Пришла посылка в постомат. Не смог забрать, т.к. в это время был в другом городе. В итоге оператор по горячей линии сначала обещал через неделю курьером доставить, но по истечении недели уже и срок не говорят. Где посылка неизвестно. Самому ее вывезти со склада цайняо нельзя. В общем, если вы не забрали в срок посылку, то у вас будут большие проблемы. Сервис ужасный!

Алла Синицына

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа.Вторую неделю не могу получить посылку,которую изъяли из почтоматп заложенную на другом конце Москвы.не по указанному мной адресу.Менеджеры обещают 48 часов,потом 5 дней,сейчас ещё 5 дней Связаться с начальством этой доставки невозможно.Не соединяют,телефона не дают. ,

Pomeo Mpak

Level 9 Local Expert

Очень, очень средняя компания. Как я понял сама она ничего не доставляет, а использует сторонние компании по доставке и это ключевая проблема. На все вопросы: " что с моим заказом" они разводят руками и дублируются информацию с али. Кто доставляет заказ, оператор не знает, кто может это знать - тоже не знает. Ответ один - ждите. А то, что мой заказ стороняя служба доставки (доставка клаб) третий день переносит по собственному желанию и не уведомляя меня об этом, они не в курсе. В общем типичный подход, при ужасной реализации работы. Я бы и 1 поставил, но через раз они справляются и нормально привозят. Поэтому, развивайте компетенции операторов, клиентоориентированность и сервис. А пока это не более чем посредственность экспедитор на доставке.

Цайняо

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews