Центр государственных услуг Мои документы
528 reviews
October 8
Ok
September 9
абсолютно потрясающая сотрудница Абдоян Я.К. (к сожалению, не знаю имени)! очень грамотный специалист, знающий своё дело от и до; конструктивно объяснила, вежливо обращалась не только со мной, но и со своими сумасшедшими коллегами!
Абдоян Я.К. пошла мне навстречу и помогла быстро заполнить заявление, поддерживала и отвечала на все мои глупые вопросы.
если бы во всём мире работали такие сотрудники, думаю, мы бы эволюционировали гораздо гораздо быстрее и эффективней!
огромное Вам спасибо за такого профессионала!!!!!!!
4
July 30
Я очень благодарна сотрудникам, они очень вежливо относятся людям, четко и ясно объясняет. Я уже несколько раз бывала у них, все люди уходят довольными. Спасибо огромное Вам!!!❤️❤️❤️
2
October 19
Обратилась в МФЦ 19.10.2024 года для регистрации иностранного гражданина. Подошла к стойку информации , где сидела грубая хамка по имени Рима Варданян . Имя запомнила и видимо буду вспоминать на долгое время. Я нормально подошла говорю , извините пожалуйста надо родственника прописать в свою квартиру . В ответ от хамки получаю , что у нас такой услуги нету идите подавайте онлайн . Я в ответ говорю , как нету мы не долго делали у вас же . Она так же грубо говорит это вы что ли меня будете говорить или учить ? Я вам говорю уже год у нас нету эта услуга . Нагло врет . Я показываю паспорт , говорю смотрите в июле мы у вас же сделали . Она опять хамит и съела на стул , типо делает свои дела. И кричит своей сотруднице ты можешь им сказать , что тут такой услуги нету . Скажите пожалуйста настолько это правильно? Что какие то сотрудник культурно называют тебя тупой ? Что это означает, объясни им что у нас такой услуги нету ?
За чем они вообще там сидят и за чем получают зарплату , если отфутболивают людей , как хотят ? На каком основание скажите пожалуйста? За чем сидят там ? Прощу применить меры к таким сотрудникам . Всё таки мы все люди и мир круглый . Должно быть хоть маленькое уважение друг к другу .
3
7
October 31
Сегодня в третий раз воспользовалась услугами этого Центра. Очень благодарна специалистам Марине Дмитриевне и Наталье Михайловне. Мне ответили на все вопросы, помогли с оформлением документов. Вообще отметила для себя, что атмосфера здесь всегда спокойная, рабочая, благодаря грамотному и вежливому коллективу.
1
June 20
Прошлом году я 2 раза здесь был не как не смогли мне подтверждать госуслуги, Благодарю Ольга Викторовна за 5 мин всё решила. Я очень рада что такие универсальный специалист тут работает. Огромная спасибо🙏💕 Ольга Викторовна. ✊✊✊🤙🤙🤙
1
October 21, 2023
Посетили с мамой это мфц . Удобно расположен , приятные сотрудники . Но очень хочу отметить сотрудника Куриленко Елену Дмитриевну !!! Это профессионал своего дела , отзывчивая, внимательная. Все разъяснила , помогла . Спасибо огромное !!! Очень хочется почаще сталкиваться с такими замечательными людьми !
2
July 6
Никогда не было проблем с оформлением. Несколько раз приходилось приходить перед закрытием, тем не менее сотрудники помогали оформить все необходимые бумаги. Можно конечно добавить сотрудникам кондиционирования помещения.
November 13
Данный отдел «Мои документы» работают достаточно оригинально. Талончик на услугу выдадут только при наличие свободного специалиста, если специалисты заняты, талончик вы не получите и будите ждать просто в общей очереди.
October 15, 2023
Обслуживалась у Римы, все быстро, четко, вежливо, профессионал своего дела. Очередей нет вообще. Все специалисты доброжелательные, внимательные, вежливые. Спасибо за Ваш нелёгкий труд. Выдержки и терпения Вам.
3
October 30
Был в вашем мфц, безумно порадовали сотрудницы, с улыбкой, вежливые.
Сидел в окошке у Варданян Римы , девочка чудо, умеет разговаривать и решать вопросы !
2
September 27
Моё любимое Бюро, всё понятно, оперативно! Нет очереди практически, один, два человека редко, в основном я сразу прохожу!
July 22, 2023
Не первый раз посещаю данное отделение МФЦ и не перестаю удивляться невероятной отзывчивость сотрудников. Помогают во всем, причем все вместе, на любую загвоздку есть решение, просто удивительно на сколько заинтересованы помочь в решение вопроса, на самом деле это абсолютно нормально и естественно, сотрудники просто делают свою работу и делают на все 10 баллов, но опыт обращения в разного рода бюрократические организации каждый раз настораживает и ожидаешь полный игнор и недовольные лица сотрудников.
Большое человеческое спасибо всем сотрудникам МФЦ Лесной Городок. СПАСИБО!!! Вы большие молодцы, терпения вам и сил в вашей работе.
3
1
December 2, 2023
Самый огромный плюс это персонал. На любой вопрос дадут ответ. Очень вежливые и приветливые. Как у них терпения хватает только на граждан? !)))) всегда частенько, тихо и спокойно. Очередь не задерживается, ну а если честно то в таких условиях и подольше посидеть не в тягость. Спасибо персоналу.
3
May 16
Сотрудник который даёт консультацию полностью некомпетентный. Ничего не знает. Зачем нужен МФЦ если они посылают в другие службы. Элементарно не могут сделать СНИЛС на ребёнка в бумажном виде. На вопрос могу ли я это получить как отец ребёнка, нет нужно приезжать с женой и с ребёнком. "Дословно слова сотрудника МФЦ ничего страшного у нас с детьми приезжают и по очереди подходят подписывают документы" Такое ощущение что помогать не хотят, наплевательское отношение. Хочу что бы обратили на это внимание на руководящих должностях!
1
1
December 15, 2023
Внимательный и по делу собранный коллектив!
Много чего здесь получали! Особенность в том, что никаких талончиков, а всё через администратора лично (иногда стоишь в очереди 5-10 мин., но это терпимо). Сам МФЦ небольшой, народу немного, мало кто знает о нем…
Подавали тут доки по покупке м/места (по записи) - всё четко и без накладок!
Рядом туалет!
Можно в комфорте поожидать - если что…
January 30
Не понравилось буквально всё. Ощущение, что сотрудники просто занимаются не своим делом. Полная деквалификация! Три посещения и три неудачных. Каждый раз они требуют того, чего в итоге было не надо. При этом объясняешь им, показываешь правила (законы), они не смотрят. У них свои правила и законы. Каждый раз одно и тоже. Если планируете посетить, внимательно изучите свой вопрос и действуйте по схеме которую знаете. Они мне говорили что будет отказ, а в итоге мне всё согласовали. Потом они же мне доказывали, что я не так их понял.
1
July 31, 2023
Хочим поделиться своими впечатлениями о посещении данного центра!
Сотрудницу зовут Рита, к сожалению не знаю фамилии.
Обслуживание по высшему уровню!
Огромное спасибо Рите за внимание и помощь при решении нашего вопроса - мы с мужем делали временную регистрацию для ребенка.
И ещё дополнительно смогли оформить заявку на оформление социальной карты.
Быстро, чётко, грамотно, вежливо!
Хочу сказать, что ни я, ни муж не любим ходит по конторам такого рода) Ещё за несколько дней себя настраиваем на такое посещение.
А тут как всё легко и быстро! И на ресепшене сотрудницы, несмотря на многолюдность, соблюдают позитивное настроение!
Спасибо за ваш труд, девочки!
1
1
April 13
Сотрудники именно этого отделения просто золото, особенно женщины на ресепшене! Подскажут, расскажут, обьяснят доходчиво, ответят на любые вопросы и не делают уставший вид, хотя 13 часов на ногах! Молодцы девочки, душу вкладывают в работу
August 10, 2023
Больше в центр Одинцово не хожу, только сюда. Спокойно, все по делу, сотрудники отзывчивые и помогают. Прохладно, есть место для ожидания. Не попадала на авральные часы, поэтому меня все устроило.
3
November 7
Людей мало, персонал вежливый, грамотный.Понравилось, быстро и четко.
August 23, 2023
Служащие постоянно на взводе. Всего нужно ждать по дофига времени. По записи то же самое. Что запись что нет. Ждите в очереди. Последний раз были с заявление на паспорт в 14 лет. Сотрудник заявил, что раз больше месяца прошло, то уже нельзя тут оформлять. Идите в отдел мвд. Не ожидая такого поворота, пришлось ехать на союзную. Описал там данную ситуацию, сотрудники охренели от наглости этим мфц сотрудников, что они не хотят работать и в наглую футболят. Ни о каких сроках в месяц нигде не заявлено. В мвд все сделали быстро. Там молодцы. А тут срамота…
4
April 27
Зашёл под закрытие узнать график работы... А мне подсказали какие документы нужно приготовить и в какое время лучше прийти... Сэкономили мне кучу времени... Спасибо коллективу, очень приятно))) Побольше бы таких сотрудников и организаций, в нашей стране)))
February 12
Хочу выразить благодарность Шуровой Галине за отличную работу. Обратилась в это МФЦ и не пожалела . Не пришлось долго ждать , сотрудники все вежливые и грамотные .
3
May 31, 2023
Хочу поделиться своим визитом в данное ГОСУДАРСТВЕННОЕ учреждение… до вчерашнего визита, конкретный филиал посещала всего лишь 1 раз и всё было хорошо, но то, с чем столкнулась вчера, не могу не прокомментировать… зашла в помещение, увидела большую очередь в коридоре (люди которые уже получили свои талоны и ждали очереди), около ресепшена была очередь из 4 человек, терминал для получения талонов был развернут от граждан к сотруднику мфц.. подойдя к девушке и спросив что с терминалом, почему он не работает ? Она ответила коротко и ясно «он работает, но талоны выдаю я» я уточнила, в чем необходимость таких мер? Девушка спокойно ответила «сотрудники не успевают оказать услугу и из-за того, что они не укладываются и люди ждут; нас за это штрафуют»
Затем я спросила, это решение было принято начальством ? Так во всех ваших учреждениях ? «Нет, это мы сами так решили». Все бы ничего, если бы это не создавало еще больший хаос … девушка кричит номер талона, человек сидящий в коридоре его не слышит, вместо нормальных талонов, выдают листок с номером, я была в шоке и ужасе. У меня вопрос, директор или вышестоящее руководство в курсе этих мер по избежанию штрафов? Такие места и без того всегда оставляют не положительные отзывы, а столкнувшись с этим самоуправлением, вообще повергло меня в шок…
7
January 28
Очень хорошо что сделали филиал Мои документы здесь, рядом с домом, очень удобно, народу не много, всегда можно прийти без записи
August 5, 2022
Центр находится в шаговой доступности от гусарской баллады удобно расположен, несмотря на большие очереди уровень обслуживания достаточно высокий . Быстро получила необходимую информацию на компьютере все отлично справку распечатали через портал госуслуги . Я осталась довольна
2
2
August 5, 2023
Про операторов могу сказать так мало, но с работой ребята справляются, поставила 3* только потому что на ресепшен сидит девушка Ирина которая должна с улыбкой встречать посетителей и помогать с их проблемами и направлять с талончиками к операторам, так она хамит переодически такое ощущение что работать человек не хочет, я понимаю что проходит большое кол-во людей но так себя вести не подобает сотруднику МФЦ
1
1
May 23
Был и в выходные и на рабочей неделе. Очередей не замечал. Оформили все быстро, компетентно.
June 29, 2022
Прекрасное отделение из тех, где я была - это лучшее. Очень милые сотрудники. Отзывчивые, участливые, заботливые. Быстрое относительно обслуживание и помощь. Всегда чисто, всегда без истерик и сканадалов. Удобно и комфортно. В отделение царит тишина и работа
4
2
July 24
Не все работники приветливы, уже замечаю несколько раз. Особенно одна блондинка не молодая
3
2
September 23, 2023
ещё месяцев 6 назад был прекрасный МФЦ,на данный момент непрофессиональное ,медленное обслуживание, при попытке записаться на приём и получить талон начинают отговаривать, говорят что все равно очередь не дойдет ( в какое время бы не пришел) ,на данный момент пошёл уже второй час ожидания, по очереди я первая ,но так до сих пор и не пригласили ,при этом сидят 5 специалистов ,не понятно чем они занимаются. На стойке специалист Петрова ощущение что создаёт очередь из желающих получить ответ на свои вопросы.
1
1
September 11, 2023
11.09. 2023 посетила это учреждение. Вынуждена была придти с ребёнком . Мне выдали талон сообщив с недовольным видом что придётся ждать 2,5 часа . В итоге прождали 1:15
И наша очередь подошла. Я сдала документы и ожидала пока сотрудник все оформит. В это время ребёнок закапризничал . Сотрудник по фамилии Петрова ( Имя отчество не запомнила ) стояла на ресепшн. Командирским голосом прокричала выведите ребёнка и ждите за дверью, дайте нам спокойно поработать и вообще это место не для детей . Прошу принять меры по отношению этого сотрудника.
3
2
December 26, 2023
Небольшой офис, но принимают быстро, дают толковые советы как получить недостающие документы не уходя из данного офиса! Услугу получили , очень довольны! Рекомендую к посещению!
August 27, 2023
Огромная плагодарность Свириной Жанне ,очень вежливый консультант ,добрая,приятная спасибо огромное ,замечательный консультант 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼!!!
1
1
November 28, 2023
Рядом с домом, объем предоставляемых услуг от справок до прописки, удобный график и главное можно дозвониться! Минимальные очереди. Был момент когда люди из центрального мфц ехали в этот для сокращения очереди в несколько часов!
1
August 26, 2023
Пожалуйста посадите на стойку информации нормальных менеджеров ! Пришли попросили заказать выписку из домовой книги для инвалидности ! Сидит злющая тетя в грязной футболке с пятнами! Таким тоном разговаривает, глаза закатывает, вот приперлись сюда очередные ! Товарищи в области итак все фигово устроено ! Мои документы это вообще отдельная тема , по телефону одно, вживую другое говорите ! Вы вообще сами функцию единого окна понимаете и для чего вы туда посажены ?! Если тяжела работа , найдите другую ! Уважаемые губернаторы , ну обратите внимание на сотрудников ! Или документы в Одинцово это филиалы Ада ! Столько ошибок у сотрудников еще и хамят !
3
June 13
Очень хороший отдел мфц, окон хоть и мало, но все быстро и долго ждать не приходиться
July 8
Очень доброжелательные профессионалы своего дела!!!
August 28, 2023
Хочу поблагодарить замечательных сотрудников МФЦ лесной городок.
Пришли , совершенно не знали с чего начать и как быть(
Все объяснили, разложили по полочкам, пригласили приехать пораньше утром в любой день, чтоб не попасть в очередь.
Все сделали. Успехов вам!
3
1
January 14
Грех жаловаться, на все поставленные вопросы и представленные документы, я получал нужные услуги и ответы. Зачастую, мы не знаем правильные ответы и сроки оказания услуг и нервничаем , потому что не все сразу получается))) Но, повторюсь- к работникам МФЦ на данный момент, только положительно отношусь
1
August 28, 2023
МФЦ лесной городок, просто спасение!!!
Поддержат, пошутят, а главное, помогут собрать все документы и все оформить.
Спасибо Вам большое !!
1
November 3
Получила подробные разъяснения на свои вопросы. Спасибо специалистами.
December 15, 2023
Сколько раз приходила и слова плохого не могу сказать. Вежливые, заботливые, помогут и объяснят. Сотрудникам хочу сказать спасибо от всего ❤️ и пожелать огроооомнейшего терпения.
1
1
December 28, 2023
Всегда приветливые специалисты, даже в случае совсем тупых вопросов.
Очень удобно записываться через сайт на время (важно НЕ опаздывать).
В этом центре почти всегда нет очереди.
October 23
Как дозвониться до этой чудной организации??? Прилумали сервис без обратной связи!!!
September 8, 2023
Отличное мфц, маленькое да удаленькое) сделали все быстро, конечно пришлось подождать, но все в целом отлично.
1
March 4
Плюс: нет очередей. Минусы: неудобное расположение, и главное - второй месяц не идут заказанные выписки, приезд и выверка оплаты рез-тов не дали.
January 11
Не смогли решить мой вопрос, так как не в их компетенции. Но были очень вежливы, подсказали, куда и как обращаться.
Визуально показалось, что народу немного.
October 5
Быстрое обслуживание, компетентный персонал.
1