Центр госуслуг района Головинский

4.8

2467 ratings

Rate this place

Андрей Z

Level 10 Local Expert

Чисто. При входе слева Ресепшин. Персонал приветлив, бывают небольшие очереди. Получив Талон, проходим в зал направо. В зале ожидания много мягких стульев. Ожидание короткое. На большом экране высвечиваются номера кабин обслуживания. В кабинах компетентные сотрудницы быстро и эффективно решают вопросы посетителей и помогают разобраться в ситуациях. Очень приятно обращаться по разным вопросам. Хорошо, что в Торговом центре на 2м этаже есть МФЦ Головинский. И рядом с Торговым центром останавливаются все маршруты, от метро Водный ствдион.

Катерина :.

Level 4 Local Expert

Обратившись на стойку регистрации в Мои документы м. Водный стадион с просьбой помочь в записи через портал Мои документы на регистрацию недвижимости, сотрудники в количестве 3-х человек в общих чертах сказали что делать, в самом приложении вообще не сориентировали, но зато активно стояли обсуждали свои личные дела.

Show business's response

Ilyana

Level 20 Local Expert

Очень понравилось, начиная с доброжелательных администраторов , и сотрудники в окне просто молодцы. Вежливо, доступно, бвстро, помогут ,е ли есть вопросы . Всегда обращаюсь в это мфц, зная ,что мне помогут решить любую проблему. Ухожу домой с отличным настроением и улвбкой. Так держать!

Марина Марина

Level 3 Local Expert

По вопросам прописки другие мфц отказываю!!! Беспредел. Куда теперь приходить ,чтобы поставить штампик прописке никто не знает!!! А на сайте нос услуг до сих пор доступна запись в этот мфц!!!! Что за бардак ? Почему другие мал при МФЦ отказываются обслуживать жителей головинского района? Например мфц Ховрино в ТЦ Дискавери отказывает!!! Куда идиши то теперь?

Show business's response

Алексей Родин

Level 10 Local Expert

Хороший центр. Всё быстро.

Нина Федоровна

Level 8 Local Expert

Всё мне нравиться! Любые вопросы решались! Понравилось очень кабинет здоровья ( может не так называю) Отличное обслуживание,рост,вес,померила давление.( Жалко не было возможности распечатать) но всё это мелочи! Молодцы!

Татьяна Б.

Level 7 Local Expert

Отвратительный центр! Специально приехала , чтобы задать вопрос , но сотрудник Пустотина Ирина Александровна не умеет общаться с людьми. Мало того, что не помогла , так еще и говорила со мной пренебрежительно с первых секунд. Ушла без ответа на вопрос и с ужасным настроением. Очень жаль, что такие люди портят впечатления о всем центре.

Show business's response

Guzelka Gaisina

Level 6 Local Expert

Очень плотное расписание на месяц вперед, но работа внутри крайне оперативная. За 7 минут оформили и провели все процедуры для заграна. Большое спасибо за такую качественную и быструю работу!

Айлю Дан

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Ольге Леонидовне за помощь в оформлении документов. Подсказывала, помогала при заполнении документов! Берите от нее пример

Юлия Ляля

Level 8 Local Expert

Самый худший МФЦ из всех, где я когда лиюо была. Если есть возможность обслуживаться в другом - бегите оттуда! Всегда очереди, не работающий кулер (воды нет), талоны не печатаются, детский уголок грязный, уголок здрровья тоже в плачевном состоянии, специалисты вежливые, но не профи. На Войковской есть 2 МФЦ, в Метрополисе (просто супер!) и на ул.Волкова

Галина Иванова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за помощь девушке (женщине) по имени Евгения, к сожалению, фамилию не запомнила, она дежурила на стойке у входа 22. 02. 2025г. Отличный сотрудник, граммотный, уважительный и терпиливый к людям в возрасте. Спасибо.

Катя бакытова

Level 7 Local Expert

Ужасный мфц направляют 59 кабинет, они по живой очереди не принимают! Там женщины на три буквы посылают.Только онлайн!И как узнать если у тебя все в ограниченном доступе, через госуслуги не запишешься никак! Заблокировали банк, не могу встать очередь! Не подтверждается учетная запись и как быть! Со всеми этим куда обращаться ? Что делать? 59 кабинете все хамят и ничего не говорят это жесть просто !

Show business's response

Ольга ф.

Level 3 Local Expert

После отработки заявки на загранпаспорт на госуслугах получила приглашение на личный визит в МФЦ и предложение поскорее оплатить госпошлину, чтобы платеж отразился в ведомстве. Радостно оплатила госпошлину и дальше началось :) записаться на визит портал не позволял, все временные слоты заняты. Попытки дозвониться тоже оставались безуспешными. На следующий день я продолжала попытки дозвониться или записаться - всё бестолку. И решила записаться в другой МФЦ (а вдруг?! Дат и времени на выбор было предостаточно, начиная со следующего дня) - портал госуслуг не возмущался и спокойно записал меня в другой МФЦ, даже подтверждение о записи прислал. На всякий случай я продолжала дозваниваться в свой МФЦ, и наконец-то у меня получилось! Мне ответили, что в другой МФЦ записаться можно, только если отправить им новую заявку на выдачу паспорта 😂 и предложили «мониторить портал госуслуг, ждать когда появится время. А вообще на август всё уже расписано». Таким образом свой визит в другой МФЦ мне пришлось отменить. Было решено идти в живую очередь в свой МФЦ, так как в интернетах пишут, что многие так и делают. Было понятно, что простоять в очереди придется не один час, а что делать… О хорошем ;) на следующий день я на всякий случай зашла на портал госуслуг в поисках заветной записи и о чудо! На СЛЕДУЮЩИЙ день было множество вариантов, начиная с 15:00. Я записалась!!! Победа! В назначенный день я пришла и увидела в МФЦ тьму народа. Только за электронным талончиком стояла очередь человек 20. В самом МФЦ всё прошло гладко, меня вызвали на прием даже на 2 минуты раньше. Прием продлился минут 5 - всё четко, быстро и легко. Спасибо! Надеюсь моя история будет кому-то полезна. Звездочку снимаю за то, что чуток пришлось поволноваться и вот этот процесс записи не прозрачный какой-то чтоли: Будет место или не будет, идти или не идти.

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Встала необходимость менять заграничный паспорт, решилась воспользоваться «новыми технологиями» , заполнила заявление на гос. услугах, заплатила пошлину , которая действует ограниченное количество времени, мвд его рассмотрело, пришло уведомление о приглашении посетить очно сие место. Для этого высветилась ссылка для записи на прием, и….. и больше двух недель каждый день заходила на сайт гос услуг , потому что при нажатии высвечивалась птичка с пояснением , что свободных дат для записи совсем нет, но даже календарь не высвечивался , ничегошеньки. Позвонила по предложенному номеру в заявлении для записи по телефону , гудки и тишина. Позвонила по общей линии сервиса , дали номер службы поддержки сайта , которая решает технические вопросы. Решила позвонить на следующий день , но, о чудо, запись открылась и дат на выбор было прилично. Записалась , посетила ведомство, женщина, сотрудница мвд была милой , единственное , что можно похвалить. Быстро сняла отпечатки , сфотографировала и отпустила. Оставалось дождаться готовности и придти забрать. И опять началось… по ссылке в заявлении , которая открылась после уведомления о готовности пишут некую ошибку с длинным кодом. Опять как солдат каждый день заходила и пыталась записаться. Отчаялась и пошла просить сотрудниц мфц записать напрямую , можно даже не на день посещения , а на любой свободный. Но там откровенно послали, цитата: «Вы должны записаться , как, это уже не наша проблема, в прошлый раз как-то получилось , как получится в этот , приходите». Вопрос : разве подобное поведение достойно? Уж лучше отсидеть в живой очереди , в этом тоже отказали. Чем пытаться записаться через «лучший сайт в мире» или «у приятных сотрудниц многофункционального центра». Может кому поможет , записалась не по ссылке в заявлении , а как по отдельной услуге. «Запись» в самом заявлении не исчезала, повыше добавилась успешная , отдельная.

Show business's response

Ксения Ярцева

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение женщин на ресепшене, 10 минут пыталась добиться информации, они говорят ищите сами в интернете… зачем тогда они там, потом ещё столько же выпрашивала талон к специалисту, и там наконец то грамотная женщина уже объяснила какие нужны документы… вообщем ужас

Show business's response

Светлана Косарева

Level 10 Local Expert

Центр отличный, очередей нет, чисто, быстро!

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ , ну во первых там работают очень квалифицированные люди знающие свою работу и не мало важно чисто по человечески очень добрые и отзывчивые люди , мой бедный муж ждал 5 месяцев письмо на почту уведомление о получении гражданства Российской Федерации но письма так и не было муж поехал сам в МФЦ что бы уточнить как быть и что делать зашёл узнал он у меня стеснительный не запомнил фио работника девушки которая помогла ему чисто по человечески помогла и решила нам этот вопрос , просто огромное вам спасибо ) и конечно всему мфц спасибо очень хорошо там обстановка дружелюбная , чисто , спокойно и главное порядок .

Эльмира О.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, с абсолютно некомпетентными , злыми сотрудниками, одна сотрудница с высокомерием на ресепшен сказала, что можно распечатать по QR-коду, когда мне это не удалось сделать из-за отсутствия бумаги в принтерах,подойдя снова на ресепшн и сказав,что раньше всегда Можно было распечатать,столкнулась с тем, что меня обвинили в том, что я распечатывала значит внаглую, хотя без спроса я ничего не делаю. И эта самая сотрудница со злостью отвела меня к этим принтерам и сказала: Вот читайте, что можно сделать на этих компьютерах, хотя другая сотрудница мне сказала что я могу распечатать. Либо уже придите к одному мнению, а не вводите в заблуждение людей.МФЦ позиционируется как центры помощи людям, а на деле сталкиваешься с хамством и злостью, хотя пришла я в хорошем настроении и разговаривала вежливо. Проблему в итоге я не решила после такого хамства, обращусь в другое отделение.

Show business's response

Надежда Ардатьева

Level 9 Local Expert

К специалистам за окошками замечаний нет. Даже писала благодарность. Но за стойкой девушки разговаривают грубо особенно с пожилыми, которым нужна помощь с компьютером. Ищут причины отказать.

Кира Егорова

Level 11 Local Expert

Персонал не доброжелательный... Остался неприятный осадок. Но все услуги есть. Красивый. Чистый.

Show business's response

Миронов Александр

Level 3 Local Expert

Сергеева Елена Викторовна. Непременно требуется поощрение. Такие люди на вес золота. От души её благодарю. Сотрудник экстра класса!!! Требую выдать деревеньку и душ 50 крепостных. Она это заслуживает. Ещё раз низкий ей поклон.

Алла Алла

Level 14 Local Expert

Ужастное мфц,приходу 3 разв и не могу получить,льготную карту москвича на ребенка,которая уже готова,ее тольуо нужно забрать.в первый раз пришла сказали не готова,я спросила какие документы нужны,сказали паспорта достаточно,ушли с ребенком,пошоа второй раз,я паспорт не взяла,моя вина,но я еще раз уточнила,нужно ли св во о рождении,сказали,да ненадо,главное паспорт,приходим на 3 день,паспортистка говорит,паспорт и св во рождении,это как понимать,получается у одних сотрудников св во о рождении нужно,а у других нет???Я,что должна каждый день бегать в это мфц?Я уверена,что приду в 4 раз получать карточку москвича,и они даже не спросят св во о рождении.Пусть сотрудники ,хотя бы научатся говорить,одну и туже информацию посетителям,а не кто ,что хочет.

Show business's response

Ирина Л.

Level 7 Local Expert

Не делайте здесь загран! Сотрудница перебивает и повышает голос. А ещё в кабинете плохо пахнет.

Show business's response

Павел Т.

Level 3 Local Expert

Очень большие очереди. Кофе за ожидание больше 15 минут "иностранным гражданам не положено". Офигеть дискриминация.

Show business's response

TV history Tv history

Level 7 Local Expert

Отличная работа руководителя Мезенцевой Инны Викторовны (ПО МВД), оказала помощь в записи на оформление загранпаспорта, записаться электронно нельзя, т к система несколько дней не работает и записи нет. Запись на сдачу документов получили

Riley John

Level 10 Local Expert

Твердая 1 (кол) помощь со стороны сотрудников отсутствует полностью, при просьбе помочь ответ « я на прием, я на обеде и это не моя обязанность» в общем как-то так, крайне не советую, тишите только жалобы!

Show business's response

Zorro

Level 8 Local Expert

Обслуживание оперативно и быстро, хороший персонал!!!

unitedel

Level 4 Local Expert

Мои документы нанимают ужасных сотрудников именно информационного поста, люди там сидят без каких-либо манер и с ужасными отношением. Не понравилось

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Быстро! Удобно! Доступно!

Алексей

Level 13 Local Expert

Все хорошо Больше всего нравится , что персонал старается решить вопрос , а не сделать так , чтоб только ушел и не беспокоил вопросами Есть детский уголок с телеком по так что можно и с ребенком придти

Mos Par

Level 4 Local Expert

Сотрудники уфмс на приеме. Главный и жирный минус мфц. Вернее даже сотрудница, ибо она там одна и правит бал именно она. Из плюсов: всегда можно посмотреть на поговорку "закон что дышло" в действии. Несмотря на то, что формулировки законов должны трактоваться однозначно она живым примером доказывает обратное. Можно получить паспорт в любом мфц? По закону ведь? Хехе, а вот и нет!! Где зарегистрированы там пусть вами и занимаются. Я здесь закон, читается в интонации и проговаривается голосом в этом окошке. Но ведь это же нарушение, скажете вы. Да, и будете правы. Только здесь прав нет. Есть окошко, в котором закон толкуют так, как выгодно, не нравится - убирайтесь. Только рано или поздно(лучше бы вообще никогда), она снимет корону и выйдет на улицу, где, слившись с толпой, натолкнется на такую же несправедливость, будет удивляться и отстаивать свои права, но уже другая "царица" будет неумолима к этим стенаниям. Карму никто не отменял.

Show business's response

Галина Крутицкая

Level 4 Local Expert

Прекрасный Центр. Профессиональные сотрудники помогают быстро решить любой вопрос.

Екатерина Н

Level 2 Local Expert

Единственный МФЦ с неквалифицированным и непрофессиональным персоналом.Хамское отношение к посетителям.Неоказание услуг в полном объёме или невыполнение вообще.Охранник (Абидов) считает необходимым комментировать кого примут,а кого нет.На что руководство закрывает глаза и поощряет его действие.Отсутствие компитентности и знание законодательства РФ желает лучшего.

Михаил А

Level 21 Local Expert

Почти всегда мало посетителей и нет очередей. Персонал вежливый, всегда информируют четко и подробно, работы выполняют в срок

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень удобный многофункциональный центр госуслуг, вежливые и приятные сотрудники , понятные обозначения , есть всевозможные зоны для любых нужд и потребностей . Большое спасибо за Вашу работу .

Elena

Level 10 Local Expert

Очень удобно расположен, мало народу и администраторы всегда все понятно объясняют)

Кирилл Г.

Level 9 Local Expert

Удобно, что всё в одном месте. Подскажут какой талончик взять, обычно удаётся решить свой вопрос. Посещением доволен. Ещё один из плюсов - близость к метро и нахождение в торговом центре на 2 этаже.

светлана ф.

Level 3 Local Expert

Не компетентные работники, к работе относятся халатно. Ни кто ни за что не отвечает. Начальник вообще говорит такие вещи, что невозможно поверить в то, что это начальник. Совершенно не компетентная. Такие люди не должны работать на таких должностях.

Show business's response

Лилия Иванова

Level 7 Local Expert

Очень удобно, рядом с метро, много окошек и очень внимательные специалисты и консультанты, немаловажно, что есть миграционная служба

илья петров

Level 13 Local Expert

Полный не комильфо сотрудница грубовата дала мне пароль иди и сам делай таким расчетом зачем вы там сидит я пришел с бедой госуслуги выплатили и сами понимаете дубликата бумажного не было.но я надеялся на электронку но вот и попал так что надо собой оказаться носить собой кипу бумаг а зачем электронной формат .говорили паспорт и все сделают

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Все документы в одном месте. Быстро и качественно и освободившееся время можно потратить на поход по торговлиу центру. Супер! Как мы раньше жили!? Вечно очереди, в разных местах города организации и то ксеропиии нет, то квитанцию в сбербанк иди плати. Все в одном месте!! Ура! СПАСИБО!

Екатерина Демина

Level 14 Local Expert

Обязательно ехать в этот мфц и проходить обследование еа бесплатном комплексе (он в зале стоит). Там стоит аппаратура, которая измеряет состав тела (мышечная масса, разный тип жира и тп) - такое исследование в платной клинике 5-6 тысяч стоит. Очень приятный консультант, все рассказывает и показывает. Короче, от них я узнала про спортивные выходные и уже ходила на функциональную тренировку в Парк на Речном вокзале.😊💪

павел новиков

Level 12 Local Expert

Всегда всё быстро, всё подскажут помогут

Диана Чукарина

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всему коллективу и руководству Федеральной Миграционной Службы центра госуслуг района Головинский за быструю и качественную работу с документами, а также чуткое и доброжелательное отношение к своим клиентам. Спасибо Вам большое за Ваш труд!!!

Полина К.

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, видимо пришло время, мне написать отзыв об МФЦ «Головинского района», так как не первый раз что-то происходит не так. Во-первых, некоторые работники не знают какие именно нужно давать документы для той или иной проблемы и приходится ездить чуть ли не каждый день и узнавать, что дали не то, что надо! Лично, я заполняла для одной своей услуги, три разных документа, так как три раза подряд, три разных сотрудника давали мне не те документы для их заполнения! Во-вторых, не предупреждают, о том, что соц. карты готовятся 2 месяца! Я приезжаю ровно через месяц (как мне сказали, так как документ уже должен быть готов) в надежде, что заберу свой документ, а мне говорят: «Приходите ещё через месяц»! НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ, о случившийся проблеме! Пожалуйста, берите на работу сотрудников, которые знают толк в своей работе, а также уведомляйте своих клиентов в задержке какого либо документа, чтобы они не тратили своё время в пустую. Спасибо, за понимание!

Show business's response

Вера Овсяник

Level 15 Local Expert

Хороший большой офис. Очередей не было, может быть, так совпало. Порешали свои вопросы быстро, не ждали ни минутки. Есть места, где посидеть, детишкам тоже есть уголок. Все замечательно

АмоВея✌👌👍 СеНтаВа

Level 11 Local Expert

Всегда вежливый персонал, но на стойке около входа бывает его отсутствие. Однако ждать в электронной очереди, после выдачи квиточка, приходиться недолго, за всё время , что я приходила туда я тратила, в ожидании вызова к окошку, не более 10 мин. Считаю, что работа этого МФЦ можно оценить на твёрдую 4!

Ann

Level 9 Local Expert

Вызова своего талона не слышно. Некоторые функции, которые ранее выполняли, теперь отсылают в другие организации или только через интернет.

Show business's response

AlVlK

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудницам. Профессионалы. Доброжелательны и терпеливы.

Екатерина Василенко

Level 20 Local Expert

Хороший МФЦ, подавала заявку на загран паспорт сделали ровно за 2 недели. Все чисто, достаточно быстро, сотрудники вежливые и отзывчивые!

Центр госуслуг района Головинский

832 reviews