Центр госуслуг района Головинский

4.8

2467 ratings

Rate this place

Загир Маг

Level 9 Local Expert

О готовности справки не сообщили, позвонил сам, по номеру 800 550 50 30, операторы как одна говорили, что это номер моск обл. раз пять, просил девушек операторов помочь связаться по бесплатному номеру, или соединить с Москвой, но все уверяли что это невозможно, а номер 4957777777 бесплатный. Я им говорил, что платный. И в итоге, я все же позвонил, и звонок по номеру 7777777 оказался платным. После я ещё раз набрал номер 800 550 50 30, и на этот раз, оператор ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ заявила, что может соединить по внутреннему меня с Москвой! О чудо!!! Как??? Я же просил других??? Но уже было поздно, и мои пару десятков рублей, со счета телефона, уже были потрачены, о чем я ей тоже сообщил, и поблагодарил именно ее, за старания. Съездив в МФЦ, Головинский и забрав справку, при выходе уже из самого ты, в котором находится МФЦ, я получил СМС оповещение)))))) четкая работа)))))

Эдуард Сароян

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ. Ожидая приема специалиста прошли обследование в Здоровой Москве. Специалист Сергеева Елена все рассказала и провела обследование. Отличный позитивный специалист! Спасибо

Артур Р.

Level 17 Local Expert

Очень быстро и оперативно

Ирина Т.

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Качественное и быстрое обслуживание. Хочется выразить благодарность сотруднику МФЦ , Колобовой Ларисе. Помогла мне пройти комплексное обследование . Обследование можно пройти бесплатно это отдельная благодарность МФЦ. Результат мой Лариса Колобова отправила в электронную карту , мне на мою почту и распечатала на бумаге. Ещё Лариса Колобова мне всё внятно и подробно рассказала о моих результатах . Считаю , что Лариса очень ответственный, вежливый, добрый сотрудник МФЦ. Очень благодарна и большое Вам спасибо !

Владимир А.

Level 15 Local Expert

Днём очередей, как правило, не бывает. Вежливый персонал, пытаются помочь, даже если не сразу знают ответ. Определённо услуги начали поворачиваться к человеку лицом.

Игорь Ефременко

Level 6 Local Expert

Расположение, доступность на 5 Персонал, обслуживание на 5

Елена М.

Level 14 Local Expert

Замечательный центр. Обращалась по поводу восстановления свидетельства о смерти. Специалист Светлана Швецова или Шевцова, к сожалению, фамилию точно не помню, помогла решить сложную ситуацию, спасибо огромное!

Тамара С.

Level 3 Local Expert

На ресепшене сегодня общались со мной по хамски.Нужно было обменять соцкарту. Срок закончился в октябре. Но не написано, какого числа. Карта должна лежать три месяца в МФЦ. А сотрудники уже карту отправили, как не востребованную 14 января. Они считают по своему, с октября. Ни уведомления не прислали, ни позвонили. Безразличное отношение.

Show business's response

Наталья Михеева

Level 8 Local Expert

Самые замечательные и отзывчивые люди!!!

rockmm

Level 4 Local Expert

В МФЦ Головинский отказывали в обслуживании, некоторые сотрудники грубят. Перепроверяйте их заявления через горячую линию.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Был 6 раз Все разы очень быстро и профессионально Наконец-то хочется сказать слова благодарности!😄 в том же духе ребята, развивайтесь, стремитесь к совершенству! Спасибо!

Марина Рожнева

Level 4 Local Expert

Всегда быстро обслуживают, без больших очередей. Отзывчивые сотрудники. Решили мою проблему быстро. Спасибо!

Евгения

Level 6 Local Expert

Красиво и чисто. Сотрудница у ресепшена не очень вежлива, но остальные работники очень приятны и участливы. Нет проблем с заполнением, все бланки есть в холле, очередь тоже не очень большая.

Титаренко Элеонора

Level 8 Local Expert

Доступное расположение. Окон для обслуживания посетителей много, поэтому ожидание своей очереди очень быстрое! Сотрудники доброжелательные и ответят на все интересующие вас вопросы. Обращалась не раз.

Любовь Новикова

Level 14 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание . Пришла зарегистрировать квартиру в ЕГРУ. Мне дали талон, через 5 мин. меня вызвали к окошечку и девочка всё эза меня сделала. Документы были готовы уже через несколько дней, даже раньше срока. Пришло уведомление в СМС и я их в тот же день забрала. А вот в нашем МФЦ на Ленинградском шоссе ( р-н Левобережный) . Мне сказали садитесь за компьютер и делайте всё сами( это конечно безобразие) что мы пенсионеры в этом понимаем. Естественно я ушла и обратилась в МФЦ на Головинском. СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКАМ ЗА ВНИМАНИЕ К НАМ ПЕНСИОНЕРАМ.

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Честно, я никогда еще не видела такого отношения и хамства, причем, начиная со стойки информации и заканчивая отделом ОМВД, просто хамство и недовольные выражения лиц везде, мне нужно было сменить паспорт после заключения брака, я подала заявку в госуслугах еще 6 марта 2025 года, ее рассматривали 5 дней и 11 марта мне пришло уведомление о том, что нужно записаться на прием для подачи документов, ближайшая запись была аж на 31 марта!!! Я пришла 31 марта заполнила анкету и отдала документы, на вопрос о том, когда будет готов паспорт, мне ответили через 7 дней, записывайтесь и приходите забирайте, также, я принесла 6 фотографий и указала, что мне нужно временное удостоверение личности, но это почему-то проигнорировали, подошла к стойке информации уточнить, как мне понять, когда мой документ будет готов, она сказала через 7 дней, запишитесь на ту дату, которая будет свободна и приходите через 7 дней без записи, в итоге, я записалась на 18 апреля, но пришла 11 апреля, простояла в одной очереди, и сказала, что хочу получить паспорт, но без записи, так как мне сказали, что так можно, на что мне ответила девушка пройдите в 18 окно, я прохожу в это окно и говорю, что хочу получить паспорт, на что мне поступил хамский ответ «где талон ваш?», я говорю мне его никто не дал, она сказала «идите берите талон» я пошла, на что мне сказали «талоны выдаются в порядке очереди, вставайте в очередь» и я второй раз простояла в очереди, но уже к другой девушке, она спросила «вы по записи?», я говорю нет, я без записи, она ответила, что «паспорт только по записи можете получить». Что за издевательство, я не пойму? Почему сотрудники все говорят разную информацию и дезинформируют? Это нормально вообще? Я уже 3 раза ходила, чтобы получить просто один идиотский паспорт и также как и все остальные стояла беременная в очереди и мне просто истрепали все нервы

Show business's response

Anonymous review

Отлично работают ребята на ресепшн ,чего не всегда скажешь о сотрудниках,которые принимают документы .Два дня подавал на загран паспорт - каждый раз сотрудник проверял анкету ,говорил ,что все хорошо ,потом следующий сотрудник находил ошибку и заставляли перепечатывать все по новой.Требовали анкету только в письменном виде ,разрешали заполнить все у них на компьютере ,но потом сразу же удаляли,приходилось перепечатывать все заново!.В первый день не успели подать до закоытия .В итоге помог молодой человек ,который как раз занимается паспортами ,наконец ,принял анкету)!Ура ! Через месяц пошли подавать ребенку на загранпаспорт ,нам сказали ,чтл теперь только по месту жительства.В итоге сходили в МФЦ ВАО на 10 парковой ,там все за 5 мин приняли ,несмотря на заполненную от руки анкету ,исправления в ней и тд, вообще небо и земля !)

Show business's response

Наденька Севостьянова

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот центр госуслуг, я только сюда и хожу по всем своим вопросам. Спасибо большое, что теперь можно обратиться в любой центр госуслуг. Так как мой районный просто отвратительный, поэтому я обращаюсь только на Головинском шоссе. Самый лучший.

юля г

Level 9 Local Expert

В целом заведение нужное, но постоянно очереди на ресепшн, чтобы получить талон в нужное окно за листочком, всегда больше и долго стоим, нежели в само окошко

ВВ 68 Тамбовский

Level 4 Local Expert

Специалисты шарахаются от посетителей,помощи дождатся проблема.

Show business's response

Margarita Gabermel

Level 8 Local Expert

квалифицированные сотрудники, удобное расположение, очередей почти нет, либо это мне так повезло) работа происходит слаженно и быстро, помощь необходимая всегда будет оказана. не часто встретишь подобный центр обслуживания населения.

Анна

Level 8 Local Expert

Обращалась для оформления выплат при рождении детей, все рассказали, помогли оформить, на все вопросы ответили, между окнами перенаправляли сами, не надо было по 500 раз талоны брать, я думала с ума сойду все оформлять но благодаря вашей работе потратила минимум усилий!

Руслан

Level 9 Local Expert

Не самый приветливый персонал, впервые столкнулся с высокомерным отношением с отрудников и достаточно резкими ответами. Речь идёт о сотрудников за стойкой у входа.

Show business's response

Екатерина Пастернак

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Казарцевой Анжелике Хавашевне. Очень профессионально и с душевной отзывчивостью помогла разобраться в сложной ситуации по пенсионному вопросу!

Дневник Интроверта

Level 5 Local Expert

Вежливее сотрудники, нет очередей. Очень быстро оказывают необходимые услуги. Чисто, комфортно.

Владимир Байков

Level 2 Local Expert

Постоянно посещаю данный МФЦ, сотрудники всегда решают проблемы. Даже в самой безвыходной ситуации находят решение! Специалисты грамотные и отзывчивые!

Кохелет

Level 7 Local Expert

Супруга дважды обратилась 5.08.2020 и 6.08.2020 обратилась за услугой смена имени, в первый раз её отправили делать нотариальный перевод ее свидетельства о рождении потому что по словам заместителя начальника МВД Головинский она является гражданкой России, а документ нет, 6.08. 2020 с нотариальным переводом ей было отказано сотрудником Михеевой и начальником отдела Антоном Вадимовичем в грубой форме якобы её документы, паспорт гражданина России, свидетельство о рождении являются подделкой и принимать они их отказываются

Show business's response

Анастасия Докашенко

Level 5 Local Expert

Не смогла оплатить госпошлину через их терминал ВТБ, выдавал ошибку, сотрудник на ресепшене сказал ищите другой банк и оплачивайте, что я могу еще поделать

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Очень большой центр! В очереди долго не сидели, много окон. Приятные, вежливые сотрудники- девушки! Очень хорошие впечатления от этого МФЦ.

АЛЁНА

Level 12 Local Expert

Подали документы на восстановление утерянного паспорта,все быстро и профессионально! Охрана приветливая, администратор со знанием дела отвечает на вопросы посетителей очереди нет . Специалисты замечательные! Всем спасибо за помощь

Воин Света

Level 25 Local Expert

Самое лучшее изобретение городской администрации! Все в одном месте. Быстро и без проблем.

Евгений Егоренко

Level 9 Local Expert

Сотрудники помогли с довольно сложной процедурой восстановления документов Все было оперативно, а общение очень доброжелательным и по делу Находится в ТЦ, поэтому так же есть максимум удобств дополнительных

Ирина Алексеева

Level 8 Local Expert

Чтобы собственнику оформить временную регистрацию иностранцам нужно отстоять часовые очереди, работает только один человек в кабинете. И куча таджиков и узбеков в очереди! Просто издевательство!

Алиянна Алиева

Level 6 Local Expert

Отвратительное учереждение .Начиная с рецепции, заканчивая кабинетами . Абсолютно некомпетентные сотрудники. Приходится "клещами "вытягивать ,какую-либо информацию. Чтобы вернуть деньги ,за не предоставленную услугу по выдаче загранпаспорта ,приходится" проходить все круги ада". Ничего не объясняют совершенно ,приходится додумываться, переспрашивать по 200 раз ,куда ехать, что писать и тп . Охранник и то больше может подсказать . Если вы хотите вернуть свои деньги ,готовьтесь пройти через ад и да помните ,вам не будут тут "рады" ,такое ощущение, что здесь никому не рады . Огромные сомнения в квалификации сотрудников, учитывая свой неприятный опыт . Просто по каким дипломам ,принимают сотрудников в это учреждение, непонятно!

Show business's response

Елена Паянкова

Level 18 Local Expert

На рецепшене, где выдают талоны создают очереди и не спешат отпустить и выдать талоны

Show business's response

Oksana

Level 8 Local Expert

В большинстве своём всё ок, но часто работники ведут себя, как будто к ним домой пришли, а не на работу.

Show business's response

Евгения Д

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, всегда подскажут по всем вопросам. Тк УК общение не любит решаю все вопросы в данном отделение. Рекомендую.

Абдукахор

Level 5 Local Expert

Всего долго ждать и много очередь

Anonymous review

Хорошее отделение, окошек много, в очереди практически не сидишь, консультируют всегда быстро, четко.

Алекс

Level 10 Local Expert

Отличный центр, очередей практически не бывает, рекомендую

Елена Т.

Level 5 Local Expert

Очень разные впечатления. Но! Ни у кого из нашей семьи не обошлось без ошибок в выданных данным учреждением паспортах. Просто система. Будьте внимательны!

Show business's response

Мария Чистова

Level 9 Local Expert

Самый бестолковый и идиотский Мфц!!! Даже единицу оценки ставить жалко!!! Безмозглые клуши, которые ничего не знают и не делают! Потратить здесь не только пол жизни можно, но и оставить всю свою нервную систему! Коновалова Светлана Сергеевна - прекрасно бесполезный сотрудник! Элементарные вещи, как перенаправить в другую очередь по талону, и то не в состоянии! Старшего руководителя все бояться до потери пульса! И это единственный повод заставить их чесаться и что то делать!

Show business's response

Вадим Отдельнов

Level 9 Local Expert

Пришел за новым паспортом ,оказалась что в среду ОВМ работает до часу ,потратил свое время ,придется приходить завтра.Расписание работы почему то дали только когда я пришел,и меня не предупредили после того как я с мамой подал заявление.

Show business's response

Raissa

Level 17 Local Expert

Мне не повезло: раздражительны, немногословны, толком не разъясняют, на лице выражение нежелания далее общаться, а ожидающих за мной никого.

Show business's response

Любовь с

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение два месяца месяца ходили не могли ребёнка оформить и пособия получить

Show business's response

d-aytem

Level 14 Local Expert

Приветливые девушки. Всегда помогают с вопросами. Быстро

Карина М.

Level 12 Local Expert

Мой любимый центр. Всегда очень вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут! Очень быстро обслуживают.

Евгений Густов

Level 12 Local Expert

В этом отделении можно решить далеко не все вопросы. Сколько раз приходил, всё время какие то не решённые дела и вопросы остаются.

Show business's response

Кирилл Воронкин

Level 9 Local Expert

Всегда быстро и по делу, мне нравится наш МФЦ, реально.

Alp

Level 11 Local Expert

Огромный МФЦ, обслуживание на высоте, все подсказали подвели за ручку, объяснили, в жару работают кондиционеры

Центр госуслуг района Головинский

832 reviews