Центр госуслуг района Донской

Rating 4.8
2399 ratings
Rate this place

869 reviews

Level 6 Local Expert
January 15, 2021
Исключительный случай - государственная система которая работает оперативно. Специалисты всегда вежливы, это очень приятно
5
Level 2 Local Expert
August 30, 2022
Очень долгое ожидание должностного лица для разъяснения причин отказа придоставления услуги.
3
Level 2 Local Expert
December 9, 2020
Отвратительное отношение специалиста Линской Натальи Анатольевны к клиентам поражает. 09.12.2020г по предварительной записи в 18.30 вызывают в окно №2,при этом, вышеуказанный специалист усадила свою знакомую,мою очередь без объяснений удалив.Приняв документы знакомой,вызвала следующего клиента,пришедшего гораздо позже,и это через 30-минут моего ожидания. На ресепшене мне пояснили,что мою запись удалила данный специалист. Извинений не последовало! Предлагаю руководству напомнить Линской Наталье Анатольевне ,что она работает с людьми, а не в колхозе.
7
1
Level 8 Local Expert
July 15, 2020
Приходили 06 июля для подачи документов в Росреестр от юр. лица, нам сказали так как у них переустанавливается система работы с юр.лицами, то два дня ничего не работает. Приходите 8 июля, отмечу про запись никто ничего не говорил! 8 июля мы снова пришли нас на ресепшн встречает девушка ШАИНЯН Диана, которая отказывается нас принимать со словами у нас только электронная запись и вас никто не примет, на слова где у вас это написано документально покажите и почему нас в пн не предупредили (мы тогда сразу и записались), мне не в очень вежливой тональности говорят что нигде. Такая процедура записи, идите и записывайтесь так никто Вас не примет, до свидание. Я пошла жаловаться, меня встретила девушка видимо выше рангом по должности, которая очень четко и понятно объяснила что принять можно и по живой очереди но ожидание составляет порядка 4 часов, что лучше конечно же записать в кабинете (и соот-но приоритет отдается записанным клиентам), что на данный момент все операторы заняты ( она посмотрела в своей системе что на тот момент они занимались клиентами). Вопрос к руководству почему сажают на вход невежливый и незнающий персонал! Они обязаны уметь общаться с посетителями и правильно доносить информацию. А девушке которая объяснила огромное спасибо, к сожалению не спросила ее фамилию, ей 5+.
4
5
Level 12 Local Expert
October 24, 2021
Мало посетителей. Все быстро. Очередь на пять минут не больше. Девушки работают хорошо. Всё понравились.
3
Level 12 Local Expert
April 30, 2022
Безобразное обслуживание, сотрудников на местах нет, всё делается долго, а самое главное- полная некомпетентность в вопросах
4
1
Level 13 Local Expert
December 6, 2021
Обслуживание в данном МФЦ (2-й этаж, юрлица) ужасное. На полтора десятка окон принимает лишь два сотрудника, и один из них руководитель отдела. Каждый визит сюда - минус 2-3 часа жизни.
3
2
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
Хороший персонал. Ребята быстро помогли мне оформить заявление. Молодцы.
Level 21 Local Expert
February 19, 2022
В 10 утра было впечатление что только открылись. Сотрудников мало. В целом, принимают в течение 15 минут, но очень медленно все.
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Хорошие работники, очередей нет никогда
3
Level 6 Local Expert
November 16, 2021
Хорошее быстрое обслуживание, операторы предельно вежливы. Я оформил прописку минут за 10 всего.
3
Level 14 Local Expert
March 28
Все удобно
Level 7 Local Expert
August 4, 2021
Приветлевый и отзывчивый персонал, стремящийся помочь разобраться в перепетиях и обстаятельствах.
3
1
Level 13 Local Expert
July 14, 2021
Каждый день меняют правила. То по мед.отводу от прививки можно зайти. На следующий день только по предварительной записи. При этом предлагают ждать приема в центре более 2-х часов. Как обычно, хотели, как лучше, а получилось как всегда.
1
Level 19 Local Expert
April 23, 2021
в плане работы- часто были ситуации, когда говорят одну информацию, по факту оказывается, что это не так. вопросы были о процедуре дарения недвидимости, оформлению пособий детских и по инвалидности. зачасту сами не знают что можно, что нельзя. плюс жестко требуют пялить маски и перчатки(!).
2
2
Level 13 Local Expert
July 31, 2021
Как во всех центрах, бардак в обслуживании - в какие-то службу нужно талон брать, в другие - нет. Сам персонал доброжелателен. На сайте не все услуги можно заказать дистанционно.
1
2
Level 13 Local Expert
April 17, 2022
Большой, удобный. Персонал вежливый. Работают с Юридическими лицами!
3
Level 12 Local Expert
April 14, 2023
Всё очень четко и быстро
3
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Супер! Девушка проконсультировала, спасибо
3
Level 10 Local Expert
June 20, 2020
На удивление, очень быстро и качественно решили сложную бюрократическую заминку с моим запросом. Крайне доволен работой специалистов. Всё было супер!
4
1
Level 4 Local Expert
December 22, 2020
Самые не квалифицированные сотрудники, как заполнить заявление правильно руководитель отдела не может сказать, пишите так как вы считаете и не важно правильно или нет. Предоставить информацию полноценно по вопросу не могут, говорят мы этого не делаем мы этого не знаем. А по факту на горячей линии говорят что эту информацию вы можете получить в полном объёме в мфц!
2
2
Level 6 Local Expert
March 14
Обращался...
2
3
Level 16 Local Expert
January 8
Все устраивает
3
Level 3 Local Expert
October 29, 2020
Наверно самый плохой МФЦ в Москве. 4 месяца готовили загранпаспорт. Притом при каждом посещений говорили что будет готова через неделю.так и ходил в месяц в 2 эраза.договор заключил об оказании услуг в июне 2020г,заплатив за услугу 5т.р. Отдали паспорт 28 Октября и то после того как устроил скандал.оказывается всё это время оно била готова и найти не смогли.если вообще искали. И это называется оказание услуг? Халатност. НЕ КОМПЕТЕТНОСТЬ. НЕ ГРАМОТНОСТЬ.хамское обращение к клиенту.это наверно не всё слова что я про этот МФЦ на 5 Донской хочу сказать.
5
2
Level 10 Local Expert
August 24, 2021
Хорошая организация, персонал приветливый все нормально объясняют, 4 за то что к обещано у сроку документ не зделали , прошло ещё +5дней за это и 4..….
3
1
Level 6 Local Expert
May 13, 2021
В отделении бардак, людей гоняют по кабинетам сотрудники с первого этажа не понимают куда направить человека. Место где создана видимость сервиса, а на деле черная дыра, которая съест у вас ни час, а полдня. Такое ощущение, что положительные отзывы тут нагнаны, т.к. в целом атмосфера там угнетенная.
3
3
Level 9 Local Expert
April 6, 2022
Приятно удивлена! Быстро и без проволок решили все мои проблемы!
3
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2019
Центр госуслуг района Донской, к сожалению, очень сильно отличается от МФЦ Строгино, куда я чаще обращаюсь. Местонахождение этой организации выбрали крайне неудобное и совсем уж непривлекательное: похожее на полуподвальное помещение среди жилых домов. Добираться туда долго и очень неудобно: метро, трамвай и долгий путь пешком среди множества домов. Найти их реально трудно!!! Особенно, когда едешь первый раз!!! Уровень профессионального образования сотрудников оставляет желать много лучшего. Очень заметно, что они очень нуждаются в повышении квалификации. Я много раз приходила, потратив целый день, и попадала к сотрудникам, которые не могли решить элементарные вопросы по оплате за ЖКХ и другие вопросы. Иногда было ощущение, что работают очень формально, без всякого понимания и знания дела, как в первый рабочий день:) часто не было даже и приятной любезности по отношению к людям. Но после многочисленных бесполезных поездок в эту организацию мне было даровано попасть к опытному специалисту, профессионалу своего дела, понимающему проблемы, с которыми люди приходят и знающему, как их решать быстро и оперативно, с большим уважением к людям. Такими специалистом является Сизинцева (Рудая) Татьяна Васильевна. Хочется выразить благодарность Татьяне Васильевне за её профессионализм и огромное терпение и уважение к людям!!! И пожелать МФЦ Донской поменять местонахождение и продолжать меняться в лучшую сторону!!! А можно и просто приехать на денёк посмотреть работу своих коллег в МФЦ Строгино и, возможно, поучиться там в учебном центре:)
6
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2021
Вежливое обслуживание. Списибо девушкам-администраторам, они задают хорошее настроение еще на входе и отшично справляются если нужно с чем-то помочь!
3
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
Много окон, достаточно быстрая очередь
Level 8 Local Expert
November 28, 2019
Здесь прекрасно все организовано. Очереди ушли в прошлое. Самое большое ждала всего 12 минут. В основном 5 минут. Сотрудники вежливые и приветливые. Кроме этого можно померить давление и пульс. Одним словом, здесь царят комфорт и уют.
4
2
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Быстро,четко,грамотно,вежливо. Жаль только по телефону дозвониться не получается,приходится каждый раз приезжать.
3
Level 24 Local Expert
November 24, 2020
Отлично работают - весело и задорно. Пять баллов паспортному отделу. Умеете создать атмосферу. Молодцы!
7
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Отзывчивые сотрудники
3
Level 8 Local Expert
December 6, 2021
В принципе нормально. Очередь на входе проходит быстро. На все про все подписать и получить документ ушло 15-20 минут.
Level 4 Local Expert
February 16
Все отлично
3
Level 15 Local Expert
July 11, 2023
не многолюдно, быстро...
2
3
Level 5 Local Expert
July 13, 2021
Все очень быстро, современное здание и свежий ремонт. Вежливые сотрудники
3
1
Level 19 Local Expert
December 12, 2020
Хороший большой мфц, на выходных время ожидание небольшое. Права получила через 4 дня вместо 9, даже не ожидала так быстро. Парковки личной нет, все паркуются через дорогу где придётся.
4
Level 9 Local Expert
April 9, 2021
Очень неудобно расположен от остановок транспорта. Обслуживание хорошее, специалисты грамотные
3
1
Level 6 Local Expert
May 31, 2020
Очень удобный подьезд к мфц,есть стоянка для машин,ачень вежливые девушки.Быстро и с душой обслужили и решили мою проблему. Спасибо им большое. А проблема моя была в том,что потерял карту москвича.
3
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Медленно, но очень отзывчивые люди
3
Level 18 Local Expert
October 20, 2020
20.10.20 года в 17:00 очередь на выдачу документов по заявлениям юр.лиц о государственной регистрации права собствености составляет 15 человек. Из 5 окон, которые занимаются эти вопросами, работают только 2 и весьма неспеша. Девочки на входе заявляют, что срок ожидания в очереди 3,5 часа..... АЛЁ!!!!! Руководителя пора увольнять!!!!
5
Level 6 Local Expert
June 19, 2020
Получила временную карту москвича,как предпенсионер,никто не предупредил ,что для проезда на пригородных электричках надо еще и справку какую,то.Хорошо что только месяц придется ездить за свой счет.Могла бы еще сходить в МФЦ,но там только по записи,на неделю вперед нет свободного времени.Или специально не сказали или не совсем компетентны в этом вопросе,карту получаю впервые,поэтому сама не знала.Неудобное расположение,далеко от транспорта,для людей с больными ногами посещение МФЦ большая проблема.
3
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Отделение стало работать лучше, набрали ещё специалистов, очередей стало меньше! Персонал не грубит, помогает, чем может.
3
Level 17 Local Expert
February 8, 2023
Приветливый персонал, все грамотно пояснят, обьяснят.
Level 26 Local Expert
January 30, 2023
Подала жалобу в суд на это отделение, посмотрим чем закончится
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Грамотная и позитивная сотрудница -информатор
4
1
Level 17 Local Expert
June 29, 2022
Стандартный МФЦ, большой зал много окошек. Сталкивался с хамством, но это было начало карантина, можно понять. Из минусов - с парковкой беда большая.
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Была в отделе по вопросам миграции,сотрудники вежливые,всё доступно объясняют. Очередь живая,большая,но отпускают быстро.
5