Центр госуслуг района Бирюлево Западное

4.9

1754 ratings

Rate this place

Nick L.

Level 10 Local Expert

Поставил бы 5 звёзд ,но проблема в том что для продления миграционного учёта каждый раз разные правила , удобно что есть 2компа и принтер можно распечатать все что надо ,есть готовые заявление на компе ,на столе много образцов разных заявлении и ходотайсва , сотрудники вроде образцовые но нужен контроль иногда хромает дисциплина , нечёткие ответы дают ,много размытости в ответах ,для чего все это

Show business's response

Татьяна Безуглоаа

Level 5 Local Expert

Дважды в январе 2022 года была в данном центре и оба раза попала к ведущему специалисту Кулаковой Марине Анатольевне. Осталось очень позитивное настроение после общения с ней. Всё делалось чётко, грамотно, быстро и что самое главное с доброжелательным отношением. За что ей, огромное спасибо! Администраторы также работали на должном уровне. Желаю руководителю центра и всему коллективу творческого вдохновения и успехов в работе! И чтобы посетители к сотрудникам, и наоборот, испытывали только положительные эмоции! Согревать теплом друг друга, на самом деле, совсем несложно)))

Вероника Алексеевна

Level 5 Local Expert

Отвратительно !Записывалась через госуслуги на замену паспорта ,оплатила госпошлину ,ждала неделю «приглашения»не дождавшись поехала в мфц на что там ,было отказано, сославшись на отсутствие приглашения в ведомости на госуслугах!Сколько можно ждать этого приглашения ?!Я в положении ,живу на 2 города ...на что поступил ответ «не нравится подавайте через окно»ждать придётся не 10 дней а 14!Дело в том что я могу и 15 дней подождать ,зачем тогда говорить по телефону что приём ведётся по QR -коду без очереди и через гос.услуги по записи?!В итоге я подала документы ,ещё раз оплатила гос.пошлину ,и самое интересное сегодня 14.07 пришло уведомление «приходите «график работы но почему то без указанного времени!Вообщем полный бред!Если б знала точно пришла бы на много раньше сама без всякой записи и не теряла бы целую неделю на гос.услугах !

Марина О.

Level 6 Local Expert

Прописывала невестку для получения детских субсидий. В центре госуслуг быстро предоставили все необходимые документы, для направления в Департамент. Ждала долго из департамента, но сообщение sms пришло. Каково же было моё удивление, что в прописке отказали. Оказывается у меня задолженность притом крупная и давняя. Прозевала автоплатеж. Процесс затянулся заново. Вопрос, почему о задолженности не предупредили сразу в центре? Проблему можно было решить сразу, а не ждать два месяца. А ведь это деньги, притом детские, которые нам уже не вернуть. Так что быстро, не значит качественно. Такой же вопрос к Рэу, который вешает данные по задолженностям включая только первые три подъезда, а я живу в седьмом(извещение пришло уже позже).Так что люди порой и сами не знают, что в должниках числятся.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очереди нет, все быстро, все вежливые, поставила бы оценку 5, но сотрудник перепутал документы (не все листы в заявлении распечатал) , что усложнило мне получение услуги и пришлось подавать дважды.

Show business's response

Николай

Level 13 Local Expert

Расположено далеко от Бирюлево западное, в Чертаново. Нужно было решить вопрос с задолжностью,немного подождав подошёл к окну. Первое что прося паспорт, а уже потом спрашивают зачем пожаловали. Если не дай бог нет у Вас прописки по данному адресу,с вами даже разговаривать не будут, хотя несколько лет назад когда центр находился в Бирюлево западное было совсем по другому персонал был добрее, сейчас спросить ничего нельзя сразу посылают (не буду уточнять) к выходу без объяснения причин. Может быть не все такие, но та, что мне попалась грубая, хотя ещё молодая.

Алёна

Level 12 Local Expert

Такие волшебные девочки сотрудницы. И выбежали за мной на улицу, что я очередь пропускаю; и пустили под конец рабочего дня ; и проконсультировали по вопросам всем; уже сильно после окончания рабочего дня. Благодарность!

Игорь Николаевич

Level 11 Local Expert

По моим вопросам сказали без вариантов, зашёл к начальнице - оказывается все без проблем решается. За день еслиб 2 раза не настоял на своем а сдался и послушал что мне говорили то не решил бы вопрос. В миграционной службе нервы пошикотали. В мфц все супер помогли все сделали а вот работников миграционной Я бы на аттестацию ешебы на разок отправил

Show business's response

Константин Соломин

Level 10 Local Expert

Хороший центр, быстро обслуживают, есть недочёты типа сдачу в автомате можно перечислить только на телефон или откуда не возьмись вдруг появляется очередь в 15 человек, но в принципе быстро и вежливо можно получить ответы на все вопросы

Show business's response

Игорь Коротков

Level 4 Local Expert

В это МФЦ обращался неоднократно. Все вопросы, с которыми обращался, решались быстро и качественно. Атмосфера доброжелательное. В до МФЦещные времена оформление заграничного паспорта было трудоёмким процессом, а тут помогли оформить анкету, там же можно сделать фотографии, все разъяснили. Единственно, что не понравилось, что в метро нет указателя-выход к МФЦ.

Екатерина К.

Level 7 Local Expert

Я приехала забирать готовый загранпаспорт, предварительно получив приглашение, но мне его не выдали сославшись на какой-то переезд. Я ехала из другого города 3 часа и ни с чем вернулась обратно. Никакого уведомления о том, что с 17 по 20 февраля готовые документы выдаваться не будут мне не присылали. Ребёнок, который тоже должен был получать паспорт, отпрашивался из школы. Безобразие!!!

Show business's response

Dgeims Cheiz

Level 13 Local Expert

Очередной пункт работы с населением. Менял паспорт. Заполнил электронный Блан на замену. Потребовалась фото. Ее отправил. Но когда пришел получать паспорт началось все с начало. Вручную заполнил бланк. Потребовали сходить в ближайший пункт сделать фото. Вопрос? ЗАЧЕМ я заполнил электронный бланк и отправлял фото? Почему нельзя было объяснить это сразу? Считаю это бардак.

Константин

Level 9 Local Expert

Пришёл почти под конце рабочего дня - очень грамотно и без нервов помогли с вопросом, очень вежливо и доходчиво объяснили по непонятным моментам. Очень приятен был такой подход, несмотря на то, что все уже устали и хотели домой, очень профессионально!!

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Посещал "Мои Документы" на Росошанском проезде 4Б не один раз. Всё вопросы всегда решались быстро. Ожидание в очереди не больше 5-7 минут. Специалисты вежливы и внимательны. Спасибо вам, всё на высшем уровне.

игорь нимец

Level 9 Local Expert

Посетила "мои документы"на Россошанском проезде(наш офис в Бирюл.Запад.закрыт на ремонт)Оформляла миграц.карту гостя на свой адрес.Какой же вежливый,терпеливый специалист мне попался.Я это говорю про Сагиян Ирину Владимировну.Время уже перевалило за 20:00 ,а она осталась и довела до конца свою работу,ни одной мимики недовольствана ее лице я не увидела,она кропотливо и четко делала свою работу.Она очень отзывчиво подошла к решению моей проблемы.Побольше бы таких сотрудников попадалось нам в решении наших проблем.Дай бог ей здоровья

Елена К.

Level 4 Local Expert

Все замечательно, загранпаспорт оформила через ГосУслуги- готов был довольно быстро - за 3 недели управились (может быть потому что это уже третий паспорт). Очередей на получение не было. Сотрудники доброжелательны, оперативны и терпеливы) Я очень довольна!

Ranu Red

Level 3 Local Expert

Центр нормальный,но почему то отказываются помогать в оформлении детских пособий,говорят оформляйте сами через moc.ru,а если у человека нет возможности или он не умеет самостоятельно оформлять документы.А там где меняешь паспорт вообще седят,злые и грубые сотрудники у которых вообще ничего нельзя спросить толком,в ответ один негатив

Show business's response

Керим Агаев

Level 8 Local Expert

Лучший мфц по Москве.Работают четко, доброжелательны и вежливы особенно с пожилыми пенсионерами.

QueenIce

Level 7 Local Expert

Была один раз, нареканий пока нет, сотрудник при входе все объяснил и помог. Обслужили быстро. Поеду второй раз получать документы - посмотрим) Одну звезду сняла за то, что при мне сотрудники в нелестной форме выражались относительно предыдущего клиента - это неприятно(

Show business's response

Ольга Лужбинина

Level 13 Local Expert

Всё хорошо, хорошие вежливые специалисты. Хотелось бы побольше мест для заполнения документов и приличную детскую комнату с проветриванием а не "чулан". Всем сотрудникам благодарность за их профессионализм, терпение, понимание и помощь!

Show business's response

Юлия Чурилина

Level 20 Local Expert

Очень понравилось обслуживание клиентов,все происходит быстро и вежливо,не то что в МФЦ Южное Бутово, там ждут когда 15 минут подойдут,видимо что бы не попасть на бесплатный кофе😅, спасибо МФЦ Бирюлёво Западное за отличное обслуживание

Ксения Соболева

Level 15 Local Expert

Внимательные отзывчивые сотрудники, не очень большие очереди, оперативно решили один вопрос и подсказали, как и где решить второй. Всё быстро и эффективно

Анна Р.

Level 12 Local Expert

Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам , всегда помогут и подскажут .Молодцы.

Anonymous review

Багаева Мария Николаевна не компетентный сотрудник Мфц!некоректное общение ,не выполнение служебных обязанностей. За 2 визита в мфц так и не предоставила нужную справку о ежемесячных выплатах об уходе за ребенком до 1,5 лет ,в следствии чего платеж за этот месяц не был зачислен! Исправте данную проблему !

Show business's response

Екатерина Я

Level 11 Local Expert

Большой, долго ждать своей очереди не приходится. Сотрудники доброжелательны. Администратор помогает записаться. За чистотой следят. Есть небольшая детская комната.

Ирина Сергеева

Level 7 Local Expert

Просто всё супер. Всегда помогут в трудной ситуации. Всё расскажут и направят куда обратиться. Доброжелательные сотрудники, вежливые. Всегда чисто. И в очереди долго не стоишь.

валерий з.

Level 7 Local Expert

Обслуживание на должном уровне.Все размеренно ,без суеты .Персонал отзывчивый, Добрый одним словом Профи

ĄβξვỐß

Level 10 Local Expert

Самое быстрое обслуживание в районе и сотрудники очень хорошие советую все быстро качественно время ожидание минимальное так что советую на все 100

marina k.

Level 3 Local Expert

Середина рабочего дня,из шести обещанных в талоне окон работают два.Два человека сидят у специалистов(кто их решил так назвать?),не могут найти документы женщины,которая подала их на регистрацию в январе,а уже 24 февраля.Бегают сотрудники,по двадцатому разу перебирают две папки.Я просидела час,решили открыть третье окно.Мне отвечают,что моих документов физически нет,хотя перед посещением данного центра мне сказали,что могу приходить и получить зарегистрированный договор.Молодой человек бледнеет,синеет и отвечает,что телефон, который мне прикрепили на расписку при подачи документов,они не могли мне дать."Что Вы от меня хотите?-" задал мне вопрос господин из окошка.От него мне хотелось бы,чтобы он уволился и и жил за счет наших же денег,которые мы платим налогами,а на его месте работал бы компетентный человек.

Маргарита

Level 30 Local Expert

Из - за сбоя в программе удалось получить снилс на ребёнка только в 3 поездку... Ездить сюда из бирюлево это отдельное удовольствие. Про работу МВД хочется отметить отдельно - отвратительно, но тут ответят, что работа МВД к мфц не относится... Аппарат для копий документов за 20 рублей - грабёж, вам делают не копию, а фото плохого качества.

Show business's response

галина з.

Level 5 Local Expert

Сегодня обратилась в этот центр , надо было сделать ребенку социальную карту. У меня не получалось прикрепить фотографию ребенка к заявлению и я попросила помощи у консультанта. Сожалею, что не посмотрела имя той "помощницы" , которая ко мне подошла. Она сказала , что надо приходить с ребенком, фотографироваться у них, а фото 300 руб. между прочим. У меня была фотография , но она сказала , что ее невозможно прикрепить. Короче отшила меня. Я поехала в МФЦ м.Южная. Там девочки мне все сделали, за что им огромное спасибо. Обидно, что некоторые сотрудники МФЦ на Росссошанской так относятся к своим обязанностям,столько времени из-за нее потеряла.

Show business's response

Лена Мамирова

Level 2 Local Expert

День добрый!Мне очень понравилось обслуживание Мельнова Ирины ,очень быстро , профессиально и оперативно решила все вопросы , побольше таких сотрудников ,Спасибо!

Корабельская Дарья

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно выдали паспорт с пропиской,персонал хороший,специалист приятный,чисто и аккуратно в помещении. 10 из 10⭐️

Софья Савина

Level 7 Local Expert

На мое удивление приветливый персонал . Когда тебя встречают ,очень вежливо с тобой разговаривают ,все объясняю,если не понятно . Мне очень повезло с женщиной ,которая мне помогает со статусом безработицы.

Anonymous review

Много раз делаем регистрацию с мужем в мфц, но уже второй раз она не действительна!!!! Ошибка сотрудников, причем я обьясняла что документы для гражданства, попросила проверить! Но плюс в том что быстро исправили!!! В целом все очень налажено и сотрудники вежливые, очереди не бывает

Show business's response

Таня Гущина

Level 6 Local Expert

Очень приятная оператор со мной работала. Сдавала документы для льготной пенсии. Очередь подошла быстро. Все оперативно. Осталась очень довольна)

Александр Мятечкин

Level 4 Local Expert

Читал отзывв до прихода в этот центр. Уже испугался! Ходил получать свидетельство о рождении. Пришел в 18-30, выдали толончик. Без очереди прошел в кабинет. Пробыл там 15 минут. Быстро и прфессионально. Может мне повезло?

Julia Guseva

Level 8 Local Expert

Это самый лучший МФЦ в Москве! Народу мало, сотрудники вежливые. Живу в другом районе, а здесь прописана, специально еду сюда, т. к. рядом с местом фактического проживания полный отстой.

Наталья Коротовских

Level 2 Local Expert

Обращалась по поводу поиска работы. Со мной работала Малахова Любовь: очень грамотный специалист, внимательно выслушала пожелания, дала четкие рекомендации, подобрала несколько вакансий. Спасибо ей огромное, все понятно. Очень дружелюбная атмосфера.

Anonymous review

Подал заявление на получение загранпаспорта. Пригласили для подачи документов, так же фото и отпечатки пальцев по адресу россошанский проезд 4б. предварительно записался. На 28 сентября 18 45. Сходил все сделали. Сказали жди до 15 окстября должны сделать. 13 октября пришло уведомление о том что рассмотрение заявления приостановлено. Написал в чате «из-за чего это» на что мне ответили что мол я не явился в течении 15 дней для подачи документов, можно возобновить это придя по тому же адресу. У меня времени нету чтобы ходить по 2 раза чтобы сделать одно и тоже. Планировал в конце ноября за границу уже слетать. Но спасибо вам за то что сделали все вовремя!!!!

гаранин алексей

Level 11 Local Expert

Менял там водительское удостоверение,работники грамотные,добродушные,одним словом профессионалы своего дела. Всё грамотно оформили, вместо заявленных 9 дней,сделали за 8,то есть на день раньше!

Ольга макарова

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, я сэкономила кучу времени и получила подробный ответ на все свои вопросы. Большое спасибо!!

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Удобно всё в одном месте , почти никогда не ждём больше 10 минут своей очереди. Единственный раз когда Дама одна в 8 окне, своей соседкой ярко рыжей, обе предпенсионного возраста обслуживали нас с мамой она сделала 2 разных запроса на документы. И оба не верные. Поехали в пенсионный там за 2 минуты выдали справки.

Show business's response

Kirill Mishin

Level 12 Local Expert

Удобно, чисто, быстро, очень квалифицированные сотрудники. Спасибо за помощь в оформление документов.

Anonymous review

Мне понравилось менял там права ,быстро специалисты знают свое дело 15 минут заполнения заявление и через неделю новые права готовы Ставлю + захоршую работу .

Иоанн Грозный

Level 22 Local Expert

Персонал на высшем уровне. Отдельное спасибо специалисту Барсук А.А. Профессионал своего дела. Отличный подбор документов. Находит компромис в ситуации. Приятно с ней сотрудничать ))) Спасибо

Андрей

Level 17 Local Expert

Большой центр, много окошек для приёма. Был много раз, очередей нет никогда. Вежливые, культурные, грамотные специалисты! Теперь только туда… Рекомендую всем….

Ladariy

Level 16 Local Expert

Была в субботу утром. Народа практически не было, но и девочки в окошках спали. Делали все медленно и задумчиво.

Show business's response

Ирина Гуляева

Level 8 Local Expert

Отличный центр! Сотрудники вежливые и внимательные, услугу оформили быстро и дали все разъяснения на вопросы.

Оксана П.

Level 4 Local Expert

Не только ленивые, но и безграмотные, с полным отсутствием квалификации, не заинтересованные в работе. Их раздражает любой намек на нестандартную ситуацию: " Идите в Росреестр! Я-почтальон!"- ответ ведущего специалиста на вопрос:" Почему нет информации?" Не желание даже вслушаться в вопрос не выходящий за рамки ее квалификации. Начальника найти невозможно. Ни один вопрос решить невозможно. Все спят, пьют чай, хихикают и безразлично смотрят в окна. Отвратительная работа, пассивность, флегматичность. За что они получают заработную плату?

Центр госуслуг района Бирюлево Западное

587 reviews