Здравствуйте. В это МФЦ я ходила всего 1 раз, даже не смотря на то, что я живу в Тополево. Пришла по причине смены паспорта в 20 лет, мне всего лишь надо было написать заявление, а потом получить документ. Сотрудница выполняла свою работу Очень медленно, заявление я написала. Спустя время пришла за паспортом, очень долго ждала когда сотрудница наконец мне его выдаст и перестанет на меня подозрительно смотреть, свершилось чудо и она мне его дала, после чего я подтвердила что забрала документ. Главная ошибка сотрудницы что Она даже не сказала что я должна на Госуслугах подтвердить свой новый паспорт. Только спустя пол года я подтвердила новый паспорт уже в другом МФЦ. Когда я даже не знала что это надо сделать. В общем сотрудники там либо работать не хотят, либо они не знают работу с документами.
1
Виктория Кондрашина
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Грубый персонал. Особенно сотрудник Юлия. Принемают очень медленно. Ещё и грубят. На протяжении двух дней приходили в это мфц с ребёнком,по итогу отправили нас, даже не приняв документы. При этом мы отсидели кучу времени. Не первый раз обращаюсь в это мфц и какой раз отфутболивают.Дают не верную информацию. Такое ощущение, что работать вообще не хотят. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками, как нужно разговаривать и общаться с клиентами.
1
Сергей Анатольев
Level 6 Local Expert
March 2
2 звезды это мсксимум. В этом МФЦ ОГРООООМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Даже если ты придешь за несколько часов до открытия, ты вероятно не будешь первым. Плюс обеды и узкий график. Стоять за каким-нибудь паспортом придется часов 5-6