Центр госуслуг района Чертаново Северное

4.9

3947 ratings

Rate this place

Ольга Чеснокова

Level 12 Local Expert

Быстро и доступно! Персонал всегда на помощи нам,посетителям. Отлично работает молодежь-сотрудники., помогает нам, пенсионерам.... Сотрудники Ресепшен быстро и грамотно распределяют посетителей. Спасибо всем сотрудникам и очередей нет!

Валерия Сантос

Level 4 Local Expert

Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные, кроме сотрудницы 48 каб - МВД. Неоднократно я обращалась по разным вопросам - все кейсы решались быстро и профессионально. Но хамку Гусеву Ю.В из 48 кабинета настоятельно рекомендую убрать от общения с людьми. Такие люди должны сидеть за бумажками желательно не открывая рта. Этикету стоить поучится и сервисности тоже. Я пришла получить паспорт ребенку, малышка 3 месячная была у меня на руках. Было уже трудно. Но она хамовато отвечала на мои вопросы, цокала, и кидала фразы из разряда «ццц, так вы не на получение пришли, а на подачу документов, пфф», «у вас че, ребенок бомж». Испортила день! Уберите ее оттуда, молю.

Show business's response

Antonio

Level 11 Local Expert

Отличное место, приветливый и очень понимающий персонал, работает как единый механизм, быстро и эффективно. Помогли в решении сложного вопроса связанного с поиском документов. Ни в одной стране мира нет больше такого эффективного быстрого сервиса по работе с населением и его проблемами как МФЦ.

Егор В.

Level 8 Local Expert

Компетентность специалистов, в том числе «старших» и их руководителей просто вводит в ужас, она нулевая. Как кажется сейчас, элементарный вопрос, не могут предоставить информацию по-человечески! «Команда мэра» и т.д., стыдно мэру должно быть за такую команду. Суть вопроса: родился ребенок, у родителей нет прописки в Москве, но в Москве проживают оба, при оформлении свидетельства о рождении спрашиваю «как прописать/зарегистрировать человека и как поставить штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенку», в итоге консилиум из 3-х сотрудников с руководителем, и мне ответ «вам надо ехать в город, в котором вы зарегистрированы и там обращаться в мфц и в мвд, здесь могут воспользоваться такими услугами только те, у кого прописка Московская.» По собственному незнанию решения таких вопросов, доверился словам этих «специалистов». Сделал у нотариуса определенные доверенности, отправил транспортной компанией в город с пропиской, потратив на все про все 5-6 т.р., заморочил пожилого человека… Как итог, это заявление просто подается на гос.услугах. ВСЕ! 2 минуты заполнения анкеты и ВСЕ!!!! Граждане, обходите стороной это отделение, очень надеюсь, что в других МФЦ сотрудники на много компетентнее. Очень жаль потерянные деньги и время!

Show business's response

Али Магамедов

Level 3 Local Expert

Услуги которые предостовляются 20 минут затянулись на час. А все по тому что специалист Евсеева Елена Игоревна гуляла у своего руководителя. На каких основаниях я должна предоставлять чек об оплате гос пошлины за повторный документ если я его оплатила?! Я оплатила гос пошлину но ведь не где не прописано что я обязана предоставить чек!!!

Show business's response

Светлана Королева

Level 13 Local Expert

Классный центр, всё доступно, много окон для приёма населения. Есть помощники для зоны компьютерной. Особенно я выделяю сотрудника Кирилла, отзывчивый менеджер, очень мне помог, всё быстро оформили.

мария мария

Level 9 Local Expert

Работа хорошо организована, очень приятные сотрудники за стойкой информации, особенно молодой человек: всегда поможет, подскажет, не нервничает, не грубит. редкость в настоящее время)

Наталья Калмыкова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Квасову Михаилу , за отзывчивость , профессионализм, доброту , очень ответственный работник . С у варением Наталья П.

Виктор Симоненко

Level 10 Local Expert

Всем доброго времени суток! Отличная организация, отзывчивые сотрудники! Чисто, уютно и без очередей!

Елена Кострецова

Level 3 Local Expert

Задача у МФЦ одна, отправить клиента решать вопросы самостоятельно через Мос.ру или другие организации. Все усилия направлены только на то, чтобы не допустить клиента до специалиста. На ресепшн уточняющие вопросы задают беспардонно, не думая, что на них не всегда удобно отвечать при посторонних людях, которые стоят в очереди. Смысл во всех этих работниках МФЦ, если клиента отправляют решать вопросы самостоятельно (дистанционно)? Для чего нужно содержать МФЦ, если все теперь нужно делать через Мос.ру?

Show business's response

Elene Kondrashova

Level 5 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники! Не оказывают помощь в решении проблем, а просто чеканят правила. Не предлагают помощь, отношение к коиенам, как будто вы пришли и отвлекаете их от работы!!! Отвратительный уентр!! Обращалась к Лях ТА- мало того, что после приглашения к окну я ее долго ждала, так и проблему мою она и не собиралась решать- хоть бы предложила какие то варианты- нет!! Ноль, а не сотрудник!

Show business's response

Ксю

Level 4 Local Expert

Здравствуйте , как показывает время ,помочь так называемые специалисты не могут ,разбирайтесь сами как хотите ,компетентных специалистов которые смогли бы помочь оформить льготы и пособия на детей нет,пол года не могу это сделать самостоятельно ,а помочь некому ,специалисты сами не знают что делать. Уважаемый МЭР верните Соц защиту ,там работали люди с людьми и помогали оформить всё ,что необходимо.

Show business's response

Actral Official

Level 12 Local Expert

Хочется отметить общий вклад всего персонала, а именно: администраторов на входе (терпеливых и умных людей), сотрудников охраны, специалистов электронных услуг (у компьютеров) и специалистов по разным вопросах (в окнах)

Dmitry S.

Level 5 Local Expert

Прочитал на портале mos.ru, что для получения загранпаспорта не обязательно записываться, можно прийти по живой очереди. Но этот МФЦ видимо особенный, только по записи и через две недели, это при том, что дается 15 дней после приглашения с госуслуг.

Show business's response

Shur Kotov

Level 9 Local Expert

Раньше был хороший МФЦ.. Всегда там обслуживались. Теперь Сабянин и Ко всё перевели в Онлайн формат. Люди мучаются и не знают ,что делать. Многим тяжело разобраться самим,а помогает всего один сотрудник,да и то не всегда. В зале куча пустых окон,в которых раньше работали специалисты ( которых скорее всего сократили). В общем оптимизация в действии. В общем учитесь компьютерной грамоте.

Show business's response

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Больше года опходила стороной офис на Варшавском ш.,128, пользовалась другими МФЦ из-за некомпетентности и даже пренебрежительности некотрых сотрудников. Сегодня мне очень повезло. Я обслуживалась у замечательного специалиста Павловой Инны Анатольевны. На все заданные вопросы были получены квалифицированные ответы. Очень приятное впечатление осталось от доброжелательного отношения Инны Анатольевны. Если бы можно было выбирать сотрудников в "окне", я бы записывалась только к ней. Успехов во всём Вам, Инна Анатольевна, и как можно больше денежных вознаграждений. С уважением, Наталья М.

Елена Л.

Level 19 Local Expert

Впечатления остались так себе. При входе ступеньки сломаны, сразу не разберёшься в какую дверь входить. За стойкой на рецепшене(как сейчас модно называть) был помощник администратора, какой то очень назойливый мужчина, досконально выяснял куда идёте и как и где оформляли услугу. Это занимало время, и при том образовалась очередь. Даме с собачкой сделал замечание, что у них нельзя находиться с животными, такие указания свыше. В аптеках и продуктовых магазинах можно, а в центре услуг-нет, собачка была как белочка на руках у женщины. Получив наконец-то талон отправилась в окно специалиста. Здесь человек грамотный, знает свое дело. И получил за это отличную оценку за работу. Что хочу сказать, помещение огромное, в центре стоят столы, можно сделать какие то заметки, присесть на диванчики в ожидании очереди. Пр выходе взяла две газеты, почитать. Возле стойки с администратором стоят какие то громадные ящики, то ли автоматы с кофе, то ли брать талоны. Вообщем даже смышленная молодёжь покрутилась возле этих бандур и пошла брать талон, что называется вручную. Вообщем впечатление неплохое. Желаю удач!!!

Show business's response

Юлия Мангыр

Level 7 Local Expert

Свободно... минут 10 и всё получено, близко к метро. Сотрудники, как ангелочки, тихие, спокойные. Рекомендую!

Ирина Ирина

Level 8 Local Expert

Просидели больше 40 минут ждавши, кто пришёл позже нас уже отправились в освоясии, что за порядки очереди у них,...не понятно. Спасибо за обратную связь! К сожалению нет приложеия не телеграмм, не в контакте.Могу добавить: были 7.05.2025.Таллон на 17:09 регистрация гражданина РФ. К окошко подошли примерно в 17:45

Show business's response

@DimaYoTyber

Level 14 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро, чисто, просторно. Вежливые сотрудники, компетентные, всё подскажут, объяснят, ответят на все вопросы. Работают аппараты самообслуживания, нет слишком длинных очередей, есть питьевая вода и аппараты с кофе. Все вопросы решают оперативно, хорошее место, всем спасибо!

константин

Level 4 Local Expert

Просто позорище, привезли бабушку инвалида для переоформления дачи, началось все с очереди на ресепшене, через 15 минут насказали, что для переоформления нужна справка егрн (ладно, вина наша не знали), мы спросили можно ли ее получить, нам отказали, дали номер росеестра, сказали звоните и узнавайте или идите к нотариусу за углом (видимо коррупционная составляющая и работают вместе), мы как порядочные, коренные москвичи пошли к нотариусу, просидели живую очередь, попали к нему, нам выкатили кругленькую сумму, но мир не без добрых людей, которые сказали что выписку егрн можно все таки сделать в мфц, мы опять туда, нам опять отказали, сказали делайте на госуслугах, мы уехали. Через 4 дня получили выписку , сделали договор купли продажи, опять с бабушкой инвалидом приезжаем в этот мфц, опять очередь, опять говорим, что нам переоформить участок, выписка и договор есть, нас спрашивают участок в Москве? Мы отвечаем, что в 20 км от Москвы, нам говорят, что надо заранее записываться на такую процедуру, нас оправляют за компьютер, пробуем записать, а записи нет, как так то, при всем при этом больше половины окон свободно и ни кто ни чего не лает, зато очередь на ресепшене и возле компьютера, когда в первый раз приезжали говорили, что участок не в Москве, про запись ни слова сказано не было!!! Что вообще происходит, бред, все для людей, мфц для того и создавался, чтобы упростить жизнь, а итог такой, что только сам, только госуслуги , сиди ,копай информацию, это просто песня!!! Итог всего этого, поехали опять с бабушкой инвалидом через весь город, в Подмосковный мфц и за 20 минут сдали документы, люди которые там работают, реально лЮди, если хотите потратить время в пустую и посидеть за компьютером в мфц, то вам Чертаново

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Требуется ремонт в помещении, много окон приема, но все равно пришлось в очереди просидеть почти час, при этом вопрос, который нужно было решить, не решили, отправили в другое отделение.

Show business's response

Мария Разуваева

Level 5 Local Expert

В целом организация работы хорошая , расположение удобное , и практически всегда все получалось с первого раза. Но хочется отметить, что , когда в морозы , и в холодную погоду , вы придете хоть на 5 мин раньше - вам не разрешат даже в тамбуре постоять в тепле. При том , что таблички со временем на дверях нет, и дверь была открыта, охранница выгнала стоять на улице в -15. Это как раз о доброжелательном отношении к людям. Так что будьте готовы к этому и приходите точно в указанное время.

Show business's response

Василий Кузнецов

Level 14 Local Expert

МФЦ пожалуй одна из лучших идей цифровых госуслуг. Не надо больше ездить по всей Москве и собирать справки. Все услуги можно получить в одном месте в понятные сроки. Что конкретно по этому МФЦ, то здесь много окон, я не стоял в очереди, не понятныхмне вопросов не задавали, решили мой вопрос быстро и профессионально.

Светлана Александрова

Level 8 Local Expert

В расписке по обмену российского паспорта взамен испорченного стоит дата исполнения- 9 июня. Специалист предупредила, что должно к 9 июня придти смс о готовности. 9-е уже давно прошло, а смс все нет. Ехать узнавать в чем дело- из Подмосковья 2 часа в один конец ? Или ждать непонятно чего?

Show business's response

Павел Волков

Level 12 Local Expert

Замечательный офис. Наверное лучший из тех, где доводилось бывать. Быстрое и профессиональное обслуживание. Чисто, красиво. Все мои проблемы были решены.

Елена Анатольевна

Level 4 Local Expert

Вежливые внимательные и очень профессиональные специалисты. Помогут ,подскажут и быстро решат проблему. Спасибо за неравнодушное отношение к своей работе и людям.

Valerie

Level 9 Local Expert

Отличное отделение . Очень человечные сотрудники . Благодарность Федотовой Наталии за помощь в оформлении загранпапорта ребенку . Спасибо большое.

Л. Е.

Level 7 Local Expert

Зачем нужна организация ,в которой люди не настроены помогать? Теперь старикам вообще ничего не добиться, так как всё перевели оформлять дистанционно, а владеют навыками не все. Спасибо за невнимание.

Show business's response

Юлия Большакова

Level 6 Local Expert

Очень довольна персоналом на ресепшен. Молодцы! Терпеливые и вежливые!

Татьяна Стойко

Level 7 Local Expert

Оперативно и грамотно 2 сделки по квартире оформили , специалисты профессионалы

Марина

Level 9 Local Expert

Уютно, Очень квалифицированные служащие. Помогают буквально во всем.. Очень быстро, качественно. Установили мне ГОСУСЛУГИ. Написали заявление в Пенсионный фонд, теперь это Социальный фонд, на выдачу денЮжки... Не пришлось идти в этот фонд... Короче, всё, что нужно, сделают добрые умные сотрудники. Всем огромное спасибо!!!

Татьяна Кирмикчи

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение, недалеко метро "Южная", очень качественное и быстрое обслуживание. Но теперь мне эта организация не актуальна, переехала, на новое место жительства. Пользуюсь теперь МФЦ, по новому месту жительства

светлана юдина

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин,а то,что рядом, это вообще огромный плюс. Продукты всегда свежие,ну бывают иногда, какие-то" моменты",но на фоне всего хорошего это ерунда. Персонал всегда деликатен,отзывчив,вежлив и Ооо-чень терпелив, посещаю магазин почти каждый день. Довольна! Спасибо Большое.

Наталья Кайль

Level 6 Local Expert

Вообще в Москве и в этом отделении МФЦ в частности все прекрасно организовано и сделано для людей. Есть запись через интернет, и также можно просто прийти и сделать все быстро, подождав немного времени в очереди. Сотрудники всегда приветливые и консультируют по вопросам даже не относящимся к первоначальной заявке. Спасибо большое сотрудникам МФЦ за то что делают нашу жизнь лучше и удобнее 🖤

Andrew Анучин

Level 12 Local Expert

Немного суетно, но в остальном отделение работают на уровне. Будьте готовы потратить немного больше времени на получение документов)

Юлия Лебедева

Level 5 Local Expert

Для этого места даже одной звезды жалко. К сожалению, этот мфц находится по месту моей прописки. Теперь, если что-то понадобится, лучше обращусь в другое место. Невероятная некомпетентность сотрудников на входе. Идея в том, что они должны помогать людям, а по факту они там стоят только для того, чтобы печатать талончики и все проблемы валить на сайт госуслуг. Хамство, снобизм, отказ работать в соответствии с тем, что написано на тех же госуслугах. Даже жалобную книгу отказались дать. Раз так, то обязательно отправлю жалобы на все возможные интернет-порталы.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Живу в Чертаново Центральном, но так как этот центр ближайший к дому, много документов оформила и получила здесь. Удобное расположение около метро, удобный график работы, всё отлично.

Анастасия

Level 25 Local Expert

Отличное мфц, большой, просторный, приятный и приветливый персонал, есть платная парковка в доль дороги. Много окошек, очереди практически нет.

Зимородок

Level 5 Local Expert

Не скажу, что я здесь постоянный посетитель, но иногда приходится посещать данное учреждение. И когда бы я не была здесь, всегда мне встречались доброжелательные и корректные операторы. И не только со мной (это из наблюдений, пока сидела в очереди). Спасибо им за их работу!!!

Инкогнито 8746

Level 14 Local Expert

Спасибо большое работникам, быстро приняли, быстро оформили, при получении так же быстро выдали заверенный документ.

Мария К

Level 2 Local Expert

Администратор Дмитрий Дружинин некомпетентный нетерпимый некорректный специалист! Несколько раз переписывала заявление на смену паспорта. То он цифры разобрать не может, то буква за линию зашла, то некрасиво когда город на одной строчке, а улице написана на другой! Грозится что МВД заявление не примет. Кто его уполномочил решать примут документы или нет? Советы раздает сказочные-в две строчки маленькой ячейки рекомендует 6 слов впихнуть. На следующий день обратилась в другой МФЦ- заявление приняли с первого раза! Разберитесь со своими специалистами-не много ли на себя берут?!

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Отзыв именно про отделение МВД в этом центре. Мы приехали с супругой, чтобы записаться на выдачу паспорта, потому что через госуслуги записи нет . Сотрудница сказала нам, что рабочий день начинается через 2 часа у неё. Приходите, я вас запишу на конец месяца. На просьбу записать сейчас, поскольку моя супруга пользуется инвалидной коляской, и приезжать еще раз, мягко говоря проблематично, сотрудница закатила глаза и с видом неприятия повторила в любом случае рабочий день с 15.00. А мы были в 13... Я все понимаю, но можно же по человечески...

Show business's response

Слободан Бугарски

Level 8 Local Expert

Девушки которые работают за окном любезны,но в 51 кабинете работает молодой человек очень не любезны, нервный, злой такой.Видно что не любит свою работу,но где то эму тоже сложно работать с клиентами, всякие люди приходят.Получал паспорт РФ.Он был готов выдаче 09.февралья.Но мужик не хотел поискать мой паспорт.Сказал через неделю чтобы приехал забрать паспорт без записа.Приехал со супруги,но мужчина сказал что мне без записа не отдаст паспорт и пришло мне ждать выдачу паспорта на 10 дней позже.

Show business's response

Иван Бандуков

Level 5 Local Expert

Приняли быстро, документы все сделали, но забыл во время оплатить парковку, визит обошёлся мне в 5000 штрафа!

Михаил Батраков

Level 13 Local Expert

СПАСИБО Собянину за столь разумное решение и в конечном счёте за заботу о гражданах. Остаются правда вопросы к колцентрам, желание перевести на них все телефоны - это все таки не совсем разумно, хочется общаться именно с организацией предлагающей услуги и отвечающей за их качество.

Show business's response

Ольга Кузеева

Level 2 Local Expert

Ужасное МФЦ, все вопросы отправляют решать самостоятельно через мосру. Какие услуги данное учреждение предоставляет населению непонятно.

Show business's response

Алексей Кочерышкин

Level 6 Local Expert

Очень хорошо все устроено, персонал просто замечательный

Бобиржон Жамолдинов

Level 5 Local Expert

Да, очень хорошее место. Специалист помог в решении вопроса. Спасибо за ваш труд

Дарья Тишина

Level 5 Local Expert

Отличный Мфц. Вежливый персонал. Все быстро происходит.

Центр госуслуг района Чертаново Северное

1323 reviews