Trytek
44 reviews
June 4
Ещё пользоваться не стали, а уже расхотелось!!!
Уважаемое руководство Трайтэк, если вы производите слияние с другим провайдером, то сначала решите с ним все нюансы, а потом уже и с абонентами разбирайтесь. Людей нужно предупреждать за ранее, а не когда у многих произведена оплата своему провайдеру ставить перед фактом и давать четыре дня на перезаключения договоров. В связи с очень плохой организацией перехода к вам, людям приходится по несколько часов провести в очереди и ещё выслушивать хамство ваших сотрудников, которые опаздывают домой. Только вот это происходит на по вине абонентов, а исключительно по вашей. Вы же не вчера узнали, что будете проводить слияние. И если вы так нагружаете своих сотрудников, то объясните им, что это их работа и люди здесь не при чем, что клиент имеет право спросить сколько ему ещё ждать, т.к. у него может и не быть этого времени, не должен получать хамство в ответ. В конце концов это мы платим вам деньги и вы оказываете услуги. Или вы решили, что если являетесь теперь единственным провайдером, можете позволить себе так обращаться с клиентами?
4
1
June 11
Отвратительное обслуживание уже существующих клиентов! Интернет на даче в Покрове пропал 4 июня. Так как меня в это время на месте не было, заявка была оформлена 7 июня. В чате приложения было указано, что со мной свяжутся по телефону в течении 30 минут. Позвонили только через сутки вечером 8 июня и сообщили что ремонтная бригада будет утром 11 июня. Как я и предполагал, повреждение было на линии. Справедливости ради, надо сказать, что ремонтники всё быстро исправили. Т.е. интернет отсутствовал неделю! Кстати, в прошлом году была аналогичная ситуация.
2
April 6
Отличный провайдер! Благодарю сотрудников техподдержки за качественное, быстрое, доброжелательное решение моих вопросов! Благодарю за вариативность тарифов на разный вкус и кошелёк! Всех вам благ! Отличных клиентов и прекрасного настроения!
2
March 18
Спасибо большое за оперативность, всё сделали быстро, очень приятно, рекомендую всем друзьям, знакомым, родственник теперь тоже Ваш клиент, очень доволен. Некоторые коллеги выбрали по рекомендации Вашу компанию и не жалеют, благодарят...
2
July 15
Компанией не довольна. Второй раз даю заявку на низкую скорость интернета, не могу даже погоду посмотреть. Первый раз приехали через неделю, вчера позвонила приедут аж через 9 дней. Замечательно работаете ребята,
January 25
В общем давно пользуюсь услугами провойдера, но в разных местах жительства. После последнего переезда решил подключить их интернет, всё сделали и настроили достаточно быстро, к интернету нареканий нет, иногда случаются различные тех.неполадки, но в моём городе всё достаточно быстро устраняется. Тех поддержка максимально доброжелательная. Всё отлично в общем.
1
December 22, 2023
Прекрассный провайдер👍🏻Провели в глухой деревне интернет,все работает без перебоя.Вежливые сотрудники,а ребята монтажники просто супер,сделали все четко и красиво!Благодарю Юлию, Григория,Павла и еще одного Павла🥰Процветания Вашей команде!!!Молодцы!
1
3
July 5
Внимательное и профессиональное обслуживание. Не остается вопросов без ответов. Спасибо и удачи всем и клиентам и бизнесу!
1
April 8
После того, как перешли от Широкова, были постоянные проблемы. Говорили, что от меня идут ддос атаки. То инет отключат, то все тормозит и теряется связь. Ну не выдержал и созвонились с оператором. Щас приехали 2 парня, по быстрому кинули новый кабель и пока нормально. Раньше онлайн смотрел ели ели в 720, щас в 2к спокойно. Скорость 80 мб. Пока доволен. А там посмотрим....
1
December 24, 2023
Давно пользуюсь услугой данной компании. Нареканий нет, на проблемы реагируют оперативно. Специалисты работают в г Покров , хорошо.
Моей сестре ни одна компания не соглашалась проводить интернет, так как частной дом находится в конце улицы Октябрьская, только данная компания согласилась.
Спасибо за работу. Рекомендую данную компанию.
Только звёздочки у вас "заедают" хотела поставить пять , а оно ни как...
1
2
October 9
Хотел подключиться в частный дом. Сказали что нужно уточнить техническую возможность и соответственно назначили дату. Ни в назначенную дату ни в течении двух последующих месяцев никто так и не перезвонил. На сегодняшний момент возникла острая потребность в подключении пришлось идти туда ножками опять. На вопрос о том появилась ли техническая возможность, оказалось что тот день был днем подключения и сотрудница обвинила меня меня в том что я отсутствовал дома. Еще не клиент этой компании, а уже очень негативное ощущение. Надеюсь став клиентом все будет намного культурнее и демократичнее. Но пока только одна звезда)))
January 3
С 24 декабря не могут восстановить интернет, если есть выбор, эту компанию не выбирайте! Оборвало провода, они преспокойно ушли на праздники, работа по восстановлению не ведется. Очень халатное отношение! У нас если появится такая возможность, с радостью расторгнем договор. Ужасная компания, для тех, кто работает удаленно это катастрофа, больше недели без интернета.
3
October 5, 2023
Меняю отзыв спустя время на полностью противоположный т.к. ситуация поменялась кардинально! На данный момент в том виде, в котором предоставляются услуги, они являются обманом потребителя за их же деньги. Спасибо Роскомнадзору или ещё кому за навязанную установку анализаторов трафика DPI - в результате у вас увеличенные в несколько раз задержки на все ресурсы и плюсом блокировка всего, что кому то кажется подозрительным. По факту Вы не можете пользоваться интернетом полноценно за свои деньги. Проблема не конкретно трайтека, а всех операторов в стране в большей или меньшей степени. Все преимущества домашнего/проводного интернета нивелированны в данном формате в сравнении с мобильным, где всё ещё хуже (было - теперь так же), и такой интернет вряд ли нужен потребителю в принципе.
2
1
July 5, 2023
Пока качество услуг вполне устраивает!!! Соотношение цены и качества рулит. Посмотрим как дальше будут себя везти))) Кстати поддержка очень внимательна и терпелива!!!
Однозначно рекомендую к посещению!!!
1
3
October 17, 2023
Не советую данный офис находящийся в Сбербанке на втором этаже Менеджер Оксана обещала что приедут ко мне на анализ но никто не приехал я ждал пять дней потом она позвонила и сказала что приедут через неделю когда я зашёл туда лично поговорить с Оксаной почему так долго приходится ждать она мне сказала если хотите побыстрее тогда купите кофе и шоколадку. Так что делайте выводы!!
2
2
January 14
24 декабря перестал работать интернет, СНТ Дубок. Каждый день обещали восстановить, но мол к НГ точно. До сих пор (14 января!) интернета нет. Никому не советую эту компанию, работать не хотят и не могут.
2
December 27, 2023
Нету интернета уже 5 день, деревня Филимоново, СНТ надежда 1,2 после сильных снегопадов все провода оборвало, восстанавливать не хотят.
не советую связываться с данной компанией.
3
October 13
Тормоз полный. Невозможно смотреть, работать. От слова совсем. Ужас!
January 9
Ужасный!!! с 1 января нет интернета, каждый день кормят завтраками 9 января перестали вообще трубки брать!!
3
June 1, 2023
4 звезды, такая оценка! Стоял старый маршрутизатор, интернет работал нормально, заменили на новый, интернет уходит гулять переодически без предупреждения!
2
1
December 20, 2023
Не возможно дозвониться и решить проблему.стали плохо выполнять свою работу.Не советую.И звезду жалкл
2
1
February 27
Быть клиентом Трайтека одно удовольствие. Интернет работает без перебоев.
И очень хорошие скидки ,если платишь сразу за полгода.
1
January 17
Не реагируют на обращение ремонта их же камеры во дворе
2
June 18, 2022
Хорошее обслуживание ,всегда вежливые ,спасибо за помощь .
3
1
December 5, 2019
Услуги компании ТРАЙТЕК вполне меня устраивают, нормальное соотношение цены и качества. Интернет работает безотказно, соответственно и телевидение через Интернет хорошего качества. При возникновении проблем сотрудники ТРАЙТЕК оперативно их решают. Спасибо всему коллективу ТРАВЙТЕК.
4
7
July 21, 2020
Ужасная связь, постоянно пропадает интернет. До отдела города Покров дозвониться нереально. Лапшу на уши вешают и вешают. Интернет ооочень медленный. Платим за месяц 600 рублей, а в итоге получаем кучу неудобств. Но единственный плюс это то что только Трайтек согласился провести интернет в частный сектор.
7
December 28, 2022
Все работает стабильно!!
2
2
July 1, 2022
Провайдер очень слабый в деревне нет интернета
4
June 22, 2020
Никакой стабильности соединения, все время обрубается связь и приходится звонить в техподдержку. Оборудование старое, все время сбои. Не советую
3
September 6, 2021
Режут скорость сильно , и дело далеко не в роутере ;))))
3
May 3, 2021
Ужасный интернет,надо отключаться,плачу 600 руб постоянно логает
4
February 25, 2023
Супер!!!
3
1
October 28, 2021
Отлично работают!
July 11, 2021
Пропала кнопка "Обещанный платеж".
1
April 15, 2020
Самый ужасный провайдер,и альтернативы нет, не саветую не кому, ток если врагу)
6
September 19, 2018
Стабильный коннект,скорость прекрасная и недорого,на мой взгляд.
4
5
January 15, 2020
Инет очень не стобильный постоянные сбои!!! Аппаратура кривая
9
1
April 4, 2020
Не какой стабильности, потдержки ноль!
7
August 29, 2019
Очень нравится как обслуживают!5+ Вам
4
February 5, 2020
Качественный оператор связи
3
5
December 26, 2018
Отличный интернет. Хорошая скорость и качество
4
6
August 6, 2019
Я довольна их работой
5
January 22, 2019
Огонь ребята!
3
5
August 7, 2018
отличная компания
4
6