Tsarstvo Divanov
10 reviews
July 30
Купила в данной компании диван Бонн в ноябре. Через несколько месяцев диван стал скрипеть. Я обратилась в салон с заявлением о ремонте данного дивана по гарантии. Заявление приняли, перезвонили через несколько дней, сказали, что приедет мастер, ожидайте звонка в течении дня. Всё... Мастер не приехал, после многочисленных попыток (5 дней) связаться с отделом рекламаций, мне девушка ответила, якобы мастер не смог до меня дозвониться, и когда ещё он поедет в мой район, неизвестно. По итогу, качество дивана за 45000 оставляет желать лучшего, а сотрудники данной компании совершенно не умеют общаться с клиентами и решать проблему.
November 4
Отличный продавец, всё грамотно рассказала и предложила
May 1
Очень терпеливые консультанты. Продукция понравилась
1
August 5, 2023
Нравится компания, хорошие диваны, ортопедические матрасы, цены очень бюджетные
October 19, 2020
Покупали диван Пекин-2. Специально обращали внимание продавцов на то, что дома кот, и нужна антивандальная обивка антикоготь. Продавцы посоветовали ткань 7й категории микровелюр Наполи. Но то ли ткань оказалась очень низкого качества, то ли просто не соответствовала нашим запросам. Хотя ткань микровелюр, я так понял, вообще создается таким методом, что ниток таких там в принципе не может быть. Через пару недель из дивана со всех сторон торчали нитки, которые, дабы сохранить его должный вид, приходится заправлять. Вместо красивого дивана, украшения интерьера, мы получили мебель, обмотанную со всех сторон защитными тряпками. Это ужасно раздражает и об это магазине и производителе у меня остались крайне негативные ощущения. Спасибо Царству диванов за это убожество! На ветер выброшенные деньги и испорченное настроение при каждом взгляде на их произведенный продукт.
6
September 3, 2021
Покупали в данной сети 2 дивана. Один 7 лет назад, никаких претензий по качеству, до сих пор служит. Когда появилась необходимость купить ещё один диван пришли сразу в данную сеть "Царство диванов", и опять удачная покупка. Новый диван радует нас уже второй год. Рекомендуем данную сеть у нас всё сложилось отлично!
1
August 4, 2020
Купила в Царство диванов диван Байкал за 17000р, в августе 2018 года, а через 1год 8мес он вышел из строя, на посадочное части вылезла пружина, при этом детей маленьких у нас, никто на диване не прыгал, гарантийный срок всего 1,5 года, соответственно по гарантии ремонтировать никто не стал, запроси в цену ремонта у поставщика, озвучили мне ценник в 10 000р за пружинный блог и 1200 за выезд мастера, ребят!!!!! Люди диваны не меняют каждые 1,5 года, и цена ремонта больше 50% стоимости дивана, никакой лояльности к клиенту, предложений, хотя бы оплатить часть - нет!!! Ремонт, осуществила мне сторонняя организация, за 3500р, а вскрыв диван хваленый независимый пружинный блок был весь ржавый, от чего и произошла поломка. Возникает вопрос, как все могло проржаветь за 1,5 года, находят в тёплой не влажной квартире, получается изначально качество было плохое. Подумайте сто раз, прежде чем покупать!!!!
1
3
October 10, 2021
Покупали здесь диван. Наш любимый. Теперь будем покупать еще один😀. Первый стал мал. Первый отсужил 4 года состояние нового.
February 12, 2020
В конце 2019 года купил в этом магазине диван "Шанхай" с механизмом раскладывания "Тик-так", независимым пружинным блоком и антивандальным велюром. Также, у данной модели имеются снимаемые подлокотники, что очень удобно для маленькой комнаты. Доставка на адрес осуществилась быстро (меньше недели с момента покупки), поскольку в наличии на складе в Нижнем Новгороде он уже был. Время на осмотр дивана дают. В первый день использования на спинке обнаружил маленькую проплешину, которую можно разглядеть под определенным углом и освещением. Поскольку диван в целом мне понравился, то отказался от возврата/обмена, а согласился на денежную компенсацию. В течении 2-х недель она была согласована. В начале позвонили из офиса, чтобы утвердить сумму компенсации, затем - из магазина, где оформляли договор купли/продажи, чтобы придти за ней. Постпродажное обслуживание работает, что очень радует.
August 24, 2020
Цивильный магазин, продавцы хорошие))
1
1