Центр госуслуг района Головинский

4.8

2467 ratings

Rate this place

Дмитрий Б.

Level 16 Local Expert

Очень хорошее место. Расположение супер, график работы супер. Не 5/5, а 3/5 из-за некомпетентности отдельных сотрудников. Было ровно два случая, когда приходилось приезжать через день-два, чтобы переписать заявления, хотя сотрудники мфц их проверяли. Поэтому - 2 за плохой подбор персонала, да и рости всегда есть куда.

Алина Нечаева

Level 5 Local Expert

Всегда вежливое отношение, работники быстро выполняют свои функциональные обязанности, очень отзывчивые, готовы помочь. Очень чисто, просторно, светло

наталья феофанова

Level 6 Local Expert

Благодарю сотрудника центра Кристину Картер за индивидуальное отношение к потребностям конкретного клиента. Возможно,помощь с мобильным приложением госуслуги не входит в прямые обязанности сотрудника.,но в моей конкретной ситуации участие Кристины помогло решить очень важный и ограниченный временем вопрос. Это и есть высочайшее качество оказания услуги!!! Благодарю)))

Anonymous review

Посещал два центра госуслуг, этот и в Кузьминках. Вот не к чему придраться! Всё организовано, налажено и на должном, высоком уровне. Спасибо за удобный сервис!

Менеджер МСТ

Level 6 Local Expert

Нахрдится в 3х минутах от м.Водный стадион.Около 60 приемных окон.При входе в МФЦ девушки помогут с электронной очередью.Максим.воемя ожидания у меня было 10 минут.

Татьяна Царькова

Level 5 Local Expert

Мне все понравилось.вопросы решаются быстро.Когда я была очереди не было.Сотрудники вежливые. все разъясняют.Немного душновато.А в целом замечательно.

сергей павленко

Level 3 Local Expert

Закрыто, а Яндекс об этом не знает!

Show business's response

Лена К.

Level 7 Local Expert

Отвратительное поведение Хахокова А., во 2 окне, к нему подошла женщина сотрудник и начала жаловаться об отпуске, в итоге он решал не мой вопрос а её, этим люди занимаются на перерыве, до или после работы,это не вопросы первой важности.

Show business's response

Анастасия В

Level 12 Local Expert

Дама в окне, доказывала мне, что я после смены фамилии должна менять ее и в прописке домовой книге и на мои слова что как бы закон не обязывает менять, это происходит автоматически, она сказала «не знаю как у вас там, а в Москве так». Перепроверили информацию, она совершенно не права, обучите сотрудников нормально, они вообще не компетентны, не помню фамилию точную, но грузинская

Anonymous review

Раньше любую справку или документ было получить одно мучение, с появлением сервиса Мои документы стало все предельно просто. Был в первый рабочий день после Нового года, людей было много, но мне все слелали за 15-20 минут! Спасибо всем сотрудникам!

ЕЛЕНА БИРЮКОВА

Level 4 Local Expert

Всегда очень быстро и без всяких недоразумений и недоделок. Корректное и вежливое обслуживание. Идут навстречу, если ты что-то не то сделал, забыл, не понял и прочее. Иногда бывает скапливается очередь, но как-то довольно быстро все расходятся по окошкам.

Tatiana Listratkina

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, быстрота обслуживания. Консультанты при входе

Елизавета Ильдерякова

Level 4 Local Expert

Хамское отношение!! Начиная от ресепшена! Никакого желания помочь решить проблему, из-за их ошибки! Равнодушие, безответственность! Хоть бы значок заняли «мы работаем в команде мэра». Позорище

Show business's response

Оля К.

Level 6 Local Expert

Хороший персонал, быстро и качественно работают

Андрей

Level 4 Local Expert

Обслуживание -0 Встреча посетителей - 0 Помощь с вопрос - 0 Коротко: У тебя есть вопрос -у них есть комп в зале, иди и узнавай. На работу брать некого, берут по обьявлению из газеты. Хочешь потратить время впустую - приходи

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Место, где можно быстро и качественно решить свои проблемы. Доброжелательные и компетентные сотрудники.

Людмила Щербачева

Level 4 Local Expert

Очень неудобно расположен, добираться больше 40 минут. Так еще и не сразу на прием попадешь, требуют наличие прививки. В рестораны и ночные клубы никаких прививок не надо, гуляй хоть всю ночь, а взять справку в МФЦ- проблема!

Show business's response

hhh Ирина

Level 15 Local Expert

Удобно расположен. По записи быстро обслуживают. Есть место для парковки (платная 40 руб).

Anonymous review

Остался очень довольным МФЦ Головинский на Водном хорошее отличное место прекрасный персонал отличное Отношения к людям особенно хочу я поблагодарить. Паленок Елена Владимировна вообще замечательный добрый человек Всё правильно толково грамотно делает и отличное отношение к людям просто Большое спасибо

Елена С.

Level 2 Local Expert

Брлее пренебрежительного отношееия к пенсионерам не встречала нигде. Была 31.07.2023 , около 16 часов, окошко 4, по вопросу социальной карты москвича.

Show business's response

Ирина Машкина

Level 11 Local Expert

Скорость обслуживания, информативность, доброжелательность, участие - все на высоте! Спасибо сотрудницам!!!

Наталия Павлеян

Level 3 Local Expert

10.02.2020 г. при обращении в МФЦ Головинский мне было предложено оформить электронную медкарту. Окончательная регистрация не была завершена в связи с тем, что система отправила на проверку мои паспортные данные и время проверки со слов специалистов могло занять до суток. мне было предложено завершить процедуру регистрации самостоятельно через сутки, что не составляет для меня никакого труда. Через сутки в моем личном кабинете выявлено: изменена неправильно моя фамилия, неправильно вбит номер моего медицинского полиса. В настоящее время не могу осуществить электронную запись ко врачу. В службе техподдержки заявка принята - срок изменения со слов оператора составит до рабочих дней. Спасибо за помощь!!!

Show business's response

Николай Глебов

Level 6 Local Expert

Отказываются предоставлять услуги, отправляют на мосру для записи в другой мфц, очень неприятно разговаривать с сотрудниками.

Show business's response

Евгений Перов

Level 3 Local Expert

Отдельное спасибо сотруднику МФЦ Усковой Анне! Доброжелательно общалась, помогла на компьютере напечатать и распечатать документ. Еще раз огромное спасибо !!!

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за внимательное, спокойное и деловое отношение к проблемам по заполнению документов. Все очень внимательные и грамотные специалисты.

Ольга Ли

Level 7 Local Expert

Очень удобно расположен! И по всем вопросам, с которыми обращалась, - всегда все было сделано прекрасно.

Светлана Лаврова

Level 15 Local Expert

Отличный современный МФЦ. Ещё и в торговом центре и это плюс! По специальным вопросам надо записаться на сайте и это удобно.

Марина

Level 20 Local Expert

Нет воды. Только холодная в платном аппарате, аппарат принимает только наличные, которые с собой не ношу. На услуге находимся более 40 минут. К качеству предоставления услуг нет вопросов.

А лексей Булай

Level 9 Local Expert

Обратилась в МФЦ рядом с метро Водный стадион для получения услуги. Сотрудник выдала мне квитанцию на оплату и отправила платить в банк, когда я вернулась с оплаченной квитанцией , случайно обратила внимание на то, что у сотрудника есть терминал для оплаты по пластиковой карте и я могла оплатить всё на месте. В результате потеряла время. Создается впечатление, что сотрудники не обучены или не хотят принимать платежи по карте. Хотя провести операцию по пластиковой карте-дело одной минуты. Прошу руководство обратить внимание на данную проблему!

Show business's response

федя д.

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к людям. Сотрудник Парыгина Гюзель. Я пришла оформить документы, с ребенком 1 месяц, т.к. я кормящая мама . Со мной был мой брат, который попросил пропустить меня без очереди. На что нам ответили, чтобы мы встали в очередь со всеми. Нам ничего не оставалось, как вернуться домой так в очереди было не меньше 10 человек, а для ребенка это очень тяжело. В след нам прозвучало: - Вся эта молодежь себя так ведёт. К чему это сказано не понятно, но обидно. Пишу с аккаунта мужа.

Alla Kirschner

Level 8 Local Expert

Удобная для меня локация, вежливое и быстрое обслуживание - как на рецепшен, так и специалистов по приёму документов. Производилась замена гражданского паспорта - сроки чуть затянулись в связи с тем, что зарегистрирована в МО, но в остальном - всё оперативно. Спасибо за работу!

елена зорина

Level 12 Local Expert

Приятный персонал, вежливое общение, быстрое обслуживание и решение вопросов

Дмитрий Золотарев

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое очередей нет

djegozh

Level 14 Local Expert

Друзья, если есть возможность проехать пару станций в другой МФЦ - поезжайте туда. Это худший МФЦ в котором мне не посчастливилось побывать. Начиная от талончика выдачи в очереди из 8-12 человек (в зависимости от дня посещения), до антиулыбок дам рецепционисток. Я уже не говорю по хамаватую даму к которой я случайно попал (она заменяла сотрудника) при оформлении загранпаспорта. Вот представьте самый гиперболизированный образ чиновника-полицейского, с необоснованным ЧСВ и явной обидой на весь мир… умножьте на 10 и получите эту тётю. Пожалел 100 раз что не доехал до Тушинской, где абсолютно всё наоборот. Проверьте сами эмпирическим образом. Сюда больше ни ногой !

Show business's response

Dimamedved

Level 20 Local Expert

Удобный по локации,всё оформил!приняли сразу!

Юлия Петрова

Level 6 Local Expert

Отличное профессиональное обслуживание. Работники знают своё дело и работают быстро. Приятные сотрудницы, грамотные консультации. Спасибо за отличное обслуживание!!!

Родика Бутушан

Level 7 Local Expert

Все ,отлично ! Объясняют до словно ,и вежливый персонал

Елена Краевская

Level 6 Local Expert

Пришла получить справки. Послали на мос, ру. Не помогли.

Show business's response

Ангеров В.Ю.

Level 10 Local Expert

Не очень. Душно и нет туалета.

Show business's response

Юлик Калитюк

Level 14 Local Expert

Большой мфц,персонал грамотный. Плохо что туалета нет,а так суперски. Огромная клиентская зона

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

работники приятные. всегда помогут, без проблем меняла документы

Елизавета Орлова

Level 10 Local Expert

Быстро просто и понятно

Елена Виноградова

Level 11 Local Expert

Вежливое и быстрое решение вопросов!

Светлана Васечкина

Level 14 Local Expert

Нет очередей, внимательное отношение сотрудников, минимум времени затрачивается, приходя в это место. Не знаю, как другие, но у меня всегда всё быстро и чётко было.

Ирина Клычникова

Level 13 Local Expert

Прекрасный сервис.в начале августа оформляла загранпаспорт! Заполнила заявление и оплатила пошлину на сайте.записалась на приём.приняли точно в назначенное время.все очень быстро, четко, без всякий очередей и дополнительных вопросов.

Алина

Level 10 Local Expert

Всё отлично! И удобно расположен, и достаточно парковочных мест, и режим работы отличный! Одно плохо, не все сотрудники компетентны.

александр макеев

Level 21 Local Expert

Очень понравилось обслуживание! Всё быстро опытные сотрудники. Что не сделали оставили документы перезвонили после доработки документов.

Ольга

Level 11 Local Expert

Отвратительно!!! Записаться на прием невозможно.

Show business's response

Сергей Иншаков

Level 3 Local Expert

Ужасно! Просто отвратительно! Каменный век. Электронной очереди нет, очереди живые и если про вас не забыли. Не ожидала такого уровня дна.

Anonymous review

Обратилась для смены паспорта РФ, С начала встала в очередь дали заявление для заполнения и отправили заполнять, потом заново встала в очередь, нашли ошибку, хотя до этого говорили писать по другому и так не сколько раз, опять вроде все верно, далее нужно было написать дату рождения отца, к сожалению отца я не помню и не общаюсь вообще с ним эту информацию узнать не у кого. Мне начали объяснять, что без этого ни как. Далее мне вообще отказали принимать заявление т.к. у меня нет Московской прописки. В общем я потратила около трех часов на это. Развернулась поехала в другое отделение, там без проблем все приняли, даже не стояла в очереди по несколько раз. все помогла оформить и не надо дату рождения отца и Московскую прописку. Там на подачу заявления у меня ушло 20 минут. Очень странная ситуация т.к. считается, что это единая служба((((

Центр госуслуг района Головинский

832 reviews