Поставила бы 0 звезд, если бы была такая возможность. Заказывала посылку в конкретный пункт выдачи Яндекс, но в приложении внезапно отобразился адрес постомата. Приехала туда — получить заказ невозможно. Позвонила в поддержку, где меня заверили, что посылка ждет в первоначальном пункте. Прихожу туда — заказа снова нет. После повторного звонка выяснилось, что посылка вообще находится на другом конце города в отделении СДЭК. Мало того, что логистика абсолютно провальная, так еще и поддержка не может с первого раз сказать, где мой заказ. Потратила кучу времени и сил впустую, сервис просто ужасный.

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Ждала посылку 2 месяца, в итоге товар RLV11799435 был признан пропавшим, хотя просто лежал в их сортировочном центре. Служба поддержки не помогает решать вопросы по-поводу задержки. Cainiao проще признать заказ утерянным, и покупатель сам должен выбивать возврат денег у продавца. В итоге испорченное настроение, потеря времени, и естественно теперь отправка кем угодно, только не этой службой.

Show business's response

Петр Лычев

Level 3 Local Expert

Самая ужасная логистическая компания которая может быть! Сроки не соблюдают, поддержка отвечает скриптами и не помогает. По телефону по хамски отвечают - ждите! Ни когда и ни за что не пользуйтесь этой доставкой, вам посылку не привезут, найдут кучу причин и отговорок. RLHU00001117 вот трек посылки, где посылка ни кто не знает! Отвратительный сервис, просто черная дыра!

Show business's response

Цайняо

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

111 reviews