Центр государственных услуг Мои документы

4.4

638 ratings

Rate this place

Igor Stepanov

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, быстро, качественно, профессионально. Особая благодарность Рословец Юлии Васильевне, подсказала как правильно решить сложный вопрос, все подробно объяснила, приняла документы, все позитивно и профессионально. Спасибо!!!

Катя

Level 7 Local Expert

Это просто какой-то ужас. Во первых, почему в графике работы у них не указано, что обед с 13:00-14:00 ? Второе, почему АБСОЛЮТНО ВСЕ специалисты ушли на обед, когда 20 человек ждут, когда их примут (талон дали в 12:31, хотя взяли в 12:20 уже не первый раз замечали, что выдают талоны позже). Опять же, возвращаемся к первому пункту, ПОЧЕМУ НЕТ НИГДЕ ИНФОРМАЦИИ, что у них с этого времени обед. Только после того, когда люди стали жаловаться самой начальнице на втором этаже (пункт 1. и почему нет замены), только тогда вопрос решился и то, работало, только два окошка. Как итог мы сидели почти 2 часа, фото прилагаю, приняли нас в 14:07. Как итог, будьте добры, сделайте тогда НА САМОМ ГРАФИКЕ работы информацию для людей, ЧТО С ОБЕД с 13:00-14:00. И вообще, когда человек работает не 12ч ( где по трудовому кодексу 1ч на обед), а 8ч то обед у людей по договоренности, а не вся толпа специалистов тупо уходит.

Ольга Дурникова

Level 2 Local Expert

Почему в таком довольно большом учреждении нет подъёмника? Я инвалид 1 группы и как я лично могу подняться, чтобы попасть на приём? 🤔

Елизавета

Level 3 Local Expert

Им нужно повесить табличку: «Людям с ограниченными возможностями вход воспрещён». 14 августа были на приёме, мужчина спросил у работника, как пройти туда инвалиду, на что та ответила: «Инвалид нам здесь не нужен». Видимо, доступная среда — незнакомое для них словосочетание.

Ник Зарипов

Level 7 Local Expert

Девочки все красивые подскажут , помогут но главное определят в нужное окошко

НАТАЛЬЯ Кондрашова

Level 10 Local Expert

Работа организована очень хорошо. Отдельное спасибо девочкам,работающим там!Очень дображелательные, отзывчивые и неравнодушные,а это дорого стоит.

Елена.

Level 5 Local Expert

Когда оформляла загранпаспорт, обратилась за помощью в составлении заявления. Так как паспорт был нужен срочно, я боялась, что допущу ошибку и время оформления затянется, поэтому обратилась к профессионалам. К сожалению не знаю фамилию парня, который мне в этом помогал. Я ему заплатила за услугу 1000 рублей. В итоге он сколько допустил ошибок в этом заявлении, просто ужас...... И за эти ошибки я ему ещё и заплатила. Позор таким работникам.

Екатерина Анцева-Вагина

Level 3 Local Expert

Все супер, мне очень нравится данная организация, сотрудники отличные оперативно помогают по многим вопросам. Я проживаю совершенно в другом районе но все что касается МФЦ выбираю только этот!

Светлана Соколова

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники да и организация.Мне нужно было написать ребёнку справку о составе семьи в военкомат ,мне отказали без присутствия ребёнка.Как он может присутствовать если каждый день находится на учёбе в другом городе за 180 км от Клинцов.Ребёнок тем более не совершеннолетний , я как родитель его законный представитель , зачем вам его присутствие, что за бред и бредовый регламент??!!

елена в.

Level 3 Local Expert

Большое ожидание своей очереди почти час, такое чувство что работало только 2 окна.Сотрудник не компетентен это касается Юрченко. Прежде чем допускать молодых работников, сначала обучите и покажите как надо работать.!!!!!

Дмитрий Кузнеченков

Level 8 Local Expert

Вежливое общение. Отзывчивый персонал, чистое помещение. Быстрое и качественное обслуживание без излишних очередей. Большой спектр разнообразных услуг, собранных в одном месте.

Евгения Гречаник

Level 7 Local Expert

Всё быстро, почти без очереди. Немного регистратура хамоватая

Сергей Михайлович

Level 7 Local Expert

Ну конечно же сервис стал намного удобнее и быстрее! Подача документов занимает намного меньше времени, чем было в различных кабинетах раньше

DiKey

Level 8 Local Expert

Я из Беларуси, приехал сделать госуслуги, не ожидал что мне так помогут, расскажут, и все сделают, большое спасибо девушке рабочее место 3.

владимир СОЛОВей

Level 22 Local Expert

Посещал дважды . В субботу. Приходил ТК открытию. Людей нет. Очередей нет. Был приятно удивлен. Специалисты оба раза решили мои проблемы.

Александр Турков

Level 3 Local Expert

Оформлял отпуск по рз сделал за10 минут очень вежливое обслуживание спасибо , специалист Атрошенко И. И 👍👍👍

Вера ВЕРА

Level 5 Local Expert

Остались довольны после посещения: быстро, четко, со стороны сотрудников корректность, внимание и уважение 👍

Петрович

Level 12 Local Expert

Меня всегда обслуживают здесь : быстро, профессионально и культурно. Всегда разъясняют, подсказывают. Очень удобно решать вопросы с недвижимостью: есть кабинет со специалистами по кадастровым вопросам.

Дмитрий П.

Level 4 Local Expert

Постоянно обращаюсь в МФЦ г. Клинцы. Очень доволен обслуживанием. Грамотные и компетентные специалисты. Всегда помогут в решении вопросов

Мария Ш.

Level 3 Local Expert

При сдачи документов нужно было оплатить госпошлину, специалист дал лист с реквизитами для оплаты, не объяснив как можно оплатить, попросили помощи у 2х сотрудников, что бы объяснили как оплатить в терминале, на что было брошено сквозь зубы, мы не имеем право. Хорошо подошла еще девушка оплатить, с ней разобрались, ей специалист объяснил, как можно оплатить, оказалось лист с реквизитами не нужен для оплаты...

Татьяна Штеренберг

Level 11 Local Expert

Приятно удивлена работой специалистов на 5+. Очень доходчиво дана консультация по вопросу регистрации собственности. огромное спасибо специалисту Елене Николаевне Павлюченко. Все четко рассказала по телефону, рассказала на какие моменты обратить внимание. в субботу регистрировали сделку. Документы принимала Потапенко А.В. очень доброжелательная девушка, помогала с документами. Просьба к руководителю, премировать ваших специалистов!

Anonymous review

Не нравится система ответа по телефону- переключение на разных сотрудников, которым каждый раз нужно объяснять свой вопрос. Сотрудники не во всех вопросах компетентны, например, при смене фамилии один сотрудник указал большой список необходимых документов, которых нет на сайте, а при получении у другого специалиста, они не понадобились. При замене загран паспорта вписали в печать неверные данные, все это пришлось перечеркнуть, как это сделать, сотрудница не знала, искала другого специалиста, чтобы та ей сказала, как и где писать строчку: "Исправленному верить".

Екатерина Бондаренко

Level 2 Local Expert

Отношение издевательское, гоняют человека по разным окнам при этом каждый раз нужно пробивать талон и терять время в ожидании. Потом тебе говорят, заполнять форму заявления, но она на стенде, там их море, самой не разобраться, а самое интересное если сами не сможете заполнить, то за деньги вам помогут. Для чего они там сидят?

Сергей

Level 12 Local Expert

Очереди. Нет талонов на текущий день. Ждать своей электронной очереди надо ещё дополнительно час. Почему, непонятно. Сотрудников мало.

876775 пендик

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, внутри всё комфортно.

Анна К.

Level 3 Local Expert

Вежливые специалисты, всё обьяснят, можно записаться заранее, а так ожидание от 30 минут.

Nik Rubis

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Чисто, нет очередей, много мест для сидения в ожидании своей очереди. Все услуги в одном месте.

Виктория Стефанович

Level 21 Local Expert

Сделали из здания просто конфетку! Очень удобный центр получился. Внутри чисто, аккуратно. Из минусов можно отметить странную электронную очередь и автомат для выдачи талонов (там всё так сложно и запутано, что нужно ставить рядом работница для помощи)

Алла Пристанская

Level 2 Local Expert

Провели в МФЦ более двух часов, громадная очередь, специалисты не смотря на это уходят, приходят, занимаются своими делами. Более часа электронная очередь не двигалась вообще, один специалист на три зала вызывал только по префиксу ПЗ (предварительная запись). Ни администратора, ни какого то там ведущего специалиста НЕТ!!! Вялый ответ: «Идите к начальнику на верх, но он вам не поможет, нет специалистов, сидите и ждите!». Такое ощущение, что людьми никто не руководит, никто не контролирует, что происходит на приеме в режиме «онлайн» никому не нинтересно… Начальника наверху тоже нет, она опаздывала с обеденного перерыва, и также инертно и спокойно как и ее подчиненные отвечает, что вот такая у них ситуация и более двух часов ожидания-это тоже нормально. Может быть это нормально, но это точно не про МФЦ, создание и работа которых, должно решать проблему очередей и бесконечных перерывов сотрудников. Вывод: ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!!!!

Мария Мушкина

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, компетентные и приветливые специалисты, которые знают ответ на любой вопрос и помогут разобраться даже в сложной ситуации. Электронная очередь работает исправно

696041 Шишов

Level 4 Local Expert

Удобное расположение!

Алексей Кострюков

Level 14 Local Expert

Мне понравилось. Пришел, пробил талон, спокойно немного писидел, вызвали к окну. Очень приятная девушка, вежливо обслужила, все обьяснила, рассказала. Мы с женой довольные и счастливые пошли дальше. Огромное спасибо!!!!

Лариса А.

Level 8 Local Expert

Очень часто обращаюсь в данное учреждение. Всегда отзывчивые и вежливые специалисты. Спасибо!

Таня Рославец

Level 8 Local Expert

Обслуживают специалисты по талону быстрее очередь подходит чем выбито в талоне, это место приятно удивило, специалисты быстро и четко объясняют, не однакратно обращалась всегда быстро оформляют.

Евгения Воробьева

Level 6 Local Expert

Всем плевать на людей который очень долго ждут чтобы взять справку или получить какие либо документы, директор МФЦ устраивает субботник в пятницу и забирает больше половины специалистов не смотря на то что куча народу! Очень недовольна их работой !

Гречкин Виктор

Level 7 Local Expert

Хорошее место. Вежливые люди. Всё быстро без долгих очередей.

Егор. С.

Level 12 Local Expert

Взял талон, написано ожидание меньше минуты. В итоге уже 50 мин жду! Зачем обманывать прямо на входе?

Ваня Летенко

Level 5 Local Expert

Все очень хорошо ,хорошае сотрудники маленькие очереди без вредный бабушек

Виктор Болтунов

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, помогли в решении обращения

Anonymous review

Была во многих МФЦ,но этот многофункциональный центр просто ужас.Сотрудники на стойки ресепшн не смогли дать ответ на простой вопрос(необходимый пакет документов для получения первичного загран.паспорта на взрослого человека).Форма одежды сотрудников и отношение к заявителям так же неудовлетворительно.

Кристина Ш.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамство, смотрят на тебя с порога так, будто ты им по гроб жизни обязан , мало того, телефон постоянно сбрасывают, чтобы узнать какие документы нужно принести с собой для подачи, нужно ехать с конца города, что за сервис???? Для чего телефон сделали администратору!!!!!!!!!

Ангелина

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к людям . Гоняют человека из одного окна в другое , заявление говорят заполнять , показывают образцы , только там они совсем другие , и они этого не отрицают что ты запутаешься в них .Говорят у нас за деньги платно вам заполнят . Стоишь часами ждёшь пока кто-то освободится . Не рекомендую вообще это заведение !

Сергей Кузнецов

Level 16 Local Expert

Обращался по бумажно-коммунально-квартирным вопросам. Просторно, светло, хорошая атмосфера, оперативно все. Признаться, был приятно удивлен, когда-то тут обшарпанная общага для бедолаг-пролетариев была и так кардинально всё поменялось! Привык, что канцелярско-бюрократская тягомотина с очередями в полумраке и вечно какой-то справки недостает. А тут, все вежливо приветливо и не зажравшиеся старые грымзы, пышущие желчью от своей значимости - а мододенькие шустренькие и вдобавок, обученные девчонки, в несколько кликов всё нашли, распечатали и предоставили, попутно все детально растолковав и объяснив! Т.ч. только позитив от посещения сего официального места. Чего и Вам желаю!

Сергей Колесников

Level 11 Local Expert

Сотрудники не соответствуют названию учереждения. Многофункциональный, значит на месте можно всё оформить, а некоторые сотрудники по старинке, направляют бегать клиентов по другим инстанциям

Мария П.

Level 3 Local Expert

Подавала документы у специалиста Ляхова А.А. замечательная девушка, рассказала все подробно,уточнила каждый нюанс. Приняла оперативно.

Anonymous review

30 июля,время 19.00Все закрыто .По графику четверг до 20.00 на вопрос руководителю - где временное расписание,почему нет информации?Был ответ - не было людей ,покрасили дверь,повесить расписание не куда.

Anonymous review

Администратор не владеет информацией от слова "совсем": на элементарные вопросы ответить не может , мало того грубо общается с клиентами. В помещении людей тьма, предварительная запись со временем не совпадает. Задержка по времени больше 1 часа.

Ирина

Level 11 Local Expert

В организации явно работают над уровнем предоставленя населению услуг, при первичном обращении не то чтобы дистанционно не возможно было записался так и само предоставление услуги желало быть лучше, на сегодняшний день могу констатировать только то, что сотрудников явно не хватает.

марина Шевченко

Level 14 Local Expert

Все очень круто спокойно чётко персонал вежливый все объяснить и подскажет спасибо

Марина Молодиченко

Level 12 Local Expert

Бесполезный центр.Если приходишь в 17.00 за справкой,то её уже не получишь.Так как работает одно или два специалиста.

Центр государственных услуг Мои документы

185 reviews