Ждала 40минут помощи, подошла девушка помогла мужчине ввести документы и ушла. Хотя я её ждала и пару раз вызывала с ресепшена. Ужасное отношение к людям.
5
1
Show business's response
Юлия Баранова
Level 14 Local Expert
May 9, 2022
Вот вроде бы ничего плохого сказать нечего... но вот и сильно хорошего тоже.
Мне кажется что этот сервис упал с годами.
Пришла с новорожденным, оформить доки... дали талон один, сказали что в окне потом автоматом переведут в другое окно.. 15мин ждала... в итоге в окне сломался перевод, пришлось идти заново за талоном ждать еще 15 мин. Сотрудники могли бы без очереди меня принять, как мне кажется, но нет! Дальше, в брошюрах написано, что можно сделать то-то в мфц, по факту сотрудники ленятся, и отсылают на сайт, мол оформляйте через сайт.. но сайт частенько висит и глючит, и я уже пришла, значит не надо меня пересылась-делайте вашу работу.
В общем и целом все вежливые... улыбатся всех научили, а вот относится по человечески и с пониманием до сих пор, увы, нет.
2
1
Show business's response
Анна Ч.
Level 8 Local Expert
March 19
Всегда вежливо и понятно стараются помочь ответить на вопросы.
FlipFlap
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Сотрудники, которые работают в окнах всегда очень дружелюбны, объяснят и все подскажут.
Бывает иногда очень долгое ожидание.
Но к сотрудникам, которые встречают на входе, есть пара вопросов: в большинстве случаев отвечают очень сухо и грубо, вечно разговаривают с недовольными лицами
5
2
Ирена Котинга
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
С одной стороны МФЦ - отличный агрегатор получения услуг. С другой стороны - сотрудники служб некомпетентные. Работать в госстуктуре сложно, но это же право выбора человека...
Сотрудники МВД дерзкие, постоянно занят, отвечают через губу, пугают законами, не зная контекста ситуации.
Сотрудники МФЦ через одного вообще некомпетенты: у 2-ух "специалистов" получила 2 противоположных ответа .
4
Show business's response
Никита Наволоцкий
Level 5 Local Expert
June 13
быстрое обслуживание без напрягов.
2
1
Анна Дорогина
Level 11 Local Expert
May 29
Супер.Все помогли и подсказали.спасибо
Карпов Роман Алексеевич
Level 12 Local Expert
March 30
Очень благодарен Ирине Дмитриевне за такое небезразличное отношение к человеческим ситуациям
Larisa Tsvetkova
Level 21 Local Expert
March 11, 2022
Обидно, что в этом МФЦ много служб и услуг низкого качества!
Получив подтверждение готовности загранпаспорта и приглашение его забрать, приехала в этот центр. Получила талон с номером 140. Подошла к кабинету, где сидело много народу. Дождалась своего вызова и наивно рванула к кабинету. И тут выясняю, что вызов номера это профанация, что люди сидят с номерами 122, 128, что скорость обслуживания почти нулевая и что шансы получить загранпаспорт отсутствуют!
Откуда опять эта показуха заботы и уважения к людям? Отчитываются о прекрасных сервисах, гарантируют кофе, если просидел в очереди больше 10 минут!!! Да, тут обопьешься этого кофе, сидя часами под дверью кабинета!!!
А потом удивляются, почему люди такие злые и агрессивные!
10
Show business's response
Сергей С.
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Очень четкий парень на ресепшн - Рустам Ш..
Все корректно, быстро, по делу.
2
2
Юлия Д.
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Отвратительный центр. Очень медлительные и некомпетентные сотрудники. Особенно Кондрашина Ю.В. Оформляла заявление на временную регистрацию более двух часов, постоянно бегала консультироваться у других коллег. Зачем только таких работников к людям выпускают? Сначала обучили бы хоть немного
3
1
Show business's response
Наталья Кутейникова
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительней место не найдешь. Персонал ничего не знает, а если и умничают то в итоге это не мы, это не к нам , это не наш косяк нас здесь не было! Сами накосячили и признавать вину не хотят, а вы там сами как хотите... За 4 года могли бы работу свою выучить, а то как не приду так вы ничего не знаете. И ещё там тараканы...они то знаю где обитать
4
Show business's response
Базурина Глафира
Level 6 Local Expert
September 27, 2022
Одна звезда за 45 минут ожидания в очереди и ещё долгое ожидание решения вопроса.
Но сотрудники все вежливые.
К местному МВД: Не предупреждают при подачи документов на получение паспорта, что прописку не ставят сразу, а нужно ещё отдельно получить выписку из домовой книги. И обязательно Не электронную (электронный документооборот - ха...)
4
Show business's response
Вер Гур
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
В этом МФЦ сказали , что они не меняют ОМС, ИНН, водительские права. Я пошла в другой МФЦ, уже не по прописке и там мне все эти документы заменили!
В данном МФЦ Заменили только СНИЛС и выдали его с ошибкой!!! Сейчас другой МФЦ заново подает мои документы, чтобы выдать верный СНИЛС.
Крайне непрофессиональные сотрудники!
2
Show business's response
Светлана С.
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Центр просторный, окошек много, но посетителей еще больше.
Работники на входе замученные большим потоком людей и вопросов.
Жаль, что нет телефонов именно этого центра нигде, иногда надо позвонить и уточнить что-то по работе центра, но нет возможности.
Сотрудники отдела МВД ничего не объяснят и не помогут разобраться. Посетители стоят под дверью толпой, с чем заходят с тем и выходят. Еще и гоняют из одного кабинета в другой. Ужасно!
3
2
Елена Кулифеева
Level 18 Local Expert
May 27, 2023
Работает тут один неадекватный грубый специалист Роман Токмаков. Может, потому и работает тут, что никуда более на достойную работу для мужчин не берут?
2
Show business's response
Alina Sugakova
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Смешно, что лозунг обновленных отделений был что-то вроде «я одна а вас много вы больше не услышите». Буквально сегодня женщина из 5 кабинета накричала на меня с такими словами👍🏻✊🏻🙌🏻
1
Show business's response
Valerii
Level 15 Local Expert
December 6, 2022
Не компитентеный вообще персонал включая начальника и заместителя начальника, отсутствие знания норм Закона РФ, судебные запросы для них не является каким-либо документом для обязательного исполнения. Вообщем кАшмар
3
Show business's response
Софья Альмашева
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Довожу до вашего сведения, что уже 3 день, сотрудники мфц неправильно говорят мне часы работы, из - за чего не могу получить паспорт, прошу разобраться
1
1
Show business's response
Vladimir M.
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Работа безобразие.Всех диктор отправляет к пустому окну 36. Работает один сотрудник. Скопилось очередь.
2
1
Show business's response
Гульнара Муслимова
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
После вызова по номеру талончика вам придется отстоять живую очередь. А потом при попытке войти в кабинет вам ответят: «Закройте дверь с той стороны!». И где их все набрали таких ненавидящих свою работу и людей?
2
1
Show business's response
Андрей Худяков
Level 11 Local Expert
September 2, 2022
Здесь обслуживают уважительно, даже при большом количестве посетителей очень долго ждать не приходится. Единственное, что не очень удобно, так это расположение МФЦ, - добираться к нему очень не удобно.
1
1
Show business's response
Зарнигар Гумбатова
Level 15 Local Expert
September 4, 2022
С каждым разом напоминает старые добрые времена, стоим ждём, очереди нет, и сотрудников нет. Я в пятницу примерно около 30 минут ждала, чтобы взять платёжный документ. В 9.00 работали всего 5 сотрудников. Я не против, может они решили таким образом сэкономить, только будьте добрые пишите на сайте МФЦ, что с ..... по ...... время не все сотрудники принимают.
1
Show business's response
света веста
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам паспортного стола МФЦ Гагаринский. В наше непростое время, они не только профессионально выполняют огромный объем работы, но и умеют слышать людей, которые приходят на прием со своими вопросами, проблемами. Спасибо Вам за понимание и человечность.
Саида А.
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Плюсов здесь точно нет, подавали заявление на прописку прождала 1.5 месяца, как оказалось ответ пришел сразу им что отказано, но сотрудники даже не предупредили. Сказали вам придет оповещение на телефон его так и не дожжадась, звонила каждую неделю уточняла, ответа так и не услыщала. Пока окончательно и настырно не начала звонить они мне не сообщили, что ответ давно пришел. Передавали миллион номеров позвоните туда узнайте, позвоните в ту организацию…. Один вопрос вы там работаете вообще ? Или просто на нервах людей играете
5
Show business's response
Денис Р
Level 11 Local Expert
May 27, 2022
Итак, сегодня 27 мая 2022 года я пошёл менять паспорт по достижении 45лет
Любезная Девушка на ресепшн даёт образец заявления и бланк.
Без наставлений сотрудника Мфц все павильно заполнить не возможно.
С 3 раза, о чудо, бланк заполнен.
Самый интересный квест , это оплатить госпошлину в банкомате ВТБ 🤮 наличными.
Вы долго нажимаете кнопочки, вводите ФИО , паспортные данные, адрес, вставляете купюры и если одну купюру банкомат не принял , то все начинается с начала.
С 4 раза - о чудо ! Банкомат принял 300 руб !
Фото в кабинке я сделал с улыбкой.
Никто не предупредил, что улыбаться нельзя .
Короче был бы веселый квест, если б не пятница и конец тяжелой рабочей недели.
2
1
Show business's response
СОРОКА
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Бесполезная прокладка!
Два раза меняла паспорт и дважды искала его самостоятельно. Ответить на вопросы когда и где, они не могут...они просто приняли и передали. А зарплата у них 100 000р. За что????
Show business's response
Dmitry Ivanov
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Отличное место, иногда оказываешься там волей судеб и тебе не хочется просто взять и уйти - как правило все делается быстро и с высоким профессионализмом, дополнительный балл за фотоателье рядом с центром
9/10
3
Маруся Мамина
Level 14 Local Expert
June 14, 2022
Верю, никому не пригодится, но здорово, что есть. Надеюсь, что специально обученные люди к нему прилагаются!
А если без шуток-как всегда, в России безопасность на высоте, особенно в общественных местах. И особенно хорошо это начинаешь понимать и ценить, столкнувшись с мед.обслуживанием и особенно скоропомощной медициной в других странах!
Александр Самсонов
Level 11 Local Expert
March 7
Хороший центр. Все удобно и понятно.
Элен
Level 8 Local Expert
January 28
Всё очень быстро. Работники приветливые, всегда проконсультируют и помогут.
Санъатжон Джураев
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Отлично работает вежливо сотрудники
3
Ольга Лопухова
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Получила услугу за 30 минут, хотя было много посетителей, специалист компетентный и помог все решить лучшим способом, осталась довольна
1
a. k.
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Сервис на 5. МВД - 3. Кто-то, ну скажите МВД, что можно оставаться людьми, особенно, если вы работаете в МФЦ, где предлагают кофе бесплатно
3
Show business's response
Хрусталёв Кирилл
Level 12 Local Expert
June 11
Народу много , долго ждал
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Удобный, бесплатная парковка у здания, просторно. Приезжал 2 раза,ждал 13-14мин.
По работе:много неопытных специалистов,что очень замедляет процесс подачи документов (все действия переспрашивают у ст.специалиста).принтер работает через раз,около компьютеров для населения.
3
Show business's response
Елизавета Смирнова
Level 7 Local Expert
March 20, 2021
Очень приятный и отзывчивый персонал. На любой вопрос ответят, всё подскажут, со всем помогут! Очень приятное и чистое место. Есть банкомат, в котором можно сразу оплатить госпошлину, есть компьютер, очень много окошек обслуживания.
3
3
sophia zenkova
Level 5 Local Expert
November 7, 2022
Просто отвратительно. Огромная очередь на получение . Мужчины в очереди чуть не подрались))
Беременной женщине в очереди стало плохо. Аптечки не оказалось, никакой помощи оказано было не было.
Интересно, что же случилось, что все ринулись делать загранпаспорта?)
3
1
Show business's response
Guran S.
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
записаться в территориальный отдел МФД в этом МФЦ для снятия отпечатков пальцев для получения загранпаспорта нового образца совершенно не возможно!!!!В порядке живой очереди не принимают хотя в госуслугах это предлагается!!!
3
Show business's response
Кира Баскакова
Level 13 Local Expert
October 11, 2022
Расписание отдела, выдающего загранпаспорта не совпадает с расписанием самого МФЦ. Найти это расписание невозможно, по телефону горячей линии дают ложную информацию. Сколько можно пороги обивать?!
Когда подавала документы их вообще теряли 2 раза. Что сказать, как везде , бардак и никакой информации
4
Show business's response
Вадим Ч
Level 14 Local Expert
January 5, 2023
Как и в остальных МФЦ удобно, быстро. Получал здесь социальную карту для многодетных.
D V
Level 9 Local Expert
May 25, 2021
5 баллов! Работа поставлена супер! Никаких очередей, доброжелательный персонал. Внутри приятно находится, прохладно, много мест для сидения все современно.
4
5
Анна Трошина
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Приятный персонал. Не было такого что сидит недовольная жизнью женщина и отправляет тебя куда нибудь за чем нибудь 😁
Чисто, уютно
1
Олег О.
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Это какой-то ужас , а не услуга. Сперва не возможно было сдать документы на загранпаспорт. Теперь не возможно получить. Записи нет уже на весь июль, а живая очередь в порядке исключения часа на 3-4. Это называется госуслуга? Спасибо тому кто ее так хорошо организовал.
Если есть выбор, то в любой МФЦ, но только на в этот.
6
1
Show business's response
Виктор Сергеев
Level 17 Local Expert
June 23, 2022
Девушки отлично справляются со своими задачами, а вот молодой человек высокого роста, наверное, не должен там работать.
Очень был недоволен, что ему досталось с нами работать. Ещё и ошибок наделал
1
Show business's response
67348 Миронова
Level 9 Local Expert
May 6, 2022
Отлично организована работа служб. В очереди практически не сидела. Быстро, качественно, профессионально.
3
Бетал Бороков
Level 13 Local Expert
March 1
Хорошие сотрудники, негативных эмоций не было.
Татьяна Благо
Level 10 Local Expert
May 26, 2022
Культурно обслуживают по сравнению с МФЦ по месту жительства. Задержали в очереди более 15 минут - угостили кофе. Но результат посещения всегда зависит от человеческого фактора - компетенции конкретного сотрудника.
1
Show business's response
Anonymous review
July 29, 2021
Отличное место с профессиональными сотрудника! Подавал документы на получение паспорта в Мои документы Академического района, где меня просто отфутболили сказав, что нужен военный билет и ещё куча непонятных документов. В этом же отделении всё очень четко, культурно и профессионально. В 19 кабинете подробно объяснили, как заполнить заявление и что из документов нужно, приняли заявление на паспорт без проблем. Паспорт получил точно в срок, хотя он был готов раньше. Рекомендую это место!
Отдельное Спасибо Татьяне Михайловне из 19 кабинета!
2
Рафаэль С.
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Что бы получить загран паспорт требуется потратить два дня в очередях (день на то, что бы простоять очередь и отдать данные, день на то что бы постоять очередь на получение заграна). Более ужасного исполнения услуги я не встречал, в 2000-ых получить загран было и то быстрее