True Floors
31 reviews
August 1
Благодарю компанию Настоящие полы за выстраивание честных долгосрочных отношений.
Понравилось: широкий выбор материалов, подробная консультация, желание решать нестандартные вопросы.
В моём случае их было много.
Общение строилось через Желудкова Александра.
Очень комфортное, профессиональное и не навязчивое общение. При этом, тактичное напоминание обо всех деталях при сопровождении сделки: от покупки, до возврата излишков, если необходимо.
June 9
Нам достался очень внимательный и отзывчивый продавец. Большой выбор, все удобно и понятно. Можно сравнить разные коллекции. Понравилось все
October 19, 2023
Это лучший салон по напольным покрытиям. Подборка только качественных и надежных поставщиков, актуальные и трендовые коллекции паркета, винила, ламината, ковролина и даже спортивного напольного покрытия. Компетентные сотрудники, сервис высокого уровня, удобная и логичная экспозиция образцов, расставленных по цветовой гамме. Супер фишка – бот-помощник для поиска нужного образца по заданным параметрам – это очень экономит время и силы. Благодарность компании, что думаете о клиентах. Рекомендую! Если нужен качественны и современный пол, продуманный сервис и экономия времени – это Настоящие Полы.
May 4
Очень хороший выбор. Грамотные вежливые менеджеры. Классный сервис по связи сайта с выставкой образцов. Очень удобно! Приятое атмосферное место. Определённо рекомендую!
October 19, 2023
Наверное, лучший салон по напольным покрытиям в нашем городе. Огромный выбор, индивидуальный подход, работают только с качественными, зарекомендовавшими себя и проверенными поставщиками. Приятно работать с профессионалами своего дела. PS - хорошие укладчики!
October 18, 2023
Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, менеджеры-профессионалы своего дела, все покажут, расскажут, объяснят и помогут с выбором👌
October 19, 2023
Замечательный салон! Очень большой выбор товара, сотрудники очень вежливые, все подробно объяснили и рассказали! Обязательно еще приду!
October 19, 2023
Огромный выбор напольных покрытий любого уровня. Образцы выставлены по цветам, что помогает быстрее найти то, что нужно и сделать выбор.
September 20, 2023
Приятные девушки.заказ сделали на вашем уровне. Спасибо. Многим магазинам надо равнятся на них. Многих лет процветания вашему магазину.
April 27, 2023
Заказываю не в первый раз. Не соблюдают сроки. Заказ при обещанных 3 днях шел 2 недели, при этом каждый день надо было звонить и узнавать про отгрузку так как менеджеры сами как обещали не перезванивают. Пока не нагрузишь их - видимо заказ производителю не отправляют. Во второй раз ситуация повторилась. Ламинат нужен был срочно, выбрали тот что по их обещаниям привезут в четверг/пятницу 27-28 апреля. В итоге 27 числа уточняем про сроки. Опять переносят доставку из Москвы в Спб на 4 мая. Менеджер Андюхина Анна говорит что ничего поделать с отгрузкой не может, виноват то ли логист то ли обстоятельства - все что могут менеджеры в салоне это назвать липовые сроки и принять оплату. Не рекомендую покупку дорогостоящего ламината Haro в этой компании.
2
3
August 17, 2021
Отличный функциональный сайт. Огромный выбор разнообразных покрытий. Просторный выставочный зал. Прекрасный продавец Александра, помогла с выбором подходящего материала и организацией доставки. Остановились на инженрной доске марки Coswick (дуб пастель). По тактильным ощущениям очень понравилась. Качество будем оценивать через пару лет эксплуатации детьми и всяческими домашними животными 😁. Заказ № 20966
2
October 23
Огромный выбор, сотрудники приятные, нет очередей!
January 25, 2022
За время моего ремонта этот магазин стал топ 1 по организованности, по клиентоориентированности и профессионализму. Есть свой склад, где они могут бесплатно хранить ваш пол если вы не готовы забрать вовремя, в моем случае заказывал инженерную доску в апреле, а забирал в ноябре. Без лишних активностей приняли у меня обратно излишки паркетного клея, вернули деньги. Персонал ненавязчивый, грамотный, вежливый. Компьютерная база по магазинам единая, вопросы по заказу решает любой менеджер ответивший на звонок, без пересылок. Доставка и разгрузка точно в срок, как договаривались. Никаких накладок и неточностей. Вообще, работа организации налажена четко, сайт нормальный, люди вменяемые и приятные. Отдельное спасибо большее менеджеру Александре Бауэр.
1
August 4, 2022
Не буду оригинален... Большой выбор классного паркета, цены... Не сказать чтобы приемлемые, но не очень кусаются для высококачественного продукта.
1
December 7, 2020
Великолепное, невероятно атмосферное место.
Старый камин, в обрамлении выставки образцов, подобранных и расставленных по цветовой гамме, что необычно и уникально для подобных мест в Санкт-Петербурге.
Огромный выбор напольных покрытий и сопутствующих товаров.
Дружелюбные и чрезвычайно компетентные сотрудники помогут и проконсультируют.
Возможны скидки))
И конечно же вкуснейший кофе.
Хочется приходить снова и снова!
1
March 9, 2022
Не думал что компания так быстро испортиться за 3-4года. (брал разные материалы: ламинат, рейки, плинтуса, двери, фурнитуру)
Отношение к клиентам стало мягко говоря *животным*, что бы что-то узнать по своему заказу приходилось вызванивать часами менеджера, трубки не берут, сбрасывают, когда дозваниваешься в офис - уже узнаешь других менеджеров по голосам.
Если набираешь с другого телефона менеджер берет трубку - и сразу у всех все хорошо все в работе/все делаем.
Так же много косяков в работе менеджера Б. А. постоянно приходилось по несколько дней просить чтобы было зафиксирована информация в счете, а по факту куча упущенного времени и доставка не той номенклатурной позиции. Соответственно компания на себя расходы не берет списывая на то что клиент не договорил, клиент не напомнил, хотя для данного заказа были заказаны замерщики и все прописывалось. Также заказанные позиции могут отличаться по цвету, а некоторые и быть сломанные (Фото прикрепил)
1
3
November 24, 2023
Отличные ребята. Хорошие полы и инженерная доска
February 27, 2022
Всё чётко и быстро,от заказа до получения! Грамотные, вежливые, приятные во всех отношениях специалисты, помогут с выбором, определят с точкой получения выбранного товара, позвонят и уведомят СМС о доставке выбранной покупки в один из ближайших к вам магазинов. Ну СУПЕР!!! Однозначно, работают НА ПЯТЬ с + !!!👍
2
September 4, 2023
лучшие полы в спб, эта точка - самая атмосферная из сети
February 22, 2022
Ремонт в квартире не прошел мимо этого магазина. Покупали здесь паркетную доску.
Все отлично. Без проблем.
1
May 13, 2021
Прекрасный выставочный зал! А менеджер Людмила - просто золото.Максимальная отдача во всех вопросах!Будем рекомендовать!!!
1
August 2, 2023
реально настоящие….
December 7, 2022
Большой выбор,приятный менеджеры
1
August 29, 2020
лучший ламинат . лучший выбор ламината в городе, лучшая инженерная доска в городе! и лучшие продавцы на космонавтов)
2
June 14, 2022
Оставили на складе на хранение на 2 месяца. По просьбе выдали образец
1
October 14, 2022
Заходишь и чувствуешь себя не в своей тарелке.
2
June 20, 2022
Есть на что посмотреть. Надо думать. Выбор есть.
1
July 6, 2020
Отличное место. Хороший выбор. Рекомендую ребят ))
4
January 14, 2021
Всё хорошо, объяснили, показали, дали потрогать...
1
May 10, 2022
Суперконсультанты!
1
September 7, 2020
Красивый салон
3
2