Центр государственных услуг Мои документы

4.6

585 ratings

Rate this place

Василий Гладков

Level 7 Local Expert

Быстрое решение вопросов, электронная очередь, сотрудник помогает с решением вопроса, направляет к нужному окну. Профессионально, на высоком уровне. Для города небольшого размера - отлично

Show business's response

Koroleva-nastena1315

Level 5 Local Expert

Подавали документы на загран паспорт, помогли исправить недочеты в заявлении сразу, специалист вежливая. Очередей не было , при готовности документов звонили . все отлично

Алексей Кораблин

Level 13 Local Expert

МФЦ находится по адресу Набережная 34 (Медвежий угол) на первом этаже. Вход со стороны 16-тиэтажек. Есть пандус для спуска-подьема. Навес. На входе в помещение арка-металлодетектор (сугубо декоративную роль играет), администратор, ячейки выдачи готовых документов и терминал выдачи талонов на запись. Заказывали справку о не судимости. При заминке записи через терминал администратор сама подошла и помогла. Выбрали дату и время приёма. Приняли чётко в установленный срок. Без очереди. Девушка вежливо всё объяснила и приняла заявку. Чисто. Стоянка большая с двух сторон дороги. Смотрите расписание. Удачи и спокойствия всем

Мила

Level 9 Local Expert

Очень хорошие работники, всегда помогают и объясняют доходчиво. Рекомендую к посещению.

Юлия К.

Level 6 Local Expert

отличное качество услуг, грамотный, отзывчивый персонал.

Кристина

Level 6 Local Expert

Все очень классно, тепло, чисто, стильно. Сотрудници вежливые, опрятные, свое дело знают. Все понятно разъяснили. Умеют чинить принтеры!

вадим чеботарёв

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно, вежливые сотрудники.

Талка-Наталка

Level 5 Local Expert

Организация на "3": специалисты, уровень общения, квалификация. Сотрудники не обладают достоверной мнформацией и даже не пытаются вырасти в профессиональном плане. В результате по вопросу продажи дачи пришлось несколько раз приходить, создаётся впечатление что работают по принципу - 1 клиент: 1 запрос, видимо 2 документа подготовить в одно обращение для них очень сложно. Не рекомендую! Три💥" из пяти "💥" поставила авансом, надеюсь руководитель вовремя примет меры и смотивирует персонал.

Галина Дедова

Level 9 Local Expert

Очень приличный офис. Всегда чисто. Консультанты вежливые и грамотные. Администратор тоже очень вежливый и внимательный, всё подробно объясняет. Приём по талонам, всё в своё время.

Евгений

Level 30 Local Expert

Все быстро, понятно, без лишней волокиты. Записался на сайте, пришел в назначенное время, там сделали что нужно, документы получил в почтомате.

Юлия Копанева

Level 5 Local Expert

Запись по телефону в мфц. Большое помещение, много окон приема. Ждать не приходится. Добродушные сотрудники, со всем помогают и консультируют.

Светлана Марьина

Level 11 Local Expert

Уютно, чистенько, людей немного... Приняли без записи, за что отдельное спасибо сотрудникам. Быстро оформили необходимые документы. Девочкам сотрудницам терпения при работе с людьми,они большие молодцы.

Елена Дуболазова

Level 12 Local Expert

В МФЦ оформляла много документов, удобное расположение, грамотный персонал, все очень вежливые, меняла водительское удостоверение, паспорт дочке оформляли. Всё быстро оформляют, молодцы!

Н Ш

Level 10 Local Expert

Персонал хороший, как показывают и рассказывают, сколько раз обращался, ни разу такого не было. Администратор отвечает на все вопросы, если может помочь сразу ведёт к оператору.

Алексей Шаранин

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Менял паспорт, все прошло довольно быстро. С порога встретила вежливый администратор, помогала во всем. Специалист быстро, вежливо и качественно приняла документы, через несколько дней паспорт был готов. Всем доволен. Рекомендую.

Александр Барсуков

Level 7 Local Expert

Даже 1 звезду жалко давать такому заведению. Проще поехать и обратиться в любое мфц города Воронеж, нежели здесь стоять в очереди как в СССР за талончиком, затем оказаться крайним в предоставлении услуги (срок). К тому же номер телефона постоянно занят, иногда берут его, затем сбрасывают. Сотрудники не компитенты в вопросах, переспрашивают по десять раз у друг друга один и тот же вопрос. В общем у меня все, 0 звёзд.

Владислав С.

Level 10 Local Expert

Получал выписку из Росреестра на право собственности на недвижимость после подачи заявления на исправление ранее допущенной ошибки. Ошибку так и не исправили (здесь больше претензия к росреестру, поскольку в заявлении на исправление проблема была описана точно), о чем после беглой проверки на месте указал работнику МФЦ. При выдаче девушка- специалист повела себя непрофессионально, сказав что она только выдает документы и сказала обратиться непосредственно в Росреестр. Никаких конструктивных предложений о решении проблемы от работников мфц не поступило, пришлось ехать в Росреестр (от места жительства примерно 50 км в один конец). Внимание вопрос! Для чего тогда нужен мфц, если за качество выдаваемых документов ответственность они не несут? Самому получилось взять выписку ещё и быстрее. Люди, кто обращается туда, далеко не специалисты, и надеются получить правильно оформленный документ! Надеюсь, что мой отзыв заставит обратить внимание мфц Нововоронежа на качество предоставляемых услуг.

Катя Тимофеева

Level 3 Local Expert

Специалисты просто секретари, никакой проф. Консультации нет. Более того пришлось доказывать полчаса свою правоту. Постоянные очереди, долгое оформление, просто тянут специально время.

Многогранная.

Level 6 Local Expert

В очереди сидеть долго не приходится. Работают быстро. Но есть и пробелы в их знаниях. Я пробовала подавать документы на присвоение мне статуса опекуна. Это госуслуга. Она прописана в Законе. То есть в законе об опеке говорится, что документы можно подавать как через органы опеки так и через МФЦ и портал госуслуг. Так мне пришлось рассказывать в МФЦ, что они этим всё же занимаются. Ни одного бланка у них не оказалось. Они звонили в органы опеки и просили их выслать им по электронной почте и бланки и список необходимых документов.

Оксана Сурова

Level 14 Local Expert

Хороший центр мои документы Отличное обслуживание Внимательно всё выслушали Приняли документы Быстро чётко Рекомендую Спасибо

Olga L.

Level 3 Local Expert

Единственная государственная служба, в которую удобно обращаться. Прием по записи в то время, что указано. Вежливое обращение, персонал квалификацирован. При возникновении вопросов адекватно консультируют . Сайт Моих документов удобнен для пользователей

Level 5 Local Expert

Не хотят записывать на прием, по телефону грубят. Когда приходишь, тоже грубят. Работу свою делают с ошибками, исправлять не хотят! Ужасно работают!

Юлия В.

Level 19 Local Expert

Очень большая очередь,ответ на вопрос не получила в полном объеме.не совсем компитентные сотрудники,не знали кские документы требуютя для регистрации права собственности, потом пришлось опять приходить и приносить документы

Анастасия

Level 10 Local Expert

Мне всегда везло, практически без очередей. Сотрудники попадались вежливые. Все быстро делали. Только один раз во время приема документов попутно с коллегой обсуждали предстоящий отпуск и новые ногти... Подходила другая работница и отвлекала фотографиями маникюрчика, хотя клиент сидит и ждет.

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

Первый раз пришла сдавать документы на загран. паспорт, за 2 часа побывала у 3 операторов, заполнила 3- ды " заявление. Обидно было то, что в первом окне не объяснили, что и как правильно оформить да ещё это нужно сделать в 2 х экземплярах. Когда все написала, в третьем окне сказали что оказывается все это надо написать ещё и печатными буквами. Это, если честно совсем выбило меня , беременную женщину, из колеи. Я попросила последнюю девушку все мне распечатать и со слезами отправилась домой. Дома все заполнила, как нужно и через день отнесла весь пакет документов и сдала. Четвёрка за скорость. Быстро по времени. Очереди почти нет, что очень радует. В Воронеже вообще ужас 😱 😱 😱.

Елена Мокшина

Level 5 Local Expert

Сегодня в очередной раз были в данном отделении МФЦ - УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ вы как всегда вежливы, отзывчивы и очень терпеливы. Спасибо всем вам за помощь в заполнении декларации.

Елена

Level 5 Local Expert

Вежливые, отзывчивые сотрудники работают. Везде бы такие работали

Анелия Орио

Level 7 Local Expert

Обращалась 2 раза - замена документов после смены фамилии и оформляли регистрацию. Быстро без лишних заморочек решают вопросы и оформляют документы не смотря на толпу народа (попадала один раз так, в основном свободно всегда).

Директор Нововоронеж

Level 9 Local Expert

Удобно, что большинство документов можно оформить в одном месте. Плохо, что попасть к ним трудно. Запись за 2 недели и то не факт, что запишешься. Из более, чем 10 окошек работают максимум 3.

Алексей Здоровцов

Level 21 Local Expert

Не очень вежливый персонал дают проворичивую информацию говорят одно при посещении повторно приезжаешь говорят мы такого не говорили одним словом хочется желать лучшего но увы как есть

Владимир

Level 8 Local Expert

За два посещения документы так и не приняли. Первый раз пришел, говорят зайдите через два часа, сейчас у нас одно окно работает все на обеде (это в среду 13-50, среда по графику, работа без перерыва, поэтому одно окно, как изобретательно, ну да ладно), переспросил не получится так что я прийду а тут людей много будет - не получится, скажете в 3-е окно и сдадите. Пришел в 15-55, подождал очередь на входе, ответ бери талон, на мое возражение а как-же 3-е окно и сдача без очереди...? - Не знаю кто вам что сказал или талон или живая очередь, но людей много.. Плюсом еще по талонам шли. Ну логично, прийти второй раз чтоб записаться на посещение в третий и судя по отношению, не последний раз. А было так хорошо задумано, но похоже конторские и сюда проникли, ломают систему изнутри...

Юлия Р.

Level 3 Local Expert

Прождала в очереди полчаса. Хотела узнать какие выплаты полагаются по БИР. Знаю, что знакомые недавно приходили и консультировались. Минут 7 сидела просто так пока девушка сотрудник бегала и спрашивала, где искать ей. Другие сотрудники ей сказали где. Как я понимаю, что она ничего не нашла и просто отказала мне в этой услуге. Ссылаясь на то, что она новый сотрудник. Отправила меня в соц. защиту. Как то не очень приятно, что такое отношение к беременным.

Dmitry Polyakovd80

Level 9 Local Expert

Очень удобно!!!! Время экономит очень много , все можно сделать быстро и без очередей. Обращение с клиентамт очень хорошее и доброе

Иван

Level 6 Local Expert

Всё хорошо! Персонал вежливый и грамотный. Помещение отличное. Дела делаются, документы оформляются. Огромное спасибо всем кто изменил и продолжает менять нашу жизнь к лучшему.

Роман

Level 16 Local Expert

Отличный коллектив и сотрудники. Запросто записался и профессионально предоставили услугу и приняли документы. Всё объяснили и рассказали что и как делать.

Hиколай

Level 7 Local Expert

Большие очереди. Всегда неработающий терминал выдачи талонов. Непонятный режим работы. Половина окон закрыта. Ограничения по времени подачи. А основном унылые работницы.

Иван Коленционок

Level 7 Local Expert

Была запись на определённое время. Отпросился с работы, приехал вовремя. Отказали в приёме. Сказали, что звонили всем, предупреждали, чтобы раньше пришли. Мне никаких звонков не поступало. Все планы подстроил под получение услуги, не получив её в итоге.

Екатерина Сафонова

Level 10 Local Expert

Отличный персонал, внимательный, особенно девушка на ресепшн

Anastasia Felon

Level 5 Local Expert

Можно записаться онлайн, никаких очередей.

Наталья Авилова

Level 11 Local Expert

Сидели с ребёнком в очереди больше часа, чтобы получить паспорт. Талон дали не сразу, а непосредственно перед тем, как нас вызвали: типа время ожидания не час с лишним, а всего 5 минут!

Артем Сафонов

Level 4 Local Expert

Работают на ошибись,никто не может ни чем помочь.Главная у них там наверное на входе сидит,без ее одобрения никто не работает,записывает на неделю вперед хотя работы у персонала заняло бы 5-10 минут.В мфц никого из людей нет,а все равно записывают на неделю вперед!!!!!!

Сергей Н.

Level 2 Local Expert

Дозвониться можно, только если перед этим обратился в горячую линию. Создаётся впечатление, что альтернативно одарённые сотрудники Мфц Нововоронежа просто снимают трубку и кладут на стол, так что у любого, кто хочет позвониться, линия будет занята. В приложении Мфц вообще никогда не получалось записаться в этот филиал.

stepanovaalla81 Stepanova

Level 7 Local Expert

Персонал очень грубый и не знает своей работы, постоянно бегают и спрашивают друг у друга. Три раза обращалась с документами,по их вине всегда был отказ. Лишняя трата,времени,денег и нервов. Не советую.

Чуманов Дмитрий

Level 4 Local Expert

Чтобы попасть на прием , необходимо сначала записаться, запись только через неделю, обслуживают по талонам электронной очереди быстро. Но приходиться посещать это место два раза.

Koral.nv

Level 7 Local Expert

Всё очень быстро. Результатом доволен.

Valeriy Harkovskiy

Level 7 Local Expert

Здесь помогут получить необходимую справку, правильно оформить необходимый документ. Вежливое обращение. Грамотный персонал. Куча сэкономленного времени и нервов.

Андрей Симонов

Level 8 Local Expert

Подавал документы на загранпаспорт. Очень понравилось обслуживание! Вежливо, корректно, все по делу!

Дизайнер Мыслей

Level 20 Local Expert

Очень грамотные сотрудники! Только не понятен режим работы

123 123

Level 5 Local Expert

Вежливые специалисты с огромным запасом терпения.

Roman

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение к людям, хамят, игнорируют и абсолютно отказываются идти на встречу клиентам.

Центр государственных услуг Мои документы

138 reviews