Немного в шоке от этой компании… немного о себе. Я самый обычный пользователь алишки, много чего заказывал. Всякое бывало, что то доходило, что то нет. И вот впервые решил воспользоваться Цайняо их постоматами. Во первых сами по себе заказ задержали на 2 недели. Целых 2 недели после таможни посылка лежала просто где то. Так и клиентоориентированность на уровне «ну попросите кого нибудь». Объясню по порядку. Заказ должен был забрать в Москве и надеялся, что успею забрать пока не уеду. Честно, я не думал, что Цайняо может так жидко обделаться и опоздать аж на 2 недели. Почта России просто лапочки по сравнению с ними. Пришлось уехать не получив заказ, но через две недели обещал вернуться, но уверенности в том, что заказ таки дойдет не было. НО! Цайняо будто чувствовал, привёз заказ через два дня после моего отъезда и теперь гордо заявляет чтобы я забрал заказ через 2 дня ибо срок хранения ВСЕГО 2 ДНЯ! Продлить хранение можно МАКСИМУМ на 5 дней. Естественно я не успеваю вернуться, чтобы забрать заказ, звоню в поддержку. И ВСЕ ЧТО Я СЛЫШУ ЭТО: «ну попросите кого нибудь забрать»! Нет никакой возможности перевезти заказ в пункт выдачи, где срок хранения выше, нет вариантов доставить в постамат позже. НИЧЕГО НЕТ. То есть получается жидко обделались так еще и на меня попали и отмываться я должен сам! Точнее попросить кого нибудь! Никакого Цайняо в моей жизни я больше надеюсь не увижу. Позорная, отвратительная логистическая компания, которая не может решить мою логистическую проблему, которую сама же мне и создала, похоронила мой заказ и подарок на Новый Год. Я надеюсь один единственный отзыв дойдет куда нужно и меры по устранению таких случаев будут приняты. Спасибо.

Парфирий И.

Level 13 Local Expert

Классический постомат для получения посылок с алиэкспресса. Удобно получать посылки без очереди. За пару лет был один мега косяк, когда у них постомат переполнился и вместо того, чтобы выдать посылку когда будут свободные ячейки, все посылки отправили назад продавцам.