Trytek

4.5

232 ratings

Rate this place

Надежда Родионова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании Трайтэк ,менеджеры на телефоне все отлично работают,отдельно благодарю бригаду которая приехала ко мне домой проводить интернет,в частный дом,ребята Александр,Павел,Сергей вежливые,профисионалы своего дела,все занимаются своими обязанностями , сделали быстро,четко ,дружно и со всеми моими пожеланиями.Спасибо!!!

Show business's response

Максим Голубенков

Level 4 Local Expert

Благодарю специалиста поддержки за решение нетривиальной задачи при подключении нового роутера к существующей линии. Специалист до последнего пытался решить мою проблему и в итоге, потратив в сумме более 3-х часов, успешно её решил без привлечения выездного мастера!

Show business's response

Елена Манько

Level 5 Local Expert

Хочу от души поблагодарить менеджеров Трайтек и обе бригады монтажников, которые выезжали к нам по заявке на подключение (Сновицы, Ивановская). Давно не встречала такого профессионального и, в то же время, душевного отношения к делу, профессии! У нас были некоторые технические сложности, связанные с о особенностями сложившейся застройки. Ребята приехали, мы совместно на месте определили решение, подготовились к монтажу, затем нас быстро и оперативно подключили. Весь персонал очень приветливый, общительный. Интернет летает. Рада, что выбрала вас! Бригады приезжали 3.06.2025 и 11.06.2025.

Show business's response

Светлана Аркадьева

Level 4 Local Expert

Ужасная организация! Есть только горячая линия. Руководство - это руководитель колл-центра. Лица, принимающие решения ровно также как и абонентский отдел, недостижимые для решения вопроса. 15 августа отправлена заявка на подключение интернета, на 17 октября никто так и не связался и каждый раз говорят одно и тоже "в течение 3-х недель с Вами свяжутся"

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Хорошая, а главное современная и проверенная годами компания. Установщики все подключили быстро и качественно. Дату и время подключения согласовали в удобные, для меня. Пользуюсь и интернетом, и кабельным телевидением от Трайтэка. Каналов ТВ много и самое главное, что интернет не отваливается. Отдельная благодарность Лужновой Елене за профессиональный подход к своей работе! Всем доволен и всем рекомендую!

Show business's response

Мария Мария

Level 5 Local Expert

Во временя, когда у других провайдеров очередь на подключение месяца, что я считаю полным беспределом, ребята из трайтэк приехали через несколько дней, чем просто спасли меня. Вежливые, все установили и объяснили.

Show business's response

Локтин Сергей

Level 6 Local Expert

Отличная команда настояших профессионалов. В результате смены мобильного программного обеспечения для роутера Keenetic (очередной виток санкций) было утрачено управление роутером и прервалось интернет-соединение. Ребята из технической поддержки оперативно включились в решение проблемы и буквально за 5-ть минут еë решили. Спасибо вам огромное! Вы лучшие!

Show business's response

Виктор З.

Level 2 Local Expert

Подключился к телевидению 30 апреля. Установщики все подключили в согласованные день и время быстро и качественно. Но уже 1 мая к вечеру в телевещании выпали несколько каналов. Такая же картина продолжается на следующий день. В тех.поддержку не дозвониться - на одном телефоне линия занята, на другом - сообщение о временной блокировке номера. В дополнение ко всему сайт компании не работал 02.05 с раннего утра приблизительно до 10.00 - открытия офиса. Претензия не к офису, не к работникам офиса, а ко всей кампании

Show business's response

Светлана Абакумова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить ребят. которые подключали нам интернет в пос. Садовый Заячья горка (Сергея, Романа и Юрия), очень отзывчивые ребята, профессионалы своего дела. Сделали работу качественно и быстро, не испортив фасад здания. Отдельное спасибо, абонентскому отделу грамотно проконсультировали и посоветовали тариф.

Show business's response

Марк К.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет которым я пользовался, они постоянно обрывают интернет, модем нужно перезагружать минимум 3 раза в сутки, не советую абсолютно никому

Show business's response

Елена Маховская

Level 10 Local Expert

Оставили заявку на подключение 5сентября,оператор сказала,что мне перезвонить через 3дня, естественно никто не звонил. Звоню сама ,но оператор ответил,что ждать ответа ещё неделю. Пошла вторая ни одного звонка так и не было от этой компании. Очень не хорошо водить людей за нос.

Show business's response

Роман О.

Level 3 Local Expert

Отличная компания, ребята работают быстро и качественно,прибыли в день обращения. Качество интернета отличное. Отдельное спасибо Елене Лужновой, очень хорошо и доступно всё рассказала. Отличный сотрудник данной компании.

Show business's response

Елена Ю

Level 4 Local Expert

Все впечатление испортили после того, как после подключения передали деньги, для перечисления на наш счет ,сотруднику. Месяц хожу выбиваю, без результатов, деньги на счет не попали, сотрудники врут, ничего не решается. Не рекомендую данную организацию.

Show business's response

Станислав

Level 7 Local Expert

Почти каждый вечер начиная с 21.30 скорость падает практически до ноля. Каждый раз звоню в поддержку, каждый раз одни и те же советы, которые не работают. Потом перезванивают и рассказывают что удалили какие то ошибки. И только после этого начинает более менее работать. К слову абонент я уже 3 года, но якобы ошибки стали появляться только последние месяц-два

Show business's response

Елена...

Level 7 Local Expert

За последний месяц интернет отключали 3 раза среднем от 2 до 7 часов. На телефон службы поддержки отвечают некомпетентные сотрудники. Ответ один работают техники. Когда устраняют неполадки, что случилось - они не знают.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

По прошествии более года подключения могу сказать , что очень понравился интернет и ТВ от Трайтэк! Подключил услуги компании впервые в 2022 году сразу на тариф Новогодний и теперь доволен, как слон! Заплатил раз в год - и не думай. В этом году тариф снова доступен к подключению. По моей рекомендации несколько дней назад двое коллег по работе подключили во Владимире себе тоже услуги Трайтэка по тарифу Новогодний. По одной из заявок нам очень помогла Анастасия, сотрудник абонентского отдела. Большое спасибо Анастасии за помощь и понимание! Сделала чуть больше, чем хотел абонент ))) По качеству интернета никаких нареканий нет, телевизор показывает тоже без проблем! Вообщем, если у Вас есть техническая возможность подключения интернета и ТВ от Трайтэк - смело подключайтесь, не пожалеете!

Show business's response

АринаМинина

Level 5 Local Expert

После ростелекома почувствовала разницу в качестве услуг и обслуживании. Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, любые проблемы и вопросы решаются быстро. Качество услуги тоже на высоте, тв без нареканий и интернет летает. Особенно приятны скидки при оплате на пол года или год, а с новогодним тарифом сейчас плачу в двое меньше чем платила другому провайдеру.

Show business's response

Светлана Б

Level 5 Local Expert

По телефону сообщили, что для аренды роутера нужно приехать в офис. Девушка вбивала мои паспортные данные и сообщила, что аренда роутера не одобрена-_- куда вбивали мои пд и почему не сообщают что могут отказать в подключении, загадка

Катерина Б.

Level 9 Local Expert

Пользуемся интернетом от этой компании несколько лет, был переезд компании так они для нас в то здание интернет провели. Браво! Потом я переезжала в другую квартиру, тоже интернет для нас провели! Браво! Сын геймер протянул в свою квартиру их интернет с шикарной скоростью, все чудесно. Но СЕЙЧАС понадобилось добавить кабельное телевидение на уже существующие протянутые провода!!! То есть просто пере подключить))) И что? Оператор мне отвечает, что только звонка менеджера мне нужно ждать до 2х недель!!!! Ау!!!

Show business's response

Viktor l

Level 7 Local Expert

Крайне не рекомендую данную контору. Интернет в 3 раза медленнее заявленного. C 21:00 каждый день тяжело даже тв смотреть. Поддержка ответает заготовлеенными шаблонами на каждый вопрос и винит Ваше оборудование которое работало 5 мин назад. Лучше с телефона сидеть чем с ними связываться Фото приложу: тариф 100 мб

Show business's response

Гусейн А.

Level 4 Local Expert

Всем привет, кто ни будь знает как достучатся? До данного оператора ? Ни одного рабочего номера , отключают интернет и телефоны не берут что бы решить проблему, номера не рабочие в интернете, отключают интернет постоянно, а найти их не возможно

Show business's response

Роман А.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, особенно техн. отдела! Все решается быстро, без проволочек! Хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту! Браво, Так держать!!!!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация, ужасный интернет. Неоднократные обращения не приводят к результату. Пеняют на моё оборудование. Даже при предъявлении замеров скорости интернета напрямую от провода, которая почти в 2 раза ниже оплачиваемой, утверждают, что дело в нашей квартире и завуалированной форме обвиняют, что замеры делались не напрямую, а через роутер. А через роутер скорость вообще в ПЯТЬ раз ниже заявленной! Предлагают БЕСПЛАТНО пригласить специалиста, а когда соглашаешься, тут же переобуваются и выставляют условия ЕСЛИ причина в них... конечно, они будут утверждать, что не в них. Хотя опять же, замеры говорят об обратном. Никому не советую! Почитала отзывы. Я такая не одна. 100% буду менять провайдера. Надеюсь, что от них скоро все клиенты разбегутся с таким отвратительным отношением.

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, 9 мая пропал интернет. Подождали 3 часа, после чего обратилась в поддержку.... Оператор сообщила, что авария, занимаются решением. Решила уточнить, что за авария в столь ясный день, которая занимает столько времени на устранение. Оказалось они не видят оборудование в доме по какой-то причине и обещают устранить проблему к 18:00 10 мая!!! Сутки на перезагрузку оборудования!!! Ладно, смирились, ждём.... Наступает 10 мая, результата нет, пишу вновь, внятного ответа не дают, кидают шаблоны. Звоню на горячую линию и слышу бред сумасшедшего, что мастер не может получить доступ к своему оборудованию. Нет ключа (от чего не понятно), управляющая с их слов отказывается выдать его.... К какому помещению они ищут ключ так и осталось тайной. К слову оборудование расположено в подъезде))) 11 мая звоню вновь специалистам и слышу очередной бред, что восстановят 12 мая так как нужны 2 бригады СВАРЩИКОВ. В общем спас ростелеком, которые приняли заявку 10 мая и 11 уже пришли провели свой инет ( да да да и мастер даже догадался позвонить в домофон, чтобы получить доступ к оборудованию) Вывод - связываясь с этой компанией вы рискуете столкнуться с тем, что ваши проблемы никто не будет решать пока они не нагуляются на выходных или празднике. Для меня это было крайне критично так как работаю удалённо и как результат упущенныя прибыль за 3 смены.

Show business's response

Оксана Скок

Level 2 Local Expert

Пожалела что подключилась на данного провайдера! Кабельное телевидение работает с постоянными перебоями. Залипание картинки, плохой сигнал. Но по ПЛАТНОМУ ВЫЗОВУ СПЕЦИАЛИСТА, всё прекрасно работает. Хотя изначально после подключения их же специалистами была выявлена ошибка, которая раздавалась всем абонентам. По всей видимости эту проблему так и не устранили. Теперь пытаются за счёт клиентов пополнить свои карманы. И пытаются свалить все проблемы плохой работы телевидения на оборудование клиента. Отвратительное обслуживание, отвратительная организация как провайдер! Смотреть абсолютно нечего, каналов интересных нет от слова совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Гриша Бочаров

Level 5 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером потому что нет другого, если бы можно было поменять я бы поменял. Через день в 00:00 отключается интернет на 5-10 минут, в тех поддержке могут потом только рестартом роутера. Помимо этого есть другие проблемы. Если есть выбор НЕ ВЫБИРАЙТЕ трайтек

Show business's response

РЕПЕТИТОР

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное специалистам тех.поддержки, которые выезжали на устранение обрыва после спиливания деревьев 31.01.23 в с. Суромне. Прекрасный провайдер, всегда предупреждмют о ремонтных работах по смс. Быстро выезжают на вызов по любой проблеме. Прекрасный скоростной интернет и дешевле чем у многих. Я рада, что подключила или теренет и ТВ от Трайтек. Работай те ребята! Спасибо Вам!

Show business's response

Крис И

Level 5 Local Expert

Менеджеры не умеют работать с клиентами вообще! Если бы была возможность обратится к другому интернет провайдеру, никогда бы не стала сотрудничать с ними! Сотрудники полностью испортили впечатление от этой компании! Причем не кто-то один, а абсолютно все не заинтересованы в своей работе . Рекомендую руководству обратить на это внимание.

Show business's response

Анастасия Леонтьева

Level 5 Local Expert

Ну вот, наконец-то, и наш дом с качественным интернетом! Обратились по телефону, пригласили в офис и в этот!!! же день приехали мастера и все подключили и наладили. Спасибо за отзывчивость, терпение, вежливость как мастеров, так и сотрудников в офисе!!! Ребёнку вручили кучу шаров, все быстро и понятно объяснили! Мастера помогли настроить PS4(это было самое главное 😁🤗). Скорость инета - огонь!!! Одновременно включили телевизор, PS, ноут, два телефона и планшет! Спасибо, Вам, огромное! Семья из с. Богослово!!! 🤗

Show business's response

Светлана Маковецкая

Level 4 Local Expert

Спасибо большое специалистам, которые провели в наш частный дом в мкр.Заклязьменский интернет. Особенное спасибо Сергею Игумнову!, Владу, Евгению и Роману. Интернет отличный. Тянет 2 компьютера, телевизор + айпад и телефоны через Wi-Fi. Также хочу поблагодарить менеджера Наталью из офиса на улице Песочная за профессионализм и доброжелательность. Желаю компании процветания и всех благ!

Show business's response

Центральный салон М.

Level 2 Local Expert

Пытался позвонить по 5 номерам на сайте- зачем 5 номеров- они все на контактный центр. Ответ один - оставьте обращение с вами свяжутся. Очень удобная схема коммуникации.

Show business's response

Наталья Терехова

Level 5 Local Expert

Ужас ужасный, цена конечно приемлемая, но качество даже приличным словом назвать нельзя, скорость интернета в разы отличается от заявлений. Про телевидение - ещё хуже, как выходной, так у них всеобщая проблема, смотреть не возможно, всё в квадратиках. Служба поддержки работает только 9:00- 21:00. В общем сто раз пожалела, что поменяла провайдера

Show business's response

Инкогнито 6125

Level 3 Local Expert

Уже 5 лет пользуюсь услугами в Сновицах, бывали сбои со связью, но сразу налаживали. В новый год отключили, потому что нужно было оплатить 4 января, но запросу продлили в долг только на 3 дня. Потом опять отключили и оператор Юля отказалась нам продлять еще на 3 дня пока не заработают банки 9 января, по итогу отставила нас без интернета как только я ее не умоляла подключить нас. Хотя раньше без проблем продляли до 10 дней. А тут как робота ее заело: в долг подключаем только на 3 дня! Расстроилась! Пожалуй, перейду на другого оператора

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Отличное качество связи и скорость. Пользуюсь интернетом и тв дома. Быстро реагируют в чате приложения при возникновении вопросов и сложностей. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Анна Воспельникова

Level 7 Local Expert

Оставила заявку на подключение. В МКД был другой провайдер,отвратный. Быстро связались,объяснили что нужно сделать. Всё время были на связи. Общалась по всем вопросам с Еленой Лужновой.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 4 Local Expert

Подключали интернет в частном секторе, т.к. выбора особого нет, кроме трайтека. И сначала со связью все было отлично. Сейчас же каждый день проблемы, интернета может по полдня не быть! Каждый день аварии и отключения. Господа, если вы новых абонентов пачками подключаете (т.к. вероятно все ринулись подключать проводной интернет из-за блокировки в городе), то было бы неплохо для начала обеспечить все эти запросы соответствующими мощностями и технической обеспеченностью. Иначе какой смысл в услуге предоставления интернета, если его по факту нет????

Show business's response

Игорь Я.

Level 3 Local Expert

На даче всегда был какой-то провал с мобильной связью, в связи с этим не было возможности полноценно оставаться "на связи" и тем более работать. С Трайтэк эта проблема решилась: отличный стабильный интернет + iptv по очень демократичным ценам, удобное мобильное приложение с обратной связью. Очень довольны данным провайдером.

Show business's response

Иван Минцев

Level 12 Local Expert

Очень хорошо, что компания пришла в МКД в Сновицы. Очень радует оперативность решения вопросов. К качеству связи вопросов нет

Show business's response

Руслан

Level 7 Local Expert

Абонентам стал около полугода. Был один перебой. И то сразу предупредили. А так всё устраивает. Критичных проблем нет. Подключил пакет. Меня устраивает. Хочу поделиться ещё одним случаем. Отключался интернет. Вызвал мастеров. Всё посмотрели нашли, неполадку. И сразу исправили. Благодарю Трейтек за оперативность.

Show business's response

Андрей Туркин

Level 5 Local Expert

Постоянно пропадает интернет. Скорость ниже заявленной. Оплачивал на полгода пакет интернета. Спустя полгода баланс -3200₽ вместо 0₽

Show business's response

Александр Панфилов

Level 10 Local Expert

Отличный провайдер; техподдержка хорошие ребята, всегда подскажут , что то там удаленно починят. Камеру на дом от них же подключил , приложение норм, удобно. Рекомендую

Show business's response

Александр Ч.

Level 2 Local Expert

Интернет и кабельное всё хорошо работает. Техническая служба всегда на связи, всегда помогут и подскажут...

Show business's response

Наталья Ткачук

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания!!!.Не знаю как качество интернета,но я от них отказалась уже при попытке подключения.О профессионализме и речи быть не может. Неделю не могли подключить интернет,то у них одно,то другое.Не можете оказать качественную услугу не беритесь за это.Клиенты им точно не нужны.Даже одной звезды много для такой компании. Отдельно хочу выделить девушек на ресепшен,научите их общаться с клиентами и пусть взаимодействуют друг с другом,чтобы людей по сто раз не гонять.

Show business's response

Антон Луканов

Level 4 Local Expert

Была проблема с интернетом, оператор Андрей быстро и качественно проконсультировал по делу и в течении часа приехал сотрудник ТРАЙТЭК Ярослав, все быстро и качественно сделал в спокойном режиме и тоне, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за понимание и быстрое качественное обслуживание, данный интернет провайдер рекомендую и техническую поддержку вдвойне рекомендую!!!

Show business's response

Октябрина Шутюк

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за подключений интернет и тв, Бригада и старший мастер Сергей всё доступно объяснил показал,рассказал ребята молодцы профессионалы своего дела.буду рекомендовать ваши услуги!

Show business's response

Светлана Ахмедова

Level 9 Local Expert

Не могла очень долго подключить интернет в частный дом в черте города: либо не проводят, либо огромные суммы за подключение. Созвонилась с компанией, подключили на следующий день. Все оперативно, ребята отличные, вежливые, мусор даже пропылесосили за собой! Т Я в приятном восторге) спасибо

Show business's response

Вадим

Level 7 Local Expert

Приехали, всё быстро и аккуратно провели и подключили. Всё показали, объяснили, документы все выдали. Вежливые ребята, аккуратные. Эмоции от компании только положительные. Однозначно рекомендую! Процветания вам!

Show business's response

людмила г.

Level 7 Local Expert

Консультанты вежливые, всегда решают оперативно все вопросы.

Show business's response

Денис Савельев

Level 17 Local Expert

Ничего не знают вопрос не решен, отношение к клиентам типа подождут из двух операторов работает один вторая сидит и смотрит по сторонам.

Show business's response

VVlukuti

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет, работаю на удаленке, поэтому мне очень важно, что бы скорость была хорошая, по факту она ниже заявленной и периодически скорость опускается до трех. Работники этой канторы, не могли наладить телевидение, сказали что телевизор мне новый надо покупать, только после жалоб, магическим способом все заработало. Отключаюсь.

Show business's response

Trytek

129 reviews