Центр госуслуг района Аэропорт

Rate this place

Андрей Янин

Level 17 Local Expert

Супер! Всегда ходим. Всё быстро и хорошо. Рекомендую. Окна чистые, охрана вежливая, документы достоверные, маски не требуют, пцр не проверяют.

Alina N.

Level 2 Local Expert

Именно от этого МФЦ осталось очень плохое впечатление. Нужно было поменять паспорт в связи с заменой фамилии на девичью. Электронное заявление не получилось оформить из-за неполадок на сайте, при входе сразу говорят-оплачивайте госпошлину и только после этого выдадим талон, (всегда в процессе оплачивала пошлину пока документы оформляет сотрудник- не занимает лишнее время, но ладно, оплатила и взяла талон) очередь подошла быстро, посетителей было 2-3, подошла к окну, объяснила что мне нужно, девушка посмотрела есть ли у меня все документы с собой, дала бланк и отправила заполнять печатными буквами на стойку (заполняла не у окошка с сотрудником, где он может подсказать где и что писать, а стоя за столом, который шатается, заявление печатными буквами, из-за маски и недавно перенесённого Ковида это было крайне тяжело-кружилась голова, стол шатался при заполнении документа, что и где писать было не понятно, постоянно подходила к сотруднику чтобы уточнить), когда я заполнила бумагу мне сказали взять талон снова, я вернулась на ресепшн, взяла талон, вызвали к новому окну-сотруднику необходимо было СНОВА объяснять что мне нужно, он вчитывался и проверял документы, проверял бланк который заполняла, показал что заполнила не верно и отправил заполнять новый бланк печатными буквами за шатающуюся стойку, (какой-то новый изощренный вид издевательства) я заполнила бланк, снова взяла талон и снова отправилась уже в 3 окно, где снова объясняла сотруднику что мне нужно, сотрудник снова вчитывался и проверял документы, вникал в мою ситуацию. В итоге чтобы правильно заполнить заявление на замену паспорта я израсходовала 3 бланка, познакомилась с 3 сотрудниками мфц, и с горем пополам через 1,20 -1,30ч документы на смену паспорта были поданы История как я подавала документы на замену паспорта в МФЦ (Калининград) пришла и взяла талон, отдала в окошко нужные документы, девушка на компьютере заполнила все данные, распечатала и я подписалась под распечатанным заявлением -заняло 30 минут и готово История как я меняла паспорт в другом МФЦ Москвы - взяла талон и подала все документы, в одном окне, заполнила заявление с первого раза, сотрудник говорил где и что писать, пока сотрудник сверял все документы оплатила пошлину, сколько времени заняло не помню, но не было напряга

Show business's response

Дмитрий Евдокимов

Level 14 Local Expert

Впервые вижу Мфц , где практически нет людей, был приятно удивлен

Vladimir

Level 15 Local Expert

Полезно,удобно,быстро,культура и внимание к посетителям, на высшем уровне.

Pronya Prokopovna

Level 6 Local Expert

Администратор Бесман Оксана.Человек,активно фильтрующий посетителей,мало кто получит талон из ее рук! НЕ поможет пожилым ,разворачивает стареньких бабушек прямо на входе,напутствуя их сложной для них инструкцией-«на сайте все есть»! Уважаемое руководство,сделайте что-то с этой ситуацией,напомните этой даме где она все же работает

Show business's response

Оксана Полищук

Level 11 Local Expert

Отвратное место. Сотрудники ведут себя по-хамски.

Show business's response

Хalk

Level 11 Local Expert

В помещение очень душно, сидящих мест для ожидания мало, работают не все окна.И з положительного : ожидание в очереди не более 15 мин. , есть стационарный компьютер ( можно оформить ,оплатить , распечатать документы) ,есть принтер .Девченки на рецепшн помогают и подсказывают . Был в МфЦ 04.10.2021 ,к сожалению постигло большое разочарование-квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Из за незнания сотрудников пришлось уезжать и возвращаться . Была написана жалоба ,жду ответа! и это не первая жалоба !!!

Show business's response

Татьяна Аршинова

Level 8 Local Expert

отличное мфц, все быстро, максимально вежливо и без каких либо перебоев, специалист Марина просто чудо!

Виктория Козлова

Level 12 Local Expert

Работа сотрудников всегда на высшем уровне

Сергей Борисович

Level 9 Local Expert

Компетентные специалисты. Качественные услуги. Вежливое и грамотное обслуживание.

Татьяна Стрельникова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Глухову А.А. В июле 2021 года обратилась МФЦ. Андрей Алексеевич быстро, профессионально решил вопрос о восстановлении субсидии. Спасибо большое! Стрельникова Татьяна

Александра Жарова

Level 10 Local Expert

В целом все хорошо,но не всегда работники компетентны в вопросах и ответах

Show business's response

Ihtiyor Bobojonov

Level 11 Local Expert

Дважды был уже, отличное впечатление, приятные сотрудники

U-lo Solomander

Level 7 Local Expert

Хорошее качество и отношения к людям.

Alla Shiryaeva

Level 9 Local Expert

Отказались помочь в передаче санаторной справки. Очень грубое обращение администратора

Show business's response

Oxana

Level 28 Local Expert

Соскучились по бюрократическому безразличию? Welcome! Сотрудники не уверены в нюансах оказания тех или иных услуг. Выясняют друг у друга и у коллег по телефону - как это сделать? 30 минут ждала пока выяснят - как сделать свидетельство о расторжении брака (не думаю, что это такая уж редкая услуга). И всё это, чтобы узнать, что заявление не примут (ошибка в дате в решении суда). Понимаю, косяк суда. Но можно же как-то вежливей про это сказать? А главное 0 инфы про то, что делать с госпошлиной в этом случае. Печально, когда в стране такое "уважение" к нашему времени...

Show business's response

ольга

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники. Можно получить всю информацию , которая нужна. Время ожидания 10-20 минут.

Ирина Мальцева

Level 3 Local Expert

Отвратительный офис. Сотрудники плохо исполняют свои обязанности. Их нужно заменить роботами, будет больше пользы. Сотрудники своей деятельностью только вредят гражданам.

Show business's response

Анна Евреинова

Level 4 Local Expert

Мало того,что все в намордниках,так ещё и агрессивные. Точно как собаки.Это фантастика какая то, отказали в приёме документов на смену паспорта,фото им видите ли не такие.( личико нынче должно занимать 80% картинки).А то ,что паспорт "гражданина РФ" выдают с миграционной печатью,а не по ГОСТу, с фио капслоком(по римскому праву умаление личности- читай безправный раб), без расшифровки подписи "уполномоченного" - ничего страшного. Очень интересно, ты им фото по правилам,а они на правила чихать хотели)

Наталья Боровик

Level 14 Local Expert

Порадовала оперативная работа сотрудников

Максим

Level 6 Local Expert

Мой районный МФЦ, грамотные сотрудники, удобное расположение, на мой взгляд только один минус это проблема с парковкой.

Show business's response

элизе гнабро

Level 3 Local Expert

сотрудник Цетва Радмила просто от Бога, вежливая, и знает свою работу. сразу видно что она любит свою работу 🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Марина Черская

Level 15 Local Expert

Замуж там выходила)) все понравилось, вежливый персонал, все быстро и чётко))

Сергей К.

Level 14 Local Expert

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Есть компьютеры с принтерами, вода и место для того, чтобы привести себя в порядок. Единственное - очень туго с парковкой.

Валерия Ремизова

Level 5 Local Expert

Очень приятные и внимательные сотрудники

Лена

Level 13 Local Expert

Мы Команда Мэра! Все зависит от человека. В последний мой визит Команда была достойной уважения. Пожелание / заполнить образцы документов четко, То что есть - не соответствует требованиям. Конкретно / заявление на получение загранпаспорта. Удачи.

dinarlius

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ !!! Очередей нет и всегда рады помочь!

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение мфц.За инфостойкой стоят 2 некомпетентные сотрудницы.Даже не пытаются вникнуть в суть вопроса.Бросив одного посетителя , переключаются на другого.

Show business's response

Оксана Smirnova

Level 12 Local Expert

Рецепшн- вежливые ребята. Окн- всё чётко, быстро.

Rafis С

Level 13 Local Expert

Сам центр достаточно приличный, но припарковаться рядом в будний день невозможно. Коллектив вежливый, даже с улыбкой на лице, руководитель на месте. К сожалению, не смогли решить мой обычный вопрос по получению свидетельства о рождении ребенка из-за того, что роддом им. Кулакова поставил в мед. свидетельстве факсимильную подпись руководителя. С начала февраля 2021 внутри МФЦ выпущено распоряжение принимать бланки с рукописной росписью руководителя роддома. 4* за то, что продержали час в ожидании ответа от вышестоящего органа.

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Сегодня, 12-го июля 2021, в 12.20 на входе посетителей встречала сотрудница, в квалификации которой я сильно засомневалась: 1) не смогла записать меня на предзапись по вопросу личного жилищного счёта со словами, что я должна это делать сама из личного кабинета (хотя все предыдущие мои обращения, очень милые, предупредительные сотрудницы по моей просьбе меня записывали). 2) объявила, что не может записать в другой МФЦ (но в предыдущие разы очень милые, предупредительные сотрудницы по моей просьбе меня записывали в МФЦ других округов) 3) На мой вопрос: "Какой пункт я должна выбрать из списка?" сообщила несуществующий. 4) Когда я засомневалась, что, если укажу пункт неправильно, никто мой вопрос решать не будет, пообещала, что решат, что так не бывает, чтоб отказали на этом основании. Хотя в этом же самом МФЦ, когда я выбрала неправильный пункт (по другому вопросу), никто со мной дела иметь не стал, сказали, что переадресовывать в другие окна людей по предзаписи им запрещено. Я, конечно, понимаю, что на телефоне госуслуг города Москвы сидят люди в другом городе, не ориентирующиеся в наших реалиях, и от них не приходится ждать особой помощи. Но когда точно так же себя ведут сотрудники в самих офисах московских гос услуг, становится очень обидно - сразу смысл единого окна пропадает - стоило ли все службы собирать под одной крышей, если вся разница, что отфутболивают тебя не по разным адресам для каждого вопроса, а по всем вопросам с одного и того же адреса?!

Show business's response

Svetlana Koroleva

Level 10 Local Expert

Отказались принять документы на паспорт по достижению 14 лет, с просрочкой более 3х мес. Хотя в других МФЦ сказали, что без. проблем. В итоге сдали в МФЦ Митино. Полный непрофессионализм. Сотрудники именно этого МФЦ крайне некомпетентны в юридических вопросах, вечно путаются. Но приходится ходить, тк квартира в собственности в этом районе. Рекомендую руководству провести дополнительное обучение сотрудников.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Неплохой МФЦ, очереди были вполне терпимые. Сотрудники вежливые. Быстро решил все свои вопросы.

Владимир Тетерин

Level 7 Local Expert

Менял водительское удостоверение, отношения персонала отличное.

Ольга Хмарская

Level 9 Local Expert

Раз на раз не приходится, но в целом хорошо. Иногда приходится ждать очередь долго, иногда быстро. Один раз нахамили там, где полис ОМС заказывала, но обычно всё вежливо и помогают.

Show business's response

Руслан С.

Level 5 Local Expert

Перенаправляют постоянно в другие инстанции, не владеют информацией, постоянно сидят в телефоне вместо того, чтобы вызывать человека на приём. В один день сказали, что справку можно получить у них в МФЦ, в другой день отправляют в ФСС…

Show business's response

Oleg Sorokin

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание. Работают в выходные. С парковкой рядом сложновато, но не так далеко от метро.

Show business's response

Марина С.

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось, особенно руководитель паренёк. Огромное спасибо.

Юрий Кролевец

Level 8 Local Expert

Очень профессиональные специалисты, всегда помогут

Богдан Пищик

Level 16 Local Expert

Хороший центр! Маленький и вежливый персонал!

Николай Винтов

Level 9 Local Expert

Окон для приема много, а сотрудников мало, в результате ожидание приема дольше ожидаемого. В остальном все хорошо, услуги оказывают качественно, профессионально, персонал вежливый.

Show business's response

Anonymous review

В центре госуслуг на Викторенко оперативно решили мой вопрос. Очередь электронная - очень удобно. Да и очереди в будний день почти нет. Служащие очень приветливые и терпеливые, всё объяснили и помогли, а также ответили на все мои вопросы. Молодцы, больше им спасибо.

олег мельников

Level 13 Local Expert

Не все вопросы можно решить, да и временами очередь большая

Show business's response

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Спасибо неравнодушным работникам!

Мария

Level 10 Local Expert

Передавала туда показания воды, но мне опять пишут, что ничего не передано! И так постоянно!!! Конечно, очень удобно-сиавят сумму среднюю за воду, это же выгоднее! Просто хамство!

Show business's response

Илья Шумилин

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание. Всё четко, профессионально и быстро!

Юлия Обидина

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень долгое, мы провели в целом 1 ч 45 минут. На ресепшн сразу не сказали, что анкету по месту пребывания иностранцев не примут от руки заполненную , дважды отправляли переделывать анкету , где все го лишь город был написан в строке область

Show business's response

813247 Султанов

Level 5 Local Expert

Быстро. Культурное обслуживание. Приятные и отзывчивый персонал. Рекомендую. Здоровья и благополучия.

Работа Работа

Level 10 Local Expert

Достаточно быстро подходит очередь к окошку. В остальном обычный МФЦ.

Elena Dolzhenko

Level 11 Local Expert

Все запросы решаются быстро, удобный график работы, вежливый персонал, есть туалет.

Центр госуслуг района Аэропорт

660 reviews