Это что за отношение к людям в данном заведенье!? Что за хамство и не уважительное отношение! А и именно персонал который консультирует о услугах и помогает орентироватся в гос услугах. Полное несоответствие занимаемой должности! Понобрали с улицы черт знает кого! Прошу руководство разобраться с данной ситуацией и провести профилактическую беседу и научить сотрудников элементарной этике! Они работают с людьми а не со скотом!
3
3
Юлия
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Мне нравятся сотрудники в этом МФЦ, очень терпеливые, даже к тем, кто не знает за чем пришёл или к тем, кто любит ходить в МФЦ, чтобы выносить всем мозг. Работу свою знают, делают все очень быстро!
3
dani
Level 9 Local Expert
February 13
Довольно быстро оформили все необходимые документы. Может конечно так попал, но очередей не было. На входе вежливый сотрудник помог к кому обратиться с решением моего вопроса.
1
1
Alexandr G.
Level 22 Local Expert
May 2
Вежливый персонал, со всем помогли разобраться
1
Даниил Савин
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
При посещении столкнулись с безразличием некоторых работников. Сперва дошли до информационного стола, дабы разузнать порядок действий. Прождали минут 10, пока единственный сотрудник у стола переговорит с одним человеком. Затем нас отправили за компьютер, талон не дали. Пришлось заполнять вручную за компьютером заявление на установку памятника на кладбище. К этапу загрузки документов, что-то случилось с сканером и выдавало ошибку "нехватки бумаги". Попросили помощи у двух сотрудников, один из которых сказал, что у него перерыв, а другой просто не смог помочь. На этом занавес.
После долгого спора у информационного стола, талон всё же выдали и мы пошли к окну с нашим номером. Нашу ситуацию спасла Гурова Александра Александровна, за что ей низкий поклон.
3
светлана
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Очень вежливый персонал, очередь продвигается быстро, сразу видно что сотрудники высоко квалифицированные. На интересующее вопросы отвечали грамотно и без отказов в помощи разобраться.
1
Елена Т.
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Вчера 09-01-22 посетили данное заведение….
И в очередной раз хочется сказать спасибо!!!!
Огромная благодарность девочкам (окошко 7 и 8) приветливые))) доброжелательные))) работают быстро!!! Слаженно!!!
побольше бы таких людей))))
2
1
Олеся Фролова
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Ну как обычно,ничего не меняется в гос структурах.Подали документы,на оформление купли-продажи гаража.Девушка-оператор не правильно озвучила налог на землю.Вместо 2тыс., она сказала 359 р.В итоге,наши документы вернули.Пришлось приезжать опять,доплачивать и опять ждать 5 дней.Девушка извинилась...Это конечно хорошо,но потраченное время никто не вернёт и нервишки.Когда же мы придём к совершенству,наверное это не сбыточная мечта.Грустно....
2
Show business's response
Марина Викторовна
Level 13 Local Expert
August 3
Народу всегда много и долго ждать
1
Лана Гребенникова
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Это не МФЦ, это центр некомпетентности!!!
Проведя в центре больше 3-х часов (при этом, была по предварительной записи), сотрудники футболили от одного к другому, некая Надежда (6 или 8 окно) сказала, что мне необходимо переписать заявление, т.к. у меня были наверно проставлены галочки, я переписала, на свою голову. С горем пополам заявление на загран паспорт подали. Прошло 5 дней, мне звонят и говорят, что заявление отклонено в связи с тем, что неверно проставлена та самая галочка.
Желаю, чтобы Надежде по жизни встречались такие же «компетентные» сотрудники.
Людей очень много, время ожидания большого, но что бы скрасить статистику, следующий талон вызывают даже если предыдущему клиенту услуга не до конца не оказана.
Обучите сотрудников!!!!
4
Малик А.
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Спасибо большое Максиму и Ивану, быстро отработано, респект
3
LIVSch Sch
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Всегда слишком много людей, хотя очереди идут относительно быстро. Но ждать приходится около часа.
Михаил Кожаров
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Напрасное провождение времени,постоянно неработающие программы,вокруг ждущие недовольные люди, пробую решить проблемы в столице нашей родины городе Москва.
4
1
Show business's response
Михаил Воистинов
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
В целом доброжелательный и отзывчивый персонал. Грамотные и знающие своё дело сотрудники. Проблема возникла при предварительной записи для получения документов через портал госуслуг Московской области. Придя в МФЦ получил талон и в назначенное время был вызван к специалисту на получение нюранее заказанных документов, а специалист сказал, что он такие документы не выдает и теперь нужно получить талон в порядке живой очереди и ожидать
2
1
Анастасия Раскина
Level 19 Local Expert
March 31, 2023
Не дали матери одиночке приехавшей с ребенком распечатать судебный документ на 5 листочков... Это мерзко
Просто не пошли на встречу.
Всякую лабуду печатают стопками. А вот так вот просто сделать доброе дело...люди же вроде ...а ведут себя как роботы..мол не положено и всё. Печально
3
2
Show business's response
Шадрина Анна
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Была в мфц помогала сотрудница Чижевсеая Яна.Более грамотного и добродушного сотрудника давно не видела, все по делу, без спешки и очень уважительно. Спасибо огромное .
ИГОРЬ АВДЕЕВ
Level 10 Local Expert
May 14
Помогли быстро справить с проблемой. Спасибо
3
Тюльпан
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
МФЦ хорошо что есть, только некоторые сотрудники в ресепшн сразу всю информацию не дают и в итоге пришлось ездить туда,три раза
1
Галя
Level 9 Local Expert
September 29, 2021
Администратор всегда вежливая, всегда слушает внимательно. Сотрудники тоже были вежливы. Отдельное спасибо девушке с короткой стрижкой из окошка 21, которая помогла мне с получением документов и подробно объяснила как и когда получить ещё один документ. Спасибо! Вот правда, что такие организации делают люди. Если люди ведут себя корректно, то и впечатление об организации лучше.
3
1
Тамара Теплякова
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Спасибо Ивану за помощь в оформлении заявления. Быстро, компетентно. вежливо.
4
Наталья Карпович
Level 11 Local Expert
September 29
Хорошее место!но одно не понравилось это менджер Иванова,очень неприятная личность,не умеет общаться с людьми,а так все супер
2
Олег Билюк
Level 22 Local Expert
July 8
Пришёл. Взял талон. Получил помощь. Ушёл.
ilya.korsakov1
Level 15 Local Expert
August 30, 2022
Обращались не один раз в данный МФЦ, все достаточно быстро! Специалисты достаточно грамотные, есть места ожидания, аппараты по продаже кофе и перекуса!
2
наргис хикматова
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Очень нравится и расположение и обслуживание,все четко и по очереди,персонал вежливый,в помещении чисто ,для детей уголок для рисования,мне очень нравится.
3
Виталий Вадимович
Level 8 Local Expert
March 17
Был в воскресенье, всё быстро и оперативно
3
Sergey
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Всё очень быстро и работающие там люди на позитиве. В самом зале свежий воздух, а не спёртая духота как в одном московском МФЦ.
3
Elena
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Я наверное везунчик, но в очереди дольше 10 минут ждать не приходилось. А иногда так и вовсе только талончик взяла, уже вызывают. Возможно на выдачу документов всегда так. А вот оформляла документы долго. Сотрудник очень медленно вносила данные в компьютер, такое ощущение что клавиатуру впервые видит. В общем подавать документы лучше через госуслуги, а получать здесь.
1
Артём Болдурат
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Много окон, не нужно долго ждать, приятный персонал. Все отлично! Спасибо!
3
Мирлан Назеков
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Я гражданин Кыргызстана на щет Гос услуги ничего не разбираюсь но нам помогло по имени Макс и Иван вам 5+
1
Ульяна К.
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Хочу выразит благодарность сотрудника Гурова Александра Александровна! Очень грамотная и все оформляет быстро не так как другие. Сегодня поставила на миграционный учет брата все прошла быстро четко. По больше бы такий быстрых и внимательных грамотных сотрудником и она очень вежливая. Спасибо ей!
3
Делопроизводитель Я.Р.
Level 11 Local Expert
November 25, 2021
Хорошо организованный функционал. Теперь в одном месте можно получить огромное количество государственных услуг.
Есть и минусы.
Например, при оформлении заявления на назначение пенсии специалисты не могут помочь в заполнении, даже элементарных моментов по заполнению не знают, т.к. данная форма от ПФ РФ и как её заполнять знают только сотрудники фонда.
Помещение, выделенное под МФЦ явно маловато. Иногда люди дожидаются на улице.
Уборка организована тоже не в расчёте на фактическую проходимость.
Общее впечатление скорее приятное. Персонал доброжелательный.
1
Екатерина Ткачева
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Быстро решила свой вопрос, сотрудники знают ответы на все вопросы, а если есть сомнения консультируются с другими коллегами
1
Андрей С.
Level 3 Local Expert
October 12
Прождал полтора часа а мой талон
Show business's response
Павел Анатольевич Елисеев
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Быстро. Много специалистов. Крупный МФЦ. Если нужно быстро, то только сюда. Специалисты профессионалы, всегда посоветуют.
Татьяна Исайко
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Сдавали документы, спрашивали нужен ли будет документ о смене фамилии. Сказали нет, документы приняли. Позвонили через три дня -всё вернулось, не хватает документа... Забирайте и подавайте заново.. А так в принципе быстро всё проходит, только взяли талон, уже вызвали. Если бы только не ездить два раза из-за одного и того же
3
Show business's response
Наталья Лазаренко
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Очень хорошее место, можно оформить сразу весь пакет документов, например, после смены фамилии. Оформили все быстро и качественно, очень удобный график
ника
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
летом очень много посещала мфц и я осталась очень довольна. вспоминаю мфц в другом городе и очень видна разница. здесь все очень быстро, слаженно. персонал всегда поможет если попросить)
1
Замира
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Мне очень нравиться наш МФЦ, хороший и отзывчивый персонал ,все объяснят если что то не понятно.
4
Дмитирий Акилин
Level 13 Local Expert
August 11, 2022
Приятно,что тут работают профессионалы своего дела. Грамотные и вежливые сотрудники. Легко и ясно все объяснят и помогут.
3
Людмила Ващенко
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Очень удобно сделали молодцы кто это придумал. А в этом мфц, очень уважительные, добрые сотрудники хожу к ним как к себе домой.
1
Александра Стриканова
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Отвратительное место. Работает хамло. Женщина без формы , в кофточке бежевого цвета(не оператор) без бейджа- поучись вежливости и воспитанию. Оаботаешь на должности руководящей , так соответствуй
Show business's response
Benita Payu
Level 11 Local Expert
February 23, 2022
Благодарю Фариду за быстрое и квалифицированное обслуживание.
В целом, проведенное время, даже в час пик, порадовало. Девочки стараются и помогают.
Благодарю.
Мой запрос решился.
1
Катерина Волкова
Level 11 Local Expert
December 29, 2021
Сделала все быстро. Удобно, что можно оплатить госпошлину прямо на месте. Не удобно,что никто об этом ни в курсе. На сайте и по телефону информацию дать не могут. Предлагаю сделать доступной информацию по каждому мфц с указанием, где можно произвести оплату, а главное, где принимают документы в росреестр. Потратила день на поездки,пока наконец все не решилось удачно именно здесь. Первым был МФЦ Жуковского, но он оказался закрыт на дезинфекцию!!! Такие дальние поездки, в снег, с детьми. А тут закрыто... онлайн информация крайне нужна!!!
3
Юлия П.
Level 16 Local Expert
November 27, 2023
Большой центр, ждать не пришлось даже своей очереди. Очень понравилось обслуживание
2
юлия с
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Всё очень понравилось. Все сотрудники вежливые,всегда помогут и подскажут как правильно заполнить документы,где можно узнать информацию. И главное терпеливые и доброжелательные
Вераника Зап
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Помогли ,спасибо 🙏🏻Девочки все очень любезные ,приятно ходить в МФЦ 👍
3
Ирина Шумакова
Level 13 Local Expert
June 30
Все отлажено, быстро!
Сергей Сёмин
Level 14 Local Expert
April 25, 2022
Переоформляли залог в данном МФЦ, много работающих окон, очередь движется быстро, специалисты грамотные, сделали все четко и слаженно. Рекомендую.
2
1
Эвелина Косенко
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Очень нравится МФЦ по звуковой ул.3 Люберцы,персонал очень внимательный.,хожу только туда,мне нравится обслуживание )
ясмина т.
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Не понятно как вообще сотрудники там работают!Приходила продлить Путинские выплаты,девушка меня водила по нескольким окошкам,что бы точно узнать правильные ДМ выплаты мне нужно продлить,везде сказали Путинские,все оформили,через 3 дня звонок,что у меня отказ пл выплатам и что специалист оформила по ошибке не Путинские,а до 1,5 лет и мне пришёл отказ!Получается обращаемся к специалистам с конкретной задачей,а оформляют что считают сами правильным!Итог:отказ в выплатах,срочно бросаю все дела и с грудничком на такси еду туда,так ещё и наорали по телефону!Первый раз сталкиваюсь с таким в этом МФЦ!Ужас