Центр государственных услуг Мои документы

4.8

505 ratings

Rate this place

Юлия

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание. Пришла по предварительной записи, вызвали точно по времени. Не пришлось томиться в ожидании. Специалист ответила на все мои вопросы и достаточно быстро оформила нужные мне документы.

Елена Суворкова

Level 10 Local Expert

Отличные специалист Малова. Знает свою работу. Все сделала быстро. Очень внимательна, тактична, профессионал. Большое спасибо.

Елена

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам Чистопольского филиала МФЦ! Девочки такие молодцы! Несмотря на нехватку сотрудников, но они как «пчелки» успевают обслужить всех клиентов. Консультанты всегда вежливые, обязательно разберутся в ситуации, и направят в нужную инстанцию. Много раз обращалась и еще много раз придется к ним обратиться, всегда с удовольствием и всегда с благодарностью к их профессионализму и их труду.

Алена Яремчук

Level 3 Local Expert

Долгое время не работает терминал по выдаче талонов, девушка на стойке информации выдает вручную, при этом хамит без стеснения! Такого ужасного обслуживания давно не видела, я все понимаю большой поток и нехватка персонала, но так себя везти это просто не подобает никаким нормам! Примите решения по нехватке персонала, один мфц на весь город и пригород!!!

Рафаэль Калимуллин

Level 6 Local Expert

Отзывчивый персонал

Анастасия Репина

Level 2 Local Expert

Хочу сказать что здесь работают профессионалы ,приходила несколько раз в данный мфц сотрудники вежливые и очень быстро помогли с решением вопроса . Никаких долгих очередей ,все очень быстро.

Hammar2008

Level 4 Local Expert

Работа с людьми всегда самая трудная, требует выдержки, часто человек идёт в госструктуры уже на взводе, готовый вспыхнуть, как порох. Нужно большое терпение и профессионализм, чтобы принять, выслушать, объяснить, и при этом остаться в эмоциональном равновесии. А за день много людей проходит через специалиста! Девочки в МФЦ большие молодцы, принимают граждан на достойном и благожелательном уровне, так держать! Неоднократно в последнее время обращался, остался очень доволен работой специалистов! Удачи вам и спасибо за профессионализм!

Якунина Наталья

Level 7 Local Expert

Какой то кошмар, чтобы забрать готовые документы, ждать нужно по три часа, в комнате ожидания очень душно, от слова совсем, из 13 окошек работают всего 4,ужас какой то

Карина

Level 14 Local Expert

Грамотные специалисты, все объяснили и быстро оформили документы. Принимала молоденькая девушка, очень вежливая и ответственная, спасибо большое!

Алина Сулейманова

Level 3 Local Expert

Благодарю Лукьянову Ольгу за быстрое оформление документов, за объяснение всех нюансов сделки, приятное обращение! Профессиональных успехов и адекватных клиентов!

Юлия Мельникова

Level 15 Local Expert

Очень хорошая организация приёма посетителей. Если много людей, то работники стараются помочь и задействуют дополнительных сотрудников. Все вопросы объяснят максимально доступно и вежливо. Есть уютные диваны и кресла для ожидания, а так же небольшой детский уголок.

Оксана Становова

Level 7 Local Expert

Не очень довольна работой этой организации. В последнее время часто бывала. Очень долго приходится ждать очереди по талонам! Однажды я вообще прождала 1 час, но меня так и не вызвали! Нужно было сдать паспорт на выписку и прописку . Мало того что сказали будут делать в течении 7- ми рабочих дней, так я вообще не смогла сдать! Когда я у сотрудника спросила почему такое долгое ожидание очереди: она ответила, что сотрудники заняты, и работали всего три окна . Ps: через госуслуги я подала заявление, на следующий день меня попросили выбрать удобный день и время, на третий день я и выписалась и прописалась не сдавая документы!

Валера о.

Level 2 Local Expert

выражаю большую благодарность Коротких евгении валентиновне за очень чуткое и внимательное отношение к клиентам. и желаю чтоб руководство поощрило ее за добросовестное отношение к работе. но есть замечание к администрации очень мало сотрудников они просто физически не успевают быстро всех обслужить может следует зарплату увеличить что бы штат довести до нормального уровня

Лилия Предеина

Level 4 Local Expert

Приходится ждать очередь по 2 часа, туалетная комната очень грязная, нет ни мыло ни бумаги(((

Лилия Мингараева

Level 6 Local Expert

Очень довольны,все сотрудники вежливые, всё объясняют достуно!меняли права,не то что как раньше в ГАИ...хамское обращение...

Olen'ka Wue

Level 14 Local Expert

Всегда очереди, консультант постоянно отсутствует. Некоторые услуги периодически не оказывают.

Мария Яруллина

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, парень консультант обьяснил, помог взять нужный талон и оплатить гос. Пошлину, а девушка очень приятная быстро и профессионально приняла документы на замену паспорта, и обьяснила что нужно сделать в дальнейшем при смене других документов. И самое главное очеди не было по времени минут 15-20 заняло.

Полина Бадяева

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди, пришлось сидеть 40 минут, а обслуживание длилось 5-7 мин. Вроде все окна работают, народа не так много, в итоге все равно очень долгое ожидание, ужас.

раиса

Level 13 Local Expert

Ставлю 4 звезды за то,что в 14часов отказали в выдаче талона на прием у специалиста,сославшись на то,что много посетителей. Мне пришло уведомление в телефоне на получение готового документа. Думаю,что времени для выдачи этой бумажки,потребовалось ну от силы минут 10-15, тем не менее сотрудница на рецепшене категорически отказала в выдаче талона. В зале ожидания находилось 5 человек. Конечно понятно,что перед праздником никому не хочется задерживаться, но проехав через весь город впустую,потратив свое время - обидно! Считаю такое отношение недопустимым!

Игорь Горбунов

Level 8 Local Expert

Приходится ждать по 3 часа своей очереди. Надо для риелторов сделать отдельное окно пусть там сидят ждут по долгу. Мало специалистов. Если есть обед лучше совсем закройте чем люди ждут целый час , ато все встают и уходят.

Алексей К

Level 10 Local Expert

Очень долго ждать в очереди. Мало специалистов.Очередь по талонам не соблюдается.

Nadezhda Tulaeva

Level 10 Local Expert

Сейчас с оформлением документов куда проще и удобнее. Много окошечек и вежливые сотрудники. Делают все быстро и точно в назначенный срок! Спасибо!

Юрий Курылев

Level 6 Local Expert

Пришёл оформить группу любимой тёще. Разъяснили, что нужна доверенность ( от руки!!! ) . Вернулся через час. Увидел огромную очередь, хотел было развернутся, мол в следующий раз. Ан нет. Решил дождаться. Оказывается двенадцать кабинок. Даже 10 минут не пришлось ждать. В течение 15 минут всё оформили. Остался очень доволен.

тамара раимова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Вообще здорово что сделали оформление документов в одном месте.

Лиана

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность специалисту 1 категории Кузнецовой Анастасии Вячеславовне! Помогла мне в получении документов после смены фамилии (ИНН) 27.01.2024. Очень вежливая, клиентоориентированная, что заметила не только я, но и другие посетители МФЦ!

Ольга Игоревна

Level 6 Local Expert

Удобно, быстро,качественно!

Андрей Клёпка

Level 6 Local Expert

Пермонал приветлив и вежлив, документы глтовят в указанный срок как положенно. Парковка возле главного входа почемуто поделена между инвалидами и не инвалидами по ровну, что у нас в городе за рулём полгорода инвадиды?

Энже

Level 11 Local Expert

Долго сидели в очереди , в итоге ещё и пришлось довозить вечером документ, было бы здорово если при первой встречи давали полный список необходимых документов , не сложно же ,а как удобно было бы , персонал приятный

Андрей М.

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, приём по записи по времени

Инкогнито 0594

Level 5 Local Expert

Работают вежливые и грамотные сотрудники.Мой вопрос решили максимально быстро.

Боброва Светлана

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, много сотрудников, вежливое внимательное отношение.

Римма Хайрутдинова

Level 6 Local Expert

При входе встретила очень милая девушка, которая помогла нам взять талон. Очередь не большая, ожидание было не долгим. Попали в 12 окно, простите, не посмотрела фамилию специалиста. Мы присели к ней, она поздоровалась и уткнулась в телефон, после второго обращения к ней, она наконец-то приступила к своей работе. Ввела информацию в компьютер, далее мы пошли к компьютеру при входе, я там уже сама ввела логин и пароль и она чудным образом переместилась к другому посетителю. На мой вопрос, что делать дальше, она сказала, идите пока в зал, к 12 окну, что она сейчас подойдёт. В итоге мы прождали её там, она подошла, записала номер телефона и сказала, ждать смс пароль, а сама снова ушла к другому посетителю. В итоге так нечего не пришло. Мы пошли снова к ней, она толком нечего не объяснив, сказала ждите. Ужасное отношение специалиста. Не закончив работу с одними посетителями, начинает работу с другими. Это очень не понравилось.

Михаил Никитин

Level 3 Local Expert

По субботам нет сотрудников помогающих получать талоны электронной очереди. Стоят люди преклонного возраста боятся и не знают куда нажимать кнопки из за этого создалась очередь. На мой вопрос почему нет сотрудников получил ответ, по субботам они не работают, но ведь суббота в МФЦ рабочих день или ,что по субботам в помощи людям отказано . Попросил книгу жалоб тоже отказали сказали, что она у директора в кабинете и по закону она должна находиться там, а директор отсутствует то есть жалобу или отзыв я могу оставить только если директор на работе и то не факт, что и в этом вам не откажут. Вот такие дела в МФЦ г. Чистополь.

Роман Фадеев

Level 7 Local Expert

Нужно было получить логин и пароль для госуслуг. Заняло всего времени 10 минут ожидания и 5 минут решения проблемы. Помощь была оказана быстро, через 5 минут приложение заработало.

Логинова Виктория

Level 7 Local Expert

Приветливые и вежливые сотрудники, грамотно всё объясняют. Очень удобно и надёжно с МФЦ. Спасибо вам большое за заботу о населении города Чистополя. Очень удобно оформлять документы.

Ольга Главнова

Level 12 Local Expert

Все сделали быстро, без проволочек, без замечаний

надежда пикуль

Level 8 Local Expert

Все достаточно доступно. Хватает мест для ожидания, на ресепшене всегда подскажут и помогут с талончиком.

Рустем

Level 6 Local Expert

Был 2 раза менял паспорт,больше 10мин.Не находился.Так что всё очень быстро и професеонаально.Персонал практичен.

Алексей Зайцев

Level 6 Local Expert

Записался онлайн, пришёл к назначеному времени, и ждать не пришлось. Все вопросы объяснили без проблем.

Евгений Н.

Level 4 Local Expert

Ожидание полтора часа, что бы просто сдать паспорт...

Айсылу Д.

Level 3 Local Expert

Постоянно огромные очереди, из тринадцати окон, отпускают только 4 специалиста. Ужас. Не разрешают даже талончики брать, чтоб не копилось

nata-kitanowa

Level 14 Local Expert

По областям России наРОД не заставляют ходить по 3 раза (это и в Казани).Человек написал отказ от сбора биометрии и тут же получает на руки статус от Минцифры ,ТОЛЬКО потом расписывается в том ,что ему оказана эта услуга...У нас же сутки, да ещё +как мне по общему тлф сказали , что ЗАПРОС О СТАТУСЕ -это отдельная услуга. А почему по России это одна услуг и одним днём все вопросы закрываются?

Татьяна Печникова

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Молодцы!!! Всё очень нравится. Приходилось не один раз обращаться. Очень внимательные сотрудники. Всегда всё разъяснят и подскажут.

Денис Елисеев

Level 5 Local Expert

Живая очередь, три часа. Народ записывайтесь он лайн по времени.

Рашит Каримов

Level 4 Local Expert

Работают четко,быстро .Обьясняют понятно.Молодцы.

Светлана Б.

Level 5 Local Expert

Работают очень грамотные и отзывчивые работники. Выслушали, объяснили, помогли разобраться в моей ситуации и заказать нужные документы.

Ольга Главнова

Level 10 Local Expert

Приветливые и компетентны. Всё подскажут и расскажут

АГВ

Level 16 Local Expert

Хорошо приняли , очень хорошо помогли. Не ожидал такого образования к себе. Обслуживали в 12 окошке 16.03.21. К сожалению фамилию не помню.

Сергей Денисов

Level 6 Local Expert

От работы девушек только положительные эмоции. Знают свою работу и делают её быстро и качественно.

Елена Тронина

Level 12 Local Expert

Хочется порою конечно выругаться, были моменты когда допускались ошибки. Но все мы люди и человеческий фактор никто не отменял. А если представить, сколько в день проходит людей с разными вопросами и настроениями, то тут можно только посочувствовать и восхититься их эмоциональной устойчивости.

Центр государственных услуг Мои документы

168 reviews