Центр государственных услуг Мои документы

4.4

536 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 7 Local Expert

Обратилась за заменой загранпаспорта. Сначала обратилась за консультацией, сотрудник все подробно и вежливо рассказал, какие документы нужны. Всё собрав, пришла, взяла талончик, через минут 5 меня вызвали, сдала оформленное дома заявление и документы. Понравилось, что теперь госпошлину можно оплатить у них. Организация удобная, сотрудники вежливые и доброжелательные.

142385 Фазлудинов

Level 5 Local Expert

Сотрудники большие молодцы , всегда помогут, подскажут , вежливые сотрудники , сколько раз был очередей нет

Sobbi1974

Level 4 Local Expert

Обращалась о запросе нужных справок в окошко №3, жаль не запомнила имя специалиста, который работал со мной, чтоб конкретизировать свое недовольство, потому что большинство работников знают свое дело. В общем и целом, показала название трех справок, которые нужны, после чего несколько раз переспросила, когда девушка мне выдала лист, где установлен срок подготовки, точно ли это именно те справки, на что был дан положительный ответ. По итогу, две справки были одинаковые, зачем? сама не знаю, но то, что ИП и учредитель организации стали «одно и тоже» удивило. Справка об отсутствии исполнительного производства вообще меня убила. Когда пришла получать на руки получила справку об отсутствии уголовной судимости🤡 на что коллеги этого «специалиста» пояснили, что такие справки они не делают. Спасибо Елизавете, что все разъяснила, а по поводу девушки, которая уверила что «все справки нужные» задуматься о смене работы или же повышения квалификации в данной отрасли.

Мехтиев И.В.

Level 7 Local Expert

Хуже не встречал, уровень персонала крайне низок. Квалифицированный ответ на вопрос получить не возможно. Бы-мы… невразумительные объяснения, знаний ноль. Если сравнивать с московскими МФЦ, то это пропасть…

Василий Кургалин

Level 5 Local Expert

Плюсы: вежливый персонал, есть автоматическая очередь, удобное расположение центр города. Минусы: каждый раз заходя в это здание ощущение будто на вокзале билеты покупаещь, высокая стойка, маленькое окошко и кассир где-то внизу, камень, метал, и сиденья для посетителей как в старом советском кинотеатре.

Марина В.

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, девочки всегда все подскажут и помогут.

Анастасия Д.

Level 10 Local Expert

Вежливые специалисты и не очень большие очереди . На регистрации сидит прекрасна женщина , все подскажет и объяснит 👌

Анна Крайнова

Level 7 Local Expert

очереди почти нет.обслуживают быстро.на все вопросы отвечают,все окошки работают.обращалась несколько раз.все сделала быстро.рекомендую.

Валерий Суслов

Level 7 Local Expert

Хороший коллектив,готовый помочь в решении ваших проблем.Одна проблема,интернет плохо ловит в здании,но и эту проблему помогут решить

Ирина

Level 4 Local Expert

Постоянно зависают компьютеры , не компетентные работники, совершенно не знают свою работу и отправляют к друг к другу

Дина Синенко

Level 14 Local Expert

Сотрудник всё обстоятельно объяснила. Помогла разобраться с документами. Очереди нет. Взяла талон и сразу вызвали. Зал большой, много стульев для посетителей.

Елена Владимировна

Level 19 Local Expert

Очень долго, специалисты абсолютно не торопятся, подавали обычную регистрации, по итогу времени- 1 час.

Ирина Е.

Level 9 Local Expert

Прекрасный персонал! Быстрая работа и чистое помещение! Только положительные впечатления!

Александр Фед

Level 26 Local Expert

Была большая очередь и мало сотрудников.

Михаил Бузовкин

Level 20 Local Expert

Отличный центр. Гос услуг спасибо помогли маме во всем разобраться!!!

Анна Ткаченко

Level 5 Local Expert

Персонал очень отзывчивый,очередей нет.Всегда подскажут и помогут

Елена Дивенко

Level 11 Local Expert

К огромному сожалению, разочаровалась, сотрудник из 4 окна абсолютно не клиентоориентированна, хамит, повышает голос.

Анастасия Кузьмина

Level 7 Local Expert

Организация в целом не плохая ! Но как общаются по телефону это просто ужас позвонила узнать про справку и где ее взять на мой ответ недовольным голосом девушка ответила в интернете ! В смысле в интернете давно ли стали справки выдавать в интернете за это оценку ставлю 1 ужасное общение к людям хамки а не работники 😡😡😡

Оксана Черниговцева

Level 8 Local Expert

Приняли документы быстро , вежливо, без очереди

Сергей О.

Level 7 Local Expert

Посетил. Подал заявку. Очереди нету. Вежливое и внимательное отношение к клиентам. После получения документов 1 сентября допишу отзыв...

Дмитрий Белов

Level 20 Local Expert

Помещение старое, но ремонт сделан, чистоту поддерживают, работницы отзывчивые, вникают в проблемы, помогают.

Anonymous review

За последние полгода довелось неоднократно обращаться в МФЦ г. Собинка, при этом ни разу не столкнулся с хамством или некомпетентностью сотрудников. Все заняты делом, если и говорят по телефону то по работе. Может и есть какие то неудобства иногда, то уверяю, что этот офис ничем не отличается от других районов. И то эти неудобства возникают по причине периодического наплыва людей с других районов и регионов (в основном Москва и МО). А переходить на личности и оскорбления в отзывах вообще признак дурости и самодурства. Девчонки, не обращайте внимание на больных людей, спасибо за работу!

Alekcandr Korotkov

Level 15 Local Expert

Просто молодцы! Очередь минимум, обслуживание отличное. Рекомендую и обращайтесь, быстро и качественно.

Vitaliy T.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место 2 недели ходил к ним делать гос услуги с умным видом сидят делаут вид что что-то делают и понимают. На самом деле вообще не соображают. Посоветовали съездить в мфц Ставрово поехал за час все зделал без нервов и проблем.

Мартынеску

Level 5 Local Expert

Самый худший филиал, из 5 окон работают 2 и без талонов, в живой очереди. И все в одной очереди и сдавать и забрать в очереди от 20-ти человек и больше и сотрудники грубые

Евгения

Level 7 Local Expert

При приёме на работу в подобные учреждения нужно как минимум проверять знание законов российской федерации, заметила 2 грубых нарушения, пока пребывала здесь. Когда задаешь прямой конкретный вопрос, тебя отправляют в другие органы, т.е. сами они просто не в состоянии ответить. Выглядит это максимально глупо и не компетентно. Большая просьба обратить внимание на это учреждение и аттестовать сотрудников при ближайшей проверке!) Я понимаю, что город маленький, но государственный орган должен работать нормально и правомерно при любых обстоятельствах. Худшее обслуживание, которое я встречала.

Ольга

Level 10 Local Expert

По субботам работает 2 специалиста, а народу очень много, не удобно, несколько раз слышала возмущение посетителей, что приехали из другого города и не успели решить свой вопрос, потому что менеджеры не успели принять. Нужно добавить специалистов. Нет терминала оплаты гос пошлин, не удобно ходить каждый раз в банк. В целом, специалисты грамотные.

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Всегда работает только одно окно. Если время 12:00 все сотрудницы уходят на обед. Чтобы получить готовые документы прождал час!

Игорь Волков

Level 9 Local Expert

Электронная очередь,пришёл взял талон,если что не понятно,есть консультант.Вызвали в окошко,задал документы.Потом приходишь за результатом в назначенный день.

АЛЕКСЕЙ

Level 6 Local Expert

Нет очередей, отличные сотрудники)

Дмитрий Емельянов

Level 13 Local Expert

Был 8.08.2020. Громадная очередь. Провёл в очереди почти четыре часа. Нужно было просто получить документы. Работают всего два специалиста. Больше половины посетителей по предварительной записи. Никто не предупредил, что можно так оформить запись . Выдача документов произошла за пять минут. Почему на выдачу нельзя вызывать отдельно?

Anonymous review

Очень удобно быстро все оформляют. Если что то непонятно в любом окошке все объясняют помогают подскажут. Добрый отзывчивый персонал

Альбина Завьялова

Level 13 Local Expert

Для людей очень удобно. Сотрудники доброжелательные. Но одну звезду сняла за то, что они очень громко обсуждают свои домашние проблемы не взирая на то, что всё посетители вынуждены тоже их слушать

Елена В.

Level 3 Local Expert

Сотрудники мфц г. СОБИНКА не хотят работать, это безобразие, гоняют пенсионеров по всем инстанциям лишь бы самим ничего не делать, ужасно не компетентный персонал Пенсионеры приехали подать документы на получение субсидии на оплату услуг жкх и субсидию на дрова. Сотрудники и не рассмотрели документы и не объяснили ничего послали просто в другую инстанцию, Хотя мфц для того и создан, чтобы облегчить гражданам процедуру оформления всевозможных документов, а также получения государственных услуг.

Наташа Х.

Level 2 Local Expert

Самый ужасный филиал! Персонал берётся за несколько клиентов сразу! Из 6 положенных окон работает три окна! Такого безобразия я ещё не видела! Администратора вообще на месте нет! Наведите порядок!

Вячеслав Влазнев

Level 8 Local Expert

Отличный персонал. Всё оперативно!!!

Ирина Зотова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудницам МФЦ Мои документы (город Собинка) Добрые,отзывчивые, всегда улыбаются,никогда не грубят, всё объясняют внятно и доходчиво,вежливые и прекрасные специалисты!Побольше бы таких людей!!!

Андрей Капитанов

Level 8 Local Expert

Работают с 8:00 так в расписании у них написано на двери а принимают только с 8:30 почему чё они тогда делают там с восьми непонятно, работаю нехотя постоянно чем то не довольны

Александр Мизгин

Level 14 Local Expert

Сотрудники очень отзывчиваи

Счастливая

Level 11 Local Expert

Физические и юридические лица прием ведут одновременно.Юрлица занимают все окна и до обеда другие бедолаги сидят не продвигаясь по очереди.Могут закрыть окно в 11-54 мотивируя обедом.Беспоедел!

Николай Б.

Level 8 Local Expert

По субботам работают всего два окна. Чтобы получить готовые документы будьте готовы просидеть 1,5 - 2 часа. Зачем тогда умная запись?

Денис Троицкий

Level 12 Local Expert

Оформлял в данном центре документы на гараж. Ходили 4 раза, так как договор смотрели 4 разных человека и у каждого свои требования, что должно быть в договоре. Непрофессиональное отношение к делу чувствуется, так как можно было все эти требования сказать в первый раз. Печально, что нет возможности оформлять все через интернет с использованием ЭЦП.

Вера Перцева

Level 8 Local Expert

Отсутствие огромных очередей, внимательные сотрудники

Сергей Викторович

Level 15 Local Expert

Очень долго что бы отдать а потом взять документы каждый раз более часа. Знакомых пропускают без очереди. Работает одно окно на приемку документов. Операторы грубые. Книгу жалоб не дают .

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Все сотрудники вежливые и добрые

Игорь

Level 4 Local Expert

Маленький душный вестибюль, администратара у стойки нет. Прием по записи, но записаться не могу уже четыре недели, якобы все талоны разбирают реелтеры, причем на все позиции, даже те, которые им не нужны, и сами не приходят. Но если ни кого нет по записи, вас без записи не примут. Замкнутый круг. Не все работницы компетентны . Мне лично пришлось ждать, когда подойдет девушка из другого окна и обьяснит , что нужно делать. Для реелтеров можно было сделать отдельное окно, а тех, кто регулярно записывается по нескольку раз просто отправлять в черный список на месяц. Но ни кого там эти проблемы не волнуют. Даже лучше, меньше работы.

Екатерина К.

Level 10 Local Expert

Сотрудники молодцы. Не хватает человека для справочной информации. Организация хромает. Выяснить сюда ли с каким-либо вопросом обращаться было невозможно. Сотрудники заняты своими непосредственными обязанностями. А третий глаз открываться у меня категорически отказывался.

Алексий

Level 8 Local Expert

Хорошая оргонизация делают все в сроки. Единственное что очень много окон не работают не знаю почему может кто то в отпуске или же просто не полный штат. Работают приятные сотрудники, всем остался доволен.

Сергей Ccc

Level 13 Local Expert

Очередей мало, работники молодцы всё подскажут, всё расскажут! 5+

Наталья И.

Level 2 Local Expert

Коллектив Собинского МФЦ произвел очень хорошее впечатление организованной и слаженной работой. Особенно хочется отметить компетентность, доброжелательность и отзывчивость Ларисы Николаевны Засимовой: она по телефону дала исчерпывающую консультацию, ответив на ВСЕ интересующие вопросы, из архива были подготовлены нужные бумаги, так что мне не пришлось дважды приезжать издалека для оформления документов. Очень благодарна ей и всем сотрудникам за отличную работу. Спасибо!

Центр государственных услуг Мои документы

170 reviews