЖЕ не ИЗВИНИЛИСЬ. Единственный плюс это шведский стол. Работникам ресторана огромное спасибо за сервис. Этот отель обходите стороной.
1
Алексей Серебренников
Level 6 Local Expert
June 16
Отель расположен в тихом месте. Номер не большой, но все есть . Персонал вежливый. Большая парковка. Всем рекомендую. Завтрак хоть и шведский стол, но дороговато.
Show business's response
Ольга Назарова
Level 7 Local Expert
January 5
Мы с семьёй решили провести Новый год в Костроме. Остановились в отеле "Троя". Номера не большие,чистые . В номере есть чайная зона(чайник,чашки,заварка и сахар), маленький холодильник,душевая(полотенца,халаты,мыльно-рыльные принадлежности. У нас в стоимость номера входил завтрак. Завтракать ходили в ресторан 'Троя". Был шведский стол. Еда разнообразная и вкусная. Обедать или ужинать(поздний обед или ранний ужин) ходили туда же. Солянка вкусняшная.
В целом, мы остались очень довольны. Рекомендуем его всем, кто ищет комфортное и уютное место для отдыха. Спасибо работникам отеля за гостеприимство.
1
1
Show business's response
Елена К
Level 8 Local Expert
May 4
Отель большой-3 корпуса. Локация: неудачная, депрессивная -отель находится среди гаражей, добираться вечером в отель, кроме как на такси- страшно. Номер: большой, оборудован простой мебелью- но все по месту и удобно. Полотенца -застиранные-серые( изначально-белые)-попросила заменить -отказали. Есть кулер на этаже. Сервис: средний, в отеле слабо представляют, что такое гостиничный сервис. Номер на мансарде-очень душно, вентиляция не работает( за бортом было только +14С) Завтраки: разнообразие есть, но не вкусно: каши( овсянка неочищенная), яйца в виде яичницы или варенных- отсутствуют ( по словам сотрудников- принципиальная позиция руководства), дешевые сосиски-макароны, печенье, растворимый кофе(варенный за отдельную плату). Положительно: ресторан работает до 21:00, оценка отелю 2 звезды.
1
1
Валид Комардеев
Level 5 Local Expert
September 22
Очень хорошая гостиница. Есть и места где поставить машину. Уютные номера. Уважительный и отзывчивый персонал. Отличныая столовая при гостинице, он же и ресторан. С очень вкусной едой.
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
August 6
Прошло достаточно много времени после организации свадьбы и проведения ее в ресторане «Троя». Но сейчас именно об отеле. Остались в самых негативных впечатлениях. Как нам объяснила администратор: «молодоженам предлагается бесплатный номер». Вечер подходит к концу, мы с мужем уставшие идем в отель, где нам говорят: «а нет никакого номера, сходите в другой корпус». Мы идем в другой корпус, где нам говорят: «у нас нет отопления, идите обратно». В итоге нам нашли номер. НО он с двумя раздельными кроватями. Как так получается?? Время уже час ночи, настроения нет. В итоге проблема кое-как разрешилась и нам дали номер с одной кроватью. Я очень разочарована. В самый прекрасный день жизни вот так испортить вечер и ночь. Спасибо!
1
1
Show business's response
Алла Л.
Level 4 Local Expert
September 18
Номер понравился, комфортный. Чисто. Персонал очень хороший, гостеприимный, вежливый. А вот сантехника... как минимум нужна замена душевой кабины, во всяком случае в номере, который достался мне.
Светлана К.
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Понравилось, что в целом все необходимое для ночевки было. Быстрая регистрация, вежливый персонал. Завтрак -шведский стол, необходимый минимум есть, качество приемлемое, но без изысков.
Спасибо за инструкцию в санузле. Ее наличие оправдано действительно сложным механизмом включения и переключения воды в душевой кабине. Но мы справились)
Не хватило на завтрак каши без молока и без сахара для любителей спортивного и здорового питания и блинчиков для наших детей.
В стандартных 2-х местных номерах - кровати шириной 140 см узковаты для двоих взрослых, чтобы комфортно поспать в любимой позе. Сами кровати скрипели. Не хватило плотных штор, которые закрыли бы яркий утренний свет.
Телевизор маленький и очень высоко, одиноко украсил стену.
В санузле очень маленькая столешница у раковины, места не хватило разложить свои весьма скромные принадлежности для туалета. Были вдвоем с дочерью - она со своим кремом, зубной пастой и щеткой - уже по очереди.
В таких местах когда бываю, всегда хочется вдохнуть какой-то свежей эргономики, милого дизайна, продуманности, которые как раз и создают ощущение у гостей, что их ждали, о них подумали))
5
5
Виталий Фокс
Level 9 Local Expert
June 15
Место хорошее. Персонал нормальный.
Но я бы поставил оценку 1 с минусом.
Номер был внутри между 2 коридорами. Без кондиционера, бюджетный за 2100. Но он даже не стоит этих денег!! Его красная цена 500 в сутки.
Очень душно в номере. Нет даже приточной вентиляции. Он вентилятора толку никакого. Не спал вообще ночь. Когда сверху спустили воду из унитаза, такой шум был из стояков канализации, как будто водопад, я аж подскочил. Гостиница строилась с нуля, всё можно было грамотно спроектировать. Я инженер, знаю о чем говорю.
Уровень удобства - 1 с минусом.
Не советую и не рекомендую.
3
leshakova o.
Level 9 Local Expert
August 10
Были группой , возможно что в другом корпусе , который позднее был построен и где ремонт свежее было лучше, но в корпусе где сауна уборка очень посредственная , полы моют только по середине, углы и плинтуса грязные , сантехника также не моется , но шампуни и гели для душа дают , также как одноразовые тапочки . В номерах есть кондиционер, что является плюсом , но в целом мне не понравилось . Так же в отеле были ужины и завтраки ( останавливались на 2 ночи) завтраки типа шведского стола , но по итогу еды очень мало , администраторы начали говорить что кто-то просто много набрал еды , в общем питание нам не понравилось , на второй день с завтрака мы ушли голодные . Повторюсь возможно нам просто не повезло
2
Светлана
Level 24 Local Expert
May 28, 2023
Очень удобная гостиница для туризма, в том числе - для групп: не дорого, номера не большие, но уютные, чистенькие, со всем необходимым (холодильник, телевизор, стулья и стол, чайник с чашками, санузел с душ.кабинами, хорошие полотенца и постельное бельё, удобные кровати). На этажах - кулеры с горячей и холодной водой, в холле - витрины с сувенирами и льняными изделиями. Персонал - замечательный во всех отношениях (особенно - администраторы): профессиональные, приветливые, очень терпеливые и воспитанные! Большое кафе и хороший завтрак по системе "шведский стол" в очень удобное время : с 7 до 10.30 утра (хороший омлет, вар.яйца, сосиски, тефтели, салатик, вкусная творожная запеканка с изюмом, творог, сметана, йогурты, нарезка сыра и колбасы, сок, простое печенье). Хороший автомат с разными напитками. На мой вгляд, к утреннему кофе не хватает сладкой выпечки (круассаны, какие-нибудь булочки или что-то подобное), а так - всё очень прилично!
4
2
Кирилл Авдеев
Level 10 Local Expert
August 11
Выбрали этот отель из-за близкого расположения к ж/д вокзалу – и это оказалось единственным его преимуществом. В стоимость номера включен завтрак и отказаться от этой услуги при бронировании невозможно. Помимо завтрака есть еще варианты размещения с программой завтрак+ужин, завтрак+обед, завтрак+обед+ужин. У нас заселение было в 17 часов, выезд в 6 часов утра. При бронировании заранее указывалось время проживания, просили заменить включенный и оплаченный завтрак на ужин в день приезда. Но это оказалось проблематичным и невозможным – администрация навстречу не пошла и вопрос никак решен не был, несмотря на имеющуюся возможность. Поэтому считаю, что услуга включенного в стоимость завтрака является навязанной. Номер в целом чистый, есть холодильник, одноразовые принадлежности, шампунь, щетки, мыло. Однако отдохнуть не получится – звукоизоляции нет вообще, такое впечатление что стен просто нет, поэтому вы будете участником всех, даже негромких разговоров соседей, вместе с ними среди ночи будете смотреть телевизор и сушить волосы, уснуть точно не получится пока все жильцы отеля не лягут спать. В номере есть кондиционер, при заселении его включили - на ночь выключили, а дальше началось интересное - не понятен принцип его работы, но при выключенном пультом состоянии он самостоятельно в течении ночи включался 4 раза и активно начинал шуметь и дуть со всей дури на кровать, выключить его сразу тоже не получалось. Вывод – этот отель хорошо подойдет для рабочих бригад из нескольких человек, которые будут жить в одном номере, но не для тех, кто намерен отдохнуть в отпуске.
2
Show business's response
Мария Дробина
Level 5 Local Expert
August 17
Бронировали гостиницу через сайт, свободные были только номера эконом, по описанию и фото вполне ничего если надо только переночевать. На месте оказалось, что этот чудо-номер без окон. Клаустрофобией не страдаем, но не комфортно совсем. Спросили есть ли варианты, ответили что да есть стандарт и цена на стойке 3400₽ за ночь, в итоге нам пришлось доплатить всего около 500₽ за две ночи, хотя цена за стандарт на стойке 2500₽, как так вышло загадка. Заселились. Окна выходят на входную группу, очень шумно в вечерние часы. С шумоизоляцией внутри тоже проблемы: за стенкой разговаривают по телефону, так как будто у тебя в номере. Завтрак шведский стол, не очень большой, по качеству типичная столовка. Особенно поразил пластилиновый Костромской сыр, который, казалось бы, визитная карточка региона, но тот что на дегустации в музее сыра в разы вкуснее. Нельзя сказать, что совсем плохо, особенно если планируете только ночевать и большую часть времени гулять, но и на хорошо не тянет, поэтому и оценка средняя.
1
Show business's response
Денис Болдырев
Level 8 Local Expert
January 2
Гостиница обычная, номера не большие, чистенько, есть возможность приобрести сувениры прям в гостинице. Мебель подъуставшая, заказывали доп место, поставили раскладушку с матрасом, состояние раскладушки прямо так не очень... Есть холодильник в номере и чайник, можно перекусить. Расположение по началу испугало (находится в гаражах), не лухури ))) Обслуживание и персонал приветливый и приятный. А самое главное очень тихо и спокойно, для отдыха самое ТО!!! Есть большая автостоянка на территории гостиницы.
4
2
Show business's response
Полина Газетова
Level 4 Local Expert
July 1
У нас был номер на 4-ых,мы приехали ансамблем,одна часть в одном номере,другая,в другом. Были тут с 28 до 30. Нам все понравилось,хорошие работники - особенно администратор Иван)).В номере есть кондиционер,есть средства личной гигиены,халаты,полотенца,чай,чашки и тд.
Рядом вокзал,поэтому мы видели много проводников)
Хорошее место;)
Show business's response
Олег Бояринов
Level 16 Local Expert
September 25, 2023
Все как и во всех гостиницах
Чистый уютный номер с большой кроватью и со всеми удобствами включая холодильник
Отличные завтраки - шведский стол., несколько блюд, включая запеканку творожную, хороший кофе в кофемашине.
Большие парковки у корпусов, там оказалось целых три корпуса.
И как всегда и как у всех отелей- тонкие фанерные стенки. Слышимость просто изумительная.
1
1
наталья
Level 3 Local Expert
August 9
Никому не советую выбирать эту гостиницу. Даже на 3* не тянет. Номера не пригодны для проживания совсем! Цена очень завышена. Мебель разваливается, ручки у всех дверей висят на честном слове, трубы канализации гудят как зверь, белье и полотенца серые вместо белых. Ремонта, наверно, никогда не было. Самое ужасное, что не стыдятся предлагать номер-кладовку без окон и кондиционера, на стенах, полу и потолке плитка, (видно бывший санузел), метра 3 квадратных площадью за 3750 руб. Такого бесстыдства нигде еще не видела. И кстати, отработанный развод на ресепшен при оплате: девушка сделала вид, что нажала оплату наличными, типа ошиблась, хотя я сразу сказала, что оплата картой, и попросила перевести ей на карту деньги. В результате, я без кэшбэка, а она с деньгами мимо кассы. Впечатление о Костроме вообще испортилось. Ошущение, что город жуликов.
2
1
вячеслав
Level 5 Local Expert
July 19
Спасибо, за отдых, всё было отлично,номер хороший, уборка каждый день, прием пищи отличный, сотрудники доброжелательны. Буду рад встречи в 2025 году,как всегда
анна верховкина
Level 4 Local Expert
August 26
Останавливались на два дня. Не рекомендую. Номер у нас был заяален, как полулюкс. Поселили в каком-то помещении с отдельным входом. Совершенно не то, что на картинке. Какие-то корпуса, которые не указаны на сайте. Возможно фотографии с основного корпуса, да, согласна, на вид там цивильно. Но там, где жили мы абсолютно неуютно, очень неудобная кровать, душевая кабина того и гляди развалится, в номере не убиралась. Прямо под окнами-старая ржавая техника на приколе . В ресторане в первый день-колбасы, сыры самые эконом. Всё холодное и не вкусное. Это было в воскресенье. В понедельник ассортимент был по-больше. Но все такое же холодное и не вкусное.
2
Никитинская Наталья
Level 9 Local Expert
March 5
Шикарная гостиница, мы брали номер для двух взрослых и детей, жили в 304 номере, есть всё: холодильник, телевизор, санузел совмещен, широкая кровать, диван раскладной, и раскладушка, есть халаты, тапочки и принадлежности для гигиены, на этаже кулер с водой и утюг с гладильной доской. Один небольшой минус-было очень жарко. При гостинице есть ресторан.
1
Show business's response
Obi Van
Level 3 Local Expert
June 11
Останавливались в отеле "Троя" г. Кострома с 07 по 09 июня 2024 года группой 47 человек. По проживанию вопросов нет. Завтрак (шведский стол) входил в оплату, об этом, как руководитель группы расскажу: завтрак заявлен с 07 до 10-00 часов. 08 июня пришла на завтрак в 7-20, практически ничего съедобного уже не было. Попросила работницу, стоящую на раздаче принести еду. Мне ответили, что все уже съели. 09 июня пришла на завтрак в 6-50, практически вся группа, наученная пустым шведским столом предыдущего дня, то же стояла у дверей кафе. Вошла в кафе первой и попросила, пока я не посмотрю набор блюд, ничего не брать со стола. Так вот, було тридцать половинок сосисок, двадцать одна малюсинькая котлетка, жидка-прежидкая геркулесовая каша, практически сырая картошка кусочками. На столе, где стоял термос с кипятком, было двенадцать пакетиков черного чая и несколько пакетиков кофе 3 в 1. конечно, еды хватило на 15 человек, остальным менеджер Катя сказала, что все съели, и пейте чай с печеньем, больше ничего нет.11 июня я позвонила управляющей отелем Елене Николаевне Власовой, все рассказала и попросила обратить внимание на работу кафе "Троя". Е.Н. Власова ответила, что она меня услышала, из чего я делаю вывод, что ждать изменений и уважения к посетителям кафе, видимо не надо. А очень жаль! Чувство стыда за такие манипуляции с продуктами не покидает. Проживание хорошо, питание отвратительно.
4
Людмила Каменская
Level 7 Local Expert
July 16
Очень приятный, отзывчивый персонал на ресепшене. Так-же милые, отзывчивые горничные. Вкусная еда в ресторане. Всему персоналу огромное спасибо!!!!!!